DAY1 第一章
1英岭、 什么是轉(zhuǎn)化式對話？
答：轉(zhuǎn)化式對話是一種談話方式睡陪，可以使你自己和他人成 為身心一致、目標(biāo)明確的人匿情。這種談話可以讓人們從 內(nèi)在的真實(shí)岀發(fā)去表達(dá)自己兰迫，去安排生活，同時(shí)也能 夠支持他人這樣做炬称。而親和關(guān)系汁果，是所有轉(zhuǎn)化式對話的核心所在。
2玲躯、 親和關(guān)系有哪些方向性的做法据德？親和關(guān)系的 底層原理是什么？
答:親和關(guān)系的建立有一下幾種方法：
⑴行為的匹配：相同的姿勢跷车，比如站立或坐的姿勢棘利；走路時(shí)相同的步速；對方大幅改變姿態(tài)時(shí)朽缴，很自然的跟隨改變善玫。通過這些來感受對方的內(nèi)心，使對方感受到尊重密强，而不是模仿茅郎。
⑵聆聽方面：匹配對方的語調(diào)蜗元、語速、音量系冗，包括可以使用相同的方言奕扣。留意對方的詞語，使用對方喜歡的方式對話掌敬。
⑶共同的興趣和價(jià)值觀：尋找跟對方共同的技能和興趣惯豆；尊重和理解對方的核心價(jià)值觀，并和對方分享自己的價(jià)值觀奔害。
親和關(guān)系你的底層原理是尊重和理解對方循帐，不評判，不試圖改變對方舀武。
3、 語言柔順劑起到的作用是什么离斩？常用在哪些談話中银舱？
答:使用語言柔順劑，會(huì)減輕甚至 消除問題中包含的威脅感跛梗。讓對方感到放松寻馏，使對話變得順暢。
語言柔順劑常用在問出一個(gè)有挑戰(zhàn)核偿、刺激的诚欠，或者可能冒犯對方的提問中。
4漾岳、 曾經(jīng)某次你與某個(gè)不太熟悉的人轰绵，或者一個(gè) 還算熟悉但不是好友的人，你問了一個(gè)問題尼荆，對 方很尷尬左腔，當(dāng)時(shí)是什么場景，你問的問題是什不 么捅儒？請?zhí)暨x一個(gè)書中的柔順劑液样，將當(dāng)時(shí)的問題重 新問一次。
答：4月中旬巧还，在吃過晚飯?jiān)隈R路上散步時(shí)鞭莽，剛好碰到自己的中學(xué)同學(xué)，因?yàn)閺膭e人那里知道他1個(gè)月前上班的公司解散了麸祷，目前待業(yè)在家澎怒。于是，隨口問了一句“你原先上班的公司倒閉了摇锋，現(xiàn)在在哪里上班暗ふ站超？”對方很尷尬，隨口說：“還沒找到工作乖酬∷老啵”就匆匆離去。
現(xiàn)在重新問的話咬像，我會(huì)說：“我能不能問問你算撮，你的新工作找的怎么樣了？”

DAY 2第二章
1县昂、請你簡述三層次聆聽肮柜。
答：第一層次聆聽上，當(dāng)聽到別人說的內(nèi)容倒彰，我們會(huì)用自己的經(jīng)驗(yàn)去進(jìn)行判斷审洞，然后給到相應(yīng)的建議，看法待讳。我們并不是真正聽到了對方芒澜，通常是自己內(nèi)心的想法。
第二層次聆聽：認(rèn)真的创淡、真誠的全身心的聆聽他痴晦，聽清楚他說的每一句話，以同理心去感受他琳彩。聆聽者不能有任何的評判誊酌、看法和建議，去接受他講的所有的信息露乏，去努力站在他的角度和價(jià)值觀去理解講話的內(nèi)容碧浊。
第三層次聆聽：不僅僅注意話語內(nèi)容，還有話語背后的語調(diào)施无、語氣辉词、語速、音量猾骡，以及情緒等瑞躺，從而能聽出對方的言外之意，將對方?jīng)]有表達(dá)出來的意思聽出來兴想，然后鼓勵(lì)對方思考后用自己的語言表達(dá)出來幢哨。
2、 請對照概念嫂便，評估自己在三個(gè)聆聽層次出現(xiàn) 的百分比捞镰，并挑選得分最高的層次，用一個(gè)例子 來說明。
答：自己三個(gè)層次聆聽出現(xiàn)的百分比大概是：第一層70%岸售；第二層20%践樱，第三層10%。
舉個(gè)例子：
老婆去年12月一天下班后凸丸，吃過晚飯拷邢。
我說：“走，出去散步吧屎慢〔t稼！?br> 老婆說：“今天不去了，被老板罵了一頓腻惠，心情不好环肘。”
我說：“今天又有什么事沒做好集灌，被老板罵了悔雹？”
老婆說：“下面工人干活時(shí)沒注意携茂，導(dǎo)致幾十個(gè)加工的零件需要返工蒲讯，除了工人答姥，把我也罵了一頓噩凹。”
我說：“你們老板好像心情不好烤芦，不管大小事情就喜歡罵人。不過在別人手下打工，沒有不受委屈的酷鸦，你就左耳進(jìn)右耳出唄⊙烙剑”
老婆說：“說的倒容易的臼隔，心里聽了總歸不舒服，反正明年我不高興再去受氣了妄壶∷の眨”
這里由于我的聆聽時(shí)在第一個(gè)層次，導(dǎo)致老婆的積怨無處發(fā)泄丁寄，就萌生了換工作的念頭氨淌。
3、 請為自己規(guī)劃一個(gè)運(yùn)用第三層次聆聽的例 子伊磺，想一想你想讓誰感受到你聆聽的能力有所提 高盛正，那么就選擇他,挑選一個(gè)你們最近會(huì)討論的 事情，寫出你的練習(xí)目的屑埋，計(jì)劃豪筝，以及可能的障礙和解決辦法。
答：我想讓我媽感受到我聆聽的能力有所提高。之前我媽說話時(shí)续崖，由于很多時(shí)候都是隔壁鄰居敲街、村上人家的一些家常瑣事严望，我大部分時(shí)候聽了都沒有什么回應(yīng)多艇。有時(shí)回應(yīng)一下，語氣上有不耐煩的傾向著蟹，結(jié)果導(dǎo)致媽直接說我注意你說話的口氣墩蔓。
最近經(jīng)常討論的事情是這幾天什么時(shí)候能下雨啊萧豆？（最近天氣一直是晴天奸披，不下雨，導(dǎo)致菜地上種的菜需天天澆水涮雷。）
練習(xí)的目的是希望能讓媽媽能感受到我理解她并希望能幫助將這個(gè)問題解決阵面。
練習(xí)的計(jì)劃是下一次媽媽再次說到天氣不下雨時(shí)，我首先要表明自己對其的理解洪鸭，天氣不下雨就需要每天澆水样刷，然后澆水還需要將水挑到菜地里，對于她這么大年紀(jì)的人來說是很大的負(fù)擔(dān)览爵，所以我們需要設(shè)法減少澆水的工作量置鼻。如何較少澆水的工作量呢？我可以聽聽媽是怎么考慮的蜓竹？如果媽有想法最好箕母，沒有則問媽是否需要買些水管，使得水管可以直接從家里拉到菜地里澆水俱济。
這里會(huì)碰到的障礙是我媽認(rèn)為買很長的水管要花較多錢嘶是，目前還能做得動(dòng)，就不用買了蛛碌，然后過幾天又會(huì)抱怨?jié)菜邸?br> 解決方法就是我直接在淘寶上買了以后讓其使用聂喇，然后在其問價(jià)格時(shí)，適當(dāng)報(bào)低一些價(jià)格蔚携，使其用起來沒有那么心疼希太。

