2020年2月26日晚蝴乔,在咱們芬香團(tuán)隊(duì)的有錢的好人群里分享了一堂課记餐,下面是文字稿。
大家好薇正,我是宇飛片酝,一位有點(diǎn)笨但是愛(ài)學(xué)習(xí)的南方人,一位吃不胖的健身愛(ài)好者挖腰,一位愛(ài)哭的老男孩雕沿。
目前是在深圳一家事業(yè)單位工作,斜杠身份呢猴仑,有生涯規(guī)劃師审轮、蓋洛普天賦優(yōu)勢(shì)教練、財(cái)商啟蒙講師等等辽俗。
在20多天前疾渣,我是沒(méi)有太多電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的,社群運(yùn)營(yíng)倒有一些崖飘,在頭馬演講俱樂(lè)部有拿過(guò)演講冠軍榴捡、在深圳心靈創(chuàng)富平臺(tái)擔(dān)任發(fā)展部部長(zhǎng),也在益加益學(xué)院擔(dān)任公益講師朱浴、在深圳圖書館吊圾、中國(guó)銀行达椰、平安銀行、浦發(fā)銀行街夭、各個(gè)社區(qū)等等講授少兒財(cái)商啟蒙課砰碴。
與芬香結(jié)緣
2月3號(hào)下午躏筏,我死皮白賴地求著小四板丽,帶我做芬香。她鄙視地問(wèn)了兩句趁尼,就甩了一個(gè)洗發(fā)水鏈接給我埃碱,讓我注冊(cè)。于是酥泞,以一種玩的心態(tài)砚殿,我開始了芬香之旅。自己看攻略芝囤,自己查資料似炎,建群、拉人悯姊,就這么開始了羡藐。
一直以來(lái),我覺(jué)得自己是個(gè)大老爺們悯许,賣東西真不擅長(zhǎng)仆嗦。我覺(jué)得女性,更加感性先壕、熱情瘩扼、愛(ài)分享,所以賣貨都是自然而然的垃僚。我自己本人集绰,也是一直很悶(騷)的,不外向谆棺。在做芬香之前栽燕,我的朋友圈,起碼好幾個(gè)月都沒(méi)怎么更新了吧包券。
所以我覺(jué)得纫谅,通過(guò)建群、通過(guò)朋友圈賣貨這種“微商”玩法溅固,我做不來(lái)付秕,心理那關(guān)過(guò)不去,就算過(guò)去了侍郭,我也做不好询吴。下面有圖為證掠河,這是2月7號(hào)那天,和小四的對(duì)話猛计。
然而唠摹,在經(jīng)歷了芬香的20多天后,我現(xiàn)在終于發(fā)現(xiàn)……
我還是不擅長(zhǎng)賣貨
我的后臺(tái)數(shù)據(jù)非常不咋滴奉瘤,算下來(lái)勾拉,平均每天收益30多元吧。但是對(duì)于升級(jí)導(dǎo)師來(lái)說(shuō)盗温,個(gè)人每天穩(wěn)定30-50元的收益藕赞,已經(jīng)足夠了。
舉個(gè)例子卖局,我自己每天30元斧蜕,同時(shí)帶著5位直屬伙伴,幫助他們也每天收益30元砚偶,6×30=180元批销,180×20=3600,只要20天染坯,就升級(jí)導(dǎo)師了均芽。所以,升級(jí)導(dǎo)師不難酒请。
同樣的方法骡技,我的五位直屬,帶著他們的五位直屬羞反,也走20天布朦,我就升合伙人了。(讓我先做做夢(mèng))
我這么不會(huì)賣貨的昼窗,也能做到是趴,相信大家更能做到了。
如果你也像我一樣不會(huì)賣貨澄惊,按照下面的辦法持續(xù)做唆途,持續(xù)投入,一定也會(huì)有穩(wěn)定的收益掸驱;如果你已經(jīng)很會(huì)賣貨肛搬,那么希望我的分享,可以幫你錦上添花毕贼。
在分享我的方法之前温赔,有個(gè)非常重要的概念要清楚,我們玩的是:【社交電商】鬼癣。
社交電商其實(shí)來(lái)源于分享經(jīng)濟(jì)陶贼。什么是分享經(jīng)濟(jì)呢啤贩?比如,我今天看了《流浪地球》拜秧,覺(jué)得很好痹屹,推薦給了你們,你們也去電影院看了枉氮≈狙埽或者我在朋友圈發(fā)了個(gè)美食動(dòng)態(tài),朋友看著喜歡嘲恍,自己也去那吃飯了足画。
這個(gè)過(guò)程雄驹,我不會(huì)獲得任何報(bào)酬佃牛,但是我依然愿意這么做,因?yàn)檫@是一種社交需求医舆,是一種天性俘侠,是自然而然發(fā)生的。
現(xiàn)在蔬将,給這種分享加上經(jīng)濟(jì)價(jià)值爷速,我們是不是更愿意這么做呢?并且這種分享霞怀,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)惫东,可以在線上迅速的展開。于是毙石,便有了社交電商廉沮。
社交電商來(lái)源于分享經(jīng)濟(jì),那分享經(jīng)濟(jì)的核心又是什么徐矩?
