重視細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定成敗

許多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)：按照既定計(jì)劃做事情的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的小細(xì)節(jié)睛榄，這些小細(xì)節(jié)看似微不足道际长，卻總是那么突兀地影響著你熙参，讓你不能順利地做好事情。 有一天福也，供職于日本獅王牙刷公司的加藤信三就遇到了這樣的煩心事局骤。他趕著上班，不想刷牙時(shí)太著急了暴凑，牙齦出血峦甩，真是讓他十分不爽。 小細(xì)節(jié)會(huì)影響心情现喳，進(jìn)而左右大局穴店，如果不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事，輕者影響事情進(jìn)展拿穴，重者直接導(dǎo)致事情失敗泣洞。

相反，如果重視細(xì)節(jié)默色，利用細(xì)節(jié)球凰，結(jié)果會(huì)怎么樣呢？我們繼續(xù)看看加藤信三的表現(xiàn)腿宰。 加藤信三強(qiáng)壓怒火上班后呕诉，在休息時(shí)對(duì)同事們提起早上發(fā)生的事，并且建議：“我們是牙刷公司吃度，應(yīng)該想辦法解決這一問題甩挫。”建議得到回應(yīng)椿每，他們提出了很多想法伊者，比如改換刷毛、多用牙膏间护、慢慢刷牙等亦渗，可是效果并不理想，似乎并沒有解決問題的根本汁尺。加藤信三和同事們繼續(xù)鉆研法精，把刷毛拿到放大鏡下觀察，發(fā)現(xiàn)這些刷毛的頂端是方形的，這讓他立即想道：“方形棱角突出搂蜓，當(dāng)然容易損傷牙齦狼荞，要是改成圓形的，損傷不就降低了嗎帮碰？”經(jīng)過一番努力粘秆，他們研制出了圓形刷毛的牙刷，這種牙刷上市后收毫，受到消費(fèi)者歡迎攻走，銷路極佳。 加藤信三由此得到晉升此再，十幾年后成為公司總裁昔搂。

“細(xì)節(jié)”不可不重視，抓住細(xì)節(jié)等于抓住機(jī)遇输拇。其實(shí)我們的生活就是由一系列細(xì)節(jié)構(gòu)成的摘符，不管多么遠(yuǎn)大的理想和宏偉的目標(biāo)，都是由一件件具體的小事累積而成策吠。

忽略小事和細(xì)節(jié)逛裤，矛盾會(huì)接踵而至，讓人陷入疲于應(yīng)付的狀態(tài)之中猴抹。聰明人總是能夠事先計(jì)劃带族，預(yù)計(jì)各種細(xì)節(jié)，從而避免各種小矛盾產(chǎn)生蟀给。工作不是單手打字蝙砌，而是一個(gè)系統(tǒng)的事情“侠恚“別忙著做择克，先坐下來想一想”，是現(xiàn)代人必須學(xué)會(huì)的工作方式前普。 “細(xì)節(jié)”體現(xiàn)在具體工作中肚邢，重視細(xì)節(jié)的人不僅計(jì)劃精細(xì)，做事到位拭卿，更懂得如何體諒他人骡湖，以他人的立場(chǎng)去考慮問題丸相，擅長(zhǎng)應(yīng)變各種突發(fā)問題藕届，從而使得事情發(fā)展順利。 縱觀古今中外成功人士，無不是擅長(zhǎng)應(yīng)變的人目木。

應(yīng)變是一種能力，這里我告訴大家一個(gè)訣竅：善于在細(xì)節(jié)上吃虧，是應(yīng)變的一大法寶刽射。 陳囂和紀(jì)伯兩家相鄰军拟，中間只隔著一道竹籬笆。 有天深夜誓禁，紀(jì)伯悄悄來到院子里懈息，偷偷地將竹籬笆向陳家那邊移了一點(diǎn)，他想：“這點(diǎn)小小的移動(dòng)摹恰，估計(jì)陳囂看不出來辫继，這樣我家的院子就寬敞了∷状龋”人算不如天算姑宽，紀(jì)伯沒想到陳囂當(dāng)時(shí)恰好也在院子里，目睹了他的一舉一動(dòng)闺阱。 陳囂會(huì)如何處理這件事呢炮车？他等紀(jì)伯回屋后，又將竹籬笆往自己的院子里移動(dòng)了一丈酣溃，這下子紀(jì)伯的院子更寬敞了瘦穆。

第二天，紀(jì)伯發(fā)現(xiàn)自己的院子變得太大了赊豌，明白了怎么回事扛或，不由得羞愧難當(dāng)。到了夜里碘饼，他將竹籬笆往自己的院子里移動(dòng)了兩丈多告喊，不但還了陳家的地，還主動(dòng)讓出一丈派昧。 面對(duì)鄰居的貪婪做法黔姜，陳囂沒有跳出來與之理論，而是主動(dòng)“吃虧”蒂萎，這樣對(duì)方感到內(nèi)疚和慚愧秆吵，不得不讓步，而且還始終心存歉疚五慈。陳囂的做法實(shí)在太高明了纳寂，不僅維護(hù)了雙方關(guān)系，也贏得了對(duì)方尊重泻拦。 在細(xì)節(jié)上吃虧毙芜，往往會(huì)獲取更多的好處和利益。