DAY 3第三章
1、 過去你給他人建議時(shí)酝蜒，你是基于什么信念跛十？ 請用一個(gè)列子來說明。
答：過去我給他人建議時(shí)秕硝，是基于這個(gè)問題你來問我芥映，就是你不知道怎么做洲尊，是期望得到我的建議的，所以我知道答案的話奈偏，我有責(zé)任告訴你應(yīng)該怎么做坞嘀。
如車間員工來告訴我車間現(xiàn)場的一個(gè)設(shè)備開始使用日期在記錄上沒有填寫，需要查歸檔記錄惊来。問我應(yīng)該如何才能避免再出現(xiàn)這種問題丽涩。我就直接告訴他，你可以將這類設(shè)備統(tǒng)一列個(gè)清單裁蚁，這樣就可以隨時(shí)查看何時(shí)開始使用矢渊。另外也可以現(xiàn)場貼個(gè)該設(shè)備開始使用時(shí)間的標(biāo)簽，這樣現(xiàn)場就一目了然枉证。
2矮男、 什么是度量式問題？請?jiān)诮忉尰靖拍詈螅?用一個(gè)比喻來描述室谚。
答：度量式問題是一種能通過一個(gè)在連續(xù)的范圍內(nèi)（度量尺上）打分來讓對方知道自己目前的能力毡鉴，目標(biāo)等在目前處于什么樣的位置，并且知道如何提高分?jǐn)?shù)的提問方式秒赤。通過這種提問猪瞬，能讓對方知道自己想要達(dá)到更高的分?jǐn)?shù)或下一個(gè)階段性目標(biāo)，自己的下一步應(yīng)該如何做入篮〕率荩看到分?jǐn)?shù)提高，自己會(huì)有滿足感潮售，也知道自己的選擇是對的甘晤。
拆書幫拆書家的各個(gè)等級就類似于度量式問題，每個(gè)等級需要掌握哪些技能在拆書手冊里均有詳細(xì)的要求饲做，從而使拆書家知道下一步需要怎么做，做到什么樣的程度才算通過遏弱。
3盆均、 請寫下最近自己的一個(gè)挑戰(zhàn)、難題（或者他 人向你求助的問題）漱逸，從行動(dòng)步驟泪姨、承諾度、自 信饰抒、對結(jié)果的有效性肮砾、動(dòng)力、滿意度6個(gè)維度分別用度量式問題提問袋坑。完成提問后仗处，回顧一下這 次練習(xí)中自己的情緒和思想變化。
答：我需要提高自己的溝通能力。
1婆誓、從采取的行動(dòng)步驟上來說吃环，目前你對自己提高溝通能力上打幾分？目前我采取了看《拆出你的溝通力1,2》洋幻，報(bào)名參加拆書幫的拆書升級郁轻，參加共讀提高溝通能力的讀書營，另外等拆書幫有線下活動(dòng)時(shí)文留，多參加線下活動(dòng)好唯，提高自己和不熟悉人的溝通交流。所以在行動(dòng)上目前可以打7分燥翅。如果還要提高分?jǐn)?shù)骑篙，就需要提高學(xué)到溝通方式的使用頻次，主動(dòng)參加需要與陌生人交流的團(tuán)體活動(dòng)权旷。
2替蛉、承諾度：你有多大的決心能使自己的溝通力得到大家的認(rèn)可？他們怎們知道拄氯？我有十分的決心使自己的溝通力得到大家的認(rèn)可躲查。將自己在學(xué)習(xí)溝通力的事實(shí)告知大家，讓他們對自己隨時(shí)監(jiān)督译柏。
3镣煮、自信：你的自信如何讓周圍的人知道，目前你的信心能打幾分鄙麦？在6月底和自己的上司做個(gè)面對面的溝通典唇，讓領(lǐng)導(dǎo)對自己的溝通能力做個(gè)評估。目前我的自信能達(dá)到8分胯府。
4介衔、對結(jié)果的有效性：你對目前的成果打分的話能打幾分？從目前學(xué)習(xí)的有效性來說骂因，應(yīng)該能打7分炎咖，因?yàn)樽约和ㄟ^這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，已經(jīng)明顯減少了和家人之間的不和諧的關(guān)系寒波，沒有再被家人說注意你的語氣乘盼。
5、動(dòng)力：你自己目前的溝通力能打幾分俄烁，你感覺提高溝通力的重要性能打幾分绸栅？目前自己的溝通力只能打6分，有時(shí)不合適的溝通方式已經(jīng)影響到了工作上領(lǐng)導(dǎo)對自己的評價(jià)页屠，所以提高溝通力的重要性從目前來說至少要達(dá)到9分粹胯。
6蓖柔、滿意度：在度量尺上，當(dāng)你到了自己想要的分?jǐn)?shù)矛双，你會(huì)開始做哪些不同的事情渊抽？還有什么？當(dāng)我達(dá)到了自己想要的分?jǐn)?shù)時(shí)议忽，我會(huì)每天找車間的員工主動(dòng)交流懒闷，了解他們的工作、生活栈幸、家庭愤估，從而能使員工能感受到關(guān)注，并能在工作時(shí)心情更好速址，提高工作效率玩焰。還有就是在自己出現(xiàn)失誤時(shí)，能主動(dòng)向?qū)Ψ匠姓J(rèn)錯(cuò)誤芍锚。另外在每日的日志里能將當(dāng)天用到的好的溝通方式記下來昔园，從而提高自己使用好的溝通工具的頻次。
這樣進(jìn)行了評估后并炮，發(fā)現(xiàn)自己提高溝通能力的愿望更加迫切默刚，需要做的工作也更詳細(xì)具體，自己對于學(xué)習(xí)各種溝通技巧的熱情更加高漲逃魄。

DAY 4第四章
1荤西、 請簡述什么是開放式問題線。你的目標(biāo)是講述給別人聽伍俘，讓他人理解這個(gè)知識點(diǎn)邪锌。
答：開放式問題線呈現(xiàn)了提出開放式好問題的參考坐標(biāo) 它是一個(gè)橫向的坐標(biāo)，從左到右依次是：0負(fù)面提問一1正面(封閉式提問)-2開放式提問-3復(fù)數(shù)提問（更開放）-4可能性提問一5聚焦式提問（最好的有哪些）一6動(dòng)態(tài)式提問-7系統(tǒng)思考（激發(fā)整體系統(tǒng)）癌瘾。通過這個(gè)參考坐標(biāo)觅丰，我們可以快速從封閉，負(fù)面妨退，過去導(dǎo)向的思維向開放妇萄，積極，未來導(dǎo)向的思維轉(zhuǎn)變碧注，能夠?yàn)閷Ψ綆砀嘤袃r(jià)值的改變。
2糖赔、 過去萍丐，你在用開放式問題提問時(shí)，遇到過哪 些困境放典？
答：自己提了開放式問題后逝变，對方直接回答說我不知道基茵，就造成雙方都比較尷尬。還有就是自己提了會(huì)有較多答案的開放式問題時(shí)壳影，對方想了1-2個(gè)拱层，就不愿意再考慮還有哪些更好的答案。因?yàn)殚_放式問題需要回答者有較高的知識水平和語言表達(dá)能力宴咧，并正確理解問題的內(nèi)容根灯，然后思考答案后表達(dá)出來。需要花費(fèi)較多的精力和時(shí)間掺栅，所以有些場景回答率較低烙肺。
3、 假設(shè)你注意到自己因一種慣常思維過程感到 沮喪氧卧，例如桃笙，有時(shí)候你會(huì)對自己說一些泛化了 的、封閉的沙绝、負(fù)面的問題：為什么我賺不到錢搏明？ 為什么我的工作總不如意？為什么我的孩子總不 聽話闪檬？為什么我老板挑剔我?請寫出這樣的一句 話星著，然后用開放式問題線一步步對這個(gè)問題進(jìn)行 改造。
1谬以、為什么我的溝通能力這么差强饮？
2、有沒有辦法提高我的溝通能力为黎？
3邮丰、我如何才能提高自己的溝通能力？
4铭乾、有哪些方法能提高我的溝通能力剪廉？
5、有哪些最好的方法能提高我的溝通能力炕檩？
6斗蒋、對于這些提高溝通能力的方法，我會(huì)怎樣開始學(xué)習(xí)?
7笛质、有哪些最好的方法能提高我的溝通能力泉沾，改善我的人際關(guān)系，使自己的工作和生活的質(zhì)量進(jìn)一步得到提高妇押？