【信任】
基于平時(shí)朋友對(duì)我的了解滞时、信任,我推薦電影的時(shí)候滤灯,朋友才會(huì)毫不猶豫地也想去看坪稽。如果平時(shí)我就不是一個(gè)靠譜的人,那么我這時(shí)的推薦鳞骤,也會(huì)被朋友視為耳邊風(fēng)窒百。
明白了這個(gè)核心概念,接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)豫尽,我是如何運(yùn)營(yíng)自己的購(gòu)物群的篙梢,被小四稱之為,氛圍最好的群之一拂募。
我們來(lái)?yè)Q位思考一下庭猩,如果有個(gè)人突然把你拉進(jìn)一個(gè)群里窟她,一句話不說(shuō),天天機(jī)器人發(fā)各種亂七八糟的商品蔼水,且不說(shuō)東西好壞震糖,那些商品你會(huì)去看嗎?
之前我也被人拉到京東或者其它的購(gòu)物群里趴腋,天天一堆產(chǎn)品吊说,我壓根兒不想看。所以优炬,當(dāng)我自己做的時(shí)候颁井,我就告訴自己,決不能這么不負(fù)責(zé)任蠢护、這么偷懶地“狂轟濫炸”雅宾。
我的經(jīng)驗(yàn)是三個(gè)方面:1.認(rèn)真按照芬香提供的方法做;2.發(fā)揮個(gè)人特色葵硕,營(yíng)造輕松自在的群氛圍眉抬;3.真誠(chéng)的態(tài)度。
一懈凹、認(rèn)真按照芬香提供的方法做
我的群運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)這個(gè)教材開始的——《如何把死群做活》蜀变,希望大家仔細(xì)學(xué)習(xí)。我一直說(shuō)介评,我不會(huì)什么聰明辦法库北,什么爆款成交大法都不會(huì),那么我就用自己的笨辦法们陆,用我當(dāng)下知道的辦法去做寒瓦。
會(huì)什么就做什么,做什么就認(rèn)真做棒掠。
學(xué)習(xí)完以后孵构,我就開始按照這個(gè)步驟,去用小紅包介紹群烟很,用小紅包測(cè)試群內(nèi)的活躍度颈墅、關(guān)注度等等。當(dāng)你覺(jué)得群沒(méi)有活力雾袱、沒(méi)有氛圍的時(shí)候恤筛,就記住這個(gè)超級(jí)大法:紅包雨!
