滿滿干貨↓
? 業(yè)余生活里最大的愛好就是去美容院了熊咽,回想起這些年和美容院的斗智斗勇莫鸭,都足夠寫成一篇文章了,忍不住分享出來給那些想辦卡的美容院小白横殴,以及對辦卡深有同感的朋友們被因。我的消費水平也就是基礎入門級別,土豪隨意滥玷。
? 拓客
? 拓展客人氏身、開拓渠道的業(yè)務有很多種。美容院的生意也不好做惑畴,附近的中小型的美容院好像半年就一換蛋欣,經(jīng)常有倒閉的。
? 線下常見的拓客方法:商場(街上)拉住你免費試用如贷,或者免費贈送你個什么項目陷虎,給你做一部分額頭或者是面部尚猿,讓你感受一下纹蝴。相信很多人都體驗過糠涛。
? 結果:⑴全程推銷、有人辦卡。
? (2)免費占了個便宜栽连,結果皮膚爆痘等挨下。
? (3)有的不花錢秤掌,根本出不了美容院那個門茵乱,最過分的就是拽著你消費辦卡渠羞。
? 線上拓客:常用的知名軟件(某團)、抽獎等送巡、公眾號、小程序等糟需。我就購買過19塊9元或者29塊9元能體驗三到五項的項目。一開始覺得新客只能辦一次的【體驗卡】挺實惠的,后來也有坑。
體驗卡的套路:
(1)一直推銷菇民,
? 讓你在體驗卡(便宜)之外再辦 療程卡(貴+長期)阔馋,喋喋不休驹碍,店長和銷售骨干真的可以站在你身邊滔滔不絕講兩個小時浮还,想安靜的享受一會服務都很難,就像那個蒼蠅钧舌,趕也趕不走担汤,比我媽都煩人。讓她安靜一會兒洼冻,她還能和我吵起來崭歧。影響心情。
? 雖說是體驗卡撞牢,但也是花錢了吧率碾,確實和正經(jīng)的顧客享受著區(qū)別的待遇叔营。估計VIP顧客也會被不停的推銷,不停的辦卡所宰,就像滾雪球一樣绒尊。
? 避開過一家美容院的推銷,后來聽說那家店被人投訴到工商局罰了錢仔粥,我沒在那家辦卡婴谱,反倒省了2000。
(2)服務水平+態(tài)度
? 有時體驗卡有好幾個項目躯泰,第1次體驗第1個項目的時候谭羔,店員和店長們都比較熱情周到的給你服務,甚至真的會把你當成上帝對待麦向,等確定你不辦卡的意圖之后口糕,她們也沒有耐心在你身上浪費更多時間了,等你第2次再來體驗的時候磕蛇,就換成水平差的美容師或者是服務態(tài)度變糟糕了,連個笑臉也沒有了十办,連杯熱水也沒有了秀撇。人未走,茶已涼向族,大人的世界總是這么復雜呵燕。有時能感覺她們的態(tài)度+水平很【敷衍】。
(3)說你有病件相。
? 做面部的時候再扭,說你面部缺水。做身體按摩的時候夜矗,說你身體有“結節(jié)”泛范,這一定是很多人的經(jīng)歷了。但是誰身上不缺水紊撕?誰身上沒有結節(jié)呢罢荡?美容師自己身上都有。
? 其實這是很正常的現(xiàn)象对扶,沒有必要大驚小怪区赵。但是有些無口德的美容師,會把你往嚴重了病的方面說——說你的結節(jié)很堵浪南,嚴重了就是得腫瘤+癌笼才,到時候去醫(yī)院求著醫(yī)生動手術都來不及了,去醫(yī)院花的錢比在美容院還多吧络凿,醫(yī)院還不能講價等等骡送。