DAY 5第五章
1跷究、 請按照書中的內(nèi)容，先自己對自己說“我愛 你”敲霍，并錄音俊马，然后回聽錄音丁存，記錄下自己聽到 后的感覺。然后請?zhí)暨x一位家人柴我，練習(xí)說“我愛 你” 解寝。開始前先告訴他（她）你在學(xué)習(xí)，有一份 任務(wù)是練習(xí)說“我愛你”艘儒，請他（她）聽后給你 反饋聋伦，最喜歡哪一句“我愛你”。
⑴對自己練習(xí)說我愛你
當(dāng)重音落在“我”上彤悔，感覺自己是最重要的嘉抓，將釋放愛的意愿；當(dāng)重音落在“愛”上晕窑，感覺愛是需要通過語言或行動(dòng)進(jìn)行傳遞的抑片；但當(dāng)重音落在“你”上，你是否感受到了愛就變成了最重要的杨赤；當(dāng)用快速的聲音說時(shí)敞斋，感覺有點(diǎn)在敷衍的說；當(dāng)用很慢的語速一字一句強(qiáng)調(diào)時(shí)疾牲，感覺有點(diǎn)像求婚時(shí)說的植捎，過于鄭重其事；當(dāng)聽到輕聲說我愛你時(shí)阳柔，感覺是最自然的焰枢。由于平時(shí)從來沒有直接說過“我愛你”，所以剛開始是別扭的舌剂。
⑵對他人說我愛你
對老婆說做作業(yè)济锄，要說不同的“我愛你”，希望給反饋霍转，她說沒感覺荐绝。不過輕聲說“我愛你”讓她感覺最自然，最能接受避消。
2低滩、 請總結(jié)我愛你，我愛你岩喷，我愛你三句表達(dá)的 不同意思是什么恕沫？
“我愛你”表達(dá)我是最重要的，將釋放愛的意愿纱意。
“我愛你”表達(dá)愛是需要通過語言或行動(dòng)進(jìn)行傳遞的婶溯。
“我愛你”表達(dá)你是否感受到了愛是最重要的。

被賦能的高效對話精讀營5.16復(fù)盤第一周
一、.學(xué)到新知包括：
1爬虱、轉(zhuǎn)化式對話是一種談話方式，可以使你自己和他人成 為身心一致腾它、目標(biāo)明確的人跑筝。而親和關(guān)系，是所有轉(zhuǎn)化式對話的核心所在瞒滴。親和關(guān)系的建立有一下幾種方法：
⑴行為的匹配：相同的站姿或坐姿曲梗；走路時(shí)相同的步速；
⑵聆聽方面：匹配對方的語調(diào)妓忍、語速虏两、音量，包括可以使用相同的方言世剖。
⑶共同的興趣和價(jià)值觀：尋找跟對方共同的技能和興趣定罢；
2、語言柔順劑的主要作用是給交流的對方建立安全的感受旁瘫，避免生硬的語言打造溝通的隔閡祖凫。可以表達(dá)對對方的尊重酬凳，可以讓對方放松下來惠况，感到提問都是真正對他們感興趣而不是挑戰(zhàn)，使對話更順暢宁仔，繼續(xù)保持并增強(qiáng)親和關(guān)系稠屠。
經(jīng)常用在提出建議、尋求幫助翎苫、銷售產(chǎn)品等場合权埠，另外也會(huì)用在問出一個(gè)有挑戰(zhàn)、刺激的拉队，或者可能冒犯對方的提問中弊知。
3、強(qiáng)有力的三層次聆聽：
第一層次聆聽上粱快，當(dāng)聽到別人說的內(nèi)容秩彤，我們會(huì)用自己的經(jīng)驗(yàn)去進(jìn)行判斷，然后給到相應(yīng)的建議事哭，看法漫雷。我們并不是真正聽到了對方，通常是自己內(nèi)心的想法鳍咱。
第二層次聆聽：認(rèn)真的降盹、真誠的全身心的聆聽他，聽清楚他說的每一句話谤辜，以同理心去感受他蓄坏。聆聽者不能有任何的評判价捧、看法和建議，去接受他講的所有的信息涡戳，去努力站在他的角度和價(jià)值觀去理解講話的內(nèi)容结蟋。
第二層次聆聽要如何做到？請以埃里克森的五項(xiàng)原則為指導(dǎo)：
原則一：人們本來的樣子就很好渔彰；
原則二：人們內(nèi)在已經(jīng)擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源嵌屎；
原則三：人們總會(huì)在當(dāng)下做出最好的選擇；
原則四：每個(gè)行為都有正面動(dòng)機(jī)
原則五：改變不可避免
就是要去聆聽人們的能力恍涂，去喚醒他們的內(nèi)在資源宝惰。這提醒我們我們的家人或朋友跟你傾訴不開心時(shí)，她需要的是安慰和聆聽再沧，不是要你幫她解決問題尼夺。
第三層次聆聽：不僅僅注意話語內(nèi)容，還有話語背后的語調(diào)炒瘸、語氣汞斧、語速、音量什燕，以及情緒等粘勒，從而能聽出對方的言外之意，將對方?jīng)]有表達(dá)出來的意思聽出來屎即，然后鼓勵(lì)對方思考后用自己的語言表達(dá)出來庙睡。
4、度量式問題指通過提問技俐，幫我們精確的確定我們目前在哪里乘陪，一段時(shí)間后我們做了什么事情會(huì)在哪里，到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)是什么雕擂。通過這種提問啡邑，能讓對方知道自己想要達(dá)到更高的分?jǐn)?shù)或下一個(gè)階段性目標(biāo)，自己的下一步應(yīng)該如何做井赌“疲看到分?jǐn)?shù)提高，自己會(huì)有滿足感仇穗，也知道自己的選擇是對的流部。
5、開放式問題線呈現(xiàn)了提出開放式好問題的參考坐標(biāo) 它是一個(gè)橫向的坐標(biāo)纹坐，從左到右依次是：0負(fù)面提問一1正面(封閉式提問)-2開放式提問-3復(fù)數(shù)提問（更開放）-4可能性提問一5聚焦式提問（最好的有哪些）一6動(dòng)態(tài)式提問-7系統(tǒng)思考（激發(fā)整體系統(tǒng)）枝冀。通過這個(gè)參考坐標(biāo)，我們可以快速從封閉，負(fù)面果漾，過去導(dǎo)向的思維向開放球切，積極，未來導(dǎo)向的思維轉(zhuǎn)變绒障，能夠?yàn)閷Ψ綆砀嘤袃r(jià)值的改變欧聘。
以前自己提了開放式問題后，對方直接回答說我不知道端盆，就造成雙方都比較尷尬。還有就是自己提了會(huì)有較多答案的開放式問題時(shí)费封，對方想了1-2個(gè)焕妙，就不愿意再考慮還有哪些更好的答案。因?yàn)殚_放式問題需要回答者有較高的知識水平和語言表達(dá)能力弓摘，并正確理解問題的內(nèi)容焚鹊，然后思考答案后表達(dá)出來。需要花費(fèi)較多的精力和時(shí)間韧献，所以有些場景回答率較低末患。
二、過往經(jīng)驗(yàn)：
在上個(gè)月就有過一個(gè)沒有使用語言柔順劑锤窑，導(dǎo)致提問后很尷尬的局面璧针。
4月中旬，在吃過晚飯?jiān)隈R路上散步時(shí)渊啰，剛好碰到自己的中學(xué)同學(xué)探橱，因?yàn)閺膭e人那里知道他1個(gè)月前上班的公司解散了，目前待業(yè)在家绘证。于是隧膏，隨口問了一句“你原先上班的公司倒閉了，現(xiàn)在在哪里上班叭履恰胞枕？”對方很尷尬，隨口說：“還沒找到工作魏宽「海”就匆匆離去。
現(xiàn)在重新問的話队询，我會(huì)說：“我能不能問問你贫悄，你的新工作找的怎么樣了？
三娘摔、得到啟發(fā)：
這里說一下我從語言柔順劑得到的啟發(fā)：
在問出一個(gè)有挑戰(zhàn)的窄坦、刺激性的，或者可能被人當(dāng)作冒犯的問題的時(shí)候，如果你在對話中使用語言的“柔順劑”鸭津，就會(huì)繼續(xù)保持并增強(qiáng)親和關(guān)系彤侍。
在提任何有關(guān)個(gè)人的，或者帶有侵入性問題的時(shí)候逆趋，語言柔順劑會(huì)表達(dá)我們對對方的尊重盏阶。就像我們在請求對方的允許，看是否可以提問這個(gè)問題闻书，高效的溝通者會(huì)采用這里的方法名斟，使用語言柔順劑，并關(guān)注結(jié)果魄眉。
四砰盐、我的行動(dòng)：
在以后的一個(gè)月里，在與人溝通并需要提問時(shí)坑律，先想一想是否能使用以下的語言柔順劑岩梳。
你介不介意我問一下你對…的看法?
我很想聽你的看法，你對……是怎么想的呢?
我能不能問問你……?
我很好奇晃择，你介不介意告訴我……?
你能不能告訴我……冀值，我真的很想知道
如果我說錯(cuò)了，就請你糾正宫屠，不過…
我在想你能否告訴我
你跟我說話的時(shí)候列疗，我想到
你有沒有注意到
你有沒有意識到…
這很有意思，你認(rèn)為
你介不介意告訴我…
我有個(gè)問題浪蹂，能問問你嗎?
如果用這些方式來提問題作彤，我想效果應(yīng)該會(huì)好很多。明天開始每天至少說1句帶有語言柔順劑的話乌逐。
以上就是被賦能的高效對話的第一周復(fù)盤竭讳，謝謝大家聆聽。