溫馨提示芹橡,每個(gè)紅包金額不要太大毒坛,以后還要經(jīng)常發(fā)呢,控制好成本,單個(gè)紅包金額2-3元即可煎殷,個(gè)數(shù)10-30不等屯伞。
另一方面,也要舍得投入豪直,做生意劣摇,開始別想著賺錢,要先想著投入弓乙,能給顧客帶來(lái)什么末融,當(dāng)顧客需要我們提供的價(jià)值時(shí),才是回報(bào)的時(shí)候暇韧。這個(gè)投入勾习,一方面是金錢,比如紅包懈玻,一方面其實(shí)是用心巧婶。
《如何把死群做活》里的方法,大家可以作為自己的“開業(yè)活動(dòng)”酪刀,以后每次有新人進(jìn)入時(shí)粹舵,還可以時(shí)不時(shí)的發(fā)幾個(gè)紅包,反復(fù)介紹一下骂倘。
發(fā)圈建議:
時(shí)間:早上7-9點(diǎn),中午11點(diǎn)-13點(diǎn)巴席,下午5-7點(diǎn)历涝,晚上9點(diǎn)后,其中11點(diǎn)30分是發(fā)圈黃金時(shí)間漾唉。
內(nèi)容和頻率:每天朋友圈不要超過(guò)6條荧库,其中還包括了自己的生活動(dòng)態(tài),產(chǎn)品建議不超3條赵刑。
上面說(shuō)了分衫,社交電商的本質(zhì)是信任,如果對(duì)方?jīng)]有通過(guò)你的朋友圈對(duì)你產(chǎn)生信任感般此,那么發(fā)廣告越多蚪战、效果越差,是嚴(yán)重減分的行為铐懊。
而秀自己的生活狀態(tài)邀桑,才能讓別人感到你是活生生、有血有肉的人科乎。如果你的朋友圈內(nèi)容有趣壁畸、有料,那么肯定會(huì)吸引到關(guān)注的粉絲。
一個(gè)主動(dòng)找上來(lái)的粉絲捏萍,比自己隨意加的一百個(gè)陌生人都強(qiáng)太抓。
什么時(shí)間發(fā)什么產(chǎn)品,可參考下圖:
二令杈、發(fā)揮個(gè)人特色腻异,營(yíng)造輕松的群氛圍
1.調(diào)侃群助理
大家可以看看,我是如何用我的小助理來(lái)調(diào)侃的这揣。
如果單純只是由助理發(fā)產(chǎn)品悔常,每隔30分鐘發(fā)一次,一天發(fā)四十多次给赞,誰(shuí)不煩啊机打。這樣的群,一定會(huì)變得冷冰冰片迅,沒(méi)有生氣残邀。
在這里,我把小助理進(jìn)行了擬人化的處理柑蛇,把一個(gè)“死”的機(jī)器人芥挣,賦予了“活”的個(gè)性。朋友們自然也會(huì)覺(jué)得很有趣耻台。當(dāng)中還有人調(diào)侃小助理的空免,可惜小助理暫時(shí)沒(méi)有回復(fù)功能,期待以后會(huì)升級(jí)吧盆耽。
同時(shí)蹋砚,我們運(yùn)用好群助理,是可以幫我們解脫出來(lái)摄杂,由它來(lái)幫我們推廣的坝咐。我們可以自己添加產(chǎn)品到小助理,我們添加的析恢,小助理會(huì)優(yōu)先發(fā)送墨坚。如果沒(méi)有添加,那么小助理會(huì)自動(dòng)發(fā)送映挂。
我的習(xí)慣是泽篮,每天空閑時(shí)間,比如早晨上班前袖肥、中午或下午咪辱,翻翻精英大群,翻翻芬香小程序里的高傭商品椎组、熱銷榜單油狂、好評(píng)之王等,覺(jué)得喜歡的,就添加到助理中去专筷。這個(gè)選品的時(shí)間弱贼,一天不會(huì)超過(guò)半小時(shí)。沒(méi)有看到中意的磷蛹,就由小助理自己發(fā)吮旅。
如果覺(jué)得小助理發(fā)的太頻繁了,我會(huì)自己手動(dòng)關(guān)閉一下味咳”硬或者是像上面那樣,中間調(diào)侃槽驶、互動(dòng)一下责嚷。
