文/Owen要寫(xiě)字
知乎上有一個(gè)問(wèn)題說(shuō)逗宜，美妝行業(yè)的本質(zhì)是什么。這個(gè)討人厭的問(wèn)題擂仍，很難回答防楷，卻很多人想知道则涯。只不過(guò)，很多做美妝的人亿昏，可能索求無(wú)路档礁，慢慢的也就無(wú)心再思考這個(gè)問(wèn)題，隨著大流走就好了递礼。
我思考這個(gè)問(wèn)題是因?yàn)榧顾瑁尤肓艘粋€(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目栅受，直接做起了美妝。但是對(duì)于這個(gè)行業(yè)我所知甚少依疼，幾個(gè)月來(lái)也一直在思考：到底律罢，美妝行業(yè)的本質(zhì)是什么弟翘。這個(gè)問(wèn)題拆分下來(lái)應(yīng)該有幾個(gè)小問(wèn)題：第一，美妝的用戶(hù)需求是什么稀余；第二睛琳，美妝產(chǎn)品對(duì)美真的有幫助嗎踏烙；第三，美妝的工業(yè)鏈條如何辟癌；第四黍少，這個(gè)行業(yè)存在的緣由和未來(lái)之路；
本質(zhì)是很哲學(xué)的說(shuō)法厂置，抽象一個(gè)現(xiàn)實(shí)的行業(yè)實(shí)在是難，畢竟我又不是個(gè)哲學(xué)家智绸，也沒(méi)出家访忿，怎能看破那些迷障~
首先探討下美妝用戶(hù)的需求是什么；
據(jù)說(shuō)沼溜，夏商周時(shí)期系草，華夏大地的女子就已經(jīng)用起類(lèi)似粉彩的東西唆涝，大致作用為涂抹臉部廊酣、遮蓋瑕疵亡驰。再后來(lái)，美妝產(chǎn)品開(kāi)始演化戒职，直到現(xiàn)在主要分成彩妝和護(hù)膚洪燥，彩妝又在各個(gè)部位上都有細(xì)分乳乌，眼部的妝，唇部的妝再来，整體的妝等等芒篷；護(hù)膚則分成所謂補(bǔ)水、美白、緊致肌膚等等糊识。但是究其功能概念摔蓝，到底美妝用戶(hù)希望解決什么問(wèn)題贮尉？
我認(rèn)為彩妝讓大家遮蔽丑的一面，而護(hù)膚是希望欺騙自然的眼睛败砂；
那么昌犹，美妝的這些產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)想要的览芳，是否真實(shí)有效；
我們能夠確定的是市場(chǎng)上肯定存在無(wú)效的產(chǎn)品铸敏，某些微商的毒面膜杈笔，某些有違禁品導(dǎo)致皮膚問(wèn)題的黑暗產(chǎn)品桩撮，便是例證店量。但是對(duì)于所謂的有效產(chǎn)品融师，是怎么對(duì)用戶(hù)起效果的蚁吝？美妝產(chǎn)品基本都是化學(xué)料體構(gòu)成舀射，很多技術(shù)屬于生物化學(xué)領(lǐng)域脆烟，雖然有過(guò)科學(xué)的臨床驗(yàn)證說(shuō)技術(shù)是可行的邢羔，但是誰(shuí)又能保證這些方法在護(hù)膚問(wèn)題上也同樣適用拜鹤。除非我們認(rèn)為敏簿，護(hù)膚和醫(yī)學(xué)的本質(zhì)有關(guān)聯(lián)宣虾，我們給皮膚護(hù)理和醫(yī)生給我們看皮膚病是一樣的绣硝。
我們假設(shè)域那，護(hù)膚和看皮膚病是同一件事次员。那么用戶(hù)會(huì)不會(huì)去關(guān)心這個(gè)瓶子里面裝的東西败许，是怎么讓我的皮膚好轉(zhuǎn)的；甚至于有沒(méi)有可能最終得出一個(gè)荒謬的結(jié)論：我用了一瓶所謂的神仙水一年淑蔚，皮膚大好市殷，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)瓶子裝的是農(nóng)夫山泉；而皮膚好刹衫，只不過(guò)我心理負(fù)擔(dān)放輕松醋寝，心情愉悅而已。
彩妝當(dāng)然效果比較淺顯带迟，因?yàn)樗婢叩男再|(zhì)差不多音羞，是否有效果即時(shí)可見(jiàn)，無(wú)需置疑仓犬。
那么嗅绰，產(chǎn)品究竟有沒(méi)有效果，如何判斷翠语，讓我們暫且擱置，我們?cè)倏纯疵缞y產(chǎn)品的工業(yè)鏈條。
