快下班了段磨，來(lái)個(gè)一位客戶要換外屏取逾，我報(bào)了價(jià)準(zhǔn)備拆機(jī)換屏。
客戶說(shuō)：換外屏多少錢苹支？
我說(shuō)：120元單獨(dú)更換外屏砾隅，觸摸正常，顯示畫面正常就可以單獨(dú)更換外屏
客戶：需要多久修好沐序？
我說(shuō)：最快也得一個(gè)小時(shí)琉用，單獨(dú)更換外屏
客戶：那么久，我上次在別的店鋪里更換才30分鐘策幼，
這個(gè)時(shí)候已經(jīng)快下班了邑时，也沒(méi)想太多就直接拆機(jī)搞了，正常情況下特姐，只要順手設(shè)備又給力30分鐘做好一塊屏幕確實(shí)沒(méi)有問(wèn)題晶丘，也許她找了一個(gè)做屏幕相對(duì)專業(yè)的店鋪，畢竟現(xiàn)在做屏幕的現(xiàn)在越來(lái)越多唐含。
等我拆機(jī)看了一下就告訴了客戶浅浮，這個(gè)手機(jī)目前不能單獨(dú)更換外屏了，上次換的是組裝屏幕捷枯，組裝屏幕是外屏是觸摸屏加內(nèi)屏顯示滚秩，這個(gè)樣子的屏幕就是我們手機(jī)維修行業(yè)經(jīng)常說(shuō)的組裝屏幕，真正原裝屏幕淮捆，外屏只是一個(gè)玻璃不影響任何功能郁油，觸摸和顯示是內(nèi)屏液晶集合在一起的。
告訴客戶只能更換總成攀痊，換組裝的便宜一些桐腌，原裝屏幕價(jià)格翻倍，客戶猶豫了一下手機(jī)型號(hào)也老了苟径，不值得更換原裝總成了案站。
再這次維修中主要三個(gè)問(wèn)題最有爭(zhēng)議；
一棘街，換外屏到底是多少錢合適蟆盐，高了客戶說(shuō)你黑承边，低了同行說(shuō)你擾亂市場(chǎng)行情，
二舱禽，換外屏需要多少時(shí)間炒刁，應(yīng)該給客戶說(shuō)需要多久恩沽？
很多客戶嫌棄時(shí)間久誊稚，特別是做門店的維修同行，報(bào)價(jià)后說(shuō)需要等時(shí)間久了客戶等不及就走了罗心，為了節(jié)省時(shí)間里伯，客戶又不愿意多花錢，只能換上組裝屏幕渤闷，又快客戶又省錢疾瓮，這個(gè)情況的大多數(shù)維修店都不會(huì)這樣做的，只有客戶又捉急飒箭，又不想多花錢狼电，就又可能出現(xiàn)上面說(shuō)的情況。
每次我給同行說(shuō)換個(gè)屏幕需要多久弦蹂，別人都投來(lái)鄙視的目光肩碟，確實(shí)做屏幕越熟練肯定越快越好比較時(shí)間成本增加了，客戶體驗(yàn)只會(huì)降低凸椿。
三削祈，維修最具有爭(zhēng)議的地方，維修店該把客戶原裝屏幕兌換成了組裝屏幕需要負(fù)法律責(zé)任不脑漫？
其實(shí)這個(gè)情況在手機(jī)維修圈內(nèi)經(jīng)常能聽到髓抑，甚至新聞報(bào)道中也隔三差五拿維修中偷梁換柱欺騙消費(fèi)者來(lái)說(shuō)事，一個(gè)堅(jiān)定的事實(shí)就是這個(gè)事情確實(shí)存在优幸，但是作為一個(gè)維修人員我可以肯定的說(shuō)吨拍，這個(gè)情況肯定不多，所謂的不多是相對(duì)那些提供高品質(zhì)手機(jī)維修的商家來(lái)說(shuō)网杆，絕大多數(shù)手機(jī)維修點(diǎn)都是兢兢業(yè)業(yè)做維修羹饰，掙個(gè)辛苦錢。
每家店開門做生意跛璧，都想著把客戶設(shè)備維修好严里，打造好的口碑吸引回頭客，能好好的掙錢誰(shuí)有愿意去觸碰道德的底線追城，這個(gè)不是一家手機(jī)店能決定的刹碾，是整個(gè)的市場(chǎng)行情決定的，還好現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)了讓客戶有了更多的選擇座柱。
在這里不是為不良商家辯解迷帜，而是讓消費(fèi)者理性消費(fèi)物舒。客戶多一些耐心戏锹，商家多一些誠(chéng)信冠胯。
維修細(xì)節(jié)與屏幕具體構(gòu)造描述尚有不精準(zhǔn)之處，小生意有小生意的做法锦针，大事業(yè)有大事業(yè)的道理荠察，也絕不是一篇文章能說(shuō)的清楚，請(qǐng)珍惜你身邊的每個(gè)誠(chéng)信的維修商家奈搜。
