用ADDIE模型看產(chǎn)品經(jīng)理如何做交互設(shè)計(jì)

大多數(shù)設(shè)計(jì)的方法模型都具有類似的成分溯革,小Q研究教育這么久薪丁,其實(shí)從很多教學(xué)原理和基礎(chǔ)知識(shí)中能看到產(chǎn)品汪在平時(shí)工作中能借鑒的套路。大量的教學(xué)模式中,最貼近交互設(shè)計(jì)的大概就是ADDIE模型了胚鸯。

(圖來自《教學(xué)設(shè)計(jì)原理??(第五版)》)

如上圖,ADDIE 分別表示 分析拆融、設(shè)計(jì)蠢琳、開發(fā)、實(shí)施和評(píng)價(jià)镜豹。

分析:首先確定需要傲须,既要借用教學(xué)來解決問題,然后進(jìn)行教學(xué)分析以確定教程的認(rèn)知趟脂、情感與動(dòng)作技能方面的目的泰讽。

設(shè)計(jì):把教程的目的轉(zhuǎn)換成變現(xiàn)性的結(jié)果與主要的教學(xué)目標(biāo),同時(shí)確定所涵蓋的教學(xué)主題或者單元以及每個(gè)主題昔期、單元的授課時(shí)間已卸。

開發(fā):確定學(xué)習(xí)活動(dòng)與材料類型,在目的受眾中進(jìn)行材料與活動(dòng)的試用硼一。

實(shí)施:購買材料以便為教師和學(xué)生采用累澡,在必要的時(shí)候提供幫助與支持。

評(píng)價(jià):實(shí)施學(xué)生評(píng)價(jià)計(jì)劃般贼、教學(xué)評(píng)價(jià)計(jì)劃愧哟、教程維護(hù)與修改計(jì)劃。

認(rèn)知用戶哼蛆、定義設(shè)計(jì)的過程總是千頭萬緒的蕊梧,各個(gè)流程之間也是交叉進(jìn)行的。類比ADDIE教學(xué)設(shè)計(jì)模型腮介,小Q發(fā)現(xiàn)交互設(shè)計(jì)也可以用類似的5步實(shí)現(xiàn)肥矢,它們分別是,如下圖所示:

認(rèn)識(shí)產(chǎn)品所要解決的問題

交互設(shè)計(jì)的第一步:「找到用戶」叠洗。

(對(duì)應(yīng)ADDIE教學(xué)設(shè)計(jì)模型的「分析」)

找到用戶的核心工作就是聚焦在了解用戶是誰甘改、他們?nèi)绾问褂卯a(chǎn)品?使用過程中遇到了什么問題灭抑?為什么這樣使用產(chǎn)品十艾?

不論是對(duì)成熟產(chǎn)品還是初創(chuàng)產(chǎn)品都一樣,就是定義這個(gè)設(shè)計(jì)到底要解決用戶的什么問題名挥,然后完成細(xì)致的用戶分析和需求分析,這階段多是思考目標(biāo)用戶畫像以及為什么有這些需求?需求的應(yīng)用場(chǎng)景等禀倔,梳理出來目標(biāo)用戶的特征榄融、用戶場(chǎng)景以及用戶的主要任務(wù)等。

交互設(shè)計(jì)的初衷就是解決用戶的問題救湖。不論設(shè)計(jì)什么產(chǎn)品愧杯,能夠被用戶認(rèn)可的途徑只有這個(gè)產(chǎn)品解決了他們生活中的一個(gè)問題。對(duì)于可愛的產(chǎn)品汪們鞋既,平時(shí)設(shè)計(jì)中力九,可以多練習(xí)反問自己如下問題,慢慢找到一種舒適的交互設(shè)計(jì)方法:

這個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是邑闺?他們的需求是跌前?

這個(gè)產(chǎn)品(功能)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)邏輯是?出發(fā)點(diǎn)是什么陡舅?目標(biāo)是什么抵乓?用戶需求場(chǎng)景是什么?

我的設(shè)計(jì)方案(功能分組靶衍、使用流程灾炭、文案、手勢(shì)颅眶、動(dòng)效等)用戶可以理解嗎蜈出?符合他們的心智模型嗎?好用嗎涛酗?易用嗎铡原?

提供解決產(chǎn)品問題的方案

交互設(shè)計(jì)的第二步,「完成建拿荷保」眷蜈。(對(duì)應(yīng)ADDIE教學(xué)設(shè)計(jì)模型的「設(shè)計(jì)」,「開發(fā)」沈自,「實(shí)施」)

這個(gè)階段的核心工作即:產(chǎn)品交互思考和設(shè)計(jì)酌儒,包括用戶地圖、信息結(jié)構(gòu)枯途、框架圖忌怎、頁面流程圖、頁面交互稿酪夷、細(xì)節(jié)交互等榴啸。畫原型、畫原型晚岭、當(dāng)然還是畫原型鸥印。通過原型可以更好和更廣泛地檢驗(yàn)方案。原型設(shè)計(jì)有很多工具,最基礎(chǔ)和原始的莫過于紙面原型库说,簡單的紙面原型狂鞋,甚至在頭腦中想象的原型都可以幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行方案推敲;如果需要了解團(tuán)隊(duì)甚至用戶對(duì)不同方案的反饋潜的,那就需要相對(duì)高精度的原型骚揍,電子稿或者可使用的原型;如果只是討論那個(gè)方案更優(yōu)啰挪,只需要將相關(guān)流程原型化即可討論信不;如果需要考慮方案的可行性等問題,就必須將所有的流程都轉(zhuǎn)化成原型來討論亡呵;

