《溝通的藝術(shù)》前四章的一些小感悟告材，附帶了其他關(guān)于溝通和反應(yīng)的想法事镣，不限于本書：
第一點(diǎn)步鉴，如果身邊有一個(gè)對(duì)你評(píng)價(jià)很低的上司，你就把他說(shuō)的讓你產(chǎn)生低認(rèn)同的錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)列出來(lái)璃哟，去一一對(duì)應(yīng)問(wèn)其他人的印象氛琢，以及自己的印象，去擊破這些刻板印象随闪，或者印象被印證的話阳似，那也算認(rèn)識(shí)了自己。就可以去改進(jìn)啦铐伴。
第二點(diǎn)撮奏，始終假設(shè)別人是會(huì)接受你的建議的，這樣去和別人協(xié)商当宴，就不太容易畏畏縮縮畜吊。這也是和低自尊有關(guān)，覺(jué)得自己做不好户矢，從而做出不喜歡的行為玲献，總是假設(shè)自己會(huì)被拒絕所以央求別人同意。這樣的態(tài)度也讓別人更有余地去拒絕梯浪。如果真的獲得不好的結(jié)果捌年，就認(rèn)證了自己不好的自我認(rèn)知。所以和第一點(diǎn)其實(shí)是一個(gè)道理挂洛，遠(yuǎn)離那些讓你低自我認(rèn)同的人礼预，同時(shí)相信自己可以做好。
第三點(diǎn)虏劲，之前學(xué)過(guò)一個(gè)公式：實(shí)際的事情發(fā)生+我們的認(rèn)知=對(duì)事情的反應(yīng)逆瑞。之前一直認(rèn)為是遇到一個(gè)事，就去控制自己的想法產(chǎn)出一個(gè)對(duì)事情的反應(yīng)伙单。也就是遇到上司的批評(píng)和刁難获高，我要先毫無(wú)波動(dòng)，然后去形成一個(gè)不生氣吻育、理解他們這樣做的意圖的認(rèn)知趾唱，再去做出反應(yīng)，是要生氣還是不理會(huì)史简，還是虛心接受。但發(fā)現(xiàn)這樣幾乎沒(méi)辦法操作币狠，畢竟是人，好多情緒不是你要控制就能控制的砾层。所以也許應(yīng)該是遇到事情漩绵，不刻意控制第一反應(yīng)產(chǎn)生的情緒，再去看清這個(gè)情緒產(chǎn)生是為什么肛炮，自己生氣或不生氣的原因是什么止吐，再去思考他們這樣做是為什么，再去形成對(duì)這個(gè)事情的認(rèn)知侨糟，這樣才去得出對(duì)事情的反應(yīng)碍扔，是該生氣，生哪部分的氣秕重。這樣才是這個(gè)公司的意思吧不同？而不是控制情緒去強(qiáng)加一個(gè)認(rèn)知來(lái)改變自己的態(tài)度，這樣上帝視角的事情很難在情緒產(chǎn)生的瞬間起作用溶耘，這樣也就失去了扭轉(zhuǎn)情緒的作用二拐。
