近兩年坛善，手機(jī)聊天工具不僅拉近了人與人之間的距離，更讓“隨時(shí)隨地交流”成為了可能邻眷。
尤其是今年眠屎，很多公司都采用了遠(yuǎn)程辦公，線上交流的工作方式肆饶，來保證工作業(yè)務(wù)在疫情期間正常開展改衩。
但畢竟與面對(duì)面交流不同，很多朋友都覺得：線上匯報(bào)工作“特別別扭”驯镊。除了回答“好的”“是的”“收到”以外葫督，似乎就沒什么能說的了。
“跟平時(shí)與朋友家人聊天完全不一樣阿宅。說得隨意候衍，顯得工作態(tài)度不嚴(yán)肅；說得一板一眼洒放，又有刻意表現(xiàn)的嫌疑蛉鹿，真心是左右為難⊥”
于是我們能經(jīng)常見到妖异，一串串的“收到”在工作群里刷屏。
其實(shí)啊领追，在群里溝通還好說他膳，“隨大流”總不會(huì)出大錯(cuò)。
可萬(wàn)一遇上跟領(lǐng)導(dǎo)私聊的情況绒窑，有多少人會(huì)打了一堆話棕孙，然后斟酌了半天總感覺不妥，干脆又都刪了，就發(fā)個(gè)“好的”蟀俊，或者一個(gè)笑臉交差钦铺。
真的就沒有更好的方式，與領(lǐng)導(dǎo)在線上溝通了嗎肢预？
答案當(dāng)然不是矛洞。
01 一個(gè)常識(shí)：“不回答”、“說太多”都不合適
線上溝通烫映，最大的特點(diǎn)就是誰(shuí)也見不到誰(shuí)沼本。
因此，及時(shí)回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)锭沟，是最基本的禮貌抽兆。
試想如果是你給別人發(fā)了消息，對(duì)方遲遲沒有反應(yīng)冈钦，你會(huì)是怎樣的心情郊丛？
即使你們的對(duì)話已經(jīng)接近尾聲，也盡量讓自己成為最后一個(gè)發(fā)言的人瞧筛。
誰(shuí)也不想做“話題終結(jié)者”厉熟，領(lǐng)導(dǎo)更是。
千萬(wàn)別因?yàn)椴恢勒f什么较幌，就把那老板放在了“最后一句話”的位置上揍瑟。
“反正事情也說完了，就不說話了吧乍炉【钇”
很有可能，對(duì)面那邊一直在等著你來結(jié)束岛琼，結(jié)果等到“花兒也謝了”底循。
還有一種情況，不是“不話說”槐瑞，而是說的太多熙涤、太假。
比如下面這種回答困檩，就非常容易引起對(duì)方的不適——
“我明白了祠挫，領(lǐng)導(dǎo)。能遇上您這樣的領(lǐng)導(dǎo)悼沿，真心是我的榮幸等舔！您的諄諄教誨幫我指明了方向，謝謝X總糟趾！”
線上溝通不比線下慌植，平時(shí)順帶說的客氣話甚牲，搬到網(wǎng)上就顯得非常刻意涤浇，甚至有公然PMP的嫌疑鳖藕。
“有事說事魔慷，說那么多沒用的干嘛只锭。”如果我是領(lǐng)導(dǎo)院尔，心里大概會(huì)這么想蜻展。
總之，在與領(lǐng)導(dǎo)私聊溝通時(shí)邀摆，不回復(fù)與回復(fù)一大堆與工作無關(guān)的內(nèi)容纵顾，都是不妥的。
那該怎么說呢栋盹？
02 不同情況施逾，用不同模板
用聊天工具溝通的工作，一般無外乎：通知類信息和執(zhí)行類任務(wù)例获，兩種情況汉额。
1、通知類信息
“明天組織大家開個(gè)小會(huì)榨汤，討論一下這個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)蠕搜。”
“收到收壕〖斯啵”
完了嗎？當(dāng)然不蜜宪！
這時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)虫埂，肯定還想知道你都通知了誰(shuí)，誰(shuí)能按時(shí)參加圃验，會(huì)上的流程是怎么安排的……等等信息掉伏。
所以如果是我，會(huì)在與大家溝通一輪后损谦，再給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)一條消息：
“領(lǐng)導(dǎo)岖免，咱們的會(huì)議定在明天上午十點(diǎn)，您看是否方便照捡？還有颅湘，目前我通知了小張、小王和小李栗精，他們都能按時(shí)參會(huì)闯参。這里是我擬定的一個(gè)會(huì)議流程瞻鹏，還請(qǐng)您指正÷拐”
然后按照對(duì)方給出的修改意見新博，調(diào)整修改，直到將會(huì)上的細(xì)節(jié)都敲定下來脚草。
“行赫悄，就這樣吧×罂”
“好的埂淮，那明天上午9點(diǎn)50，我再提醒大家及時(shí)參會(huì)写隶，并做好相關(guān)準(zhǔn)備倔撞，請(qǐng)您放心∧脚浚”