? 我在市中心的一家美容院遇到過一個中老年美容師昂羡,那時候年輕不懂,她說我身體哪里有毛病各谚,然后我就真的去醫(yī)院檢查紧憾,前前后后花了兩三千,那個時候還在上學昌渤,手頭真的不寬裕赴穗,只能貸款去治病,心酸的時候真的很想哭膀息,也哭了很多次般眉,甚至還去做兼職,一天幾十塊錢的去掙潜支,為了給自己治病甸赃,真的是挺心酸的,也是怪自己對于美容和醫(yī)學的無知冗酿。
? 醫(yī)院的醫(yī)生說也就是一些小毛病埠对,還不至于動手術激光什么的,像美容院那么嚇人裁替,幾十塊幾百塊錢的藥就能治好项玛,沒有必要在美容院花幾千上萬。她真的太黑了弱判,為了完成自己的業(yè)績襟沮,坑騙我這種小白。
? 200塊錢三次的針清祛痘昌腰,我都覺得很后悔开伏,那時也不懂,第1次額頭上爆痘那么多遭商,在商場里被美容院路過的店長拉住推銷固灵,單純的我就相信了,一開始花了200塊錢三次的針清祛痘(很疼)劫流,后來架不住她們的推銷怎虫,越辦越多,在那個美容院就花了上千困介,真的超級后悔大审。
? 因為距離不近,兩年就去了4次座哩,拖了好幾年才做完徒扶。直到我在網(wǎng)上購買了9塊9包郵的針清祛痘套裝,我才知道這玩意兒是多么便宜根穷。
? 9.9元就能解決的東西收了我200元姜骡,那確實是暴利导坟。雖然說美容院的運營房租、人力等等都是成本圈澈,但是對于顧客來說惫周,這些東西都可以自己在家解決的,沒有必要浪費時間和路程康栈。
(4)沒時間递递、不接待、拖過期
? 辦了體驗卡之后啥么,心心念念的把這幾個項目都做完登舞,覺得自己占了大便宜,但是做了第1次之后悬荣,對方看你沒有繼續(xù)辦卡的想法菠秒,以后再約項目就難了。
? 無論怎么預約氯迂,對方都說——最近太忙了践叠,時間滿了,約不上了嚼蚀。有些美容院甚至會把你的體驗時間拖過期酵熙,沒有時間限制的會拖到你忘了這個事情、你就不會去體驗占用她們的技師和時間了驰坊,因為她們還要接待其他的新顧客呢。
? 無良的美容院就是每個新顧客只做第1個項目哮独,無論顧客的體驗卡上是5個還是8個項目拳芙,她們只接待第1次,不停的篩選對方 是否有繼續(xù)辦卡的意圖皮璧,新顧客就這么前赴后繼的體驗著第1次舟扎,有些可能一輩子也見不到第2次了。
? 比如你的體驗時間是一個月內做完所有項目悴务,但是你一周只能去一次睹限,但是每一次都排滿了不能接待你,時間長了你就拖過期了讯檐,就相當于花一個體驗卡的錢羡疗,只體驗了一個項目,并不是好幾個項目别洪。
? 所以辦卡之前要問清楚叨恨,一次最多做幾個項目?好不好預約挖垛?有沒有截止時間的限制痒钝?當然了秉颗,問的再多也比不上商家的套路,接下來你就可以使用消費者的權利了送矩。
? 我之前續(xù)購過兩三家美容院的卡蚕甥,結果美容院都黃了。還有一家把我從這個關門的店栋荸,轉移到了另外一個糟糕的店菇怀,糟糕的店真的很糟糕,無論是環(huán)境蒸其、服務敏释、水平還是什么——很業(yè)余的美容師,居然把面部水乳當成背部精油涂在我的后背上摸袁!有些手法業(yè)余的還不如我自己做呢钥顽。
? 把顧客轉移到另一個店,真的很像掛羊頭賣狗肉靠汁。拿得出手的店是“面子”蜂大,真正給你做項目的店像后方的“工廠”。前者用來招攬顧客蝶怔,后者為了節(jié)省支出奶浦,使利益最大化。
水平極差
? 水平極差的美容院是什么樣踢星?
