Day 2
書名：《贊賞的5種語言》
字數(shù)：777字
1.有聲的贊美有時也許勝過無聲的獎勵
工作四年的布蘭達，已經(jīng)得到了來自于主管不計其數(shù)的獎杯和獎品息裸，可她似乎再難以找到第一次獲得獎杯時的激情和興奮舀锨。直到一次主管來到她的辦公室岭洲，同她說了一番話，卻讓她感動至今——“布蘭達坎匿，因為你杰出的工作表現(xiàn)和待人接物的方式盾剩，我給你發(fā)了公司歷史上最多的獎杯雷激。但今天，我想和你說告私，我特別珍視你的努力和成績屎暇。我發(fā)給你的獎杯不僅是一種形式，而是我對你真誠的贊賞驻粟「浚”
很多時候，感動人的格嗅，不是無聲的物質(zhì)獎勵番挺，而只是一句真誠而貼心的有聲贊美。
2.衡量自我的標準不見得適合所有人
最近屯掖，身為主管的羅伯特總是在抱怨新來的克里斯玄柏，“我真搞不懂他。他不是負責計算機的嗎贴铜？為什么他不待在自己的辦公室里粪摘，而是成天的東逛西逛，和人閑聊绍坝？”
這天徘意，他的抱怨被信息部的主管莎莎聽到了，她解釋說：“克里斯是網(wǎng)絡(luò)管理工程師轩褐。他主要負責的是保證網(wǎng)絡(luò)暢通椎咧，讓每個員工能順利登陸上網(wǎng)。他之所以看上去東游西逛把介，是因為他在幫人們調(diào)適網(wǎng)絡(luò)問題勤讽。而且他的表現(xiàn)真的很出色∞痔撸”
聽了這一席話脚牍，羅伯特顯得有些尷尬，于是連聲說：“哦巢墅，那我明白啦诸狭。”
很多時候君纫，我們不能總是用衡量自己的標準去衡量他人驯遇。
3.開放式的溝通是高效解決問題的關(guān)鍵
詹妮最近的工作總是表現(xiàn)得心不在焉、錯誤頻出蓄髓。不愿與員工發(fā)生正面沖突的主管勞倫妹懒，在經(jīng)過了幾個月的內(nèi)心掙扎和糾結(jié)之后，終于打算面對面地和詹妮溝通一次双吆。
“詹妮眨唬，我發(fā)現(xiàn)最近幾個月你總是心不在焉的，工作也受到了影響好乐，因此我很擔心你的狀況匾竿。是因為你生活中遇到了什么事情嗎？如果可以蔚万，我能幫你做些什么呢岭妖？”
幾個月都背負著生活壓力的詹妮，像是突然找到了情感的突破口反璃，情緒激動地向勞倫傾訴了起來昵慌。隨后，在勞倫的幫助下淮蜈，詹妮的境況得到了一定改善斋攀，也能更專注地工作，她們倆也因此成為了更為親密的朋友梧田。
很多時候淳蔼，開放式的溝通才是最高效的問題解決方式。