如果你問(wèn)我是如何選品,我只能說(shuō)掂铐,憑感覺(jué)『狈鳎現(xiàn)在來(lái)看,我自己選的全陨、小助理隨機(jī)發(fā)的爆班,都有成交。我也總結(jié)不出規(guī)律辱姨,這確實(shí)也是我的弱項(xiàng)柿菩,未來(lái)如果有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)爆款成交,那么可以再提升提升炮叶。
如果說(shuō)真有規(guī)律碗旅,那么就是粉絲人數(shù)越多,出單率就越高镜悉。京東上有成千上萬(wàn)種商品,賣啥的都有医瘫,消費(fèi)者的需求侣肄,我們?cè)谶@么短時(shí)間內(nèi),是沒(méi)法掌握的醇份。
內(nèi)部市場(chǎng)稼锅,京東自身有三億多會(huì)員,知道芬香的有幾個(gè)僚纷?把他們推薦到芬香矩距,這就是內(nèi)部市場(chǎng)。
外部市場(chǎng)怖竭,微信有11億用戶锥债,也就是還有八億人,是沒(méi)用京東的渡嚣,是我們待開發(fā)的更巨大的潛在市場(chǎng)畔乙。
這里好想@一下屏镊,那些說(shuō)自己老家沒(méi)人用京東的伙伴院领。
有人說(shuō)因?yàn)闆](méi)人用京東所以難做愉阎;有人說(shuō)因?yàn)闆](méi)人做京東蔑匣,所以市場(chǎng)巨大瞭稼。
想法一變企孩,天地就變潮剪。
所以涣楷,還是那句話,先盡量多鎖粉抗碰,多拉人狮斗。推薦和賣貨都要同時(shí)進(jìn)行,只是主次有別改含。主要時(shí)間用在推薦情龄、發(fā)展超級(jí)會(huì)員上,次要時(shí)間再來(lái)賣貨捍壤。
2.找機(jī)會(huì)互動(dòng)骤视、鼓勵(lì)曬單
給大家看看,我自己組織的活動(dòng)
比如鹃觉,我的芬絲過(guò)百了专酗,就舉行感恩回饋活動(dòng),群里舉行抽獎(jiǎng)盗扇。
比如祷肯,芬絲過(guò)千了,又用這個(gè)理由抽獎(jiǎng)疗隶。
這樣的活動(dòng)一舉兩得佑笋,一是活躍了群里的氣氛,即使紅包金額非常小斑鼻,但是大家覺(jué)得玩的開心蒋纬,都想成為那個(gè)最佳手氣的人;二是坚弱,我宣傳了我的成績(jī)蜀备,引發(fā)群里的好奇,讓更多人看見(jiàn)荒叶,吸引潛在的超級(jí)會(huì)員碾阁。
比如我有一位超級(jí)會(huì)員,她看到群里只有100多人些楣,但是芬絲卻有1000多了脂凶,非常好奇宪睹。后來(lái)她自己升級(jí)了超級(jí)會(huì)員,現(xiàn)在也在群里和大家一起學(xué)習(xí)艰猬、成長(zhǎng)横堡。
另外,也鼓勵(lì)曬單冠桃。主動(dòng)在群里曬單的命贴,我會(huì)發(fā)個(gè)1-2元的紅包感謝。
發(fā)紅包的同時(shí)食听,我也會(huì)多問(wèn)一句:要不要升級(jí)超級(jí)會(huì)員胸蛛,更劃算哦!
接下來(lái)敲黑板樱报,劃重點(diǎn)了T嵯睢!
我以前學(xué)習(xí)到的迹蛤,關(guān)于銷售的最好的話術(shù)就是:
我在用C裾洹!盗飒!
我昨天曬了我買的手機(jī)架嚷量,立馬有人跟著就下單買了。他還是非常忙碌的一位企業(yè)主逆趣,他能關(guān)注到蝶溶,我還挺意外的。我推薦的是12元一個(gè)的宣渗,而他買的是29元一個(gè)的(不差錢兒)抖所。
我們自己用的東西,告訴朋友一起用痕囱,叫分享田轧。自己用過(guò)的,或者別人用過(guò)的鞍恢,對(duì)于群里的潛在客戶來(lái)說(shuō)涯鲁,是很有說(shuō)服力的。不要以為群里沒(méi)人說(shuō)話有序,其實(shí)大家在關(guān)注著我們呢!
借助宇姐姐一位好朋友說(shuō)的話:我們只推薦岛请,不推銷旭寿!
