一膀估、BPM產(chǎn)品概述
1、什么是BPM
BPM（BusinessProcess Management）即業(yè)務(wù)流程管理耻讽，通常指代實現(xiàn)整合不同系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的流程管理軟件套件察纯，由流程引擎、表單引擎针肥、業(yè)務(wù)規(guī)則引擎饼记、組織架構(gòu)、工作區(qū)慰枕、看板與儀表盤具则、集成層、行業(yè)解決方案等組件組成具帮。
從具體實施層面看博肋，BPM可以分為流程定義低斋、流程測試、流程執(zhí)行束昵、流程分析、流程管理葛峻、流程質(zhì)量與效率監(jiān)測锹雏、流程優(yōu)化等環(huán)節(jié)。
BPM的主要特點是流程導(dǎo)向术奖、強大的集成能力礁遵、端到端連接和效率提升。[1]
2采记、產(chǎn)品價值
BPM核心價值主要是為企業(yè)提高效率佣耐、降低成本。具體包括：
節(jié)省時間與成本唧龄，提升工作效率
改善工作質(zhì)量兼砖，打破部門間”信息孤島”現(xiàn)象
固化企業(yè)流程
實現(xiàn)流程自動化，實現(xiàn)信息化企業(yè)
實現(xiàn)團隊合作
優(yōu)化流程
向知識型企業(yè)轉(zhuǎn)變既棺。[2]
3讽挟、使用人群
BPM產(chǎn)品的使用方主要有3類：
（1）業(yè)務(wù)人員，訴求是簡單丸冕、快速地創(chuàng)建耽梅、處理、追蹤流程胖烛；
（2）企業(yè)管理人員眼姐，期待能夠有效地監(jiān)控流程、分析流程佩番，保障業(yè)務(wù)流程的順利進行众旗，以及流轉(zhuǎn)效率提高；
（3）專業(yè)技術(shù)人員趟畏，主要負(fù)責(zé)后臺的配置工作逝钥，需要快速接入業(yè)務(wù)需求、快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變更拱镐。
4艘款、競品篩選
市面上常見的BPM產(chǎn)品
國內(nèi)：奧哲H3、炎黃盈動沃琅、宏天哗咆、藍(lán)凌、易正等等
國外：IBM益眉、Appian晌柬、Oracle姥份、Webmethods等等
由于國外品牌升級更新較難，操作交互設(shè)計較差年碘，在本土化服務(wù)澈歉、定制化需求方面的支持較弱[3]，近年來國外品牌在國內(nèi)市場的占有率逐漸降低到30%以下[4]屿衅。
根據(jù)T研究年發(fā)布的BPM市場行業(yè)洞察報告中埃难，奧哲H3、炎黃盈動涤久、泛微涡尘、易正、致遠(yuǎn)等品牌在品牌知名度响迂、品牌滲透率方面遙遙領(lǐng)先于其他BPM品牌考抄，被列為BPM領(lǐng)導(dǎo)者[5]。因此選擇其中炎黃盈動蔗彤、易正BPM作為對標(biāo)產(chǎn)品來研究川梅，希望能夠為企業(yè)選品或自主研發(fā)提供一定參考。
炎黃盈動創(chuàng)建于2003年然遏，是一家以低代碼挑势、BPM、集成啦鸣、移動化為核心的PaaS平臺（Platform as a Service）潮饱，覆蓋流程梳理、流程執(zhí)行诫给、流程分析香拉、流程監(jiān)控的全生命周期。覆蓋IT與互聯(lián)網(wǎng)中狂、金融服務(wù)凫碌、零售與消費品等16個行業(yè)，服務(wù)超過1000家10億收入以上的大中型企業(yè)胃榕，其中包括淘寶盛险、貝殼、金山等眾多知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)勋又。
易正自1999年開始研發(fā)工作流苦掘，主要業(yè)務(wù)分為應(yīng)用開發(fā)（費用管理、采購管理楔壤、知識管理鹤啡、績效管理等）、流程平臺蹲嚣、流程知識庫递瑰。服務(wù)超過1000家客戶祟牲，包括中國聯(lián)通、中國移動抖部、華潤置地等知名企業(yè)说贝，覆蓋18個行業(yè)。
5慎颗、對比指標(biāo)
根據(jù)艾瑞咨詢在《2020年中國BPM市場研究報告》中的建議乡恕，BPM可以從產(chǎn)品和供應(yīng)商兩個維度進行選型和評估。產(chǎn)品端主要考慮產(chǎn)品的架構(gòu)哗总、功能几颜、特性倍试、用戶體驗和性價比指標(biāo)讯屈。在架構(gòu)方面，BPM采用微服務(wù)架構(gòu)和云計算技術(shù)县习，賦予產(chǎn)品以獨立性（每個應(yīng)用在設(shè)計和維護上都是獨立的）和成本效益涮母。在功能方面，BPM主要具有流程躁愿、表單叛本、組織、報表彤钟、集成的功能来候，但每個產(chǎn)品在配置程度、低代碼化逸雹、可視化营搅、集成度等方面都有所不同。在特性和用戶體驗方面梆砸，需著重考慮開放性/二次開發(fā)能力转质、移動支持能力、穩(wěn)定性帖世、安全性和易用性休蟹。最后，還需要綜合考察供應(yīng)商的服務(wù)策略能力以及規(guī)模經(jīng)驗日矫。[6]
二赂弓、基本結(jié)論
根據(jù)艾瑞咨詢的建議，從產(chǎn)品和供應(yīng)商兩個維度進行比較哪轿，可以得出結(jié)論：
產(chǎn)品維度：兩個產(chǎn)品的功能模塊相似度較高拣展，主要由流程管理、流程配置缔逛、表單配置备埃、消息配置姓惑、報表配置、監(jiān)控等模塊組成按脚，其中易正BPM在前后臺操作體驗上更簡潔和方便于毙，而炎黃盈動的流程、表單辅搬、消息配置項目更加豐富唯沮，能夠?qū)崿F(xiàn)的功能更多。
供應(yīng)商維度：易正BPM堪遂、炎黃盈動差異不大介蛉，都可以提供梳理、執(zhí)行溶褪、運維到優(yōu)化的一站式BPM解決方案币旧，為企業(yè)提供培訓(xùn)。易正BPM價格上相比炎黃盈動有很大優(yōu)勢猿妈，而炎黃盈動品牌知名度和滲透率均高于易正吹菱，歷史也更加悠久，有更加豐富的項目實施經(jīng)驗彭则。
具體如下：
三鳍刷、詳細(xì)產(chǎn)品分析
1、管理員視角
（1）流程管理能力
（2）流程設(shè)計能力
（3）表單設(shè)計能力
（4）消息觸達(dá)能力
（5）組織管理能力
差異不大俯抖，都支持導(dǎo)入數(shù)據(jù)输瓜、自定義維護、直連數(shù)據(jù)庫等方式搭建系統(tǒng)組織架構(gòu)芬萍。
（6）系統(tǒng)集成能力
2尤揣、用戶視角
（1）客戶端
（2）功能覆蓋
參考資料：
[1][4][6]艾瑞咨詢.2020年中國BPM市場研究報告[EB/OL].http://report.iresearch.cn/report/202009/3656.shtml.2020-09.
[2]炎黃盈動.系統(tǒng)性介紹BPM[EB/OL].https://www.actionsoft.com.cn/newsDetail?id=4b1ed5cb-a72f-479b-b3fb-f1c0c86650cf.2021-01.
[3][5]T研究.2019年中國BPM市場行業(yè)洞察報告[EB/OL].http://www.cniteyes.com/document/980,2019-12.
