(一)
我對社群的理解(網(wǎng)絡上的社群),要從2016年參加的第一個付費社群開始熊榛。
在這里鏈接到的人,比我前30年加起來鏈接到的人都多叮叹,這一點讓我特別震撼思灌。
我從事了4年食品零售和2年汽車銷售,都是在實體店栋荸。
客戶主動上門,食品買完就走,難有下次鏈接煤墙;汽車銷售有電話以及車展來源,而電話也難留存客戶宪拥。
兩相對比的感受就是:人仿野,在社群里有很多。
體會一:人在哪她君?答:社群脚作。
(二)
這幾年,各種購物群缔刹、學習群如雨后春筍般涌現(xiàn)球涛。
我一個表妹也玩起了社群,她做的是團購群校镐,分上下級宾符。
先自己拉很多好友在一個群里,然后每天分享各種產(chǎn)品灭翔,每賣一單收獲3到5塊魏烫,非常薄利(雖然不用出錢,不用囤貨)肝箱。
問題來了哄褒,每天分享產(chǎn)品肯定不行。所以這群里每天發(fā)紅包煌张,分享一些育兒等知識呐赡,基本都是復制黏貼的內(nèi)容。
所以骏融,它的缺點顯而易見:
1.群成員不穩(wěn)定链嘀,易流失萌狂;
2.品類太多、雜怀泊,品質(zhì)難保障茫藏;
3.統(tǒng)一收錢,統(tǒng)一發(fā)貨霹琼,客戶體驗感下降务傲;
4.分享知識隨意,復制粘貼枣申,反而烘托群主不用心售葡;
5.你把群當魚養(yǎng),別人也把你的群當魚塘忠藤;
6.群成員價值感低.....
市場有這樣多的同類產(chǎn)品挟伙,在競爭中爭流量求生存。嚴格講模孩,它屬購物群像寒,稱不上社群,因為群成員之間缺乏交流和鏈接瓜贾。
社群概念:社群、具有社交鏈接功能携悯,一批有某方面共同愿景訴求祭芦,能良性互動、有價值加載的成員群體聚集的載體憔鬼。(來自《中國商人》)
社群要謀求長遠龟劲,最終得回歸到:人。
根源:以人為本轴或,從用戶做起昌跌。
體會二:社群得以人為本。
(三)
記得小時候照雁,家里的娛樂以看電視為主蚕愤,新聞和廣告,不是看電視饺蚊,就是看報紙來了解到萍诱。
現(xiàn)在呢,抖音污呼、微博裕坊、小紅書、知乎燕酷、百度貼吧等等籍凝,使得我們獲取信息渠道多而廣周瞎,這些工具,也將產(chǎn)品直達用戶面前饵蒂,比如李佳奇直播賣口紅声诸。
那么,網(wǎng)絡社群則利用平臺和各種社交工具苹享,將人聚在一起双絮。
聚在一起自然就成了初步的社群。
體會三:互聯(lián)網(wǎng)的當今得问,社群擁有在線化功能囤攀,它使得社交變得更加高效。
(四)
那么宫纬,社群的核心問題來了焚挠,什么人聚在一起了?聚在一起干什么呢漓骚?怎么干呢蝌衔?
前面說了,社群的根源是人蝌蹂。
所以噩斟,經(jīng)營社群,就要經(jīng)營好用戶孤个。
就說我們小王子團隊剃允,小匠來到小王子團隊,不僅和大家有共同的訴求齐鲤,還因為我們團隊的產(chǎn)品太太優(yōu)秀了斥废,培訓系統(tǒng)也很成熟。
這些都是以人為本给郊,以用戶為中心牡肉,以用戶的需求為驅(qū)動的。
營養(yǎng)美學雙蛋白實現(xiàn)了大家對抗衰老的剛需淆九,裸藻圓苞車前子殼實現(xiàn)了大家對健康瘦身以及增強免疫力的需求统锤。
大家一邊變美,一邊分享增加收益炭庙,你好我好大家好跪另,這形成了一個正向積極的利益共同體。
體會四:用戶與產(chǎn)品并行煤搜,打造利益共同體免绿。
(五)
許多公司(見過的美容、保健擦盾、教育嘲驾、金融等行業(yè))淌哟,以及個人都在建群,想要打造自己的社群辽故,有的公司甚至幾百個群徒仓。
大家都在通過各自的方式篩選客戶,經(jīng)營用戶誊垢。
久而久之掉弛,流量變得愈發(fā)昂貴,流量私域化的概念興起喂走。
這種情況下殃饿,由某方面的意見領(lǐng)袖、專家把一批有某共同愿景的人聚在一起芋肠,形成良性互動乎芳,成為一個爭搶的手段。
這就引起大家的思考帖池,有了用戶和產(chǎn)品(包括實物奈惑、知識等)后,如何長期留存用戶呢?又要如何運營這個群呢睡汹?
借小王子團隊的運營地圖來一看:
如圖肴甸,可以看到團隊除了產(chǎn)品,還有非常成熟的培訓體系以及運營體系囚巴。
從整個系統(tǒng)中原在,可以看到有這么幾大類:
1.產(chǎn)品相關(guān)培訓
2.營銷相關(guān)培訓
3.社群相關(guān)培訓
4.模式相關(guān)培訓
(1)產(chǎn)品:包括產(chǎn)品知識、行業(yè)趨勢文兢、公司理念,團隊價值觀焕檬,代理故事等待姆坚。
(2)營銷:包括引流、裂變实愚、營銷工具兼呵、銷售技能(我們團隊還有寫文案,聊天培訓)等腊敲。
(3)社群:社群的構(gòu)建击喂、運營等。
(4)模式:包括銷售模式碰辅,公司制度等懂昂。
培訓的作用是統(tǒng)一認知,提升技能没宾。幫助大家掌握系統(tǒng)的知識凌彬,學會從0打造自己的社群沸柔,自己的IP。
而在日常的交流中铲敛,通過各種分享褐澎、話題、活動等伐蒋,形成一對一工三、一對多、多對一的互動先鱼,建立成員之間的信任俭正,讓大家不僅是提升技能,賺錢型型,還能結(jié)識到更多朋友段审。
社群里因此有了情感鏈接、精神鏈接闹蒜。
體會五:用戶與社群并行寺枉,打造精神聯(lián)合體。
小? ? ? 結(jié)
小王子團隊是微商界的一股清流绷落,也是社群的領(lǐng)先者姥闪,并且在不斷的迭代進化中。
大家在這里可以學習到系統(tǒng)知識培訓砌烁,從0到1打造自己的IP和社群筐喳,并且能交到志同道合的朋友。so~如果這也是你需要的函喉,歡迎你的加入哦~