參考書目:《感召力》作者西蒙·蘭卡斯特
注:文內(nèi)品牌及品牌故事皆為杜撰六荒。
這個(gè)世界上最難的有兩件事。一件事是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋里,另一 件事是把別人的錢裝進(jìn)自己的口袋里矾端。
古話說“書中自有顏如玉掏击,書中自有黃金屋”,所以今天推薦《感召力》這本書來解決這一現(xiàn)實(shí)難題秩铆,而且已有人親測(cè)有效哦砚亭!
身為編輯的小Z平日喜歡看廣告營(yíng)銷、品牌策劃類的書籍殴玛。
同時(shí)有創(chuàng)意的他也是女同事心中的煲雞湯大神捅膘,大家很喜歡沒事跟有閨蜜氣質(zhì)的他侃大山。
有一天美女同事小米又來找他嘮嗑滚粟,說是朝九晚五的工作厭倦了寻仗,看中了一款小眾的首飾,雖然不出名但波西米亞的設(shè)計(jì)風(fēng)格很不錯(cuò)凡壤,準(zhǔn)備開個(gè)柜臺(tái)單干署尤。
小Z知道美女的想法總是三分鐘熱度,便問道是否有詳細(xì)的計(jì)劃亚侠,果不其然小米只是有個(gè)初步的設(shè)想曹体。
鑒于小Z對(duì)小米一直有好感,所以他決定更熱心一點(diǎn)盖奈。
他輕描淡寫的說自己有些這方面的經(jīng)驗(yàn)混坞,可以幫她出謀劃策,三天后會(huì)給她一個(gè)商業(yè)策劃書钢坦,如果小米覺得不錯(cuò)請(qǐng)他吃飯就可以究孕。
小米一聽商業(yè)策劃書這么高大上,樂不可支的同意了爹凹。
三天后厨诸,小Z和小米約在一個(gè)安靜的咖啡廳詳談,夏日的慵懶午后禾酱,咖啡廳里彌漫著咖啡的香氣微酬,安靜而舒適绘趋。
小Z專注的跟小米講述了他的策劃書,環(huán)境和小Z態(tài)度的反差讓小米心生一種淡淡的敬畏感颗管,不自覺的也認(rèn)真起來陷遮。
“為了便于你理解,我講三點(diǎn)贏得客戶的訣竅也是你執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃的步驟垦江∶辈觯”
第一、贏得顧客的本能腦
大部分人都有以貌取人比吭、憑感覺行事的慣性思維绽族,所以即便是小小的柜臺(tái),也要精心包裝衩藤,以此贏得顧客的本能腦吧慢。
這一點(diǎn)可以借鑒星巴克,星巴克的整體裝修就是個(gè)整體logo赏表,從視覺上來說給人專業(yè)感检诗,辨識(shí)度高。
logo注意要找專業(yè)的廣告人員設(shè)計(jì)底哗,不要敷衍了事岁诉,具有一個(gè)醒目而有設(shè)計(jì)感的標(biāo)識(shí),讓人會(huì)不自覺的記住這個(gè)品牌跋选。
同時(shí)品牌印象是一種無形資產(chǎn)涕癣,你的飾品非常小眾,整體裝修的logo相當(dāng)于給顧客吃了一個(gè)定心丸前标,營(yíng)造了信任的感覺坠韩。
當(dāng)然這個(gè)錢不會(huì)白花,因?yàn)轱椘返莫?dú)特性炼列,可以將它定位高端飾品只搁,固定價(jià)格。
如果沒有品牌的定位俭尖,人們只能依靠?jī)r(jià)格來判斷產(chǎn)品的區(qū)別氢惋,對(duì)于顧客來說,單一化的判斷會(huì)讓顧客買完就擔(dān)心是否買虧了稽犁,不容易留住回頭客焰望,而品牌的定價(jià)功能避免她想太多。
預(yù)計(jì)花費(fèi):1-2萬已亥,前期的投入可以通過后期固定價(jià)格收益來彌補(bǔ)熊赖。
第二、贏得顧客的情感腦
一個(gè)品牌的形象可以吸引到人流量虑椎,卻不一定讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)震鹉,接下來要怎么做呢俱笛?
小米:怎么做呢?