3.群內(nèi)小游戲
如果覺(jué)得紅包成本高,那么也可以嘗試小游戲的方式崇败。比如成語(yǔ)接龍盅称、猜商品價(jià)格肩祥、猜歌名等等,大家可以自行百度缩膝。
三混狠、真誠(chéng)的態(tài)度
做這個(gè)事情的過(guò)程中,最難的疾层,也許是心里那一關(guān)将饺。
我覺(jué)得做芬香的兩周里,可能比之前一年的成長(zhǎng)還多痛黎。
有意外的打擊予弧,也有意外的驚喜;有來(lái)自熟人的冷漠湖饱,也有來(lái)自陌生人的善意掖蛤。
比如下面這個(gè),一位我從小看著她長(zhǎng)大的丫頭井厌,對(duì)我做京東內(nèi)購(gòu)給了這樣的評(píng)價(jià)蚓庭,她的媽媽轉(zhuǎn)達(dá)給我:
昨晚受XX之托,叫你不要做京東購(gòu)物圈仅仆,
第一器赞,她說(shuō)不是很好,不知道你的目的是什么蝇恶,這種方式特別奇怪拳魁,會(huì)起反作用
第二,把你自己的人設(shè)不知道推向了什么奇怪的邊緣
第三撮弧,在她的這個(gè)年齡圈的人看起來(lái)好傻
第四潘懊,非常沒(méi)有個(gè)性,反而像個(gè)托贿衍,京東旗下一個(gè)店的托
第五授舟,如果你再這樣發(fā)圈,不熟悉的朋友會(huì)屏蔽掉你贸辈,她也會(huì)释树。
這都是她的原話,她要我一定要跟你說(shuō)說(shuō)擎淤,因?yàn)槟阍谒闹胁灰话闵萆叮龘?dān)心你的人設(shè)崩掉,她一直認(rèn)為你是有點(diǎn)兒自己的態(tài)度嘴拢,不太隨大流桩盲。反正是不會(huì)發(fā)這種看起來(lái)有點(diǎn)low的東西。
我能理解席吴,這是她們對(duì)我們的關(guān)心赌结,但是確實(shí)讓我重重打擊了捞蛋。在同一天,打擊我的還不止她一個(gè)柬姚,接二連三的各種遭遇拟杉,在那天讓我直接崩潰、嚎啕大哭量承。
在痛定思痛之后搬设,我更清楚地“看見(jiàn)”了自己。那些過(guò)去所謂的人設(shè)宴合,那些讓別人舒服焕梅、但是讓自己難受的面具,我戴著太久了卦洽。
我想對(duì)我的朋友們說(shuō)贞言,如果你能接受熱情陽(yáng)光的我,那么也請(qǐng)接受自卑懦弱的我阀蒂。
如果你只能接受我的這一面该窗,但是無(wú)法接受我的那一面,那么我們可能不是真的朋友蚤霞。
我依然是我酗失,只是在嘗試著不同的可能,在緊跟著時(shí)代的潮流昧绣,在不斷突破著自我规肴。
只要是光明正大、勤奮努力靠自己勞動(dòng)所得夜畴,就是值得驕傲和肯定的拖刃。賺錢本來(lái)就是天經(jīng)地義,沒(méi)有高低貴賤之分贪绘。
做京東內(nèi)購(gòu)兑牡,我的初心很簡(jiǎn)單,就是利他的同時(shí)税灌,努力讓自己賺點(diǎn)錢均函。
如果這個(gè)過(guò)程讓哪方受損,這個(gè)游戲就玩不下去了菱涤,我心理這一關(guān)苞也,也過(guò)不了。我們做的事情粘秆,真的讓消費(fèi)的朋友購(gòu)買到了實(shí)惠的產(chǎn)品呀墩朦。
這是群里的朋友自己分享的。昌大昌是我們老家的一個(gè)連鎖超市翻擒,他說(shuō)群里買這個(gè)真的劃算氓涣,京東這一套3、4樣產(chǎn)品才29.9陋气,昌大昌單一個(gè)產(chǎn)品就29了劳吠。并且評(píng)價(jià)說(shuō),這款青蛙王子比強(qiáng)生還好用巩趁。
