【同讀一本書(shū) 楊雪雪】
2016-5-31-124《跟我們做流程》
正文:流程管理站線千萬(wàn)不要鋪得太寬却桶,拉得太長(zhǎng)〖詈簦現(xiàn)實(shí)中有非常多的理由可以證明全面鋪開(kāi)的做法是錯(cuò)誤的蒙挑,是非常危險(xiǎn)的。p49
思考:流程管理給很多人的第一印象就是:這是一項(xiàng)過(guò)于繁雜的工作愚臀,無(wú)從下手忆蚀,越是如此,就越拖延姑裂,最終擱淺馋袜。
這種現(xiàn)象很普遍,其實(shí)缺犯了一個(gè)重要的錯(cuò)誤舶斧,那就是過(guò)于拉長(zhǎng)流程管理的站線欣鳖。
原因在于:
首先,一個(gè)公司沒(méi)有太多的精力投入到流程管理的項(xiàng)目中茴厉。
沒(méi)有哪家公司因?yàn)閮?nèi)部流程的不完整或缺少流程就停止運(yùn)轉(zhuǎn)泽台,尤其是當(dāng)內(nèi)部工作與流程管理產(chǎn)生沖突時(shí)什荣,部門(mén)與部門(mén)之間產(chǎn)生扯皮時(shí),公司不可能先擱置處理沖突而去梳理流程怀酷,而是永遠(yuǎn)先以解決問(wèn)題為主稻爬,公司永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)榱鞒淌崂矶绊懙礁鞑块T(mén)的工作效率。
其次胰坟,流程管理人員沒(méi)有能力去掌控一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目因篇。
流程管理如果展開(kāi)來(lái)制作,特別是在寫(xiě)流程的過(guò)程中笔横,需要大量的調(diào)研竞滓,包括,表格吹缔,名詞解釋及各項(xiàng)工具的運(yùn)用商佑,如果把戰(zhàn)線拉得過(guò)長(zhǎng),容易造成虎頭蛇尾的效果厢塘。
最后茶没,公司也不需要將流程管理全面鋪開(kāi)。
正如第一條中指出晚碾,即使內(nèi)部沒(méi)有流程管理抓半,那也不影響公司效率的正常運(yùn)轉(zhuǎn),所以格嘁,公司內(nèi)部最重要的要有幾個(gè)關(guān)鍵的流程管理笛求,而不是全面鋪開(kāi),若要全面鋪開(kāi)糕簿,需分清核心流程及普通流程探入,有輕重點(diǎn)的去做,會(huì)更有效果懂诗,公司也會(huì)更加支持蜂嗽。
綜上所述,流程戰(zhàn)線拉得過(guò)長(zhǎng)不僅會(huì)耗損掉參與人員的精力殃恒,而且也會(huì)影響到公司各部門(mén)正常工作植旧,在寫(xiě)流程之前應(yīng)該先梳理流程管理的主次輕重,唯有如此离唐,流程管理工作才能真正有效隆嗅。