? ? ? 花一周的時間讀完了《杰克韋爾奇自傳》。關(guān)上書饵骨,閉上眼睛翘悉,清空大腦一小會,然后再回憶書中內(nèi)容居触,里面90%的內(nèi)容都是在講述韋爾奇的CEO工作妖混,關(guān)于他童年、生活轮洋、家庭和娛樂的內(nèi)容很少源葫。韋爾奇真是個十足的工作狂,他熱愛他的工作砖瞧,這也是他成功的原因之一息堂。
? ? 杰克韋爾奇從1981年接任GE(通用電氣公司)董事長,2001年退休块促。20年間荣堰,GE的市值增長了30多倍,GE成為了真正的世界級大公司竭翠。是什么使他能夠取得如此巨大成功振坚?讓我們從這本書中一窺究竟。
? ? 首先斋扰,杰克韋爾奇對公司的經(jīng)營戰(zhàn)略進行重大調(diào)整渡八,使其能夠滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要啃洋。
? 一、數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略屎鳍。
杰克韋爾奇上任伊始就提出了“數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略”宏娄。其內(nèi)涵是:讓公司的每個業(yè)務(wù)或產(chǎn)品都處在行業(yè)排名的第一或第二的位置。這個戰(zhàn)略很符合現(xiàn)在非常流行的定位理論逮壁。定位理論認為孵坚,第一或第二的位置是一個相對省力的位置,好比一個人站在山頂面對山下的敵人窥淆,居高臨下放吩,擁有很好的勢能锨络。為了實現(xiàn)這個戰(zhàn)略匿刮,杰克韋爾奇走了如下幾步棋:
(1)兼并重組鳞骤。通過收購合并一些企業(yè),顯著提高公司產(chǎn)品或服務(wù)在該行業(yè)的競爭力和市場占有率词裤。
(2)關(guān)閉或出售無望取得行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的公司刺洒,退出發(fā)展前景不明的行業(yè)。
? 二亚斋、轉(zhuǎn)型服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略。
在杰克韋爾奇接任董事長以前攘滩,GE員工普遍把服務(wù)業(yè)理解為售后市場帅刊。1981年,杰克韋爾奇強制要求公司核能部門的業(yè)務(wù)重點由核反應(yīng)堆的建設(shè)漂问,過渡到核反應(yīng)堆的技術(shù)服務(wù)上赖瞒。果不其然,未來幾年蚤假,核反應(yīng)堆基建業(yè)務(wù)急劇萎縮栏饮,但是核技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,核能公司由于轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)磷仰,業(yè)績?nèi)〉昧顺杀对鲩L袍嬉。杰克韋爾奇從中看到了服務(wù)業(yè)的巨大增長潛力,并一直努力推動服務(wù)工作的開展灶平。后來伺通,在飛機引擎、醫(yī)療器械逢享、金融服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域罐监,GE的服務(wù)業(yè)取得了巨大的成績。
? 三瞒爬、進入新興產(chǎn)業(yè)弓柱。
例如沟堡,并購RCA進入無線電視業(yè)務(wù),發(fā)展電子商務(wù)矢空,金融服務(wù)業(yè)的持續(xù)擴張航罗。
