作為一個(gè)在優(yōu)衣庫上班快一年的U家人澳骤,每每對(duì)別人說起我工作的地方尘执,他們第一個(gè)反應(yīng)就是:“優(yōu)衣庫?試衣間有沒有發(fā)生過什么有趣的事情呀宴凉?”
第二個(gè)反應(yīng)則是:“你是不是每天都在疊衣服疤芏А?”
那么今天弥锄,我要嚴(yán)肅地跟大家解釋一下丧靡,在優(yōu)衣庫上班沒你想的那么簡(jiǎn)單,U家人一個(gè)個(gè)都是全能小戰(zhàn)士好嘛籽暇。
我是去年11月中旬入職的温治,說實(shí)話,我知道優(yōu)衣庫這個(gè)品牌也是因?yàn)槿锿褪录l(fā)生戒悠,因此面試的時(shí)候SV(區(qū)域經(jīng)理)問:“我想了解一下你們是怎么知道優(yōu)衣庫這個(gè)品牌”的時(shí)候熬荆,我差點(diǎn)就說:“因?yàn)樵囈麻g嘛!”
當(dāng)然绸狐,機(jī)智如我卤恳,臉不紅心不跳地瞎編了一堆面試前準(zhǔn)備的資料。
對(duì)于那次面試寒矿,我是很重視的突琳,因?yàn)槟莻€(gè)假期我就只投了優(yōu)衣庫,很想通過面試符相,所以面試結(jié)束也是很忐忑地在等消息拆融。順帶說一句,投完簡(jiǎn)歷做的網(wǎng)申題做的我真是一把辛酸淚,題量超級(jí)多镜豹。
接到店鋪打來的電話時(shí)我剛好在教室自習(xí)傲须,激動(dòng)地差點(diǎn)掀桌子。
接下來是導(dǎo)入研修趟脂,也就是大家經(jīng)常說的入職培訓(xùn)泰讽。
從此便被洗腦。
進(jìn)出門需要打招呼散怖,然后那段時(shí)間菇绵,不管我去哪里都“不好意思,打擾了镇眷!”“不好意思咬最,先走了!”招來不少白眼欠动,但是自我感覺很禮貌永乌。
真的,我有一次去商場(chǎng)的洗手間具伍,出來有大門的那種翅雏,在關(guān)門之前我很大聲地對(duì)里邊喊了句:“不好意思,先走了人芽!”你知道里邊的人的表情有多復(fù)雜嗎望几?你還知道我有多尷尬嗎?
在各種場(chǎng)合都會(huì)各種條件反射萤厅,因?yàn)楣ぷ髅刻於颊f:“您好橄抹,歡迎光臨√栉叮”“有什么可以幫到您的嗎楼誓?”也是遭到不少白眼,職業(yè)病怪我名挥?
這個(gè)就厲害了疟羹,剛上班的時(shí)候速度跟不上,經(jīng)常需要follow禀倔,每天都對(duì)代行說需要follow榄融,回到學(xué)校沒改口,做什么事情要是時(shí)間不夠就拼命說:“有沒有follow蹋艺?我需要follow剃袍。”我同學(xué)說:“你是不是傻的捎谨?為什么不能說人話?”
我就不信剛?cè)肼毜男』锇闆]口誤過!那句“歡迎光臨涛救,隨意挑選試穿”我不知道說錯(cuò)多少次畏邢,真的會(huì)被顧客笑的啊检吆!然后有時(shí)候喊快了舒萎,有些顧客還會(huì)纏著你問:“你剛說的是什么?給我解釋解釋蹭沛?”
每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有各種標(biāo)準(zhǔn)臂寝,所以顧客見到優(yōu)衣庫的地板永遠(yuǎn)是干凈的,賣場(chǎng)永遠(yuǎn)是充滿活力的(就是各種招呼聲摊灭,下次不要問我為什么你們要大聲喊咆贬,或許你可以去問問柳井社長),衣服永遠(yuǎn)是整齊的帚呼,服務(wù)態(tài)度永遠(yuǎn)是很好的掏缎,CS一定是其他店鋪都比不上的~
代行大概每天要說的最多的幾句話就是這些了吧!心疼他們?nèi)腌娒荷保f真的眷蜈,優(yōu)衣庫最憋屈的應(yīng)該就是代行了吧,不會(huì)的找代行沈自,不懂的找代行酌儒,做錯(cuò)了找代行,顧客刁難找代行枯途,東西不見了找代行忌怎,拿拖把都是找代行。代行就是小時(shí)工的保護(hù)傘柔袁,永遠(yuǎn)替你兜著反饋和責(zé)罵呆躲。
上班要提前去,因?yàn)橛泻芏嘈畔⒁_認(rèn)捶索;下班要看手機(jī)插掂,因?yàn)橛泻芏嘈畔⒃诜答仭C刻於加性鐣?huì)腥例,每天都有反饋辅甥,每個(gè)月都有面談,每個(gè)月都有業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)燎竖,優(yōu)衣庫的工作真的不止是簡(jiǎn)單地把衣服疊好就完美了好嘛璃弄!
