坦白講挂谍，面運營助理并不算難，既然是“助理”這個職位服鹅，就意味著它對你的專業(yè)性要求沒那么高凳兵，普通人學(xué)習(xí)2個月基本就能上手，真正卡人的是工作經(jīng)驗企软。所以庐扫，對于0經(jīng)驗小白來說，成功入職運營助理還是有一定難度的。

很多真心想從事運營工作的小伙伴形庭，會掉入【小白無工作經(jīng)驗找不到工作-無法積累工作經(jīng)驗-還是小白铅辞，繼續(xù)找不到工作】的怪圈，眼看著運營的門檻就在面前萨醒，可怎么也跨不進(jìn)去斟珊。

作為一名曾經(jīng)的傳統(tǒng)銷售，一個0運營背景的小白富纸，現(xiàn)在的運營從業(yè)者囤踩，一家互聯(lián)網(wǎng)公司的運營小leader，我想告訴你的是：

1. 覺得“運營助理”門檻低晓褪，可以通過做助理去學(xué)習(xí)成長堵漱，現(xiàn)實完全不是你想得那樣

2. 0經(jīng)驗完全可以入職運營相關(guān)崗位，關(guān)鍵是讓自己具備工作經(jīng)歷+能力（后面詳細(xì)分享我的方法涣仿，你完全可以復(fù)制）

3. 如果條件允許勤庐，建議直接應(yīng)聘正式運營工作，對個人發(fā)展更有利

“我應(yīng)聘助理好港，薪資要求不高愉镰，就是要個學(xué)習(xí)的機會”是典型的學(xué)生思維

換做2年前的我，會覺得這種想法完全沒毛簿凇：不指望掙錢丈探，能活下去就行，甚至不給我工資都行崭孤，關(guān)鍵是能學(xué)到東西类嗤，我一定會全力以赴認(rèn)真干活的。

乍一聽很真誠辨宠，沾沾自喜覺得老板肯定會被打動，但真實情況是货裹，對方無可奈何地笑笑+委婉拒絕你+內(nèi)心覺得你幼稚：

我給你發(fā)工資你卻告訴我你是來學(xué)習(xí)的嗤形？就算你不要工資，我找人帶你培養(yǎng)你都是投入弧圆，而且你還不一定能做好……你說你會全力以赴赋兵，但你卻沒有和運營相關(guān)的任何我肉眼可見的準(zhǔn)備，叫我怎么相信搔预？

當(dāng)初抱著這樣的心態(tài)找工作霹期，屢屢失敗，被社會爸爸在線教做人：公司是一個以盈利為目的的組織拯田，你不能產(chǎn)生價值历造、不能掙錢，我招你干啥？

最起碼你來了不會拖后腿吭产，一部分工作你來了能立馬上手侣监，剩余的工作我不用太費心帶你你就能扛起來〕加伲總而言之言而總之你不能啥都不會啥都不懂橄霉，再說直白些，你得有準(zhǔn)備邑蒋！

入職運營助理需要具備哪些能力

年初的時候我升任運營部負(fù)責(zé)人姓蜂，也參與過招聘面試工作，站在一個用人方的角度來看医吊，你最起碼得有以下這些素質(zhì)：

A 溝通能力

其實不論你在哪家公司覆糟、哪個行業(yè)，做的是正式的運營還是運營助理遮咖，溝通能力都是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)滩字、重點中的重點，因為：

對外御吞，運營的工作對象說到底是人麦箍，它的工作內(nèi)容實際上是跟人打交道，自然少不了與人溝通陶珠。就比如用戶運營挟裂，可能需要通過溝通了解用戶需求并給出適合的解決方案。

對內(nèi)揍诽，運營是一個需要團(tuán)隊協(xié)作的崗位诀蓉，需要通過溝通開展工作，不像流水線上的工人暑脆，把自己分內(nèi)的事做好即可渠啤。作為運營助理，你尤其要和你的上級做好溝通添吗，理解TA的訴求沥曹，和TA同步你任務(wù)的完成進(jìn)度，做一個讓人省心的助理碟联。

