舊的不去铝噩，新的不來。Uber終于打算開始重塑自己的文化窿克，逐漸走上新的征程骏庸。
▲Uber CEO 離開了。
▲上周日年叮，Uber 董事會(huì)召開會(huì)議具被，討論公司 CEO 特拉維斯·卡蘭尼克（Travis Kalanick）的去留問題。董事會(huì)想讓卡蘭尼克休息一段時(shí)間只损，同時(shí)解除卡蘭尼克幾個(gè)親信的職務(wù)一姿。
▲今天，卡蘭尼克向全體員工發(fā)布內(nèi)部信跃惫，稱自己會(huì)離開一段時(shí)間叮叹，思考如何打造一個(gè)世界級(jí)的管理團(tuán)隊(duì)。信里沒有提到回歸時(shí)間爆存，也沒有指定新的管理者衬横。
▲一天前，卡蘭尼克的朋友终蒂、公司商業(yè)副總裁埃米爾·邁克爾(Emil Michael)已經(jīng)因?yàn)槎聲?huì)壓力而離職。董事會(huì)正在逐步替換卡蘭尼克的親信高管遥诉，以限制卡蘭尼克的權(quán)力拇泣。但因?yàn)楣镜闹卫斫Y(jié)構(gòu)，卡蘭尼克仍然沒有失去管理公司的權(quán)力矮锈。
▲今年以來霉翔，Uber 持續(xù)卷入負(fù)面新聞中，包括震驚科技圈的性騷擾事件苞笨。而這次董事會(huì)議的主題债朵，正是審議前司法部長(zhǎng)小埃里克·霍爾德對(duì)公司文化的調(diào)查和提出的建議。
▲卡蘭尼克塑造了 Uber 的企業(yè)文化瀑凝，其核心是增長(zhǎng)與擴(kuò)張序芦。這一文化讓 Uber 成功進(jìn)入七十多個(gè)國(guó)家，并成為估值最高的非上市公司粤咪，但也將 Uber 帶到成立以來的最深重的危機(jī)當(dāng)中谚中。
▲卡蘭尼克的離開，意味著 Uber 開始重新塑造自己的文化。
▲“前進(jìn)宪塔，前進(jìn)磁奖，不擇手段地前進(jìn)∧晨穑”雖然在執(zhí)掌 Uber 時(shí)比搭，卡蘭尼克不會(huì)讀過《三體》系列小說，但這句話依然是他風(fēng)格的寫照南誊。
▲“特拉維斯最強(qiáng)的能力就是哪怕需要撞穿一堵墻也要達(dá)成自己的目標(biāo)身诺。特拉維斯最大的缺點(diǎn)也是哪怕撞墻都要達(dá)成目標(biāo)。這是對(duì)他最恰當(dāng)?shù)男稳莸芙?達(dá)拉斯小牛隊(duì)老板戚长、指導(dǎo)過卡蘭尼克的億萬富翁投資人馬克·庫班（Mark Cuban )這樣描述卡蘭尼克。
▲卡蘭尼克駕駛著 Uber怠苔，行駛在道德和法律的灰色地帶同廉，無視現(xiàn)有的慣例和法規(guī)。
▲2009 年柑司，UberCab 在舊金山成立迫肖，它標(biāo)榜自己是一家新的出租車公司，但事實(shí)上攒驰，它并沒能拿到相應(yīng)的許可和執(zhí)照蟆湖，也并不滿足出租車的營(yíng)運(yùn)規(guī)定。但政府行事沒那么快玻粪，在它阻止之前隅津，卡蘭尼克已經(jīng)鋪開宣傳，大肆擴(kuò)張劲室。2010 年 10 月伦仍，在收到舊金山禁止令后，公司才更名為 Uber很洋。
▲隨后充蓝，Uber 變得更加靈活。Uber 在應(yīng)用中添加一個(gè)按鈕喉磁，可以幫助用戶和司機(jī)聯(lián)系當(dāng)?shù)毓賳T谓苟。此外，Uber 還開發(fā)了投票軟件协怒，可以在市政調(diào)查中自動(dòng)支持叫車服務(wù)涝焙。
▲Uber 還會(huì)使用“灰球”來哄騙執(zhí)法者。這項(xiàng)技術(shù)可以識(shí)別執(zhí)法者孕暇，并對(duì)他們展示虛假內(nèi)容纱皆，隱藏司機(jī)和車輛的位置湾趾。在一些地區(qū)，Uber 依然被視作非法派草，這一技術(shù)可以避開執(zhí)法者搀缠。今年三月，《紐約時(shí)報(bào)》曝光這一技術(shù)近迁，Uber 宣稱會(huì)禁止員工用這個(gè)工具來對(duì)抗執(zhí)法艺普。
▲“增長(zhǎng)高于一切”，這是卡蘭尼克的信條鉴竭，對(duì)其他事情他都漠不關(guān)心歧譬，無論事關(guān)道德法律，還是危及公司形象搏存。
▲此前瑰步，Uber 已經(jīng)爆發(fā)過幾次公關(guān)危機(jī)。
▲2013 年璧眠，美國(guó)東海岸遭遇暴風(fēng)雪缩焦，Uber 的動(dòng)態(tài)加價(jià)系統(tǒng)遭到用戶抨擊，但卡蘭尼克卻用一些術(shù)語回應(yīng)用戶的批評(píng)责静，認(rèn)為自己的做法符合經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律袁滥。