關(guān)注定義用戶活動(dòng)的具體行為和問題抽活,定義設(shè)計(jì)目標(biāo)也常常在這個(gè)過程中完成,利用不同方式的進(jìn)行建模政己,頭腦風(fēng)暴酌壕,流程圖,到原型圖歇由,所有的設(shè)計(jì)方法在這個(gè)階段都可以用卵牍。然后通過原型工具和專家經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和精化。

確定概念方案后沦泌,就可以進(jìn)行具體的交互設(shè)計(jì)糊昙,具體的交互設(shè)計(jì)產(chǎn)出物如下,中間可能有多次評(píng)審和反復(fù)討論修改的過程谢谦,在這個(gè)過程中方案不斷完善:

1释牺、詳細(xì)功能框架圖/功能列表

2、交互邏輯流程圖

3回挽、交互說明文檔没咙,包含所有狀態(tài)的交互頁面,和交互說明千劈、交互規(guī)范祭刚。

如下圖所示,這是一份比較完整的某模塊的交互設(shè)計(jì)圖墙牌,通過流程的指示和說明涡驮,就能比較清晰的設(shè)計(jì)出一個(gè)交互邏輯:

當(dāng)然,整個(gè)設(shè)計(jì)的過程中喜滨,產(chǎn)品經(jīng)理需要有一個(gè)基本功:「定期總結(jié)」捉捅,這個(gè)交互適合什么,這個(gè)漢堡結(jié)構(gòu)怎么用虽风,有什么利弊棒口,那個(gè)動(dòng)效簡單而好用寄月,這個(gè)界面布局很好,適合什么產(chǎn)品……

檢驗(yàn)該解決方案的正確性

交互設(shè)計(jì)的第三步无牵,「驗(yàn)證模型」剥懒。(對(duì)應(yīng)ADDIE教學(xué)設(shè)計(jì)模型的「分析」)

借助測(cè)試用戶來觀察確認(rèn)方案對(duì)用戶活動(dòng)的最終影響是否達(dá)到期望的設(shè)計(jì)目標(biāo)。產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品設(shè)計(jì)(包括交互設(shè)計(jì))合敦,需要進(jìn)行產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)部的走查,可以針對(duì)用戶進(jìn)行可用性測(cè)試验游,A/Btest充岛,5秒測(cè)試等。目的在于發(fā)現(xiàn)用戶在使用產(chǎn)品中可能出現(xiàn)的問題耕蝉、獲取用戶對(duì)設(shè)計(jì)的反饋信息崔梗。其測(cè)試和評(píng)估結(jié)果將作為為設(shè)計(jì)修改的數(shù)據(jù)支撐。多說一句垒在,多做可用性測(cè)試蒜魄,讓同事和用戶參與到你的交互設(shè)計(jì)中來,這是驗(yàn)證交互方案是否有效的試金石场躯。

走查完后谈为,繼續(xù)完善設(shè)計(jì),快速迭代踢关。實(shí)際過程中往往并不是這么順利伞鲫,每一個(gè)設(shè)計(jì)都可能和產(chǎn)品,運(yùn)營签舞,業(yè)務(wù)秕脓,視覺,開發(fā)進(jìn)行溝通儒搭,溝通修改吠架,再溝通,反復(fù)的打磨直到最舒適的體驗(yàn)搂鲫“總是要摸爬滾打一段時(shí)間,妥協(xié)過幾次默穴,PK過幾次怔檩,內(nèi)傷過幾回,同時(shí)不斷積累腦子里的模式庫蓄诽,慢慢建立一些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則來薛训,路子才能慢慢走順更多。

小Q來總結(jié)

交互設(shè)計(jì)其實(shí)恰好是貫穿了分析和實(shí)施階段的橋梁仑氛,交互設(shè)計(jì)無限的接近真實(shí)用戶場(chǎng)景乙埃,尋找更加合理設(shè)計(jì)的答案闸英,可以為產(chǎn)品的更好體驗(yàn)提供實(shí)實(shí)在在的支撐。就如教學(xué)和學(xué)習(xí)過程一樣介袜,沒有一門學(xué)科的大綱是一成不變甫何,沒有一名老師的授課方式是千年如一日的,所有的教學(xué)內(nèi)容都應(yīng)該圍繞著學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況做相應(yīng)的調(diào)整遇伞,就如產(chǎn)品經(jīng)理做交互設(shè)計(jì)一樣辙喂,交互設(shè)計(jì)的綜合性很強(qiáng),里面可以遇到的問題太多太多鸠珠,交互設(shè)計(jì)也是借由產(chǎn)品與用戶進(jìn)行持續(xù)性的對(duì)話來創(chuàng)造產(chǎn)品的使用體驗(yàn)巍耗。所以,想要做好交互設(shè)計(jì)渐排,就必須把它當(dāng)做一門科學(xué)炬太,仔細(xì)研究認(rèn)真品味。

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