在入職前就看過《高效能人士的七個習慣》這本書梢杭，當時感覺也挺有收獲的温兼。入職后，結(jié)合自己的短暫工作經(jīng)驗武契，對其中一些觀點有更深的感觸募判。

雖然是同一本書，但因為每個人的知識體系咒唆、經(jīng)驗届垫、價值觀都不同，看同一本書的感受也是很不一樣的全释。希望下面的幾點列車長的心得體會對你有所啟發(fā)耶~

1装处、在刺激和回應之間，人有選擇的自由
這是在習慣一積極主動中所提到浸船，“在刺激和回應之間自由選擇就是我們最大的能力妄迁。”就像是有半杯水李命，有人看到說只剩下半杯水了登淘，而有些人說哇，還有半杯水呢封字，而我可能會說黔州，看到了嗎，水里有一只小飛蟲哈哈阔籽。這個選擇是我們所能夠掌控的流妻，基于我們的價值觀、認知等綜合作出的反應仿耽。

“積極主動不僅指行事的態(tài)度合冀，還意味著人一定要對自己的人生負責。個人行為取決于自身的抉擇项贺，而不是外在的環(huán)境，人類應該有營造有利的外在環(huán)境的積極性和責任感峭判】校”

這句話真的給了我不少啟發(fā)，剛上班的一星期林螃，就覺得每天被困在工位上奕删，生活環(huán)境沒有生活氣息，感覺有點煩悶疗认。于是就開動腦筋不斷發(fā)揮積極主動性完残，想啊啊伏钠，想到鮮花能帶給人美好的心情，就果斷給自己定一個月的花谨设，送到公司熟掂，放在工位上，花香四溢扎拣，工作心情也變得好多了「岸牵現(xiàn)在，又買了花瓶養(yǎng)綠蘿二蓝，工位上的一角被我布置的賞心悅目誉券，十分滿意，這樣也能積極投入工作中去刊愚。

有句話說踊跟，環(huán)境能很大程度上塑造一個人，但其實鸥诽，人也是可以發(fā)揮主觀能動性商玫，積極主動底去改變所處的環(huán)境，而不是被動的被環(huán)境所影響衙传。

2决帖、勇于承認錯誤
在工作中，發(fā)現(xiàn)了自己這個不好的毛病蓖捶，喜歡反駁別人地回，無論是師父、老大指出我工作中做的不好的地方俊鱼，我第一反應就是反駁刻像，反正先說幾句，不論對錯并闲，這點被師父指出來细睡，是個很不好的工作態(tài)度，非常需要改帝火。我因此也做了反省溜徙，寫在自己的工作日記中，還貼了小便簽時刻提醒自己犀填。

但是一不小心蠢壹，還是在生活中也會反駁舍友，明明是自己做的不對九巡，深夜12點還在敲擊鍵盤影響了她睡覺图贸，她第二天和我說了，我還反駁她說明明是她不才睡不著的。意識到我又再次反駁對方的這個不好習慣疏日，當天早上就在微信上和她道歉了偿洁，積極承認錯誤了，感覺沒有想象中的糟糕沟优，反而拉近彼此的關系了涕滋。

我們可能很容易和陌生人說對不起，可是對親近的人更是要勇敢的說對不起净神，因為他們才是對我們重要的人何吝，別因為一些小事在感情關系中烙下小疙瘩，讓彼此不舒服鹃唯。

“實際上傷害我們最深的爱榕，既不是別人的所作所為，也不是自己所犯下的錯誤坡慌，而是我們對錯誤的回應黔酥。我們隊任何錯誤的回應都會影響到下一刻發(fā)生的事件，所以一定要立刻承認并加以改正洪橘，避免殃及后來跪者，而且我們的力量也會由此得到恢復∠ㄇ螅”

3渣玲、問題的反面是契機
書中給出了一個非常棒的觀點：

“在互賴關系中，問題就代表著機會—增加情感賬戶存款的機會弟晚。如果父母能把孩子身上出現(xiàn)的問題看作聯(lián)絡感情的機會忘衍，而不是麻煩和負擔，那么兩代人之前的關系就會大大改善卿城∶兜觯”

如果孩子對父母說：“我不想上學了，不想讀書了瑟押〔蠼荩”我想很多父母的反應會和我爸媽的一樣：你怎么能不想上學呢，你知不知道我工作這么辛苦多望，花了這么多錢供你讀書嫩舟，就是希望你有出息！你必須去上學怀偷！

然后孩子聽了很郁悶的走了至壤，可能以后就不太愿意和父母敞開心扉了。

他們往往不會去問你為什么不想上學的原因枢纠，是因為在學校受同學欺負了？老師教的太差？還是想出來工作早點進入社會呢晋渺？

而如果對孩子所提出的問題進行深入探究镰绎，多問幾個為什么，我們往往能夠發(fā)覺問題背后所隱藏的深層次問題木西，若能針對深層次問題采取有效的解決辦法畴栖，就能讓孩子們感受到被理解，被傾聽八千，被尊重吗讶，也能增加與孩子間的關系。