DAY 8第六章
1浙踢、 成果思維對人們想到達(dá)目標(biāo)有哪些方面的作 用绢慢？
點(diǎn)燃熱情：幫助人們看到愿景的畫面，然后就能夠有創(chuàng)造性地朝著它前進(jìn)洛波，并支持人們有意識地燃起熱情胰舆。
導(dǎo)航作用：視覺化能看到的愿景，被支持的人會(huì)探索達(dá)成目標(biāo)所需要的每一步蹬挤。明了了達(dá)到目標(biāo)所需要的過程缚窿，并制訂執(zhí)行的具體計(jì)劃和后備方案，以應(yīng)對旅途中出現(xiàn)的任何事焰扳。
檢查評估：幫助人們評估自己是否走在正確的道路上倦零，是否在關(guān)鍵的步驟上采取行動(dòng)误续。

2、 在與人溝通時(shí)扫茅，運(yùn)用成果思維有那四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)蹋嵌，如果用提問的方式，這個(gè)四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分別可 以問哪些問題葫隙？
1.你的現(xiàn)狀：
你現(xiàn)在在什么位置栽烂？
你現(xiàn)在做什么？
你是什么樣的人恋脚？
2.你的目標(biāo)：
你想到達(dá)怎樣的位置腺办？
你希望成為什么樣的人？
你希望將來過上什么樣的生活糟描？
3.需要的資源：
為了達(dá)到目標(biāo)怀喉，你需要找到你身邊什么樣的人來幫助你？
你需要學(xué)習(xí)哪些新的技能蚓挤？
你有哪些方面的能力需要提高或從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)掌握？
4.行動(dòng)計(jì)劃
你準(zhǔn)備什么時(shí)候制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃驻子？
你準(zhǔn)備在什么時(shí)候開始執(zhí)行計(jì)劃灿意？
如果在行動(dòng)過程中遇到困難你會(huì)怎么做？

3崇呵、 過去你曾碰到過一個(gè)意想不到的復(fù)雜問題缤剧， 需要快速找到解決方案，這是之前沒有遇到過的域慷。當(dāng)時(shí)的情景是怎樣的荒辕？你的處理方法？最后的結(jié)果犹褒？
答：去年9月份老婆的車間員工生產(chǎn)的產(chǎn)品有一些由于沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題抵窒，結(jié)果成品到倉庫時(shí)發(fā)現(xiàn)很多是次品，需返工叠骑，還有一部分需報(bào)廢李皇。作為車間負(fù)責(zé)人的老婆被老板罵了很長時(shí)間≈婕希回來后和我訴苦掉房，然后說：“明年不高興去了，人嘛累的要死慰丛，還經(jīng)常因?yàn)橐恍┬栴}被罵卓囚？我的喉嚨就是因?yàn)榻?jīng)常要大聲和工人說怎么做，導(dǎo)致喉嚨沙啞诅病，吃了藥也不能好轉(zhuǎn)哪亿≈嗨福”當(dāng)時(shí)我說：“給人打工哪有不委屈的？不過你們的老板也是大小事情都要過問锣夹，稍有些問題就罵人页徐，你呢只能左耳進(jìn)右耳出，別忘心里去银萍”溆拢”結(jié)果：老婆聽了我的話認(rèn)為我不理解她，不理我了贴唇。

4纠屋、 運(yùn)用成果思維的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，重新處理問題3 中的問題魂挂，你會(huì)怎樣做吸占？
答：我會(huì)和老婆分析：
現(xiàn)狀：你的老板經(jīng)常由于車間出現(xiàn)一些小問題就大發(fā)雷霆，這個(gè)無法避免瓶您。你的喉嚨由于經(jīng)常大聲說話導(dǎo)致喉嚨沙啞麻捻，之前還因?yàn)檫@個(gè)開過一次刀，所以在目前的崗位上喉嚨就很難好轉(zhuǎn)呀袱。

目標(biāo)：你的目標(biāo)就是做到年底贸毕，到明年換個(gè)公司做，做個(gè)普通職員夜赵，這樣挨罵就少了明棍，大聲說話的機(jī)會(huì)也會(huì)少很多，對自己的身體健康也是很好的調(diào)整寇僧。
因?yàn)槟銈兝习宓钠鉄o法改正摊腋，所以想不受他的氣，除非一點(diǎn)不出問題嘁傀，但這個(gè)很困難兴蒸。然后在車間負(fù)責(zé)人的位置上肯定需要經(jīng)常和員工交流，而且像你們車間新員工多细办，文化水平低类咧，理解力差，經(jīng)常需要大聲和員工說如何做也是難以避免的蟹腾。那么除非你從車間負(fù)責(zé)人的位置上退下來痕惋，那么你的喉嚨會(huì)好轉(zhuǎn)。然后如果不在你這個(gè)老板手下做娃殖，就不會(huì)再受你老板的氣值戳。

資源：現(xiàn)在到年底還有一段時(shí)間，你先把辭職報(bào)告交了炉爆，然后先繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上做著堕虹，然后現(xiàn)在就開始找是否有合適你的新工作卧晓。反正你現(xiàn)在的工作已經(jīng)做了將近20年，對口的工作還是比較好找的赴捞。問問你哥逼裆，他對你做的行業(yè)比較熟，這方面的朋友比較多赦政；另外問問隔壁的秀梅他也在類似的廠上班的胜宇，可以打聽一下。再說家附近也有你對口技能的公司可以去問一下恢着。

