【創(chuàng)星者品牌學(xué)院】每日一講
創(chuàng)星者品牌學(xué)院
憑什么一定要買你家產(chǎn)品？
做銷售的人进每，如果能很好回答出這個問題汹粤，并讓對方信服，就能將機(jī)會掌握到自己手中田晚。
憑什么一定要買你家產(chǎn)品嘱兼？不僅是你要回答顧客的問題，更重要的是贤徒，你要聽懂顧客的話芹壕，挖掘出她真正的痛點(diǎn)、問題接奈。只有能幫助顧客解決問題踢涌，甚至解決問題背后問題的產(chǎn)品，才能打動她購買序宦。
銷售睁壁，不是一見顧客就說自己，的吧的吧講自己這也好互捌，那也好潘明。你要先問問題，引導(dǎo)顧客說出她的需求秕噪，根據(jù)需求找到銷售的機(jī)會點(diǎn)钳降。不是我有什么賣什么，而是客人需要什么腌巾，我能做什么遂填。
清楚了顧客需求，如果你的產(chǎn)品也能解決其中問題澈蝙，下一步就要證明你的產(chǎn)品真能解決她的問題吓坚。怎么證明？
通過符號和儀式碉克，體現(xiàn)出你的專業(yè)凌唬！
白大褂就是醫(yī)生的視覺符號
比如醫(yī)生，穿便裝的醫(yī)生和穿白大褂的醫(yī)生漏麦，哪個更讓你放心呢？一定是白大褂吧况褪，白大褂就是符號撕贞，白大褂就是“專業(yè)”這個抽象詞語的外在表現(xiàn)。
儀式测垛，比如眼鏡銷售捏膨。是隨手從柜臺里拿出一副眼鏡給顧客；還是先戴上白手套，雙手取出眼鏡放在托盤里再交給顧客号涯。哪種方式更能體現(xiàn)專業(yè)和可信任呢目胡？
品牌其實(shí)就是一套符號系統(tǒng)，不僅僅是視覺的logo链快、包裝誉己、空間呈現(xiàn)，還包括聽覺的詞語域蜗、口號巨双、名稱、音樂……嗅覺體驗的氣味霉祸；觸覺體驗的手感筑累；味覺體驗的味道∷坎洌可以說慢宗，符號系統(tǒng)覆蓋的五感越全面，體驗感越深奔穿，品牌感和專業(yè)度镜沽、信任度越強(qiáng)。
做品牌巫橄，就是建立你的符號系統(tǒng)淘邻；做營銷，就是設(shè)計儀式湘换，增強(qiáng)顧客體驗宾舅。品牌和營銷，就是證明你專業(yè)的利器彩倚，就是在幫助你贏得客戶信任筹我，最終實(shí)現(xiàn)成交！
思考：你憑什么讓人相信你帆离？一定要買你的產(chǎn)品蔬蕊？