小Z繼續(xù)有條不紊的說:需要讓顧客和產(chǎn)品建立情感連接传趾,也就是故事營(yíng)銷迎膜。
一個(gè)好的品牌故事會(huì)讓顧客對(duì)產(chǎn)品更加偏愛,贏得顧客的情感腦墨缘。
品牌故事猶如產(chǎn)品的靈魂星虹,讓沒有生命的產(chǎn)品注入情感的力量零抬。一件商品也許不那么容易被人記住镊讼,一件有故事的商品卻可以因?yàn)楣适律钊肴诵摹?/p>
小Z設(shè)計(jì)了這么一個(gè)品牌故事:
傳說古希臘一個(gè)沒名氣的城邦,一直得到愛與美之神的喜歡平夜。那里的人特別愛美蝶棋,其中最愛美的是國(guó)王寵妃伊蓮娜王后。
她生來對(duì)珠寶有特別的鑒賞力忽妒,她設(shè)計(jì)的珠寶首飾風(fēng)靡全國(guó)玩裙,她也愿意把自己設(shè)計(jì)的珠寶送給建立戰(zhàn)功和擁有善舉的臣民。
人們尊重她段直,熱愛她吃溅,把她奉為國(guó)家的驕傲。
后來因維納斯廟宇被百姓冷落導(dǎo)致她嫉妒伊蓮娜王后鸯檬,她便做了手腳讓王后出海時(shí)的帆船迷失方向决侈,最終無法走出茫茫大海。
失去了心愛的王后喧务,國(guó)王傷心欲絕赖歌,每日看著王后的珠寶以淚洗面。
為了紀(jì)念王后國(guó)王千方百計(jì)的收集她生前設(shè)計(jì)的珠寶功茴,全國(guó)人民紛紛把珠寶獻(xiàn)給國(guó)王以示對(duì)王后的懷念庐冯。國(guó)王把王后的珠寶取名叫伊蓮娜,放在展廳里供百姓參觀坎穿。
不久國(guó)王因思念成疾不幸離世展父,舉國(guó)為此悲痛不已。
一位有心的匠人為了紀(jì)念此事玲昧,設(shè)計(jì)類似伊蓮娜珠寶的首飾在民間出售栖茉,并取名愛蓮娜。愛蓮娜的品牌由此而來酌呆。
這個(gè)品牌故事可以以易拉寶的形式置于柜臺(tái)旁邊衡载。
男顧客會(huì)想著購(gòu)買首飾送給愛人,并把故事講給對(duì)方聽寄托自己忠貞不渝的愛隙袁;
女顧客因國(guó)王感天動(dòng)地的真愛而購(gòu)買痰娱,對(duì)弃榨!女人就這么情緒化而干脆。
所以利用情感腦比嘴上功夫要更容易打動(dòng)客戶梨睁。
聽著小Z講的故事鲸睛,小米也被打動(dòng)了。陽光透過窗紗照到小Z專注的側(cè)臉坡贺,格外的迷人官辈,小米有些恍惚,以前怎么沒發(fā)現(xiàn)小Z這么好看遍坟?
“嘿拳亿!有沒有好好聽!”
“奧愿伴!在聽在聽肺魁,你接著講「艚冢”
被拉回現(xiàn)實(shí)的小米有些慌神鹅经,小Z看在眼里,心里竊喜怎诫,但還是故作淡定的繼續(xù)給小米洗腦瘾晃。小Z明白,做戲做全套的重要性幻妓。
“嗯嗯蹦误,那我接著說∮空埽”
第三胖缤、贏得邏輯腦。
說到底一切理論要落地阀圾,也就是要落實(shí)到購(gòu)買行為哪廓。
客戶再多的內(nèi)心戲如果不轉(zhuǎn)化成購(gòu)買這一舉動(dòng),前面做的都白費(fèi)初烘。
所以一個(gè)專業(yè)的銷售人員是最后一步的關(guān)鍵涡真,我并不是說你的銷售能力不行,而是你第一次做生意肾筐,容易因?yàn)樯獾暮脡幕嫉没际Ф吡希@對(duì)銷售極為不利。
雇傭一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的銷售吗铐,底薪無需太高东亦,用提成即可帶動(dòng)對(duì)方的積極性。
而且你前期的品牌營(yíng)銷和故事營(yíng)銷都比較成功的話唬渗,后期加上對(duì)方的銷售技巧典阵,你們一定可以實(shí)現(xiàn)雙贏奋渔。
你也可以抽身管理進(jìn)貨和賬務(wù),并做好柜臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)壮啊,大家分工明確嫉鲸,更利于柜臺(tái)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。
這個(gè)銷售人員歹啼,你可以通過朋友介紹玄渗,也可以在周圍商場(chǎng)物色合適的店鋪銷售挖過來。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員會(huì)對(duì)更有目標(biāo)感狸眼,她們知道如何把顧客的情緒轉(zhuǎn)化成行動(dòng)藤树,她們?cè)阡N售過程中比較理性有邏輯,他們會(huì)準(zhǔn)確的抓住對(duì)方的購(gòu)買信號(hào)份企,當(dāng)機(jī)立斷的成交也榄。
預(yù)計(jì)花費(fèi):底薪3000-3500/月。
有了以上三點(diǎn)司志,你的商業(yè)構(gòu)想才算真正可以執(zhí)行,否則你還是三思而后行吧降宅,這是我作為一個(gè)朋友的肺腑之言骂远。
小米聽完覺得費(fèi)用可以承擔(dān),而且方案也好得不得了腰根,開心的語調(diào)都跟著跳躍起來激才,
順勢(shì)說道:厲害了我的哥!今天你幫了我大忙额嘿,請(qǐng)你吃飯吧瘸恼,你晚點(diǎn)回去有影響嗎?不影響的話我再請(qǐng)你喝一杯册养。
小米沒想到她打算玩玩的小生意讓小Z策劃的這么專業(yè)东帅,回憶自己最初的幼稚構(gòu)想,小Z的想法不知道高出多少個(gè)Level球拦,慚愧的同時(shí)也對(duì)他佩服的五體投地靠闭。
小Z也看出小米聽的熱血沸騰,臉上都透出了紅潤(rùn)的光坎炼,他知道自己的計(jì)劃也成功了一半愧膀。
接著小米的話小Z調(diào)侃的說:小米大美女請(qǐng)喝酒哪敢不從,我一個(gè)人谣光,晚回也不礙事檩淋。其實(shí)品牌營(yíng)銷還有很多種操作模式,今天說的只是其中一種萄金,以后有機(jī)會(huì)再慢慢跟你講蟀悦。
小米興奮的說:那就這么定了碳柱!今天先吃飯去!
定完方案兩人都覺得異常輕松熬芜,有說有笑的往餐廳走去莲镣。
三個(gè)月后,小米的首飾柜臺(tái)銷量喜人涎拉,獨(dú)特的異域風(fēng)情首飾上市便受到顧客的青瞇瑞侮。
而小米和小Z在一來二去的出謀劃策中漸漸走近,很自然的就開始正式約會(huì)了鼓拧。