行動(dòng)：將辭職報(bào)告交給老板桐愉，然后各方打聽是否有合適的職位。

DAY 9第七章
1掰派、 關(guān)于察覺抱怨从诲，過去你知道的方法有哪些？ 和拆頁中的方法有什么區(qū)別靡羡？
答：從別人那里知道自己在指責(zé)或抱怨系洛。（從外部察覺抱怨）；從自我反省中發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)是在指責(zé)或抱怨略步。（從內(nèi)部察覺抱怨）
折頁中察覺抱怨的方法有：
1描扯、抱怨對象：對自己或他人感到羞愧、指責(zé)纳像、抱怨荆烈。
2拯勉、抱怨內(nèi)容：每個(gè)人都有最喜歡抱怨的話題竟趾！包含很多內(nèi)容。
3宫峦、抱怨方式：你是自已對自已發(fā)牢騷?還是會(huì)跟其他人說?還是用貼標(biāo)簽的方式岔帽？采用抱怨六問的方式？

2导绷、 你有哪些常抱怨的話題犀勒，挑選一個(gè)，聚焦到 一個(gè)例子中妥曲，用書中的6個(gè)問題自問自答贾费。
1問：什么東西點(diǎn)燃我的抱怨？
員工在做事時(shí)沒有按照相應(yīng)的要求做檐盟，導(dǎo)致工作出現(xiàn)問題褂萧。
2問：你是如何表達(dá)抱怨的？
我會(huì)直接和員工說葵萎，你怎么回事导犹，不是要求這么做唱凯，你為什么不按照要求做，現(xiàn)在出問題了谎痢，你說怎么辦磕昼，這個(gè)后果你承擔(dān)不起，再嚴(yán)重些节猿，我也無法承擔(dān)后果票从。
3問：你會(huì)分析原因和影響因素嗎？
答：會(huì)沐批，我會(huì)和員工說為什么會(huì)出現(xiàn)這次的問題纫骑。除了這次問題分析的原因，還可能有哪些方面的因素九孩，也會(huì)出現(xiàn)一些其他問題先馆。
4問：你會(huì)將問題一般化嗎？
答：會(huì)躺彬，我會(huì)想起上次什么事煤墙，其他員工也出現(xiàn)了類似問題，所以需要對這類問題對車間全體員工進(jìn)行培訓(xùn)宪拥，防止再次出現(xiàn)仿野。
5問：你會(huì)說出期望嗎？
答：會(huì)她君，但經(jīng)常是我說了脚作，一部分員工不知道是沒有理解，還是不愿意按要求做缔刹，還會(huì)出現(xiàn)同樣的問題球涛。這時(shí)心里也會(huì)坦然接受，因?yàn)橄Ｍ總€(gè)人都能達(dá)到自己的期望是不現(xiàn)實(shí)的校镐。我會(huì)反思自己還有哪些地方可以做的更好些亿扁，從而減少員工的出錯(cuò)次數(shù)。
6問：你會(huì)用放棄鸟廓、生氣从祝、憤慨、沮喪引谜、傷心或者憤世嫉俗的語氣嗎?
答：有時(shí)會(huì)喲牍陌。會(huì)表情嚴(yán)肅，板著臉员咽，用一種恨鐵不成鋼的生氣的語氣毒涧？

3、 再思考一下骏融，如何能夠及時(shí)聽到自己抱怨的 聲音链嘀，讓自己不再陷入抱怨的語調(diào)萌狂、抱怨的模 式？
1.當(dāng)自己情緒低落開始抱怨時(shí)及時(shí)停頓下來怀泊，運(yùn)用書中的六個(gè)提問的方法覺察抱怨茫藏。
2.停下來后，對自己說“你現(xiàn)在在抱怨喔霹琼？這是不好的行為喔务傲。你應(yīng)該先想辦法解決眼前的問題，抱怨是沒有用的喔枣申∈燮希”
3.將眼前抱怨的問題作為自己要解決的第一要?jiǎng)?wù)，想出解決的方法忠藤，讓自己沒有時(shí)間抱怨挟伙。
4.始終抱著這樣一種心態(tài)：設(shè)法接受自己不能改變的，改變自己能改變的模孩。這樣應(yīng)該會(huì)減少抱怨的次數(shù)和時(shí)間尖阔。

DAY 10第八章
1、 簡述教練的四個(gè)基本問題（即支持項(xiàng)目開展 的投入度問題）是什么榨咐，及每個(gè)問題的要點(diǎn)介却。
教練的四個(gè)基本問題及要點(diǎn)是：
1.你想要什么？要點(diǎn)是通過各種版本的你想要什么的問題块茁，幫助對方在頭腦中呈現(xiàn)出一幅關(guān)于渴望的目標(biāo)的清晰而引人入勝的愿景畫面齿坷，這幅畫面會(huì)推動(dòng)、激勵(lì)人們?nèi)フ归_行動(dòng)数焊。
2.你如何得到永淌？ 要點(diǎn)是有了清晰的愿景后，接下來就要開始制訂行動(dòng)計(jì)劃昌跌，問人們要如何成功地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)仰禀。仔細(xì)考慮計(jì)劃照雁、將行動(dòng)分解成小步驟蚕愤，讓愿景看起來更可行。
3.你如何加深承諾饺蚊？要點(diǎn)是召喚人們?nèi)コ了计加眨钊肟紤]。通過制訂更長期的計(jì)劃污呼，會(huì)考慮第一計(jì)劃行不通的可能性裕坊，并有備選的第二、第三計(jì)劃燕酷。
4.如何知道自己已經(jīng)得到了籍凝？要點(diǎn)是通過提問引導(dǎo)客戶尋找怎樣具體的場景畫面才是目標(biāo)達(dá)成的證據(jù)周瞎。通過提問讓愿景畫面細(xì)節(jié)更加突出，同時(shí)收獲目標(biāo)背后的更深層次的價(jià)值觀饵蒂。
2声诸、 過去，當(dāng)你覺得迷失方向時(shí)退盯，比如對自己的 職位定位困惑彼乌，對培養(yǎng)孩子困惑，或者是對某一 段感情困惑渊迁，當(dāng)時(shí)你是怎樣做的慰照？結(jié)果如何？
在孩子升到高三后琉朽，在暑假的假期里仍然不能制定可以執(zhí)行的學(xué)習(xí)計(jì)劃毒租，且在做完作業(yè)后就大部分時(shí)間花在游戲上很焦慮。在和孩子進(jìn)行面對面的溝通和進(jìn)行了書信溝通均沒有效果后箱叁，更是感受到了他的叛逆蝌衔。且在當(dāng)面溝通的過程中，直接在語言上發(fā)生了沖突蝌蹂，造成我們兩個(gè)心情都很不舒服噩斟。
在看了一部分網(wǎng)上高三學(xué)生叛逆不聽話，父母應(yīng)該如何教育的文章后孤个，自己進(jìn)行了分析：1剃允、孩子雖然經(jīng)常玩游戲，但作業(yè)從來不需要家長監(jiān)督齐鲤，都是自覺完成的斥废；2、雖然自己每次在孩子考試后给郊，對于考試成績不好的都是嘴上說沒關(guān)系牡肉，只要好好分析，爭取下次不要再犯同樣的錯(cuò)誤淆九，但仍然給孩子造成了很大的學(xué)習(xí)壓力统锤。
3、孩子每天早上5:30起床炭庙，一直要到晚上10:40左右才到家饲窿，本身學(xué)習(xí)時(shí)間就很長，然后利用假期時(shí)間玩些游戲焕蹄，也是可以理解的逾雄，不能一味的學(xué)習(xí)。
4、自己沒有經(jīng)歷過高考鸦泳，所以不能體會(huì)到孩子的壓力银锻，所以不能再隨意的給孩子加壓，要相信孩子自己能處理好自己的學(xué)習(xí)和生活做鹰，不要過多干涉徒仓。
所以在這樣分析后，自己就感覺自己內(nèi)心變得很坦然誊垢，對孩子的考試掉弛，只關(guān)注不發(fā)表意見；和孩子主動(dòng)交流只限于生活喂走、學(xué)校的一些瑣事殃饿，對于學(xué)習(xí)，除非孩子自己主動(dòng)提芋肠，否則不會(huì)提及相關(guān)的內(nèi)容乎芳。
現(xiàn)在，和孩子的關(guān)系比較融洽帖池，然后也和孩子明確了奈惑，他自己的學(xué)習(xí)，自己以后的路都由自己負(fù)責(zé)睡汹，我們家長只在他覺得需要的時(shí)候提供力所能及的幫助肴甸。

