情商溝通,并不是花言巧語會來事兒腌巾,而是目標清晰地贏取關鍵他人的信任,進而實現(xiàn)成長的綜合能力。
第一識別缎脾、管理情緒? ? ? 第二能說會干? ? ? 第三選擇
情緒識別階段
案例——近期我遇到我人生中的第一輪信任危機。牽涉到別人對我孩子的評價和看法占卧。我感受到了憤怒情緒的巔峰遗菠。
1.沒有事實理論的猜測,引發(fā)不良情緒
2.進一步通過細節(jié)強化自己的猜測屉栓,爆發(fā)不良情緒
3.打算以撕裂式的方式應對舷蒲,傷人傷己耸袜。(及時溝通——解除不良情緒)
(中間經過了一件事友多,我咨詢了一位會把人往壞處揣摩的朋友)
朋友雖然從利益的角度能夠看清事態(tài),但是由于受傷較深堤框,缺乏安全感域滥。
所謂的情緒就是在面對事情的時候,給自己講授一個怎樣的故事蜈抓。
我梳理一下的自己的人脈圈启绰,我發(fā)現(xiàn),自己很有福氣沟使,我的家人和真正貼心的人都是安全感信任感十足的人委可。
故事的結局——在經過了3天經過想象幾乎崩盤的情緒后,我來到了第一人的住所,我們的溝通我才發(fā)現(xiàn)我有多么錯誤着倾,對方對我交付了多大的信任拾酝。
結果——終于在這位摯愛親朋的幫助下,和兩位朋友的解讀下卡者,我走出了自己的第一情緒假想蒿囤。我也看到自己每次情緒沖突的來源,發(fā)生發(fā)展的全過程崇决。
我要為自己鼓鼓掌材诽,經過積極主動溝通解決了問題,經此一事恒傻,我對情緒的掌控力脸侥,將上升一個層級。
溝通能力——有一次我跟我的丈夫溝通盈厘,說我不擅長溝通湿痢,我知道,那是因為骨子里的自卑情結扑庞,失敗版本的故事譬重,使得自己總在解決第一層次的溝通問題。識別罐氨,管理情緒臀规。因情緒內耗,書寫了這個失敗版本的故事栅隐。影響了自己能說塔嬉,會干能力的發(fā)揮。我接下來租悄,會過度到第二階段谨究,能說會干階段,并且不斷提升自己做選擇的能力泣棋。
能說會干階段——我有一個內心的目標——成為一等一的教學培訓師胶哲,
我要把握住三個要點——第一有方法,第二在一線潭辈,第三會教人鸯屿。
此三點也適用于選書。選書的作者包含這三點把敢,可以有效的指導寄摆,真正的幫助到個人。
有方法——用 悟 學 練(總結自己的方法論)
在一線——我現(xiàn)在在一線修赞,我已經有要服務的學員
會教人——需要精心的設計婶恼,產生特定的結果
(因為能夠跟家長已經建立了初步的信任關系,接下來我能接觸家長和孩子的方式只有通過線上的社群運營+線下的活動沙龍中會見到,而不是在常規(guī)課上勾邦。)
A-定制規(guī)則联逻,并且遵守自己制定的規(guī)則(早計劃時間) (晚打卡時間)(周反饋時間)
B-情感鏈接,價值鏈接——線上激勵活動的設定方式检痰。
從根本上練習溝通力的路徑圖
打破誤區(qū)——溝通力和性格沒有關系
分清本末——“溝通”是為了促進做事
找準前提——“情商”是溝通練習的前提
抓住要點——“情商”要從打造“信任感”入手
信任感——情商——溝通——做事
我的一位好朋友評價我說的情商有點低包归。我第一反應是,情商铅歼,是什么公壤?是對自己和他人情緒的識別能力,對自己情緒的掌控能力椎椰。情商高的人能夠共情他人厦幅,能夠體諒別人。
我的朋友說我這么多年被保護的太好了慨飘,被身邊的朋友和家人保護著确憨。造成當下的習慣了。就只有靠自己去真正的去磨礪才能真正成熟起來瓤的。什么叫保護休弃,就是讓我做事做的少,不是生活中壓力的主要承擔者圈膏。
我的朋友給我的反饋是塔猾,有些話從我這說出去,我的自我認知能力在提升稽坤。與朋友有半年多未見丈甸。我發(fā)現(xiàn)朋友并不知道,我現(xiàn)在的成長變化尿褪,認知升級睦擂。可愛的是杖玲,她還跟我打了一個賭顿仇。
真正的生活才是一個人一輩子的大學。一個人最終會成長為什么樣的樣子天揖。其實即不取決于家庭夺欲,也不取決于她的人生境遇跪帝,而是取決于她對生活中遇到的事情的解讀今膊。
因為抱怨,把所有的責任推給他人伞剑,就可以像鴕鳥藏起來斑唬,假裝看不到自己的錯誤和恐懼。因為不是所有事件的主要承擔者,就不用擔最大的責任恕刘。隨時給自己留好退路缤谎,就是原來真實的狀態(tài)。
選錯學習方式褐着,浪費的不只是時間和錢坷澡。如果有一天,你已經三十好幾了含蓉,經歷過很多人與事频敛,書也讀了不少,但談吐馅扣、表達完全沒有訓練出來斟赚,職位前途和你的身份與你的年紀完全不匹配。
花錢需慎重差油。不是因為錢重要拗军,而是你在為你的未來做選擇,你的未來太重要蓄喇。
案例2——生完孩子后发侵,我陷入了深深的焦慮,在金錢上投資了很多項目妆偏。我有很迫切的學習愿望器紧,我怕被替代,想要提升自己的核心競爭力楼眷,項目太多铲汪,且沒有優(yōu)先級排布,這個問題反復出現(xiàn)罐柳,困擾了我的生活掌腰。這過程中我取得了一些進步和結果。
骨干教師培訓TOP20(為期半年的賽課晉級淘汰制)
學術論文受學術經理認可
培訓師競聘拿到集團兼職培訓師的職位(晉級淘汰賽)
承擔了Hello邁迪25%的課程設計完整的在線課程呈現(xiàn)部分张吉。
自己的小事業(yè)齿梁,彩虹成長俱樂部的第一個班的開班。
自己的小事業(yè)肮蛹,開始經營環(huán)保超市勺择,并且有了第一個試用會員。
但是我的經濟和時間成本上的投入都不低伦忠。
這里面有一些重要的問題需要解決省核。
第一個是選擇執(zhí)行最重要事情的能力(注意力管理)
第二個是習慣的養(yǎng)成(精力管理,讀書寫作習慣的養(yǎng)成昆码,日復盤習慣的養(yǎng)成)
我的人生應該是從認識新詠哥和厚積薄發(fā)的各位伙伴們气忠,正式成長起來邻储。我開始落地了,有結果輸出旧噪,養(yǎng)成了周讀書和月復盤的習慣吨娜。我對自己的認知隨著看到這么優(yōu)秀的大家,不斷的在改變和提升淘钟。
因為厚積薄發(fā)和讀書群的督促宦赠。我開始有輸出了。輸出的內容米母,讓我越來越滿意袱瓮。