如果朋友覺(jué)得其它地方的商品更便宜痒玩,那么就請(qǐng)朋友去那邊買呀,咱也沒(méi)有強(qiáng)買強(qiáng)賣议慰,也有坑蒙拐騙蠢古,產(chǎn)品出了問(wèn)題找京東售后,咱們完全是光明磊落的呀别凹。
通過(guò)自己的努力草讶,從疫情期沒(méi)法開工、到現(xiàn)在20多天炉菲,每天的賺的傭金可以給自己加兩個(gè)雞腿了堕战,我也覺(jué)得挺開心呀。
更不要說(shuō)拍霜,通過(guò)購(gòu)物群嘱丢、朋友圈賣貨,我鏈接了宇姐姐等一大批祠饺、過(guò)去很少有交集的優(yōu)秀伙伴越驻。這些收獲早就讓我值回票價(jià)了。
很多伙伴肯定還關(guān)心道偷,那接下來(lái)如何進(jìn)一步提升銷量呢缀旁?在沒(méi)有學(xué)會(huì)爆款成交之前,我覺(jué)得思路也很清楚试疙,就是提升群人數(shù)诵棵。不是每個(gè)人都會(huì)寫爆款文案的,但是每個(gè)人通過(guò)努力祝旷、重復(fù)履澳,是可以獲得穩(wěn)定收益的。
我現(xiàn)在才明白怀跛,為什么我明明不擅長(zhǎng)做這個(gè)距贷,小四還非要我來(lái)講選品賣貨。
她是希望通過(guò)我——一個(gè)也在上班打工的吻谋、沒(méi)有多少電商和銷售經(jīng)驗(yàn)的直男忠蝗,告訴大家,只要努力用心做漓拾,是可以收獲穩(wěn)定收益的阁最。
并且這種收益戒祠,是可以復(fù)制的。正因?yàn)闆](méi)有太高技術(shù)含量速种,正因?yàn)楹?jiǎn)單姜盈,所以人人可以通過(guò)自己的努力獲得。
我現(xiàn)在的收益配阵,來(lái)源于100人左右的群和部分朋友圈馏颂,如果群人數(shù)變成200、300直到500人棋傍,如果1個(gè)群變成2個(gè)救拉、3個(gè)群,這個(gè)收益自然會(huì)繼續(xù)水漲船高瘫拣。而且那時(shí)候亿絮,朋友圈可以更少發(fā)廣告,更多打造個(gè)人IP了拂铡,進(jìn)一步吸引更多粉絲關(guān)注壹无。
還有,充分利用節(jié)假日的熱點(diǎn)感帅,比如情人節(jié)斗锭、女神節(jié)等等。這兩天馬上有個(gè)京東美妝超級(jí)品類日失球,大家也可以好好把握岖是。
受到疫情的影響,現(xiàn)在是消費(fèi)的低谷期实苞,加上物流等嚴(yán)重受限豺撑,咱們出單少是十分正常的。等到疫情結(jié)束黔牵、經(jīng)濟(jì)回暖聪轿,我們極有可能迎來(lái)一波報(bào)復(fù)性的消費(fèi)浪潮啊猾浦!更別說(shuō)陆错,原本就有的京東618、雙11及各類節(jié)假日的購(gòu)物狂歡金赦。杭州某商場(chǎng)開業(yè)音瓷,5小時(shí)1100萬(wàn)營(yíng)業(yè)額。
那個(gè)時(shí)候夹抗,希望你我不僅只是消費(fèi)者绳慎,更是把握時(shí)代紅利的受益者。
羅振宇曾經(jīng)在跨年演講上說(shuō):沒(méi)有任何道路通向真誠(chéng),因?yàn)檎嬲\(chéng)本身就是道路杏愤。在真誠(chéng)中靡砌,我感受到了內(nèi)在的力量。
最后声邦,分享下同學(xué)和我的對(duì)話乏奥。
我發(fā)自內(nèi)心的感謝他們的支持和信任,這對(duì)我個(gè)人亥曹,是非常非常重要的價(jià)值。得到他們的認(rèn)可后恨诱,我更有信心做好這件事媳瞪,更有動(dòng)力去為他們推薦爆款好貨,更有能量去把芬香傳遞給更多人照宝。