DAY 11第九章
1、 請寫下你最近在做的5件事情囚巴，寫下你當(dāng)初設(shè) 定的目標(biāo)原在。然后請看看你寫下的內(nèi)容，是正面陳 述嗎彤叉？如果不是庶柿，請修改為正面闡述。
1.每天跟隨KEEP鍛煉30分鐘秽浇，每周至少鍛煉5次浮庐。
2.跟隨常州龍城分舵的精讀營讀書，進(jìn)一步提高自己的RIA拆書能力
3.我比較內(nèi)向柬焕，不善于與人交流审残。需要通過學(xué)習(xí)，提高自己的溝通能力击喂。
修改：我要通過各種學(xué)習(xí)维苔，提高自己的溝通能力碰辅，使自己與人交流更有條理懂昂，更有邏輯性。
4.遇到問題没宾，先分析原因凌彬，然后找到解決方法沸柔，然后記錄到每日反思日志中。
5.每日上下班途中聽喜馬拉雅的書籍解讀铲敛，利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)褐澎，提高自己。

2伐蒋、 請找一個(gè)最近自己在做工三，但有難度且其中有 些內(nèi)容還沒有想得太明白的事情，然后按照書中 的方法先鱼，列出自己的雙清單俭正，并將其中的不可控 項(xiàng)目調(diào)整為可控。
書寫要點(diǎn)：
1） 簡述你的事情焙畔，期待的成果掸读，遇到的或可能 存在的障礙。
事情：TF1_2什么時(shí)候練級宏多？ 期待練完級儿惫，可以成為一級拆書家∩斓可能存在的障礙肾请，自己本身不擅長表達(dá)，在陌生人面前更容易緊張更胖。
2） 你的雙清單
雙清單：
可控清單：逐字稿修改后筐喳，已經(jīng)得到師父和教育長老的認(rèn)可；自己可以將逐字稿多次練習(xí)函喉，爭取做到完全脫稿避归，流利表達(dá)。
不可控清單：線下過級一次也沒有參與過管呵，對現(xiàn)場的參與者的反應(yīng)沒有數(shù)梳毙；自己沒有在很多不熟悉的人面前演講過，自己到底會(huì)多緊張捐下，心里沒底账锹。
3） 不可控的欄目內(nèi)容如何移動(dòng)到可控項(xiàng)目欄。 你調(diào)整了什么坷襟，或者你要做什么動(dòng)作奸柬。
不可控到可控，需要先參加1-2次線下的拆書活動(dòng)婴程，感受下現(xiàn)場的氛圍廓奕；多練習(xí)幾次，首先至少要做到在家人面前能熟練脫稿演講，并給予自己正確的反饋桌粉，以便自己改進(jìn)蒸绩。

DAY 12第十章
1、 簡述邏輯層次的要點(diǎn)铃肯，以及每個(gè)層次提問的 問題患亿。
邏輯層次共6層：
第1層：愿景/精神層次，是個(gè)人之上的更高的層級押逼。問題：還有誰?還為了什么?還能怎么樣?
第2層：身份層次步藕，是你所扮演的角色。問題：我是誰?我是什么樣的人?我生命的目標(biāo)要求我做什么樣的人?我的選擇會(huì)告訴其他人關(guān)于我這個(gè)人的哪些事?
第3層：價(jià)值觀層次挑格，能夠通過身體去感受和認(rèn)知漱抓，它們是我們身上固有的，是你為人處世遵循的原則恕齐。問題：為什么我要做這件事?為什么這個(gè)真的很重要?我遵循了什么樣的價(jià)值觀?我相信什么是可能的?想想對我來說最重要的東西乞娄，這個(gè)值得去做嗎?
第4層：能力層次，是你現(xiàn)在具備的能力显歧，以及你能夠做的事情仪或。問題：我如何做這件事?我如何處理?我有什么樣的技能?我需要培養(yǎng)哪些技能?
第5層：行動(dòng)/行為層次，是你付出的行動(dòng)士骤。問題：我在做什么?哪些行動(dòng)能讓我得到自己想要的?我需要采取哪些行動(dòng)步驟?我接下來做什么?
第6層：環(huán)境層次范删，完成這件事的時(shí)間、地點(diǎn)拷肌。問題：這個(gè)行動(dòng)發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)?我什么時(shí)候到旦、在哪里做這件事?
2、 挑選一個(gè)最近讓你煩惱讓你不爽的事情巨缘，這 件事情如果解決了可以給你的生活或者個(gè)人成長 或者工作帶來重大的變化添忘。如果你說最近沒有， 那么恭喜你若锁，你贏了搁骑。那就請你挑選一個(gè)你想改 變但遲遲未動(dòng)手或啟動(dòng)了沒有堅(jiān)持的事情。然后 用你梳理出來的各個(gè)層次的問題向自己提問又固≈倨鳎可 以從愿景切入，也可以從環(huán)境切入仰冠。完成后乏冀，請 回顧一下過程中你的感悟或體會(huì)。
答:讓我煩惱的事情就是由于自己比較內(nèi)向洋只，與人主動(dòng)溝通的能力差辆沦，所以在工作中和生活中會(huì)無意間得罪人昼捍，自己希望盡快提高自己的溝通能力，使自己生活和工作的各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)突破众辨。
愿景：希望通過書面端三、口頭練習(xí)舷礼、現(xiàn)場實(shí)踐的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練鹃彻，使自己的溝通能力能上升一大步，從而減少生活和工作中的誤解和矛盾妻献。
身份：在工作中我是一個(gè)車間的主管蛛株，在生活中是一個(gè)兒子，同時(shí)也是一個(gè)父親還是一個(gè)丈夫育拨。我需要在生活和工作中同時(shí)扮演好這些角色谨履，就需要提高溝通能力。
價(jià)值觀：提高了溝通能力熬丧，能使上級對自己的工作能力進(jìn)一步認(rèn)可笋粟；提高了溝通能力能使同事之間相處更融洽，協(xié)作更順暢析蝴；與家人相處時(shí)害捕，更開心。
能力：我需要提高自己的表達(dá)能力闷畸、傾聽能力尝盼、提問能力和說服能力。
行動(dòng)/行為層次:看提高溝通能力的相關(guān)書籍如《拆出你的溝通力Ⅰ》《拆出你的溝通力Ⅱ》《關(guān)鍵對話》等佑菩；參加拆書幫的拆書過級盾沫，實(shí)踐口頭表達(dá)的能力；參加常州龍城分舵關(guān)于溝通方面書籍的精讀營殿漠。
環(huán)境：在2020年2月參加了RIA便簽訓(xùn)練營后赴精，決定加入拆書幫，然后開始拆書幫的拆書過級和圖書共同精讀的精讀營绞幌。

