打造高質(zhì)量團隊--飛飛老大分享

很多人跟我說不會帶團隊!也有很多人羨慕我有這么好的團隊南捂。還有很多人看到我的團隊想跟著我跑攒砖。我一直會碰到如上所述的人要主動跟著我跑囚灼,為什么呢?因為她們看到了我的團隊的能力祭衩!凝聚力灶体!那么我是如何做到的?接下來我來跟大家細說一下掐暮!

如上所述蝎抽!分為4大塊!1.老大Ip的打造路克!2.團隊核心人物的培養(yǎng)3.如何管理團隊4.服務(wù)最好鋪墊樟结!5.教育,那么我們接下來細說一下這幾點精算!

第1點我們說到老大IP的打造瓢宦。那么你作為一個老大,想要打造一個高質(zhì)量的團隊灰羽,必須你要有人格魅力去吸引很多人來跟著你做驮履。那么我們很多時候鱼辙,其實并不是說某個產(chǎn)品很好,他跟著你做玫镐。更多的時候倒戏,是因為你的人格魅力。覺得你非常非常值得他信任恐似,那么它才會跟著你做杜跷,就像我們買產(chǎn)品一樣的,對不對矫夷?她相信你才會去買你推薦的產(chǎn)品是吧葛闷。那么在我們做團隊的時候,其實也是一樣的双藕。為什么有的人喜歡你孵运,所以說他死心踏地的跟著你。這個時候其實自己的形象蔓彩,決定了一切治笨。我們這個形象如何打造呢?第一赤嚼,你要讓大家覺得你有這個安全感可以給他帶來很多幫助旷赖,對不對。那么我們在平時其實我們說微商更多的時候是賣自己更卒。不是說賣產(chǎn)品是賣自己等孵,對不對.那么其實跟你平時的一些作風(fēng)和一些行事作風(fēng)非常有關(guān)系。比如說你平時非常喜歡幫助人蹂空,然后在你的朋友圈里面這個信譽度非常高的俯萌,其實對你做生意是非常非常有好處,有幫助的上枕。那么我們作為老大咐熙。不管這個人是顧客也好,這個人是代理也好辨萍,他只要出現(xiàn)困難棋恼,你肯定要給他去解決,那么我們在很多時候锈玉,就因為這樣的一點細節(jié)爪飘。他會被你給感動我們也知道我們做生意做微商更多的時候是。產(chǎn)生了感情才會跟著你做拉背。跟著你買產(chǎn)品跟著你賣產(chǎn)品對不對师崎。那么我們在做老大的時候肯定也是要需要做到這點。不管是生活上的幫助還是工作上的需求椅棺,你都要全心的付出犁罩。只有你付出只有你已欲了齐蔽,那么別人才可以用同樣的真心來回報你。你在這個時候呢昼汗,我們要細心的去說為什么。我們老師要說讓你們?nèi)ゴ砹奶旃砣福ジ砹奶炝氖裁辞曛稀R牐焯炷阗u了多少貨嗎源哩?聊天你的顧客有什么煩惱嗎鞋吉?不是的,更多的是聊自己走心励烦。聊大家的一些生活細節(jié)谓着,聊感情。聊的越多坛掠,你們兩個相互彼此了解的東西越多赊锚,那么你可以抓住你的代理一些內(nèi)心上面的細節(jié)√胨ǎ可以去感化他舷蒲。比如說,生活上面需要幫助了友多,比如說他孩子的學(xué)習(xí)出現(xiàn)問題了牲平,或者說。跟老公之間感情出現(xiàn)問題了域滥,如果你這個時候可以給與他一定的幫助纵柿。那么他是不是在心底里會非常的感激你。那么比你給他發(fā)一個88的紅包启绰,比你給他發(fā)一個188的紅包昂儒。要給她更多的一些。這個就是說情感上的一些觸動委可,是不是比你給她任何物質(zhì)上的幫助是不同的有本質(zhì)上的區(qū)別荆忍,所以我們在跟代理聊天的時候一定要注意自己在他心目中的一個形象,讓他死心塌地的跟著你走撤缴。你們作為老大不能說天天說想著我要在這個人身上賺多少錢刹枉,你在他身上賺多少錢,也就意味著你在他身上要付出多少屈呕,要己欲多少微宝。所以說收入和你的付出是成正比的。所以我們大家在這個方面一定要自己注意好虎眨,不能說你變成一個唯利是圖的人蟋软,那沒有人喜歡跟著你干镶摘。說實話,很多人想要跟著你干岳守,是想要來賺錢的凄敢。想要在你身上賺到錢的,你一定要記住自己是什么自己湿痢,難道是老板嗎涝缝?不是的,他們要干什么譬重,他們要在你身上賺錢拒逮,你一定要讓他們賺到錢,那么才是他們想要的臀规。不是說你唧唧歪歪在那講一些空頭支票滩援,它就可以得到一些東西的,不是塔嬉。所以我們大家一定要認清自己的位置玩徊,認清自己該做些什么東西。