? 就是我現(xiàn)在辦卡的這樣澳叉,花了32元體驗五六個項目,但是有時一天也約不上一個沐悦,也不知道那么差勁的店咋那么忙成洗,可能大家都希望早點把項目做完,然后就再也不來了吧藏否。
? 那個店小的在某團上都沒有評價瓶殃,還是我給補上了照片。當初辦卡是圖便宜副签、距離近遥椿,從家步行半個小時也就能到了。但那天做完第1個項目之后就已經(jīng)很后悔到那家體驗了淆储,但那時也不得不付款了冠场,因為已經(jīng)做完頭道湯的項目了,如果單獨買這一項估計也不會便宜本砰,所以還是辦卡更實惠一點吧慈鸠,都體驗完也就再也不來了,可能店家也有心理準備,每個卡只賣一次青团,宰的都是新客譬巫,出來之后心情都糟糕了。
? 轉賬下單之前督笆,以為體驗卡就夠了芦昔,不會有額外的費用,等體驗完頭道湯之后才告訴你娃肿,下次和下下次都得額外付洗發(fā)露的錢咕缎,洗發(fā)露一次就30多,一瓶的話100多料扰,如果不想付這個錢就自己帶洗發(fā)露凭豪,可是為什么不在我下單之前說呢?這不是忽悠嗎晒杈?
? 排檔期的那個工作人員真的是很差嫂伞,居然把我要做的項目排錯了。我要做的是塑形拯钻,她給安排成了什么魔力通帖努。等項目做完了才告訴我,她安排錯了粪般,已經(jīng)業(yè)余的不能再業(yè)余拼余,差勁的不能再差勁了。
? 我甚至在考慮以后幾次項目還要不要去做了亩歹,一點都沒有感覺到占便宜匙监,甚至覺得她們應該給我錢,那些項目簡單的我自己都能在家做小作,我去那兒還浪費時間干嘛亭姥,又沒水平、又沒效果的躲惰。女老板還好意思問你 要不要繼續(xù)辦卡,她是不知道她家啥水平嗎变抽?心里一點數(shù)都沒有础拨。
? 體驗卡也有好有壞、各有利弊吧绍载。把時間安排好的時候诡宗,一天能去四到五個美容院。有些美容院服務真好击儡,我是真的想繼續(xù)辦卡塔沃,但是太貴了太遠了。有些是很便宜阳谍,但是辦完卡之后覺得自己吃虧了蛀柴,好像跳入火坑了螃概,還得見那種糟糕的店鋪好幾次。
? 占便宜是很正常的心理現(xiàn)象鸽疾,市場營銷最重要的就是要讓顧客感覺到占便宜了吊洼,而不是吃虧了。人就是為自己活著制肮,就是為把自己的利益最大化的冒窍。所以占小便宜不是什么值得自卑的事情,而是精打細算豺鼻、為自己生活謀劃的表現(xiàn)综液,表明你對自己的生活用心。
? 當然了儒飒,占便宜就像在賭谬莹,賭錯了,就是上天沒有免費的午餐约素、天上不能掉餡餅届良。賭贏了,那就是賺了圣猎。
? 我去過上百家美容院體驗士葫,有很多是賭贏的,賭輸?shù)闹皇且恍〔糠炙突冢坏?0%吧慢显,整體來說是賺的,省了上萬元的費用欠啤。去之前就要做好功課荚藻、查好資料,再決定要不要去洁段,提前做好心理準備应狱。
怎樣避免被套路?
(1)活的粗糙
? 有人以為我寫錯了祠丝,應該活得精致呢疾呻。其實相反,你活得粗糙一點写半,心大一點兒岸蜗,反倒什么都不在乎了。
? 鼻子上的黑頭很重要嗎叠蝇?
? 除了你自己之外璃岳,根本沒有人盯著你瞅那么仔細,鼻子上有幾個黑點能怎樣啊铃慷?耽誤你吃飯喝水嗎单芜?
