面和大家一起來學(xué)習(xí)《故事地圖》第14章-通過探索來進行驗證性學(xué)習(xí)吻氧，它在整本書中的位置如下：
1.在開發(fā)過程中，不知道大家有沒有如下痛點：
痛點1.大多數(shù)時候耳胎，我們其實都是錯的
Standish集團發(fā)表在具有里程碑意義的報告“混亂”里有一個研究發(fā)現(xiàn)悼粮，64%-75%的功能很少或從來沒有使用過掀淘，而且，從其他數(shù)據(jù)來源中發(fā)現(xiàn)耘纱，所有初創(chuàng)軟件的失敗率達到755-90%.
實際開發(fā)中敬肚，我們許多自以為可以取得巨大成功的方案最后都以失敗告終；我們都認為自己增加的功能都有價值束析，但最終卻只有少數(shù)人使用帘皿；
痛點2.人們抱怨我們交付的產(chǎn)品與其想要的工作方式不吻合
2.如何解決痛點？設(shè)計思維的工作流程-同理畸陡，聚焦，形成想法虽填，作原型丁恭，測試
簡單來說，設(shè)計思維：
第一個步驟是同理（共情或稱移情）
傳統(tǒng)研究（特別是定量研究）所得到的結(jié)果斋日，是數(shù)據(jù)牲览，并不是同理感受。
要想做到真正理解用戶對產(chǎn)品的真實感受恶守，做到共情的層面第献，我們需要前往用戶的現(xiàn)場，與他們實際接觸兔港，觀察他們的工作庸毫，最理想的境界是與他們一起工作。
只有理解透了用戶衫樊，親身去體驗他們解決的實際困難飒赃，我們才能站在對方的心理之上提出靠譜的需求，從而擊中用戶的痛點科侈，給用戶帶來切實的好的用戶體驗载佳。
第二個步驟叫聚焦
從同理階段探尋到很多東西，我們需要通過很多合作來講故事臀栈、分享并提煉我們的見解并聚焦于特定的人或問題蔫慧。
第三個步驟是形成想法
在14章中，我們討論了一個簡單的實踐方法权薯，即設(shè)計工作室姑躲。
在業(yè)務(wù)實踐中，第一個想出可行方案的人往往就是贏家崭闲。
作者喜歡用故事地圖來輔助形成想法肋联。用一個表現(xiàn)痛點、快樂及其他用戶信息的地圖刁俭，然后針對這張地圖進行腦暴橄仍，廣泛收集相關(guān)想法。在卡片或便簽上直接寫下對解決方案的想法，然后將他們直接放入與之最相關(guān)的位置侮繁。
有意識的針對客戶和用戶的問題構(gòu)思若干個可能的解決方案虑粥。
第四個步驟形成原型
對簡單的紙質(zhì)原型進行少量投入，得出最好的解決方案宪哩。
制作一定保真度的原型娩贷，讓用戶和客戶可以評價解決方案是否真的可以解決他們的問題。
第五個步驟是測試
測試的目的锁孟，不是說檢查有沒有bug彬祖，而是去驗證有沒有真正解決用戶的問題，所以現(xiàn)在很多公司都在做可用性和易用性測試品抽。
將解決方案拿給可能購買或使用產(chǎn)品的人看储笑，不要期望他們一開始就能取得成功，需要不斷的加以迭代和完善圆恤。
除此之外：設(shè)計思維還在一定程度上強調(diào)小型的多學(xué)科團隊協(xié)作突倍，團隊成員一起工作時，快速使用簡單模型盆昙、草圖和低保真的文檔來進行交流羽历，去達成共識。
3.那些讓設(shè)計失敗的設(shè)計方式
3.1對目標(biāo)客戶沒有進行清晰的認識就盲目開始
3.2花太多太多的時間進行調(diào)研淡喜，從而拖延了整個項目進度
3.2只有數(shù)據(jù)秕磷，沒有共情
3.3沒有聚焦，總是想去解決所有問題