完成后祖娘，請回顧一下過程中你的感悟或體會(huì)。
我感覺自己提高溝通能力的愿望更迫切了啊奄，覺得自己參加拆書幫學(xué)習(xí)拆書法是非常正確的行為渐苏。感恩遇到一群同頻的愛學(xué)習(xí)的伙伴一起前行，感謝拆書幫師父和教育長老的精心指導(dǎo)菇夸，按照我的自律能力琼富，我能一直堅(jiān)持下去。

大家好庄新，我是李文敏鞠眉，現(xiàn)在進(jìn)行
被賦能的高效對話精讀營第二周復(fù)盤
一薯鼠、本周學(xué)到新知包括4個(gè)知識點(diǎn)：分別是1、成果思維械蹋；2出皇、覺察抱怨；3哗戈、教練的四個(gè)基本問題及要點(diǎn)郊艘；4、成果框架唯咬。下面對這四個(gè)知識點(diǎn)分別來了解一下纱注。
第一個(gè)知識點(diǎn)：成果思維
在與人溝通時(shí)，運(yùn)用成果思維有哪四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)胆胰，如果用提問的方式狞贱，這個(gè)四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分別可 以問哪些問題？
⑴你的現(xiàn)狀：可以問
你現(xiàn)在在什么位置蜀涨？
你現(xiàn)在做什么瞎嬉？
你是什么樣的人？
⑵你的目標(biāo)：可以問
你想到達(dá)怎樣的位置厚柳？
你希望成為什么樣的人氧枣？
你希望將來過上什么樣的生活？
⑶需要的資源：可以問
為了達(dá)到目標(biāo)草娜，你需要找到你身邊什么樣的人來幫助你挑胸？
你需要學(xué)習(xí)哪些新的技能？
你有哪些方面的能力需要提高或從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)掌握宰闰？
⑷行動(dòng)計(jì)劃：可以問
你準(zhǔn)備什么時(shí)候制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃茬贵？
你準(zhǔn)備在什么時(shí)候開始執(zhí)行計(jì)劃？
如果在行動(dòng)過程中遇到困難你會(huì)怎么做移袍？
第二個(gè)知識點(diǎn)：覺察抱怨
察覺抱怨的模式有：
⑴抱怨對象：是抱怨自己或還是他人解藻。
⑵抱怨內(nèi)容：每個(gè)人都有最喜歡抱怨的話題！包含很多方面葡盗。如壞天氣螟左，壞朋友、壞習(xí)慣觅够、壞下屬胶背、沒錢、沒時(shí)間喘先、沒能力钳吟、沒結(jié)果等等。
⑶抱怨方式：采用抱怨六問的方式找到是什么引發(fā)抱怨窘拯？
那么我們在察覺了抱怨后红且，應(yīng)該如何讓自己停止抱怨坝茎。書中并沒有給出答案，需要我們自己思考暇番。我分析了一下嗤放，有以下一些方法可以使用：
⑴把不好的事情往好的方面想，也就是運(yùn)用好的自我心理暗示壁酬。譬如今天開車時(shí)車子碰了一下次酌，就想今天運(yùn)氣真好，人沒有事厨喂。
⑵想一想抱怨能否解決問題和措，如果不能庄呈，就停止抱怨蜕煌。
⑶用抱怨手環(huán)提醒自己停止抱怨后，找一找解決問題的方法诬留。
⑷找個(gè)可以傾訴的人一吐為快斜纪。
⑸多進(jìn)行思考，然后設(shè)法提升自己的能力文兑。
第三個(gè)知識點(diǎn)：教練的四個(gè)基本問題
教練的四個(gè)基本問題及要點(diǎn)是：
⑴你想要什么盒刚？要點(diǎn)是通過各種版本的你想要什么的問題，幫助對方在頭腦中呈現(xiàn)出一幅關(guān)于渴望目標(biāo)的清晰而引人入勝的愿景畫面绿贞，這幅畫面會(huì)推動(dòng)因块、激勵(lì)人們?nèi)フ归_行動(dòng)。
⑵你如何得到籍铁？ 要點(diǎn)是有了清晰的愿景后涡上，接下來就要開始制訂行動(dòng)計(jì)劃，問人們要如何成功地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)拒名。仔細(xì)考慮計(jì)劃吩愧、將行動(dòng)分解成小步驟，讓愿景看起來更可行增显。
⑶你如何加深承諾雁佳？要點(diǎn)是召喚人們?nèi)コ了迹钊肟紤]同云。通過制訂更長期的計(jì)劃糖权，會(huì)考慮第一計(jì)劃行不通的可能性，并有備選的第二炸站、第三計(jì)劃星澳。
⑷如何知道自己已經(jīng)得到了？要點(diǎn)是通過提問引導(dǎo)客戶尋找怎樣具體的場景畫面才是目標(biāo)達(dá)成的證據(jù)武契。通過提問讓愿景畫面細(xì)節(jié)更加突出募判，同時(shí)收獲目標(biāo)背后的更深層次的價(jià)值觀荡含。
第四個(gè)知識點(diǎn)：設(shè)計(jì)夢想：成果框架
成果框架的細(xì)節(jié);
1.設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)該是正向陳述，是這個(gè)人真正重要的届垫，這樣人們 就會(huì)聚焦于自己所想要的释液，而不是不想要的.
2.設(shè)定的成果是這個(gè)人可控的，而且可以自己堅(jiān)持装处。
3.目標(biāo)是SMART的：具體的误债，可衡量的，可實(shí)現(xiàn)的妄迁，現(xiàn)實(shí)的/相關(guān) 的寝蹈，以及有完成時(shí)間期限的。
4.最后登淘，客戶要有一個(gè)清晰的概念箫老，就是他/她在對話的結(jié)尾要得到 什么，就能夠證明這是對時(shí)間和精力的最好使用方式黔州。 成果值得去 爭取耍鬓，要對所有的有關(guān)事務(wù)有用。需要是整體平衡的流妻，與客戶整個(gè)生活相匹配牲蜀。
二、過往經(jīng)驗(yàn)：
我說一個(gè)自己的過往的事例：
在孩子升到高三后绅这，在暑假的假期里仍然不能制定可以執(zhí)行的學(xué)習(xí)計(jì)劃涣达，且在做完作業(yè)后就大部分時(shí)間花在游戲上，我很焦慮证薇。在和孩子進(jìn)行面對面的溝通和進(jìn)行了書信溝通均沒有效果后度苔，更是感受到了他的叛逆。且在當(dāng)面溝通的過程中棕叫，直接在語言上發(fā)生了沖突林螃，造成我們兩個(gè)心情都很不舒服。
在看了一部分網(wǎng)上高三學(xué)生叛逆不聽話俺泣，父母應(yīng)該如何教育的文章后疗认，自己進(jìn)行了分析：
1、孩子雖然經(jīng)常玩游戲伏钠，但作業(yè)從來不需要家長監(jiān)督横漏，都是自覺完成的；
2熟掂、雖然自己每次在孩子考試后缎浇，對于考試成績不好的都是嘴上說沒關(guān)系，只要好好分析赴肚，爭取下次不要再犯同樣的錯(cuò)誤素跺，但仍然給孩子造成了很大的學(xué)習(xí)壓力二蓝。
3、孩子每天早上5:30起床指厌，一直要到晚上10:40左右才到家刊愚，本身學(xué)習(xí)時(shí)間就很長，然后利用假期時(shí)間玩些游戲踩验，也是可以理解的鸥诽，不能一味的學(xué)習(xí)。
4箕憾、自己沒有經(jīng)歷過高考牡借，所以不能體會(huì)到孩子的壓力，所以不能再隨意的給孩子加壓袭异，要相信孩子自己能處理好自己的學(xué)習(xí)和生活钠龙，不要過多干涉。
所以在這樣分析后扁远，自己就感覺自己內(nèi)心變得很坦然俊鱼，對孩子的考試刻像，只關(guān)注不發(fā)表意見畅买；和孩子主動(dòng)交流只限于生活、學(xué)校的一些瑣事细睡，對于學(xué)習(xí)成績谷羞，除非孩子自己主動(dòng)提，否則不會(huì)提及相關(guān)的內(nèi)容溜徙。
現(xiàn)在湃缎，和孩子的關(guān)系比較融洽，然后也和孩子明確了蠢壹，他自己的學(xué)習(xí)嗓违，自己以后的路都由自己負(fù)責(zé)，我們家長只在他覺得需要的時(shí)候提供力所能及的幫助图贸。
三蹂季、得到的啟發(fā)
在學(xué)習(xí)了教練的四個(gè)基本問題及要點(diǎn)后，我想如果當(dāng)時(shí)我就采用這四個(gè)基本問題進(jìn)行和兒子溝通疏日，應(yīng)該會(huì)得到比現(xiàn)在更好的結(jié)果偿洁。但目前離高考只有1個(gè)多月，不宜再進(jìn)行這方面的交流沟优，以免再次給兒子造成無形的壓力涕滋。
四、我的行動(dòng)
在后面一個(gè)月的工作和生活中挠阁，在遇到問題需要和相關(guān)人員溝通交流時(shí)宾肺，我可以采用教練的四個(gè)基本問題進(jìn)行引導(dǎo)分析溯饵，從而使問題能得到更好的解決。
以上就是我第二周復(fù)盤的分享锨用，謝謝大家聆聽瓣喊。

