閱讀改變生活缭黔，閱讀改變?nèi)松尘ィ裉鞛榇蠹曳窒淼氖侨毡咀骷掖髰u祥譽(yù)的麥肯錫問題解決方法與技巧。

這本書作者用漫畫虛構(gòu)了一個(gè)日本百年老店——清古堂即將破產(chǎn)馏谨，后來用麥肯錫的方法使老店渡過難關(guān)别渔，煥發(fā)新機(jī)的故事。全文通俗易懂惧互，但又不乏專業(yè)性哎媚，是一本比較好的入門書。

書中用麥肯錫方法解決問題喊儡，分為四個(gè)步驟拨与，第一步，找出真正的問題艾猜；第二步买喧，建立假設(shè)；第三步匆赃，搜集與演講淤毛；第四步，實(shí)行和改善算柳。

第一步低淡，找出真正問題的關(guān)鍵，是認(rèn)清眼前的問題，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們所以為的問題蔗蹋，其實(shí)只不過是“真正問題”所引發(fā)的“現(xiàn)象”何荚。比如漫畫故事中，清古堂瀕臨破產(chǎn)猪杭，一開始餐塘，店員都認(rèn)為，瀕臨破產(chǎn)的問題在于銷量不佳胁孙，但其實(shí)這不過是真正問題所暴露出來的現(xiàn)象唠倦。其實(shí)從這個(gè)現(xiàn)象可以一直往下發(fā)問称鳞，引起的銷量不佳的原因是什么涮较？產(chǎn)生這個(gè)原因的問題在哪里？可以采取什么措施來改善這一個(gè)問題冈止？真正的問題狂票，就是在現(xiàn)狀和應(yīng)有狀態(tài)之間發(fā)生了偏差。

作者提供了幾種分析方法熙暴，用來幫助認(rèn)清真正的問題闺属。

首先是邏輯樹。利用邏輯樹的層級(jí)關(guān)系周霉，可以將各種各樣的要素組合到一起掂器，從整體上把握問題，將問題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的思考俱箱。比如像清古堂的問題国瓮，他們面臨的現(xiàn)象問題就是銷量不佳，那么狞谱，銷量不佳的下一層結(jié)構(gòu)就是引起這個(gè)問題的要因有哪些乃摹，再下一個(gè)結(jié)構(gòu)，就是引發(fā)其中這一個(gè)要因的原因是哪些跟衅。在用邏輯樹進(jìn)行分析的時(shí)候孵睬，必須要用MECE感對(duì)這些因素進(jìn)行不遺漏、不重復(fù)的分析伶跷。

利用邏輯樹確認(rèn)好真正的問題之后掰读，就要用3c分析法。3c就是customer 叭莫、competitor和 company磷支，就是分析顧客和市場(chǎng)，這是對(duì)象食寡；分析自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雾狈；然后確認(rèn)自己的優(yōu)勢(shì)，用中國(guó)的古話說抵皱，就是知己知彼善榛，百戰(zhàn)不殆辩蛋。

要針對(duì)某商品的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，與其他公司進(jìn)行比較的時(shí)候移盆，就可以采用4p分析法悼院。從產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)咒循，銷售位置(place)据途，銷售方法(promotion)這四個(gè)方面，不重復(fù)叙甸、不遺漏地作出分析颖医。

或者利用商業(yè)系統(tǒng)，將所必須的要素按照功能分類裆蒸，然后整理成連續(xù)的流程熔萧，將自己的與他人的進(jìn)行對(duì)比，然后找出自己失敗的原因僚祷。

找出問題并進(jìn)行分析之后佛致，接下來就要解決問題了。那用什么方法可以來解決問題呢辙谜？

首先俺榆，作者提出了與邏輯樹相對(duì)應(yīng)的問題樹，問題樹就是驗(yàn)證方法装哆，對(duì)第一步所得出來的結(jié)論罐脊，以分解的項(xiàng)目為基礎(chǔ)，對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證烂琴，如果對(duì)每一個(gè)yes的判斷都能給出明確的理由爹殊，那么就說明這個(gè)問題是正確的。

接下來就要根據(jù)3c分析法奸绷，利用定位矩陣找準(zhǔn)自己的定位梗夸，我們所最熟知的就是重要緊急定位矩陣。定位矩陣有兩個(gè)軸向号醉，這兩個(gè)軸向可以自己定義反症，選擇不同的軸將會(huì)對(duì)定位結(jié)果產(chǎn)生非常大的影響。比如畔派，清古堂將兩個(gè)軸向定義為铅碍，點(diǎn)心的種類和工人的技術(shù)，最終他們的定位就是利用工人的高技術(shù)线椰，生產(chǎn)充滿日本傳統(tǒng)和藝術(shù)性的胞谈，高價(jià)值、高價(jià)格的日式點(diǎn)心。

定位矩陣也可以用在我們不同的領(lǐng)域當(dāng)中烦绳，也可以進(jìn)行自我分析卿捎，根據(jù)切入點(diǎn)的不同以及選擇軸的不同，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些充滿意外性的商品径密。這是一個(gè)非常好用的工具午阵。

我們來整理一下前兩步的步驟。首先要根據(jù)邏輯樹認(rèn)清真正的問題享扔，找到真正的問題之后底桂，利用3c、MECE感和定位矩陣進(jìn)行定位分析惧眠，用問題樹對(duì)得出的結(jié)論進(jìn)行驗(yàn)證籽懦。

得到結(jié)論，只是對(duì)解決問題有一個(gè)方向性的把握锉试，但具體的實(shí)施則是應(yīng)該利用調(diào)查方法去實(shí)地考證猫十，搜集事實(shí)览濒。在整理調(diào)查問卷的時(shí)候呆盖，就可以利用麥肯錫的一種分析法叫做，空雨傘贷笛∮τ郑空就是事實(shí)，天空烏云密布乏苦；雨就是解釋株扛，似乎要下雨；傘就是行動(dòng)汇荐，所以要帶雨傘出門洞就。那對(duì)清古堂來說，空就是外國(guó)觀光客增加掀淘，雨旬蟋，就是外國(guó)觀光客購(gòu)買很多的伴手禮，那么傘就是要銷售面向外國(guó)觀光客的伴手禮革娄。

有了更加具體的方向后倾贰，就要將你所得出的結(jié)論，向公司的其他人進(jìn)行演說拦惋，將核心內(nèi)容用一句話在30秒之內(nèi)說完匆浙，這一句話就包括問題點(diǎn)、解決辦法和實(shí)行辦法厕妖。以清古堂的小岳為例首尼，當(dāng)他闡述的時(shí)候，就可以這樣說，銷量不佳的原因是無法開發(fā)新產(chǎn)品软能，所以應(yīng)該利用清古堂工人們的優(yōu)秀技術(shù)挠羔，以外國(guó)人觀光客為目標(biāo)，開發(fā)高價(jià)格的新商品埋嵌。

當(dāng)其他人都認(rèn)可后破加，就開始最具體的實(shí)施了。實(shí)施的時(shí)候也會(huì)遇到很多困難雹嗦，但最重要的就是從零開始思考范舀，同時(shí)要堅(jiān)持到底，不放棄了罪，只有具備積極的態(tài)度才能夠?qū)崿F(xiàn)锭环。

這就是利用麥肯錫方法解決問題的流程。我們可以完全根據(jù)他的流程泊藕，或者只摘取其中的幾個(gè)分析法辅辩，運(yùn)用到我們的生活當(dāng)中，相信會(huì)對(duì)我們的生活產(chǎn)生重大的影響娃圆。

今天的說書就到此結(jié)束了玫锋，下次再見。