今天這一課讓我感觸挺深的校仑,說了一種意思是微信上的同理心穆端,在微信聊天發(fā)出的話語讓別人看著舒服袱贮,而不是一味自己講的舒服。
最好的關(guān)系就是兩個人相處起來特別的輕松愉快体啰,聊天氣氛無拘無束的說話攒巍,表面看似肆無忌憚,其實兩個人都相互說出了對方聽著舒服的話語荒勇,而不是一味的講自己想講的話柒莉。
聽到潤總中間說的一個例子,我回想到了前兩天我發(fā)了條朋友圈沽翔,引起了一個客戶反感兢孝,她在下面評論了一些批判的話語窿凤,我就發(fā)現(xiàn),有些時候真的是做不到人人都滿意跨蟹,人人都喜歡你雳殊,我覺得這是正常的,但是我并沒有占到她的角度去考慮事情窗轩,同樣也沒有去說出她想聽的話夯秃,并毫無保留的懟了回去。
反思了一下自己痢艺,雖然是在腦子一熱做出的回應仓洼,但是我覺得和大部分客戶聊天的時候,可能我還是下意識的去回應了我想說的話腹备,而不是對方想聽的話衬潦,微信上的同理心真的非常重要,不僅僅是一句我能理解您就可以解決掉的植酥。這一課對我目前的狀態(tài)來說真的很重要镀岛,也很及時,希望在接下來的工作當中友驮,能把微信上的禮儀領(lǐng)悟好一點漂羊,并且運用更好一點。加油^0^~^0^~P读簟走越!
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