B 基礎(chǔ)的運營知識及工作方法

（重點來了妓美，可以拿小本本做好筆記了）你最起碼得知道運營是什么？工作內(nèi)容有哪些鲤孵？對應(yīng)的能力是什么壶栋？

什么是運營？

a.這里引用度娘的話：從廣義的角度上說普监，一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運營贵试。

b.我知道對于小白來說還是霧里看花琉兜，再具象化回答這個問題，運營其實特指的是互聯(lián)網(wǎng)運營锡移，它是伴隨互聯(lián)網(wǎng)興起所誕生的一個新的崗位名稱呕童，原來只在純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司存在，現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)的滲透淆珊，一些傳統(tǒng)公司或者正在轉(zhuǎn)型階段的互聯(lián)網(wǎng)公司也設(shè)立了運營崗位夺饲，最常見的就是新媒體運營。就比如這個施符，招聘網(wǎng)站BOSS直聘的首頁截圖往声，典型的互聯(lián)網(wǎng)公司都會設(shè)立的崗位就是紅框所示，技術(shù)崗戳吝、產(chǎn)品崗浩销、設(shè)計崗、運營崗听哭、市場崗（一些小型的互聯(lián)網(wǎng)公司會把市場和運營合在一起慢洋，所以運營和市場兩個崗位的工作內(nèi)容有交叉重疊）。

互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品就相當(dāng)于商品陆盘，比如知乎app普筹，就是知乎這家公司的產(chǎn)品，也是商品隘马。市場人員負(fù)責(zé)把知乎推銷出去太防，讓更多的人知道、使用酸员；而運營人員就是通過各種手段（比如策劃舉辦活動蜒车、設(shè)立規(guī)則機制）把產(chǎn)品上的用戶活躍起來，讓知乎用戶產(chǎn)生更多的內(nèi)容幔嗦、增加用戶在產(chǎn)品上的停留酿愧。技術(shù)和產(chǎn)品則屬于創(chuàng)造、改造知乎的人崭添，產(chǎn)品人員去設(shè)想怎么把知乎這款app做得更好寓娩，讓用戶使用得更爽，而技術(shù)人員就是用技術(shù)手段去實現(xiàn)產(chǎn)品人員設(shè)想的人呼渣。

c.運營崗位又細(xì)分為新媒體運營、產(chǎn)品運營寞埠、用戶運營屁置、社群運營、內(nèi)容運營等等仁连，工作內(nèi)容有區(qū)別和差異蓝角，相對應(yīng)的阱穗，不同的運營助理工作內(nèi)容也有不同，這個需要結(jié)合公司的招聘需求和崗位描述去看使鹅。

想具體了解這些運營崗位是什么揪阶，以及它們各自的工作內(nèi)容是什么的小伙伴，可以移步我的這篇日記患朱，里邊有具體介紹：想跨行業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)運營工作鲁僚，從哪個運營職位開始比較好？

C 網(wǎng)感

網(wǎng)感裁厅，說得直白點就是對網(wǎng)絡(luò)熱點的敏感程度冰沙，年輕人在這方面更有優(yōu)勢，但我也遇到過一些青年“老干部”执虹，消息閉塞拓挥、接不住梗也不太知道最近流行的網(wǎng)絡(luò)用語，思維袋励、愛好和言行舉止也偏像上一輩的人侥啤，所以培養(yǎng)自己的網(wǎng)感還是在于保持好奇心，勇于嘗試茬故、接受新鮮事物盖灸，平時多上上網(wǎng)多看看評論，了解下當(dāng)代網(wǎng)民的表達(dá)方式均牢、思維邏輯糠雨，保持對熱點的關(guān)注度。