對(duì)話由你來結(jié)束痪蝇，并通過這樣的回復(fù)，展現(xiàn)了對(duì)工作的上心冕房，以及規(guī)劃能力躏啰。即使領(lǐng)導(dǎo)嘴上不說，心里也一定會(huì)默默給你加分的毒费。
2丙唧、立刻執(zhí)行的任務(wù)
“幫我整理一份，這個(gè)月從1日到15日觅玻，每天的訂單總量分析想际。”
“收到溪厘『荆”
完了嗎？當(dāng)然不畸悬！
你準(zhǔn)備什么時(shí)候弄侧甫，格式是不是領(lǐng)導(dǎo)想要的，大概什么時(shí)候能給他……你晚一分鐘回答蹋宦，這些問題就在老板的腦子里披粟，多糾結(jié)一分鐘。
甚至我還見過冷冗，剛回完“收到”守屉，沒過3分鐘，對(duì)方的電話就打過來的情況：“你到底做沒做蒿辙，什么時(shí)候能給我拇泛？”看看滨巴，“讓領(lǐng)導(dǎo)自己琢磨”這件事，還是盡量少干的好俺叭。
如果我收到了類似的信息恭取，一般是先不急著整理數(shù)據(jù)，而是一個(gè)模板熄守，圖片也好蜈垮，表格也罷，發(fā)給對(duì)方確認(rèn)柠横，是不是符合要求窃款。
調(diào)整好格式后，再弄里面的數(shù)據(jù)牍氛，就簡(jiǎn)單多了。
這樣一來烟阐，能防止你自己吭哧吭哧弄了半天搬俊，結(jié)果完全不是對(duì)方想要的情況。這時(shí)再返工蜒茄，就真的是“受累不討好”了唉擂。
“領(lǐng)導(dǎo)，那我就按這個(gè)表格整理了檀葛，大概半小時(shí)后能搞定玩祟，您看可以嗎？”
總之屿聋，不管進(jìn)度如何空扎，隨時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，既防止對(duì)方對(duì)著手機(jī)瞎猜润讥，還能避免方向錯(cuò)誤转锈，出現(xiàn)反復(fù)修改的情況，一舉兩得的方法楚殿，不收藏下來留著用嗎撮慨？
03 沒有工作安排的信息，怎么回脆粥？
剛才我們說的砌溺，都是領(lǐng)導(dǎo)有工作要布置的情況。你除了回復(fù)“收到”以外变隔，再將具體進(jìn)展與安排告知對(duì)方规伐，就基本合格了。
但還有一種情況弟胀，那就是你幫了對(duì)方一個(gè)小忙楷力，或者把做好的文件發(fā)了過去喊式，然后老板出于禮貌，回了一句——謝謝萧朝。
這時(shí)岔留，你怎么說？“不客氣”嗎检柬？
記好下面的幾句話献联，你就能完美回復(fù)對(duì)方的“謝謝”，贏得老板的加分了何址。
?“您客氣了里逆，如果有什么問題，隨時(shí)找我用爪≡海”
把做好的資料發(fā)給了對(duì)方，同時(shí)表示自己隨時(shí)做好后續(xù)支撐偎血，會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下“用心”的印象诸衔。
加分！
?“您客氣了颇玷，舉手之勞笨农，有事隨時(shí)叫我就行√”
幫領(lǐng)導(dǎo)簽收了快件谒亦、拿了外賣，或者其他事務(wù)性小忙時(shí)空郊，記得用這句話結(jié)束對(duì)話份招。
既表達(dá)了你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，還能讓他感受到你的忠心渣淳，兩人關(guān)系瞬間拉近脾还。
發(fā)現(xiàn)沒有，當(dāng)對(duì)方表示感謝時(shí)入愧，能主動(dòng)降低身段鄙漏，表示還會(huì)繼續(xù)這樣做，就是加分項(xiàng)棺蛛！
04 寫在最后
其實(shí)怔蚌，線上溝通與線下類似，只不過節(jié)省了很多套話與重復(fù)旁赊。
領(lǐng)導(dǎo)直奔主題的安排桦踊，你只要做到【及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)放心】就OK了终畅。
如果對(duì)方是跟你客套籍胯，還可以趁機(jī)表態(tài)竟闪，我隨時(shí)給予支撐，就完美了杖狼。
讓領(lǐng)導(dǎo)感到：你是一個(gè)靠譜的人炼蛤，能繼續(xù)信任你，重用你蝶涩。
這樣的溝通理朋，絕對(duì)是滿分！
那么绿聘，你家領(lǐng)導(dǎo)都在線給你發(fā)過怎樣的信息呢嗽上？你又是怎么回復(fù)的呢？
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