看信東書服務(wù)法則三的感悟
聽了網(wǎng)紅李尚龍的分享:學(xué)習(xí)或看書最好的方式就是將它以文字的形式展現(xiàn)出來憔购,比如:通過寫日記、寫作、復(fù)述的形式献雅。這方法確實(shí)有效,透過學(xué)習(xí)再以自己的理解方式書寫出來塌计,雖然感覺寫作對(duì)于自己來說好像是遙不可及的事挺身,是大文豪才與寫作掛上鉤的事。但很快就被一句:“不急跬步锌仅,不無以至千里章钾;不積小流墙贱,無以成江海”贱傀。先完成惨撇,再完美,開始就對(duì)了府寒。
服務(wù)法則三是指作者看了“最極致的服務(wù)最賺錢”一書魁衙,其中有一個(gè)重要的信息叫做:?jiǎn)柡蚝偷绖e。
書中特別指出問候與道別是兩個(gè)非常關(guān)鍵的點(diǎn)株搔,是服務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn)纺棺,也是創(chuàng)造第一印象和最后印象的機(jī)會(huì),在銷售中做好問候和道別是成功的關(guān)鍵邪狞。
書中特別強(qiáng)調(diào)這個(gè)任務(wù)要讓老員工來做祷蝌,不能給菜鳥去做,看到這帆卓,給我的啟發(fā)是這是一個(gè)需要非常重要的點(diǎn)巨朦,我的頭腦里閃現(xiàn)的靈感是,所有的銷售最終是人際關(guān)系的交流和切磋剑令,把活說到點(diǎn)上糊啡,禮貌的問候,尊重對(duì)方吁津,建立關(guān)系棚蓄,永遠(yuǎn)為下一次的銷售做鋪墊,留下好的印象碍脏。以真誠(chéng)和細(xì)節(jié)打動(dòng)對(duì)方梭依,建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的服務(wù)關(guān)系,有了關(guān)系就沒有關(guān)系典尾。
剛好兒子最近去做銷售的兼職役拴,不由地跟他分享,一起交流起來特別的開心钾埂,共同成長(zhǎng)河闰,最后特別提示他要以老板的心態(tài)在工作,提示他褥紫,他也欣然認(rèn)可姜性。正如一本書說道,您是為自己在工作髓考,加油部念!