? ? ? 那么第2個方面是第一個方面就是自己形象的一個打造谨究,你一定要打造成讓人家可以信任你佣赖,跟著你走,死心踏地跟著你走的這個形象记盒。那不是說出來這個是需要你去做出來的憎蛤。很多人跟我說,怎么做到底怎么做纪吮。那么我告訴你俩檬,這是需要機會的,不是說每一個代理都可以碾盟。給他這個心靈上的震撼的棚辽。所以在我們平時的生活中一定要細心去觀察每一個代理。會遇到的一些事情冰肴,那么你可以從中切入去感化他屈藐。這個是需要機會的,不是說你拿嘴巴就能說來的熙尉,所以說在你可能團隊只有五十個人联逻,但是跟你走心的只有那么兩三個人。但是只要你有這兩三個人检痰,你就可以把這團隊的大多數(shù)人全部捏在手里了包归。因為他們是跟著你走的。因為你說一她不二的有這幾個人作為你的助手铅歼,那么你這個團隊的公壤。這個根基就更加穩(wěn)了换可。你一個人是做不了的,只有那么幾個核心人物在一起厦幅,那么你才可以做的更好沾鳄,那么我們正好接下來是引申到了我們這個團隊核心人物。我剛才說了形象的打造其實目的是為了抓住你團隊的核心人物确憨。只有你團隊有自己的一些核心人物译荞,那么你的團隊的大方向才能跟著你走。你一個人在那說很多時候我們在群里面聊天缚态。很多時候你們大家都覺得怎么我一個人在那巴拉巴拉巴拉說磁椒,沒有人附和你堤瘤。就是因為你沒有團隊的核心人物玫芦,缺少了核心人物對你的幫襯。就等于是你是董事長本辐,你沒有總經(jīng)理桥帆,沒有部門經(jīng)理給你幫稱,那你這董事長不是空殼子嗎慎皱,對不對老虫。那我們在和團隊核心人物的培養(yǎng)上面要做些什么東西呢?跟這個核心人物走心就像我剛才說的你要給他幫助啊茫多,你先要付出祈匙,你付出了之后他才會用同樣的真心來回報你呀,對不對天揖。第二個方面就是培養(yǎng)他的執(zhí)行力夺欲。只有你們之間有感情她才會跟著你的思維方式走,他才會有這個執(zhí)行力今膊。所以他跟你的感情和執(zhí)行力是息息相關(guān)的些阅。然后我們不僅說跟這些核心人物每天在一起,多聊天斑唬,多吃飯市埋,或者能相互幫助。不是的恕刘,在我們這些交往過程中缤谎,你一定要教給他一些東西,你要教會他一些方法褐着。比如說我教會他售后方面的東西弓千,教會他如何管理團隊的一些東西,你一定要給他看得見的一些能力献起。說我跟著你我可以學(xué)到很多洋访,在其他地方學(xué)不到的東西镣陕,不僅你可以在生活上,在工作上可以幫姻政,在生活上可以幫助我呆抑,在工作上面也是離不開你,那么這樣子的話汁展,你的這個核心的一些人物才可以跟著你總死心踏地的跟著你走鹊碍。

? ? 那么我們接下來講第三個方面,你要想要打造一個高質(zhì)量的一個團隊食绿。那么你第三個方面肯定要學(xué)會管理侈咕。我們很多時候很多代理都不會管理都不知道自己想要干什么,就像我們這個團隊里面老是說不開課或者說做的不到位器紧,或者說人員管理的不到位耀销。不是說這個人你讓他排課了他又不干了。這個那個人铲汪,你要讓他做售后了他又不干了熊尉。其實都是在管理上面出現(xiàn)了問題。當我們的團隊剛剛開始的時候掌腰,比如說像我們在兩級上面狰住,那么你的核心你該做的事情是售后掌握好。絕對的售后技巧齿梁,這個是你該做的催植。但是等到你上一級的時候,那么你必須要學(xué)會管理了勺择,為什么创南?你呢,有兩三個代理的時候酵幕,你可以一個人扰藕,每天一對一的跟他們?nèi)チ奶欤赡芸梢栽诠芾砩厦娣既觯约阂粋€人可以管起來邓深。