? 四、全球化妇多。
面對亞洲等新興市場的價格競爭伤哺,GE在全球進行了一系列并購以占領(lǐng)新的市場和利用新興市場的廉價勞動力降低成本。例如者祖,在日本和成瀨家族的合作立莉,為日本市場提供塑料制品;在印度設(shè)立合資醫(yī)療設(shè)備企業(yè)七问。
? ? 杰克韋爾奇的經(jīng)營戰(zhàn)略無不是很好的迎合了時代的發(fā)展蜓耻,用今天的眼光看,他的每一步械巡,都踏在了時代的節(jié)點上刹淌。回到上個世紀八九十年代讥耗,作為身在局中之人有勾,他能夠跳出當(dāng)局者迷的樊籠,準確把握時代機遇古程,這份眼光也是他事業(yè)上能夠取得輝煌成績的又一因素蔼卡。
? ? 除了經(jīng)營戰(zhàn)略,在管理上挣磨,杰克韋爾奇無疑擁有更多值得我們學(xué)習(xí)的理念雇逞。他的管理思想核心就是“人的企業(yè)”,準確的說是優(yōu)秀的人:發(fā)掘優(yōu)秀的人茁裙,培養(yǎng)優(yōu)秀的人塘砸,重用優(yōu)秀的人,激勵優(yōu)秀的人晤锥,留住優(yōu)秀的人掉蔬。杰克韋爾奇對GE在管理上作了如下變革。
? 一矾瘾、打破官僚主義作風(fēng)眉踱,培養(yǎng)新的公司文化。
? ? 在杰克韋爾奇接任GE董事長之前霜威,GE已經(jīng)快有上百年的歷史了谈喳。就像年逾古稀的老人,難免顯得僵化戈泼,教條婿禽,等級森嚴赏僧。杰克韋爾奇在任上一直在同官僚主義做斗爭,在培養(yǎng)誠信負責(zé)扭倾,積極競爭淀零,思想自由流動的公司文化方面花了大量的時間和精力,并取得了豐碩的成果膛壹。具體有以下措施:
(1)重建克羅頓維爾培訓(xùn)中心驾中。杰克韋爾奇對老舊的克羅頓維爾進行了全面的改革,包括學(xué)員模聋、教職員肩民、培訓(xùn)類容、設(shè)施和外觀等链方。這里用來集中開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人才持痰。杰克韋爾奇花費大量的時間和精力在這里給學(xué)員們講課,與學(xué)員交流祟蚀,并把全新的價值觀和公司文化一遍又一遍的灌輸給他們工窍。克羅頓維爾成了聚合公司改革力量的紐帶前酿。
(2)群策群力運動患雏。群策群力的理論基礎(chǔ)是:與工作最相關(guān)的人最了解工作。杰克韋爾奇清醒的認識到個人視野的局限性罢维,很好的利用了集體智慧來作出最客觀最實際的決策淹仑。群策群力很好的激活了基層員工的智慧,讓他們能夠為整個企業(yè)獻計獻策言津,提高了他們的積極性攻人,增強了整個公司的活力取试。
(3)無邊界運動悬槽。無邊界運動是群策群力的升級版,它讓好的想法和創(chuàng)新瞬浓,不論來自公司內(nèi)部還是外部初婆,不論來自基層工人還是高級管理人員,都能夠在公司自由的流動起來猿棉,讓所有人能夠從分享中受益磅叛。杰克韋爾奇說:“經(jīng)營體系運作的關(guān)鍵是要理解這是一個不斷學(xué)習(xí)和督促的過程,這個體系要用來不斷地產(chǎn)生和重復(fù)強調(diào)那些好的理念萨赁”浊伲”
? ? 二、把人區(qū)分開來杖爽。杰克韋爾奇認為吃大鍋飯是低效率的源泉敲董,把人區(qū)分開來能夠知道誰在裸泳紫皇。把人區(qū)分開來之后,能夠更好地實行激勵腋寨,能夠把最優(yōu)秀的人放到最重要的項目中聪铺。具體以下措施:
(1)對公司領(lǐng)導(dǎo)人進行4E領(lǐng)導(dǎo)力測評,達標者重用萄窜,不達標者淘汰铃剔。4E領(lǐng)導(dǎo)力是指:能夠保持自我激情、能夠激勵周圍的人查刻、有決斷力键兜、有執(zhí)行力。
