之前組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候拧揽，需要招聘產(chǎn)品經(jīng)理休里，然后就想了一道面試題，想通過分析方式的點(diǎn)來確定這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式是哪個(gè)方向的坏逢。
你覺得話費(fèi)充值有哪些功能模塊域帐？
做事首要是審題，如果沒有分析清楚词疼，將精力和篇幅放在不是面試官期望的方向俯树，那可能就會(huì)事倍功半了，說說我的分析贰盗。
核心要件：話費(fèi)
考核范圍：功能模塊。
面試官并沒有提出其他的條件和要求阳欲，那就是一個(gè)開放型的題目了舵盈。那重點(diǎn)就是考驗(yàn)結(jié)構(gòu)化思維的廣度和經(jīng)驗(yàn)的縱深了陋率。出于謹(jǐn)慎的目的，可以咨詢面試官是否有補(bǔ)充條件秽晚，或者他期望的限定范圍瓦糟，如果沒有那就自由發(fā)揮了。
這里有我遇到的同學(xué)的答案：
小A同學(xué)說：如果是話費(fèi)充值的話赴蝇，那就有話費(fèi)管理菩浙、訂單管理、好像就沒了句伶。恩劲蜻，這是一個(gè)典型的0年產(chǎn)品同學(xué)，完全是基于題目進(jìn)行的分析考余，因?yàn)椴还苡袥]有實(shí)際的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)先嬉，都可以從產(chǎn)品的其他角度進(jìn)行解讀。
小B同學(xué)說：需要有一個(gè)廣告界面楚堤，話費(fèi)展示疫蔓，支付管理，結(jié)果展示身冬，記錄管理衅胀，應(yīng)該就這些。這個(gè)小菇?jīng)鍪且粋€(gè)合格的APP產(chǎn)品經(jīng)理酥筝，可能不太熟悉功能模塊的定義拗小，或者也不太了解后端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)內(nèi)容，所以回答的更多的是客戶層面的一些內(nèi)容樱哼。
小C同學(xué)說：話費(fèi)充值嘛哀九，正常的應(yīng)該要有商品管理、充值管理搅幅、用戶管理阅束、優(yōu)惠券管理、活動(dòng)管理茄唐，巴拉巴拉這些內(nèi)容息裸。嗯，這是一個(gè)非常有運(yùn)營(yíng)活力的產(chǎn)品經(jīng)理沪编，話費(fèi)充值的功能對(duì)于他來說本身就不是一個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)呼盆，更多的關(guān)注點(diǎn)在于怎么將這個(gè)業(yè)務(wù)更好的體量，讓產(chǎn)品產(chǎn)生更大的價(jià)值蚁廓。
小D同學(xué)說：呃访圃，話費(fèi)充值很復(fù)雜的，首先相嵌，他需要有一個(gè)供應(yīng)商管理腿时，是運(yùn)營(yíng)商還是代理商况脆，這個(gè)結(jié)算模式是不一樣的。再者呢他需要有接入管理批糟，每個(gè)話費(fèi)的供應(yīng)價(jià)格是不一樣的格了。而公司在售賣的時(shí)候也需要有不同的定價(jià)策略，那這里還有投放渠道的管理徽鼎，以及話費(fèi)管理盛末。接著就是常規(guī)的訂單管理，接著就是對(duì)賬管理否淤，和盈收?qǐng)?bào)表分析悄但。能這么說的大致就是一個(gè)偏供應(yīng)鏈的產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)槠胀óa(chǎn)品經(jīng)理沒有接觸過商務(wù)接入的話可能不太熟悉這塊的業(yè)務(wù)和回傭機(jī)制叹括。
小E同學(xué)說：話費(fèi)充值嘛算墨，首先要有一個(gè)異常處理模塊，接著就是服務(wù)中心的分單模塊汁雷，以及之前常規(guī)的訂單管理净嘀，支付管理。大概這些就是核心模塊侠讯。這個(gè)同學(xué)的思維呢有點(diǎn)像技術(shù)，要么是他在客服中心待過厢漩，要么他做過ERP系統(tǒng)膜眠，屬于協(xié)作較多的工作流程溜嗜。
小F同學(xué)說：首先呢宵膨，我想了解一下公司為什么決定做這個(gè)話費(fèi)充值辟躏，原先的公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪？以及當(dāng)前公司的精準(zhǔn)用戶的范圍是怎么界定的土全？還有話費(fèi)充值的供應(yīng)方是如何選型的裹匙，公司決定花多少資源做這個(gè)事情呢瑞凑？不錯(cuò)，這個(gè)是一個(gè)合格的戰(zhàn)略產(chǎn)品經(jīng)理概页，更注重產(chǎn)品的落地性和性價(jià)比籽御，而不是一開始就去執(zhí)行。這個(gè)答案是最驚喜的，因?yàn)槲抑案嗟亩际前炎⒁饬Ψ旁趯?shí)施上篱蝇，而這個(gè)答案在提醒我贺待，作為產(chǎn)品經(jīng)理要時(shí)刻關(guān)注這個(gè)事情需要有商業(yè)價(jià)值徽曲，而不是盲目的去接單零截。
而我的思考方式呢則是從入和出兩個(gè)方向去分析，把這些環(huán)節(jié)的內(nèi)容都思考清楚就形成了下面的這個(gè)圖：
總結(jié)一下秃臣，之所以出這個(gè)面試題涧衙，無非考核的是產(chǎn)品經(jīng)理的思維定式，可以看出產(chǎn)品經(jīng)理的思考套路和歷史經(jīng)驗(yàn)所覆蓋的范圍點(diǎn)奥此，面對(duì)開放的一個(gè)題目弧哎，更多考驗(yàn)的是產(chǎn)品經(jīng)理的歷史積累，至于能不能面上稚虎，以及哪種回答是最好的撤嫩，我也不知道，只是根據(jù)公司當(dāng)前的崗位設(shè)置和業(yè)務(wù)需要來選擇蠢终，不一定是你的能力不好序攘，而是著眼點(diǎn)不同，大家雙向選擇而已寻拂。