其實我并不覺得沒有網(wǎng)感就一定是壞事徘跪，不過想要做運營甘邀，有網(wǎng)感是基礎(chǔ)條件，畢竟我們的生活工作以后越來越互聯(lián)網(wǎng)化垮庐，做運營經(jīng)常要利用互聯(lián)網(wǎng)這個載體去開展工作松邪，運營人主要打交道的對象是網(wǎng)民，而網(wǎng)感就是你的重要道具哨查。

推薦2個了解網(wǎng)絡(luò)熱點的網(wǎng)站逗抑，平常沒事的時候可以當(dāng)新聞刷一刷：1.36kr互聯(lián)網(wǎng)資訊平臺，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者必看寒亥，提供創(chuàng)業(yè)資訊邮府、科技新聞、投融資對接溉奕、股權(quán)投資褂傀、極速融資等創(chuàng)業(yè)服務(wù)2.AnyKnew提供微博、知乎加勤、網(wǎng)易新聞仙辟、今日頭條等熱門榜單同波，實時熱搜新聞的聚合網(wǎng)站，幫你快速get全網(wǎng)熱點資訊

D 基礎(chǔ)的文案撰寫編輯能力

E 數(shù)據(jù)收集-分析能力

雖然運營分類很多叠国，不同的運營崗位工作內(nèi)容不同未檩，側(cè)重的技能也不一樣，但文案功底和數(shù)據(jù)分析能力是必備項粟焊。

作為一個運營冤狡，你經(jīng)常會遇到需撰寫文案發(fā)布給用戶的情況（如果要從事的是新媒體運營，你的日常很可能就是寫寫寫吆玖、說說說）筒溃，這里的文案可能是一篇產(chǎn)品推廣軟文；可能是要拍攝的短視頻的腳本沾乘；還可能僅僅是要發(fā)布在社群怜奖、社區(qū)的一則活動通知……

數(shù)據(jù)收集-分析能力就更容易理解了，在傳統(tǒng)行業(yè)翅阵，領(lǐng)導(dǎo)或公司做某個決定可能是憑感覺歪玲，但互聯(lián)網(wǎng)公司就不是這樣了，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下掷匠，數(shù)據(jù)的形成和沉淀更容易滥崩，用戶的行為路徑、做某件事的效果都可以通過數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來讹语，每個員工都需要根據(jù)數(shù)據(jù)的指導(dǎo)去做事情钙皮，運營更甚。

舉個例子顽决，公司新開發(fā)了一個旅游產(chǎn)品短条，你的工作是為這個產(chǎn)品引流，讓目標(biāo)用戶了解到這個產(chǎn)品的存在才菠，那么我們需要收集到這些數(shù)據(jù)——目標(biāo)用戶聚集在哪兒茸时？喜歡什么樣的內(nèi)容？需求和痛點是什么赋访？……只有通過數(shù)據(jù)真正了解到你的用戶可都，你的運營工作才可能有效。

關(guān)于這兩項能力的學(xué)習(xí)蚓耽，如果你自己有一定的文案基礎(chǔ)渠牲，可以多寫多練筆積累自己的文案作品，完全沒有文案和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的小伙伴步悠，可以找一個專業(yè)人士帶你入門或者自己在網(wǎng)絡(luò)上找課程去學(xué)習(xí)嘱兼。

如果你真的想從事運營，直接沖著入職正式運營崗位的目標(biāo)去努力吧

“我完全沒做過運營贤徒，從助理做起積累經(jīng)驗和能力芹壕，慢慢在助理崗位晉升成長”，相信很多小伙伴都是這樣想的接奈，但是現(xiàn)實完全不是你想的那樣踢涌，因為：

運營助理的招聘需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于運營的招聘需求

目前我在一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔(dān)任運營主管一職，涉及到運營相關(guān)崗位的招聘工作序宦，站在用人方的角度睁壁，用公司的大格局去思考的話：

A 我會優(yōu)先招正式的運營專員而不是運營助理

優(yōu)先級排序是這樣的：找一個能馬上為我?guī)韮r值，多花點錢的專業(yè)運營>找一個需要培訓(xùn)互捌，工資花銷少的助理潘明。我寧愿多花錢把效益放大，而不糾結(jié)于工資這點蠅頭小利秕噪，因為只有公司把事情做好钳降，才能產(chǎn)生更大的效益。