(2)活力曲線赖阻。把員工分成最好的20%,中間的70%火欧,最差的10%棋电,最差的淘汰。
? 三赶盔、把最新的概念或創(chuàng)意讓公司最優(yōu)秀的人來執(zhí)行于未。集中優(yōu)勢兵力完成艱巨任務(wù)陡鹃,這是杰克韋爾奇讓GE迅速完成轉(zhuǎn)型的不二法門烘浦。當(dāng)然話說起來容易,實行起來還要做大量的前期工作萍鲸。比如闷叉,先要把人區(qū)分開來。
? 四脊阴、引進新技術(shù)和新理念降低管理成本握侧。例如采用六西格瑪管理(不懂的可以百度),引進電子商務(wù)降低采購成本嘿期,引進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改進內(nèi)部管理等品擎。
? 五、建立更有效的激勵機制备徐。杰克韋爾奇上任后萄传,大大增加了股票期權(quán)收入占員工總收入的比重。員工更加關(guān)心整個公司的發(fā)展了蜜猾,而不是僅僅關(guān)心自己的一畝三分地秀菱。同時也大大的提高了員工總收入西设,以吸引更加優(yōu)秀的人才加入GE。雖然工資投入增加了答朋,但是勞動生產(chǎn)率也提高了贷揽,最后,反而是降低了用工成本梦碗。
? 六禽绪、建立反饋機制。公司任何一個決策的落實洪规、任何一個新概念的推行印屁,都需要對其取得的成效進行監(jiān)控,這樣才能保證執(zhí)行的最終效果斩例。
? 當(dāng)然雄人,杰克韋爾奇20年的CEO生涯中,不光有鮮花和掌聲念赶,還有很失敗和痛苦础钠。對基德公司的收購就是讓他最為痛苦的失敗決策之一〔婷眨基德是華爾街一家金融公司旗吁,GE在成長過程中有著大量的公司收購行為,需要像投資銀行繳納大筆傭金停局。收購基德后很钓,這些傭金就肥水不流外人田了。然而董栽,基德公司實際上已經(jīng)朽爛不堪码倦,并且公司文化與GE完全不兼容。盡管杰克韋爾奇安排出了他能想到的最優(yōu)秀的人執(zhí)掌基德公司锭碳,但仍然難以改變局面袁稽。基德公司最終爆發(fā)了震動華爾街的公共丑聞工禾。對GE造成了經(jīng)濟和名譽上的雙重損失运提。盡管在收購基德之初蝗柔,杰克韋爾奇就發(fā)現(xiàn)了問題闻葵。但是因為以往取得的巨大成功,讓他不能正視自己的失敗癣丧,造成了后面的局面漸漸失控槽畔。這件事給我們的啟發(fā)是要直面失敗,正視現(xiàn)實胁编。其實在杰克韋爾奇的自傳中多次提及要直面現(xiàn)實厢钧,但是他也不是總能做得到鳞尔。
? ? 以上種種,就是杰克韋爾奇20年CEO生涯中早直,為GE搭起的改革框架寥假,這些就是他的“術(shù)”。那么他的“道”呢霞扬?他的道就是糕韧,始終在他精神世界里熠熠生輝的積極進取精神。杰克韋爾奇上任之初就對公司進行了大刀闊斧的改革喻圃,同官僚主義做斗爭萤彩,關(guān)掉沒有競爭力的公司,淘汰最差的10%的人斧拍,每一項改革都動了別人的奶酪雀扶,可想而知,他面臨著多大的阻力肆汹,但是他從未停止過改革的步伐愚墓。他瘋狂的熱愛著自己的工作,無論是在半夜兩三點昂勉,還是在度假的時候转绷,無論是在飛機上還是在床上,只要公司一個電話硼啤,他就能馬上進入工作狀態(tài)议经,他就像一個永不疲倦的機器。在他任上谴返,GE擴張的步伐從未停歇煞肾,并購重組,進入新行業(yè)嗓袱,全球化籍救,他總是站在時代的潮頭浪尖。面對新概念新技術(shù)渠抹,他像年輕人一樣充滿著好奇蝙昙,總是積極讓它們?yōu)榧核谩T凇督芸隧f爾奇自傳》里梧却,我學(xué)到了“積極”奇颠。