6月9日運營大學
第三課社群運營的進階之旅
蓬兒? ――運營大學――運營官
社區(qū)運營的定義：讓運營通過社群媒介有時間，空間更有效及時地接觸到用戶四康，并影響他搪搏，實現(xiàn)變現(xiàn)。
社區(qū)運營的本質(zhì)：社區(qū)是一種具有共同價值觀的精神聯(lián)合體和利益共同體箭养。用心幫助別人慕嚷，用愛溫暖別人，用行動感染別人毕泌。
社群的點喝检、線、面思維
用5WLH找到社群定位：社群的目標撼泛、價值挠说、媒介、構(gòu)架愿题、周期损俭、循環(huán)蛙奖。
4個依據(jù):可持續(xù)性、可積累性杆兵、可循環(huán)性雁仲、可復(fù)制性。
社群運營官應(yīng)該具備的哪些能力琐脏。
運營規(guī)劃攒砖、活動規(guī)劃、內(nèi)容輸出日裙、觀察溝通吹艇、運營端、用戶端昂拂。
社群躍遷的基石――數(shù)據(jù)思維
數(shù)據(jù)思維――就是讓數(shù)據(jù)說話受神，拒絕拍腦門。重點關(guān)注哪些數(shù)據(jù)格侯，通過數(shù)據(jù)能夠影響用戶的哪些能力：1.可監(jiān)控鼻听；2.可影響。
以上這些內(nèi)容是做好社區(qū)運營的理論基礎(chǔ)知識养交，也是關(guān)鍵點精算。
欲變世界先改其身。
第四課? ? ? 甜甜? 用戶運營大學――運營官
做活動策劃你必須掌握的五大基礎(chǔ)能力
1.邏輯力：從粗到細碎连，粗略方案到細化方案灰羽；從大到小，從大框架到小細枝鱼辙；從高到低廉嚼，從優(yōu)先級高到優(yōu)先級低。
2.用戶視角:簡單容易上手,好操作倒戏；以用戶視角驗證分析怠噪；主動傳播。
3.組織力：不同崗位的特性杜跷，找到合適的人傍念。包括硬實力和軟實力的兩種人。
4.事情的推動力：建立日程表葛闷；管理流程憋槐；及時反饋。
5.解決問題的能力：兩套方案淑趾；團隊作戰(zhàn)阳仔；懂得提問。
能夠落地執(zhí)行的創(chuàng)意才是創(chuàng)意扣泊，否則就是空想近范。
做是最好的學嘶摊。