所以你會發(fā)現(xiàn)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的腌巾，運營崗位的招聘數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于運營助理的招聘數(shù)量遂填。就算我發(fā)布“運營助理”的招聘信息，要么是為了占個坑澈蝙，讓招聘信息獲得更大程度的曝光吓坚；要么是抱著找一個能正式做運營工作的期望去發(fā)布的。

B 我會優(yōu)先帶運營專員而不是助理

打個很不恰當(dāng)?shù)谋确降朴m然不是有意的礁击，但不可否認(rèn)的是我們從小到大，老師對優(yōu)生和差生的重視程度是不一樣的逗载，人性使然哆窿，不論是誰，都會偏向去做那些付出最小撕贞、見效最快的事情更耻。

C 助理所做之事很基礎(chǔ)、很難接觸到運營核心工作捏膨，成長慢

縱向來看秧均，你在學(xué)習(xí)在晉升，但這個速度是很慢的号涯，所以從橫向來看你是退步的從投入產(chǎn)出的成本上來看目胡，至少得在助理崗位上呆半年，才能跳槽或者晉升為運營專員链快，時間上花費了半年誉己，金錢少比運營專員的工資少很多。

而真正能鍛煉硬核能力的事情域蜗，老板是不會交給一個助理去做的巨双，所以大多數(shù)助理的工作狀態(tài)是噪猾，做一塊磚，哪里需要哪里搬筑累；打雜袱蜡，做一些機械、執(zhí)行類的體力活慢宗；接觸的東西瑣碎坪蚁，不成體系，需要很長時間去總結(jié)镜沽、梳理敏晤。

作為一個0經(jīng)驗從未接觸過運營的、從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)行缅茉，入職運營崗位的過來人嘴脾，我的經(jīng)驗是：

D 0工作經(jīng)驗的人能直接找到運營專員的工作

如果是擔(dān)心資歷不夠無法找到運營專員的工作，那么我可以告訴你宾舅，沒有正式工作經(jīng)驗的新人是可以统阿，是比找運營助理的工作難度大，但你做足準(zhǔn)備的話筹我，應(yīng)聘上運營專員的成功率還是很高的扶平。

0經(jīng)驗小白入職正式運營崗的核心是：項目經(jīng)驗+運營思維

0經(jīng)驗的小白完全可以自己去開設(shè)項目，在運營的過程中g(shù)et技能+積累出項目成果蔬蕊，在面試階段展示自己的項目經(jīng)驗结澄，去彌補工作經(jīng)驗的缺失。

對于這部分的過程岸夯，我其實在其他回答過程中分享過了麻献，引用我之前的回答：

1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)，掌握基本的專業(yè)知識

時間：用時2周

方式：聽網(wǎng)課+記筆記

要掌握知識點有：

①互聯(lián)網(wǎng)思維

②運營方法

③運營是什么猜扮，它是干什么的勉吻，它的工作目標(biāo)是什么？

這部分的話你自己在網(wǎng)絡(luò)上搜一搜有很多旅赢，聽多了心里自然有數(shù)齿桃，最后的“閱讀原文”會鏈接我平常看的一些課程煮盼，有需要的可以點擊閱讀原文了解短纵。

2.實際操練，積累真實的項目經(jīng)驗

時間：用時1.5個月

方式：實際去做

渠道：小紅書僵控、知乎香到、公眾號、微博……

打好基礎(chǔ)，就開始運用知識去實踐啦~

需要的技能：

①主流媒體平臺（渠道）的玩法悠就、機制千绪、后臺操作

②文案功底

③數(shù)據(jù)思維、數(shù)據(jù)分析

④線上交流的溝通理卑、表達(dá)能力

第1點對于一個0經(jīng)驗轉(zhuǎn)行者來說翘紊，是肉眼不可見的好處，因為知識思維這個東西藐唠，在HR看來太虛了，她無法知道也無從考核鹉究。

但是第2點宇立，是轉(zhuǎn)行者求職面試時，肉眼可見的大好處自赔。為啥妈嘹？人家招人時，可不就看你有沒有經(jīng)驗嗎绍妨？你把經(jīng)驗給他看不就行了润脸？