但是當你的團隊越來越大,有二十個人三十個人的時候笔刹,那么你這個時候要考慮到一個統(tǒng)籌的規(guī)劃了芥备,那你這個團隊就等于是你的一個公司對不對,你是董事長對不對舌菜,那你這個團隊里面必須有總經(jīng)理萌壳,必須有部門經(jīng)理必須有操作人員是吧。我們在這個時候就要分工合作了,你不能一個人干所有的事情袱瓮,你是干不過來的缤骨,你會覺得很亂很忙,那么你這個時候有了核心人物尺借,就像上面绊起,回上去說有了核心人物之后,你的核心人物就是你的部門經(jīng)理就是你的總經(jīng)理呀燎斩,對不對虱歪。那么每個人都有每個人該干的事情。你如果可以把他們很好的分配下去的話栅表,那么他們可以給你們打給你自己打造一個堅不可摧的一個管理模式笋鄙。那么我們在管理的時候。第一你要樹立一個團隊的目標怪瓶。有一個團隊必須要有一個目標萧落,那我們的目標其實很明確也很簡單,那就是說一個月我要完成多少的量劳殖。我的瘦包要完成多少的量铐尚,我的養(yǎng)腎包養(yǎng)巢包肩頸包其他產(chǎn)品需要完成多少的量拨脉,這個是你的團隊的目標哆姻,對不對。就我們的目標明確玫膀,那么你才可以根據(jù)目標去制定具體的部署矛缨。具體的方案才能達到這個成果,如果你盲目的說我每天就這里慢慢賣吧帖旨,能賣幾套賣幾套吧箕昭,沒有任何的目標,那你覺得你可以進步嗎解阅?我告訴你落竹,你進步不了你越往后賣你越會覺得為什么人家可以比』醭可是你就是做不到述召,就是因為你沒有一個明確的目標。你就沒有這個拼勁去完成這個目標了蟹地,那我們有的時候就像我們這次去拓展訓(xùn)練积暖,我們一個搖繩的訓(xùn)練大家很多人應(yīng)該都參加了對不對。我們當時定了三千兩百的目標怪与。當時你們有沒有想過能不能完成夺刑,沒有人相信說能完成。當我們搖到五百的時候大家都已經(jīng)累得不行了,都想著這三千兩百我們怎么完成遍愿〈嬉可是我們完成了,雖然說我們到了兩千五的時候停下來了沼填。但是很多人心里都在說為什么讓我停下來纫雁,我的目標是三千二,完全是可以完成的對不對倾哺,那么這個事情可以說明一個什么問題轧邪,你的目標不是說你不能夠?qū)崿F(xiàn)。如果說你通過努力的話羞海,我相信每一個人都可以實現(xiàn)忌愚。那我們再定目標的時候,不能盲目的說却邓,比如說這一個月我的團隊本來是一個月賣五百的你別訂了一千五硕糊。那這個不現(xiàn)實的對不對?你自己按照自己的能力腊徙,比如說我這個月上個月賣五百的简十,那么我稍微提高了百分之二十,那肯定是可以完成的撬腾,你可以根據(jù)團隊內(nèi)部一些人的具體的一些狀態(tài)來決定螟蝙。他如何還有一個我們最近在推進附屬產(chǎn)品,那么我們在附屬產(chǎn)品上面動點腦子的話民傻,大家也看到了胰默。推的越多,推什么賣什么完全是可以完成的漓踢,是不是牵署。所以說我們團隊的目標是非常非常重要的,我也希望大家呢喧半,回去訂起來奴迅。 然后我們定完目標之后,我們一定要有部署對不對挺据,我為了完成這個目標取具,那么我短時間,比如說我一個月是四個星期吴菠。那么我每一個星期應(yīng)該完成多少量者填。我從哪幾個代理身上去入手。去為了這個目標去完成做葵。我去哪兩個代理有希望升級的我去跟他們聊天占哟。朝這個目標去就是完成這個具體的部署。對不對。比如說我這個附屬產(chǎn)品上面榨乎。比較落后的話怎燥,那么我也可以具體。比如說你了解一下團隊內(nèi)部蜜暑,哪些人適合铐姚。比如說跟男性接觸的比較多的「睾矗或者說跟這個年紀大一點的婦女接觸的比較多的隐绵,那么根據(jù)他們的一些工作安排大進這個附屬產(chǎn)品。比如說他跟男性接觸多的拙毫,那么你這個月的話依许,讓他把這個腎包著重推腎包對吧。我相信缀蹄。