? 一些沒必要重視的小問題會被人放大百倍千倍,特別是網(wǎng)上那些制造容貌焦慮的人枚冗,就是為了讓你消費呀缓溅。反正我是不理解那些貸款護膚的人。土豪隨意赁温。
? 就像總有人推銷我去做美甲美發(fā)坛怪、染個頭發(fā)等等,對于我這種活得粗糙的人來說股囊,大可不必袜匿,生活中要花錢的地方太多了,這種細枝末節(jié)的小事還不值得我用大把的金錢和精力稚疹,美甲再美都是一時的居灯,一兩周一兩個月就沒了。
? 美甲美發(fā)我都做過内狗,體驗感不好怪嫌、也不方便生活(洗頭洗衣服)。我閨蜜花了160做的美甲柳沙,越看越生氣岩灭,當晚她自己就把美甲摳下去了。美甲和理發(fā)一樣赂鲤,也是會踩雷的噪径。
? 主要是我經(jīng)歷過了(閱歷豐富),知道什么感覺数初。而且定力強找爱,不接受任何人的推銷,我是一個有主見+為自己而活的人泡孩,我很感謝這一點车摄。
? 那些推銷我花錢的人,可從來沒給過我錢呢仑鸥。去做美發(fā)美甲吮播,花的是誰的錢?不還是自己的錢嗎锈候?花自己的錢薄料、遭著罪敞贡、變出來的美麗給別人去享受泵琳,況且真沒那么多人關注你。我寧愿把這個錢去做按摩,我自己能享受到获列。
? 體驗卡也就是能體驗一兩次谷市,我也有這個心理準備,并不是說一張卡就能在一家體驗一輩子了击孩。
? 哪怕辦的是長期的療程卡迫悠,那也是一時的,不是一輩子永久的巩梢。需要你長期的呵護创泄,不停的護理,砸的錢和精力越來越多括蝠,比如你花了上萬元去做減肥鞠抑,也許過了幾個月之后又胖了回去。再比如你花了大價錢忌警,治好了痘痘搁拙,過了一段時間又反復了。美麗真的需要花錢維護法绵,需要毅力和長時間的堅持 箕速,現(xiàn)在的我是真的做不到。
? 我介紹的都是省錢的思想朋譬,對于手頭不寬裕的人來說盐茎,生活處處都需要消費,要把錢花在刀刃上此熬。以后會講省錢的美容方法庭呜。
(2)心態(tài)放寬
? 把心放寬,什么都不在乎了犀忱,也就無所謂了募谎。對于感情是這樣,生活問題也是阴汇。
? 以前害怕的要死数冬,現(xiàn)在生死也看淡了,不就是一口氣的事兒嗎搀庶。早晚都得死拐纱,活得久需要遭的罪也多呀。順其自然哥倔,隨遇而安秸架。
? 當你把生死都看淡了,身上這點什么缺水咆蒿、有結節(jié)东抹、有痘的小毛病蚂子,你也就不在乎了。更不會把美容師的推銷廢話放在耳里缭黔。
? 真正的淡然就是專注的享受食茎,而不是被旁人的話左右、聲音在腦海里揮之不去馏谨,說明自己現(xiàn)在的修行還不夠别渔。
(3)提升認知
? 無論是體驗還是消費,最好都提前了解這個項目和行業(yè)惧互,提前查資料做功課哎媚。就是因為不懂美容和醫(yī)學,之前才被忽悠了那么多錢喊儡,沒有啥大病抄伍,還讓血汗錢打了水漂,沒有把錢花在刀刃上管宵。
? 如果你自己懂醫(yī)學截珍、美學,或者有這方面的朋友箩朴,也許都能避免很多問題岗喉。
? 比如美容師說你哪里有毛病的時候,你就可以很詳細的講炸庞,這個根本不是病钱床,是正常的生理現(xiàn)象,根本不用花大錢做手術微創(chuàng)等治療埠居,自己在家買點兒藥膏就可以查牌。反駁的有理有據(jù),而不是任憑她忽悠滥壕。
? 做一個“博學”且“堅定”的人纸颜,缺一不可。