其實恋捆，這樣的解決辦法也適用于運營等工作中照皆，如果用戶向我們抱怨我再也不想用你的產(chǎn)品的時候，你們的產(chǎn)品太難用了沸停！

當聽到這些話的時候膜毁，不要害怕，應該覺得是件好事愤钾！用戶心里還是在意產(chǎn)品的瘟滨，愿意向你吐槽，而你最先要做的是安撫下用戶的情緒能颁，然后深入探究他覺得難用的地方在哪里杂瘸，那些操作不便還是缺少功能滿足他的需要，能溝通的就深入溝通下去伙菊，認真傾聽用戶败玉，用戶如果同孩子一樣也能感受到被理解，被傾聽占业，被尊重绒怨，也能增進感情關系，還能對產(chǎn)品的改進起到幫助谦疾。當然啦南蹂，前提是用戶愿意給你傾聽他抱怨的機會啦。

其實念恍，大多數(shù)人懶得去這么深入分析問題是有原因的六剥，父母工作太累，回來孩子還鬧情緒峰伙，更是懶得理孩子疗疟，這樣義正言辭的回復花費的時間少，能打發(fā)走孩子還能省下不少精力瞳氓。而平時我們也很可能這樣對待身邊人策彤，因為這樣做確實能減少不少時間、精力及腦力。

但是店诗，如果我們需要與別人進行情感聯(lián)系裹刮，增進關系，那么庞瘸，認真傾聽探尋出對方心底里最想說出來的話捧弃，學會深入分析問題背后的原因，就顯得非常重要啦擦囊！

4违霞、移情聆聽

“以理解為目的的聆聽，要求聽者站在說話者的角度理解他們的思維模式和感受瞬场。移情聆聽的本質(zhì)不是要你贊同對方买鸽，而是要在情感和理智上充分而深入的理解對方∶诶啵”

這點如果能真正做到癞谒，無論是在工作還是生活中，都是非常棒的與人溝通的技巧刃榨。有時候弹砚，我們自己的心情太煩躁、不重視對方枢希，懶得理會對方的時候桌吃，往往就懶得去傾聽了，更不用說用到移情聆聽苞轿。

管理好自己的情緒茅诱，做到從內(nèi)心真誠的去關心他人，往往能把移情聆聽實踐的比較好搬卒。當然瑟俭，還需要有意識的反省自己是不是有做到良好的溝通效果？哪些做的不足與好的地方契邀？如何改進與保持摆寄？

5、創(chuàng)造性合作

“統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)是：如果一個具有相當聰明才智的人跟我意見不同坯门，那么對方的主張必定有我尚未體會的奧妙微饥，值得加以了解」糯鳎”

其實欠橘，每個人都特別希望得到別人的肯定與認同，都特別希望自己的主張得到對方的肯定现恼。但是肃续，這個世界如此豐富多彩黍檩，也是因為每個人都有自己獨到見解之處，學會時刻提醒自己痹升，當別人意見與自己不同時建炫，不要覺得是他怎么老是和我作對呢？而是換個角度去欣賞對方的觀點的不同之處疼蛾，體會你沒有思考到的美妙地方。

“與人合作最重要的是艺配，重視不同個體的不同心理察郁、清晰與智能，以及個人眼中所見到的不同世界转唉∑つ疲”

6、不斷更新
這是這本書所講的第七個習慣赠法，通過四個維度：身體麦轰、精神、社會/服務砖织、智力這些方面去提升自己款侵。

身體上，注意壓力調(diào)節(jié)侧纯，保持良好的情緒狀態(tài)新锈，做自己的心理醫(yī)生，還要堅持鍛煉及注重飲食眶熬。

精神層面妹笆，是引領你的人生方向的。定期檢視自己的價值觀娜氏，探尋自己的生活中心及目標拳缠，通過接觸大自然，閱讀優(yōu)秀文學作品來不斷豐富自己的精神世界贸弥。

智力層面窟坐，讀書、寫作茂腥、發(fā)揮想象力狸涌、對工作生活進行規(guī)劃，實現(xiàn)智力上的更新最岗，不斷提升自己的能力帕胆。

社會/服務方面，生活中重視與他人的情感聯(lián)系般渡，點點滴滴從與人接觸的小事做起懒豹，本著一顆坦誠芙盘，關心他人，為他人著想的心去與他人相處脸秽，相信對方也能感受到你的真誠儒老。

以上這些就是我讀這本書一些感觸比較深的地方。其實還有很多的地方记餐，因為自身經(jīng)驗驮樊、工作層次的局限，對從團隊層面和公司層面上片酝，并沒有很深的感受囚衔，希望以后處于不同狀態(tài)的時候能夠再重讀此書，相信日后感受肯定不一樣雕沿。