我自己是怎么做的呢？

直接搞了一個個人訂閱號他去，這就是我的項目經(jīng)驗毙驯。（實際上，你也可以嘗試頭條號灾测、簡書爆价、百家號、小紅書等等）

這樣一來媳搪，就是理論+實踐相結(jié)合铭段，可以向面試官證明我不是紙上談兵而是真槍實干。

在面試應(yīng)聘之前秦爆，我已經(jīng)不再是0經(jīng)驗的小白了序愚。

而大多數(shù)公司在招聘的時候?qū)懮稀靶枰?年以上工作經(jīng)驗”，其實關(guān)注的是你干沒干過相關(guān)工作等限，能不能馬上上手爸吮，對于年限不會死摳。試想精刷，如果你已經(jīng)具備了這項工作需要的基本能力拗胜，而且還有數(shù)據(jù)去證明，它有什么理由不給你面試機會怒允？

退一萬步埂软，公司還拿“沒有工作經(jīng)驗”來壓我的話，我也不會把它當(dāng)成最佳選擇——還靠經(jīng)驗論資排輩，未免也太不互聯(lián)網(wǎng)了勘畔。

當(dāng)初作為一個沒有任何實際工作經(jīng)驗的轉(zhuǎn)行者所灸，我找到工作了，而且直到現(xiàn)在炫七，最初掛的那份簡歷還持續(xù)有公司勾搭我爬立，問我換不換工作。我這樣的起點都能成功万哪，你怕什么呢侠驯？所以，為什么不一鼓作氣奕巍，直接找運營專員的工作呢吟策？

3.錦上添花，準(zhǔn)備面試作品絕殺

時間：平均用時1天

方式：根據(jù)外部資料的止，實際去做

渠道：PPT

最后分享一個能提高面試成功率的大殺器——面試作品

當(dāng)你收到一個公司的面試邀請之后檩坚，可以花一天的時間做一份面試作品。

這個面試作品包括：

① 對目標(biāo)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的調(diào)查

② 分析目標(biāo)公司現(xiàn)在存在的問題

③ 給出自己的解決方案

④ 附上自己收集的數(shù)據(jù)诅福，證明你的解決方案是有理有據(jù)的

為什么說它是大殺器呢匾委？因為通過這份面試作品，你提前了解了目標(biāo)公司的業(yè)務(wù)氓润，分析了他們的競爭對手赂乐，以及他們有哪些可以學(xué)習(xí)競爭對手的地方，最后放出你的解決方案旺芽。

面試官看完之后一定會感動沪猴，因為這個人還沒入職，就對公司的產(chǎn)品進(jìn)行了深入的了解采章，這態(tài)度秒殺掉一大批雖有工作經(jīng)驗但空手而來的應(yīng)聘者呀运嗜，好感度直線上升。

感動之余悯舟，還會理性地看到你的能力担租，增加對你的認(rèn)可。因為這份面試作品和對方公司的業(yè)務(wù)直接相關(guān)抵怎，是他們熟悉的領(lǐng)域奋救，體現(xiàn)了你思維。

詳解版的過程寫在我的這篇日記里了：經(jīng)驗分享|非互聯(lián)網(wǎng)人士如何轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)反惕？

一些學(xué)習(xí)運營的資料

整理了一些我學(xué)習(xí)運營時用到的學(xué)習(xí)網(wǎng)站尝艘、書籍、公眾號以及一些職場技能課程放在石墨里邊了姿染，有需要自缺澈ァ：https://shimo.im/docs/EBoRPnISxhEdNxQt/read