3.3只讓專業(yè)人員參與設(shè)計炼团，
3.4浪費時間在制作精美原型上面
3.5做完原型后不做用戶測試
3.6因為方案是正確的解決方案而不去考慮開發(fā)成本
3.7一旦出現(xiàn)問題跳夭，一味的考慮誰應(yīng)該背責(zé)任，而不是去尋找過程中出現(xiàn)的錯誤们镜。
4.精益創(chuàng)業(yè)思想改變產(chǎn)品設(shè)計
《四步創(chuàng)業(yè)法》是一本非常非常棒的書币叹，我已經(jīng)通讀一遍，受益太多太多模狭，第一個驚艷到我的點是颈抚，創(chuàng)業(yè)首先不是去開發(fā)產(chǎn)品，而是去開發(fā)客戶嚼鹉，不要等到萬事俱備卻唯獨東風(fēng)不來贩汉，讓人遺憾不已。
《精益創(chuàng)業(yè)》也是創(chuàng)業(yè)者必須精讀的一本書锚赤，精益是一種方法匹舞，我們現(xiàn)在拓展到產(chǎn)品設(shè)計中，有精益設(shè)計线脚，精益開發(fā)赐稽，精益項目管理等叫榕。
精益的方法強調(diào)的就是：簡化縮短“開發(fā)-度量-認知”的時間周期。
傳統(tǒng)設(shè)計過程最大的缺陷之一就是花大量的時間來學(xué)習(xí)和設(shè)計姊舵，長到你對方案產(chǎn)生很強的依賴晰绎，產(chǎn)生了很強的定勢和先入為主的觀念，之后卻遺憾的發(fā)現(xiàn)括丁，他們其實并沒有達到預(yù)期的效果荞下，這種方法扼殺創(chuàng)造性想法的出現(xiàn)。
4.1激情&靈感-從猜測開始
在設(shè)計過程中史飞，其實我們一直都是在猜尖昏，只不過假裝自己沒有，醒醒吧构资。
所以在設(shè)計之初会宪，我們就應(yīng)該邀請客戶和用戶共同參與，讓我們的設(shè)計可靠度更高蚯窥。
4.2找出可能有風(fēng)險的假設(shè)
列出關(guān)于客戶和用戶以及解決方案的各種風(fēng)險和假設(shè)后，找出我們所認為的現(xiàn)有的幾大風(fēng)險塞帐。
4.3設(shè)計和開發(fā)小型測試
測試才是讓事情變得真正不同凡響的地方拦赠。
對用戶和解決方案作出假設(shè)以后，不需要等設(shè)計原型出來以后再進行測試葵姥，我們可以制作設(shè)計連環(huán)畫荷鼠，把我們的使用情景和問題和解決方案清晰描述出來即可。
然后跟用戶一起去回顧其中的場景榔幸，測試解決方案是否真的可以幫助用戶解決問題允乐，如果用戶對產(chǎn)品的想法反映平平，那么產(chǎn)品方向就真的需要調(diào)整了削咆。
4.4與客戶和用戶一起測試牍疏，以便進行度量
4.5重新思考解決方案和假設(shè)
在幾輪預(yù)測后，要開始得出可預(yù)測的結(jié)果拨齐。
測試結(jié)果不管是對以前的方法的肯定還是肯定鳞陨，都是值得慶祝的。因為都可以讓我們重新思考我們的假設(shè)瞻惋，厦滤，形成更好的解決方案。
5.故事和故事地圖呢歼狼？
隨著開發(fā)的進行掏导，我們會深入開發(fā)細節(jié)，有時候我們會陷入細節(jié)之中羽峰，做決策的時候容易走偏趟咆，故事地圖可以讓我們時刻能從全局的眼光來深入細節(jié)添瓷，不迷失，對開發(fā)決策達成準確的一致意見忍啸。
作者：阿秀? ? 建筑師 &產(chǎn)品經(jīng)理一枚