因為這個非城吞現(xiàn)實。這個問題其實是大家可以去試缺前。然后呢蛀醉,在我們管理了一段時間后⌒坡耄肯定要有一個成果的展示拯刁。這個成果的展示這個細節(jié),大家拼了這么久肆良。然后付出了那么多筛璧,大家也想看到一個成果逸绎,那么我們在每個月月結(jié)的時候惹恃,我們可以展現(xiàn)一下自己的成果,然后根據(jù)各自完成情況給予代理一定的獎勵措施棺牧。這樣子大家更有信心巫糙,下個月這個可能它可以根據(jù)你的獎勵,這個政策的話可以提高一點目標颊乘,那么我們也知道参淹。你賺錢,你賺十萬塊錢乏悄。你如果說拿五萬塊錢出來分掉浙值,那么我相信你下個月不止賺的是十萬,對吧檩小。你們要想收入更多要想完成目標更高开呐。你肯定要付出你不可能說只是不停的人家給予你而你一點都不外露。那么下面的人也會說話你這個老大,太摳了是不是啊筐付,那么干得久的話卵惦,大家的抵觸心理學(xué)會越多,所以說我們要適當?shù)臅r候瓦戚。你賺一百沮尿,那么你給個五十人家,那么你下個月可能會賺兩百對吧较解。

? ? 那我們在第四個方面說一下我們的服務(wù)我們的團隊畜疾,要想打造一個高質(zhì)量的團隊是離不開服務(wù)的。在我們過往的很多印衔,這個觀念當中呢庸疾,我們發(fā)現(xiàn)說。這個只賣產(chǎn)品当编,如果是服務(wù)跟不上的話届慈,后期會這個斷片兒了對不對,所以說在任何行業(yè)服務(wù)都是離不開的忿偷。所以我們在服務(wù)上面一定要著重去金顿。這個把重心放在上面。我們最近也是在不停的強調(diào)說服務(wù)這一塊鲤桥。那么服務(wù)上面我們分為兩大塊揍拆,一大塊是售前一大塊是售后。那么我們?yōu)槭裁凑f我們以往的這個觀念中茶凳,發(fā)現(xiàn)說我們的服務(wù)一直是放在售后的嫂拴,買了我的產(chǎn)品才會說這個服務(wù)。那是我告訴你們贮喧,如果說你想做好真正做好售后的話筒狠,你的售前工作是一個鋪墊工作也就是你的鋪路石。如果你沒有把這個路鋪好的話箱沦,你的社會很難去勝利的開展起來辩恼。所以售前是非常非常重要的,為什么我的售后做的這么好谓形,跟我的售前是離不開關(guān)系的灶伊。我在售前跟所有的客人都已經(jīng)打好了預(yù)防針,那么你說如果售后上面出現(xiàn)問題的話寒跳,他會來怪我嗎聘萨?他絕對不會來怪我。他會放棄嗎童太?他一般人肯定不會放棄米辐,因為他知道自己問題出在哪里碾牌,所以售前的話是非常重要的。我們售前分為三個大塊儡循,售前的第一這個要了解個人資料的概況舶吗,比如說這個人他是從事什么工作噠。然后家庭狀況如何啊择膝,工資收入如何啊誓琼,為什么要了解這么多。對他之后使用瘦瘦包過程中會都會有一定的影響肴捉,比如說他上夜班的腹侣。比如說他這個人就是作息不規(guī)律的。比如說她這個人家庭有狀況呢齿穗,那你都可以在過程中跟他去了解跟他走心跟他產(chǎn)生這個關(guān)系傲隶,對不對?感情上的關(guān)系窃页。你不是可以說服她跟著你一起做嗎跺株,我們也知道我們的服務(wù)是為了轉(zhuǎn)化,但最終的目的是轉(zhuǎn)化這個顧客當你的代理跟你一起去分享對不對脖卖。那么這個時候就非常重要了乒省,你如何去轉(zhuǎn)化你肯定了解他才可以去轉(zhuǎn)化。你不能說它用了兩天用了三天瘦了三五斤以后你說哎呀跟我一起賣吧畦木,誰來跟你買呀袖扛,我又不跟你不認識對不對,所以說這個方面是非常重要的十籍。然后第二方面呢蛆封,我們要了解售前了解顧客的一些身體情況和概要。那么為什么要了解呢勾栗,你要必須對癥下藥呀惨篱,這個人出現(xiàn)了什么問題,我才配什么藥方給他呀械姻,你不了解的話妒蛇,你怎么配呢,他怎么可以好好的瘦楷拳。他內(nèi)分泌失調(diào)你給他一個養(yǎng)腎包怎么敷。