從這一點(diǎn)出發(fā)争拐，吃虧也有講究腋粥，虧要吃在明處，不能“啞巴吃黃連有苦說不出”，否則會(huì)賠了夫人又折兵隘冲。當(dāng)然闹瞧，在細(xì)節(jié)上吃虧，不是一味地忍讓和付出展辞，進(jìn)行適當(dāng)訓(xùn)練奥邮，會(huì)幫你提高這方面的能力和技巧。 前美國國務(wù)卿基辛格博士雖然工作繁忙罗珍，但他十分注重培養(yǎng)下屬們關(guān)注細(xì)節(jié)的習(xí)慣洽腺。有一次，助理呈遞給他一份計(jì)劃表覆旱。過了幾天后蘸朋，助理問他有何意見，基辛格卻反問一句：“你認(rèn)為這是你能做得最好的計(jì)劃嗎通殃？” “這……”助理有些遲疑度液，“還可以做些改進(jìn)，那樣會(huì)更好些画舌《榈＃” 基辛格當(dāng)即將計(jì)劃書退給助理。經(jīng)過一個(gè)星期修改后曲聂，助理再次把計(jì)劃書呈遞上來霹购。

幾天后，基辛格將助理叫到了自己的辦公室：“你確信這是你擬定的最佳計(jì)劃嗎朋腋？” 助理還是有些猶豫齐疙，他囁嚅著說：“可能還有一兩個(gè)地方，要是改進(jìn)一下……或者做更詳盡的解釋……”不等他說完旭咽，基辛格又把計(jì)劃書退給了助理贞奋。助理拿著計(jì)劃書回到辦公室，他決定一定要下功夫擬定一份最完美的計(jì)劃穷绵。 經(jīng)過三個(gè)星期努力轿塔，有時(shí)候甚至廢寢忘食，助理終于擬定了一份完美無缺的計(jì)劃仲墨。當(dāng)他呈遞上計(jì)劃書時(shí)勾缭，基辛格再次詢問：“這是否是你做得最完美的計(jì)劃？” 助理堅(jiān)定地回答目养，“是俩由，國務(wù)卿先生“┮希” “很好幻梯《祷”基辛格說，“這次我有必要讀一讀了礼旅∩胚叮” 基辛格通過嚴(yán)格訓(xùn)練自己的下屬洽洁，讓他養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣痘系。在細(xì)節(jié)上用心，看似浪費(fèi)了時(shí)間和精力饿自，卻會(huì)換來更好的計(jì)劃和行動(dòng)汰翠，這是非常必要的。 現(xiàn)代企業(yè)無不是擅長(zhǎng)在細(xì)節(jié)上吃虧的高手昭雌，做“虧本”的買賣复唤，似乎成為吸引顧客的經(jīng)典模式。

沃爾瑪持之以恒地為顧客提供低價(jià)商品烛卧，不惜浪費(fèi)人力記錄分析每位顧客的商業(yè)資料佛纫；用通信衛(wèi)星為顧客提供服務(wù)；每個(gè)員工都要拒絕任何饋贈(zèng)总放，哪怕是一瓶水呈宇。這么細(xì)致的要求和做法，無非為了吸引顧客局雄。在現(xiàn)代社會(huì)甥啄，只要你愿意，每天都會(huì)收到免費(fèi)物品炬搭。贈(zèng)送的企業(yè)靠著這些“吃虧”的做法蜈漓，宣傳自己的企業(yè)，引起顧客好感宫盔，增加銷售額度融虽。 與企業(yè)相比，我們?cè)谧鋈魏问虑闀r(shí)灼芭，如果懂得“吃小虧”有额，一定會(huì)“沾大光”。

有時(shí)候我們吃虧不是為了具體的利益姿鸿，完全是為了處理人際關(guān)系谆吴。 魏國公韓琦有兩只寶玉做成的杯子，舉世無雙苛预，而且杯子還用白金做了裝飾句狼，看上去更加光艷奪目。

有一次热某，韓琦大擺筵宴腻菇，邀請(qǐng)了很多朋友胳螟。席間，一位朋友不小心把兩只杯子打碎了筹吐，他嚇壞了糖耸，一臉驚恐，不住地作揖道歉丘薛。 韓琦面不改色嘉竟，神態(tài)自若地微笑著對(duì)他說：“萬物都有自己的命運(yùn)，或者破碎或者保全洋侨，你失手打碎了它們舍扰，這是它們的命運(yùn)，不能怪你希坚。你何必道歉呢边苹？” 為犯錯(cuò)誤的人開解，消除他的尷尬和不安裁僧，會(huì)立即獲得對(duì)方好感个束。有了這樣的基礎(chǔ)，當(dāng)你遇到問題需要幫助時(shí)聊疲，他一般會(huì)盡心盡力茬底，以求還情。所以我們看到很多人不怎么做事售睹，可他們一旦遇到難題總能迎刃而解桩警，原因就是他們事先“吃了虧”，現(xiàn)在在享受回報(bào)昌妹。

你要記得：

1.“細(xì)節(jié)”不可忽視捶枢，抓住細(xì)節(jié)等于抓住機(jī)遇。 2.積極地應(yīng)變可以防止細(xì)節(jié)出錯(cuò)飞崖，讓人做事到位烂叔。 3.在細(xì)節(jié)上吃虧，在大事上沾光固歪。