你以為優(yōu)衣庫的店員每天要做的只是疊衣服?錯(cuò)了好嘛构回!我們要裝針夏块,要做清潔疏咐,要顧客接待,要換DP脐供,要做CS浑塞,要整理整頓……
就只是一個(gè)干拖去污已經(jīng)讓很多人對(duì)在優(yōu)衣庫上班望而生畏了,半場(chǎng)清掃下來不信你衣服不濕政己。所以很多人熬不過兩天就離職了酌壕。
進(jìn)優(yōu)衣庫前的弱小女子,上班一個(gè)月之后分分鐘還你一個(gè)女漢子歇由。
最怕的是碰到一些奇葩顧客卵牍,可能你花了兩個(gè)小時(shí)A完的一個(gè)面,被某大媽兩秒鐘變成垃圾場(chǎng)沦泌;或者是你去提醒顧客袋裝商品不可以打開糊昙,他來一句:“這不是我打開的,我來之前已經(jīng)打開了赦肃〗︱龋”那我剛剛看到您干脆利落地打開難道是看走眼了?還有問你要微信號(hào)的他宛,跟他說上班不能帶手機(jī)船侧,他會(huì)跟你說:“那你給我你微信號(hào)就可以了√鳎”這個(gè)時(shí)候我一般都說:“不好意思镜撩,其實(shí)我不玩微信的!”
以及队塘,每天都有人不見了筆袁梗。昨晚全員大會(huì),貼心的店長送了我們每人一支筆憔古,感動(dòng)到遮怜!
“早出晚歸”這個(gè)詞形容我們是最貼切不過的了!以至于上班下班商場(chǎng)的保安大叔都不用查我們的工作證了鸿市【饬海“提著一大袋垃圾下班的肯定就是你們優(yōu)衣庫的了~”
還有就是,下班之后焰情,手機(jī)開機(jī)陌凳,微信消息要加載好幾分鐘,真的内舟,女朋友估計(jì)分分鐘想殺人合敦。
但是在優(yōu)衣庫上班真的很溫暖呀,你看我收到的Thank you卡验游,看到小伙伴親筆寫的或是溫馨或是搞笑的話語充岛,會(huì)覺得工作很累保檐,但也快樂。
關(guān)于優(yōu)衣庫裸准,還有很多很多展东,我們每天的工作遠(yuǎn)不止你們想象的簡(jiǎn)單赔硫,要知道炒俱,在確保營業(yè)額達(dá)成的同時(shí)我們還要做好顧客接待,還要提供干凈整潔的環(huán)境爪膊,還要做很多很多副業(yè)務(wù)权悟。
有過很多次離職的念頭,原因有很多推盛,但卻也是說說罷了峦阁,還是堅(jiān)持到了現(xiàn)在,反倒是見證了一批小伙伴的離去耘成,又迎來另一批小伙伴的到來榔昔。
說句題外話,優(yōu)衣庫雖說很嚴(yán)格瘪菌,但很多地方也很人性化撒会,比如“嚴(yán)禁義務(wù)加班”,打完卡就不允許做任何跟工作有關(guān)的事情师妙,沒做完繼續(xù)打著卡去做诵肛,這點(diǎn)很多企業(yè)都不能做到。
再比如默穴,優(yōu)衣庫很尊重你的職業(yè)選擇怔檩,就拿MIT來說,雖然公司希望100%轉(zhuǎn)化為UMC蓄诽,然后成為店長薛训,但是它不會(huì)強(qiáng)行要求你一定要按照這條路走,很多次的MIT交流會(huì)上SV和LD都說:“不管以后在不在優(yōu)衣庫工作仑氛,我都希望在優(yōu)衣庫學(xué)習(xí)到的東西對(duì)你的職業(yè)生涯有幫助乙埃。”
真的可以學(xué)到很多東西调衰,除了疊衣服以外膊爪,執(zhí)行力和行動(dòng)力以及追求結(jié)果的意識(shí)得到了很大的提高。
在優(yōu)衣庫上班是真的很累嚎莉,但是學(xué)到的東西不是一般的多米酬,不管以后有沒有繼續(xù)留在優(yōu)家,我都是:“且行且珍惜趋箩!”
(圖片來源于公眾號(hào)火柴人啰啰)
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