一般來(lái)說(shuō)慧库，一個(gè)美妝產(chǎn)品會(huì)經(jīng)過(guò)如下過(guò)程：研發(fā)成料體吵瞻、配置成成品、工廠加工莺债、銷(xiāo)售渠道第租、客戶(hù)使用丐吓。很多人說(shuō)化妝品的內(nèi)幕暴利。的確族操，大部分化妝品料體，即你抹在臉上那些東西，它的價(jià)格，常常不如它的包裝貴。這種荒謬的情況铃诬，竟然在世界各國(guó)大行其道數(shù)十年，而且所有的消費(fèi)者都沒(méi)有任何異議。但是，話說(shuō)回來(lái)笙瑟，產(chǎn)品的成本低不等于暴利，因?yàn)榛瘖y品的運(yùn)營(yíng)成本高的恐怖，經(jīng)常出現(xiàn)有公司品牌廣告花去3個(gè)億，銷(xiāo)售卻只有3億2千萬(wàn)窿锉。所以洼滚，對(duì)于化妝品的工業(yè)鏈來(lái)說(shuō)，貴的料體一定會(huì)讓產(chǎn)品的價(jià)格提升不少拾弃，而相應(yīng)的在廣告和渠道運(yùn)營(yíng)的預(yù)算就沒(méi)有辦法太多砂碉“跄。可是幕侠，沒(méi)有廣告和渠道的運(yùn)營(yíng)，消費(fèi)者也不知道你的產(chǎn)品好。他們關(guān)注的是占拍，產(chǎn)品品牌多火初茶，而不是產(chǎn)品多好折汞。但是做為品牌方來(lái)說(shuō)翩腐，如何讓好多料體高過(guò)包材的價(jià)格，如何讓好的產(chǎn)品，正確傳達(dá)到消費(fèi)者耳中泥畅，確實(shí)是異常的難。
有人會(huì)說(shuō)，產(chǎn)品好，自然口碑好按咒。千萬(wàn)別忘了吼野，時(shí)間是最大的朋友单起，也是最大的殺手绕沈。好東西也需要時(shí)間來(lái)起作用藕帜，所以質(zhì)量有時(shí)候拼不過(guò)廣告，就像小馬宋的那篇廣告：“能立馬讓你變白的咽扇，都不是好東西榨惠，他們壞”
如果要說(shuō)美妝行業(yè)存在的緣由期揪，我估計(jì)兩個(gè)字就可以解釋?zhuān)骸敖疱X(qián)”姓建。
有人的地方就有江湖速兔，有很多錢(qián)的地方就行業(yè)。美妝對(duì)女性好像基因里帶出來(lái)的東西镀迂，天生的消費(fèi)對(duì)象。于是美妝行業(yè)的交易量也十分龐大。現(xiàn)在每年新增品牌有千千萬(wàn)努酸，每年新增的化妝品技術(shù)也有千千萬(wàn)，甚至有一段時(shí)間出現(xiàn)口服美白丸掘而，媽了個(gè)雞挟冠，為什么吃到胃里面的東西，能夠美白皮膚袍睡，真的是令人細(xì)思極恐知染。
如此龐大的品牌信息，龐大的產(chǎn)品廣告女蜈，對(duì)于消費(fèi)者是一種苦惱持舆，也是一種幸福。但最終伪窖，這個(gè)行業(yè)是如此走下去呢，尤其微商還要參一腳的情況下居兆，美妝行業(yè)究竟會(huì)如何走下去覆山。
我以為，美妝之所以每年都出那么多品牌泥栖，是因?yàn)橄M(fèi)者的無(wú)知簇宽，雖然這種無(wú)知表現(xiàn)有很多客觀原因勋篓。舉個(gè)例子，很有可能溫碧泉和歐碧泉的洗面奶是一模一樣的魏割，都是小歐的工廠提供的譬嚣。結(jié)果，兩家的包裝和廣告上钞它，硬是把兩種完全一樣的東西說(shuō)成完全不同：一種可以深度保濕補(bǔ)水拜银，另一種高科技去油控油。更可笑的是遭垛，消費(fèi)者拿著兩款根本一樣的產(chǎn)品試了半天說(shuō)：“嗯尼桶，溫碧泉好一些【庖牵” 麻蛋泵督，這跟品牌學(xué)課堂上試百事可樂(lè)和可口可樂(lè)不是一樣的嗎，我記得當(dāng)時(shí)還有人喝紅酒似的庶喜，搖一搖小腊，晃一晃，然后告訴老師說(shuō)：“那杯百事比較甜”久窟。我就很想用四個(gè)總結(jié)這種情景——媽的智障溢豆。
總而言之，美妝之所以紛繁復(fù)雜瘸羡，就是因?yàn)樗熹鱿伞＜词拱⒗锇桶偷碾娚套尯芏嘈袠I(yè)都扯下了內(nèi)幕，美妝也才扯下了一點(diǎn)點(diǎn)犹赖。所以队他，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)到底是什么峻村。我的猜想是信任二字麸折。好的產(chǎn)品、有效的產(chǎn)品粘昨，能夠讓消費(fèi)者有信任感垢啼，那么交易就達(dá)成了。
為了驗(yàn)證我的猜想张肾，我強(qiáng)行引證那些美妝達(dá)人芭析。他們就是用了這一招：先把自己打扮得美美的，或者把自己當(dāng)做小白鼠吞瞪，說(shuō)使用過(guò)哪些產(chǎn)品感覺(jué)如何如何馁启，然后告訴用戶(hù)，用戶(hù)看多了覺(jué)得邏輯語(yǔ)言上沒(méi)有問(wèn)題芍秆，也就信了惯疙。信了以后翠勉，打開(kāi)錢(qián)包，買(mǎi)了一份霉颠，東摸摸对碌，西涂涂，竟然覺(jué)得跟美妝達(dá)人的效果是一樣樣的蒿偎，都是美美噠朽们，于是很開(kāi)心的說(shuō)，嗯酥郭，美妝達(dá)人你說(shuō)的是對(duì)的华坦，信任也就此成立了，于是就買(mǎi)了更多不从。
我猜想信任是這個(gè)行業(yè)之后最大的方向和關(guān)鍵惜姐，但還有很多痛點(diǎn)有待解決，不知道各位看官有什么見(jiàn)解椿息，請(qǐng)積極分享歹袁。