▲2014 年，印度一名 Uber 司機(jī)強(qiáng)奸了乘客灾螃，一些人公開批評(píng) Uber 在確保乘客的安全方面做得不夠题翻。這起事件發(fā)生后，德里政府在本地區(qū)禁止了 Uber 服務(wù)腰鬼，但公司之后恢復(fù)了經(jīng)營(yíng)嵌赠。
▲這些新聞都沒給 Uber 帶來實(shí)質(zhì)性傷害，公司在 2016 年也獲得了 680 億美元的估值熄赡，相當(dāng)于美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)和滴滴的總和猾普。
▲但二月的性騷擾事件，卻成了 Uber 危機(jī)的導(dǎo)火索本谜。
▲今年二月，Uber 一名員工公開公司內(nèi)部的性騷擾事件偎窘，震驚了科技圈乌助。但最開始卡蘭尼克并不認(rèn)為這是了不得的事情，他依然繼續(xù)參加《名利場(chǎng)》在好萊塢舉辦的奧斯卡派對(duì)陌知，直到事情發(fā)酵開來他托，才下令緊急處理。
▲這只是今年 Uber 一系列負(fù)面新聞的開端仆葡。三月份赏参，《紐約時(shí)報(bào)》曝光 Uber 采用 Greyball 技術(shù)志笼，欺騙執(zhí)法部門；同樣在三月把篓，theInformation 曝光卡蘭尼克和其他高管與 Uber 員工光顧了韓國(guó)的一家應(yīng)招酒吧纫溃，在酒吧里，客人可以花錢請(qǐng)人陪酒韧掩；近日紊浩，倫敦發(fā)生恐怖襲擊，人群疏散時(shí)候疗锐，Uber 依然采用了“峰值加價(jià)”策略坊谁，這被指責(zé)為趁火打劫。
▲六月份滑臊，Uber 解雇了亞洲業(yè)務(wù)副總裁埃里克·亞歷山大（Eric Alexander）口芍，他向 Uber 卡蘭尼克（Travis Kalanick）等人捏造了強(qiáng)奸案受害女性的醫(yī)療記錄 ，認(rèn)為這起強(qiáng)奸案是由 Uber 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手捏造的雇卷。而這只是 Uber 近來解雇的十幾位高管中的一員鬓椭。
▲公司經(jīng)營(yíng)也面臨困境。2016 年之后聋庵，Uber 沒能再拿到新的融資膘融，司機(jī)也對(duì)自己的待遇表示不滿，而 Uber 重金投入的無人駕駛技術(shù)祭玉，被谷歌起訴氧映，稱他們竊取了谷歌的商業(yè)機(jī)密。
▲近來的丑聞已經(jīng)影響到不少投資人的決策脱货，有外媒稱岛都，Uber 的估值也已經(jīng)跌落到 500 億美元，降幅達(dá)到 15%振峻。不論董事會(huì)還是外部觀察者都認(rèn)為臼疫，Uber 應(yīng)該重塑公司文化，以應(yīng)對(duì)近來的負(fù)面新聞扣孟，也為將來的上市做準(zhǔn)備——一家混亂的公司可能保持增長(zhǎng)烫堤，但很難在二級(jí)市場(chǎng)有所作為。
▲頂級(jí)管理和咨詢公司 A.T. Kearney 主管邁卡·阿爾珀恩（Micah Alpern）說：“在我看來凤价，他們需要的不只是一種文化上的改變鸽斟，而是要從頭開始創(chuàng)建一套全新的文化±担”
▲董事會(huì)開始逐步替換卡蘭尼克的親信富蓄。阿里巴巴董事龔萬仁（Wan Ling Martello）將進(jìn)入 Uber 董事會(huì)。此外慢逾，Uber 還聘請(qǐng)哈佛商學(xué)院管理專家弗朗西絲·弗雷（Frances Frei）擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略高級(jí)副總裁立倍，重新組織公司結(jié)構(gòu)灭红。前蘋果高管波佐瑪·圣·約翰（Bozoma Saint John）也來 Uber 擔(dān)任首席品牌官，幫助修復(fù) Uber 的公眾形象口注。
▲但想改變 Uber 的公司文化变擒，首先要改變卡蘭尼克，這沒那么容易疆导。
▲Uber 董事會(huì)采用的是“親創(chuàng)始人”管理結(jié)構(gòu)赁项，董事會(huì)九名成員中，有七名持有“超級(jí)表決權(quán)股”（super-voting shares）澈段，這些人大多是卡蘭尼克的親信悠菜，這讓卡蘭尼克有能力否決掉任何不利于自己的董事會(huì)決議。
▲在過去幾個(gè)月里败富，盡管風(fēng)波不斷悔醋，但卡蘭尼克和他的親信依然能夠安然無恙。
▲不過兽叮，上個(gè)月芬骄，卡蘭尼克母親邦妮·卡蘭尼克（Bonnie Kalanick）死于船只失事，卡蘭尼克的父親也因此受重傷鹦聪，此后卡蘭尼克一直在洛杉磯陪伴家人账阻，以至于董事會(huì)會(huì)議也從舊金山移到了洛杉磯。這起事故可能讓卡蘭尼克更想休息一段時(shí)間泽本，多和家里人在一起淘太。
▲最終，Uber 完成了這次公司成立以來最大的調(diào)整规丽。