怎么敷都不對呀吏奸,對不對欢揖。第三方面是引導(dǎo)客人就是說對產(chǎn)品的一個看法,你要就是概括地去了解一下奋蔚,比如說這個人對產(chǎn)品不怎么相信的她混。然后或者這個人看到身邊的人瘦了以后才跟你買的烈钞。那么在這個方面,如果說你可以更好的去了解的話坤按,對你之后的轉(zhuǎn)化是非常非常有幫助的毯欣。那么我所說的這些呢,不是說你一味的在售前不停的問他很多很多問題臭脓。你如果這樣子盯著他問的話酗钞,他估計買的不來,那你買了聊天是一門技術(shù)活来累,我們聊的時候不能針對一個問題不停的在那叨叨有問必有答砚作,不問就不要答!然后我們我們是服務(wù)講到最重要的就是售后售后這一塊呢嘹锁,我不多講了葫录,大家都會到了這個地步的話,大家都會一對一的去輔導(dǎo)她领猾。去幫助她就幫助她瘦米同,對不對,你不要說他這個有一點小困難你就把他給放棄了摔竿。然后自己專業(yè)知識不過關(guān)窍霞,去怪代理而去怪這個顧客說不配合。自己得想想自己有沒有原因拯坟,再去考慮對方的一些因素但金。那么我在售后上著重要講一下這個價值觀的疏導(dǎo)。價值觀的疏導(dǎo)郁季,價值觀心態(tài)的疏導(dǎo)冷溃,其實對于顧客來講是非常重要的。這個其實也是為了之后的轉(zhuǎn)化做一個鋪墊梦裂。比如說這個客人是如何看待我們養(yǎng)森的似枕,如何看待微商的∧昴或者說這個人有沒有上進心的凿歼,他是干什么的,寶媽冗恨,寶媽天天在家?guī)Ш⒆哟疸尽|S臉婆,那個叫什么馬大嫂是不是買鞋掀抹。如果你在售后過程中虐拓。對他服務(wù)的過程中,來講講你自己或者講講別人傲武,我這個時候我又要說了蓉驹,講不是說你跟開課一樣吧啦吧啦城榛,說個半小時,不是的态兴。你比如說狠持,你問他一句。今天親愛的掉稱如何啊瞻润,完了之后在這個過程中順帶了一句喘垂,其他的產(chǎn)品的反饋說誰誰誰還跟我說懷孕啦或者怎么樣,還順帶著說一句這樣子才是真正的心態(tài)的疏導(dǎo)敢订。

? 那么我們服務(wù)講最后講一塊是這個教育王污。你要想要打造一個高質(zhì)量的團隊,你必須要教育好這些人楚午,教育好你下面的每一個人昭齐,你才可以打造一個高質(zhì)量的團隊,那么在教育這一塊上大家千萬不能忽略了矾柜。你有一個再小的團隊阱驾,那么他們也是分檔次的。不能說一概而論所有的人都上一樣的課怪蔑,剛進門的小白里覆,他什么都不懂,你要是跟他講如何去談這個代理呀缆瓣,或者說如何去打造團隊呀喧枷。然后如何去怎么樣,他根本就沒有必要學(xué)這個東西弓坞,所以說我們在教育這塊上一定要分層次來隧甚。小白班適合講一些什么課。中級班適合講一些什么課渡冻,高級的提高班戚扳。講一些什么課,大家一定要分級管理族吻。小白主要是講售后一些基本的知識產(chǎn)品的了解帽借。公司的制度,這是小白應(yīng)該要學(xué)的超歌。中級提高班講的是一些銷售的技巧砍艾。還有一些呢是售后的升級版的售后。這是中級課程應(yīng)該要學(xué)的握础。還有中級課程必須要加入辐董,如何帶團隊談代理談實體這些課程一定要加進去。那么我們高級班一定要去抓這些核心人物高級班也就是你團隊的核心人物禀综。那么我們高級班要開一些什么課程呢简烘。如何帶團隊,如何管理團隊定枷,還有一個就是鍛煉他們的執(zhí)行力孤澎。這個是你必須要給他們灌輸?shù)囊恍├砟睢=裉旎旧鲜前盐乙恍┕芾淼哪J降母蠹曳窒硪幌虑分稀4蠹铱梢匀¢L補短覆旭,如果說有更好的一些意見的,大家也可以這個分享一下岖妄,大家相互學(xué)習(xí)型将,然后我今天的課就講到這里啦。

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