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顧客在進門后叔壤,很多導(dǎo)購第一句話就說錯了瞎饲!
一般的導(dǎo)購看到顧客就是:“您好,歡迎光臨炼绘!”嗅战,當(dāng)時這句話說錯了也不知道!
第二句話說錯的人就更多了俺亮!
“您想買什么驮捍?” 錯
“請問有什么可以幫到您的?” 錯
“先生/小姐脚曾,請隨便看看东且!” 錯
“您想看哪個價位呢?” 錯
“我能耽誤您兩分鐘嗎本讥?” 錯
“我能幫您做點什么嗎珊泳?” 錯
“喜歡的話,請隨便看一看拷沸!” 錯
這里是幾種一般導(dǎo)購的說法色查,實際上都是錯誤的,開頭就錯了撞芍,
俗話說:好的開始是成功的一半秧了!
可知錯誤的失敗也是失敗的一半?
咱們可以想一下序无,客戶聽到這類與句验毡,他們會如何回答呢?基本上一句話就已經(jīng)把你KO:“好愉镰,我隨便看看米罚!”呵呵!聽著熟悉嗎丈探?
你還能接招录择?估計很多導(dǎo)購說:“好的,您看碗降,有需要隨時叫我隘竭。”結(jié)果呢讼渊?他看完后动看,拜拜了!想再見到他可就不知要到何年月咯爪幻。
一件衣服也許一兩年菱皆,一臺電腦也許四年须误,一臺櫥柜也許十五年,如果你賣的是骨灰盒仇轻,呵呵京痢,那就爭取下輩子再見吧!
如果這筆交易不是在你店里產(chǎn)生篷店,那就會在別家產(chǎn)生祭椰,以至于你就失去了一次賺錢的機會,那么你家人的衣服就變成別人的疲陕,你寶貝的書包也成了別人寶貝的方淤。
現(xiàn)實就是如此殘酷!
大多數(shù)導(dǎo)購蹄殃,經(jīng)常就這樣說:“你好携茂,歡迎光臨!咱們店里正在做活動窃爷,滿兩千送夏威夷旅游邑蒋。”接著第3句又回到了開開頭:“你愿意了解一下嗎按厘?”“我能為你介紹一下嗎医吊?”這種錯誤的話術(shù)!
你這樣問客戶逮京,他的回答又回到了開頭卿堂,“我先看看!”“我不愿意懒棉!”“我不能草描!”通通都被客戶拒絕了!我們常常把這種導(dǎo)購行為叫做多余的禮貌策严!原本客戶都已經(jīng)是充滿好奇了穗慕,你又讓客戶新的選擇!這不就給了客戶拒絕你的機會了妻导!