DAY 15第十一章
1、請總結(jié)嘉許的練習(xí)步驟黔酥。
按照邏輯層次來嘉許的步驟包括以下幾步：藻三。
1.身份：從某一個(gè)角度對對方的身份給予正面的評價(jià)。
2.價(jià)值觀：從對方認(rèn)可的價(jià)值觀的某個(gè)方面肯定對方
3.能力:肯定對方目前的能力能勝任眼前的工作
4.行為:嘉許對方目前采取的行動(dòng)跪者。
5.環(huán)境：嘉許對方對外部的環(huán)境產(chǎn)生的積極影響棵帽。
2、過去渣玲，你在較正式的談話結(jié)束時(shí)逗概，通常用什么話語作為結(jié)束語，和拆頁中的內(nèi)容有哪些異同忘衍？
在以前經(jīng)常與人談話逾苫，結(jié)束時(shí)，我會(huì)說“就這么做吧枚钓，我相信你一定能把這件事情做好”铅搓。
和拆頁中的內(nèi)容相比，我對對方的行為和能力兩個(gè)層面的有肯定搀捷。而對身份星掰、價(jià)值觀和能力沒有涉及。

3嫩舟、請按照你梳理出來的步驟氢烘，完成一次對某次談話中某個(gè)人的嘉許。你挑選的談話是一次你認(rèn)為促動(dòng)了對方或者你自己深深被促動(dòng)的家厌，如果沒有播玖，那么就如拆頁中所說那樣象颖，選擇身邊一位親近的人护锤，來完成這個(gè)練習(xí)比藻。
完成后饲鄙，請回答：“今天的練習(xí)為你創(chuàng)造了什么價(jià)值煞额？”
之前沒有促動(dòng)或被促動(dòng)的为肮，只能拿身邊的親人來完成這個(gè)練習(xí)证逻。
1义桂、感謝我有您這樣一位體諒兒女畴栖，處處為兒孫著想的母親随静。（身份）
2、做任何事，您都是盡量自己能做就不麻煩我們燎猛；身上有小的病痛總是能忍則忍恋捆，盡量不因自己影響我們的工作。（價(jià)值觀）
3重绷、在我和南南（我老婆）因?yàn)橐恍﹩栴}慪氣時(shí)沸停，你總是第一時(shí)間開導(dǎo)我，讓我要讓著點(diǎn)南南昭卓；然后在碰到一些問題時(shí)愤钾，總是先考慮我們的感受，所以你和南南之間的關(guān)系總是比很多母女的關(guān)系還要好候醒。(能力)
4能颁、隔壁鄰居經(jīng)常對南南（我老婆） 說，你真是好福氣修到這么好的婆婆倒淫。又幫著你們洗衣做飯伙菊，一大早起來做早飯，早飯還要經(jīng)常換著花樣做給你們吃敌土，家里什么都不需要你們操心镜硕。（行為）
5、在您的引導(dǎo)下返干，我們這個(gè)家庭始終處于一個(gè)非常和諧融洽的氛圍里兴枯。（環(huán)境）

今天的練習(xí)讓我懂得了從身份、價(jià)值觀犬金、能力念恍、行為、環(huán)境這五個(gè)方面去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)這樣多多練習(xí)的話晚顷，會(huì)更容易和別人建立和諧的關(guān)系或產(chǎn)生感恩的心理。

5.26被賦能的高效對話第十二章
1疗疟、或許你不是一位教練该默，但你仍然會(huì)與他人對話，與自己對話策彤，拆頁中說到的方法是幫助我們清晰自己的生命意圖栓袖，從而身心合一，溝通中做到言行一致店诗。
拆頁中的三段提問裹刮，在每一段中都挑選1-2個(gè)你認(rèn)為最有價(jià)值的問題，并解釋為什么
第一段：
1.我有多自我覺察?我對自己想要什么庞瘸，現(xiàn)在變得有多清晰?
因?yàn)橹挥杏X察自己需要什么捧弃，我們才能朝著目標(biāo)前進(jìn)。
2.我有多敞開去接受并整合他人反饋中最好的部分?
開放的心態(tài)才會(huì)真正看到自己的優(yōu)勢和不足，才能更好的成長违霞。
第二段：
1.能夠反映出我的為人和貢獻(xiàn)的使命是什么?
這個(gè)問題能讓我開始思考自己的使命嘴办。
第三段：
1.我的成長點(diǎn)、我成長進(jìn)步的機(jī)會(huì)在哪里?
這個(gè)問題讓我明確自己可以成長進(jìn)步的方向买鸽。
2.我需要關(guān)注哪些領(lǐng)域?
每個(gè)人都需要不斷的成長自己涧郊，才能收獲更多。

2眼五、請用I便簽梳理出的問題妆艘，向自己提問，理一理我們自己的生命意圖看幼。
1.我有多自我覺察?我對自己想要什么双仍，現(xiàn)在變得有多清晰?
對于自我覺察，我給自己打7分桌吃。我知道朱沃，我在工作中要做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心、員工跟著有信心茅诱、同事之間配合開心的管理者逗物。在生活中孝敬父母，夫妻間相互信任瑟俭、理解翎卓、尊重，對于孩子則是理解摆寄、認(rèn)同和指導(dǎo)失暴。
2.我有多敞開去接受并整合他人反饋中最好的部分?
因?yàn)槲蚁Ｍ嵘约海晕夷軌蚩匆娮约旱娜秉c(diǎn)微饥，也樂于接受他人提出的意見并改正自己的缺點(diǎn)逗扒，但由于內(nèi)向，所以主動(dòng)性還不夠欠橘。
3.能夠反映出我的為人和貢獻(xiàn)的使命是什么?
熱心配合他人矩肩，學(xué)會(huì)自我成長，扮演好生活和工作中的各類角色肃续。
4.我的成長點(diǎn)黍檩、我成長進(jìn)步的機(jī)會(huì)在哪里?
我的成長點(diǎn)是針對自己的性格，提高自己的溝通能力始锚。
我成長進(jìn)步的機(jī)會(huì)在拆書幫刽酱，和所有愛學(xué)習(xí)的小伙伴一起共同成長。
5.我需要關(guān)注哪些領(lǐng)域?
因?yàn)橄Ｍ纳谱约旱臏贤芰η瓢疲桕P(guān)注溝通相關(guān)的內(nèi)容棵里。
因?yàn)橄Ｍ⒆咏】党砷L，需關(guān)注家庭教育相關(guān)的內(nèi)容。