近幾年社交媒體的“野蠻生長”胳挎，帶來了各種營銷號的爆發(fā)饼疙。在微博漸衰以後，這股潮流正在湧入微信慕爬，在朋友圈裡窑眯，一些相似的內(nèi)容正在佔據(jù)我們的視野：吃某某蔬果就能治癌癥、一點心靈感悟改變?nèi)松搅⒋链﹪?教授/醫(yī)生的謊言……與這些內(nèi)容相伴而來的還有低質(zhì)量的配圖磅甩、糟糕的排版、赤裸裸的抄襲——但你常常能看到這些文章的閱讀量突破十萬百萬姥卢。
營銷號的成功來得不那麼體面卷要，在大多數(shù)時候，你甚至看不清它們背後的實體——他們只是逐利的幽靈独榴，打一槍換一個地方僧叉。與之相比，我們作為一個出版社棺榔，就不能僅僅考慮眼前的利益了瓶堕，行業(yè)的特點註定了我們無法做一錘子買賣，而是必須塑造出自己的品牌≈⑿現(xiàn)在所發(fā)的一切消息最終都會反映在出版社未來的口碑上郎笆。而且因為用戶體驗上的不同谭梗，註定微信公眾號比微博要更注重內(nèi)容的質(zhì)量。
本文並不試圖討論怎麼找到優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容宛蚓，畢竟集團各人術(shù)業(yè)有專攻激捏，筆者這一個新人來指點不免有班門弄斧之嫌，但有兩個話題筆者是有信心跟大家探討的：優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上看起來是什麼樣的凄吏？怎樣快速運營公眾號缩幸？
為解答這兩個問題，本文以５個工具為綱竞思，與大家一同解決在運營時實際遇到的問題，旁及一些原則（關(guān)於原則的討論不可避免地夾帶了筆者的私人“品味”）钞护。其實這些討論不免“拾人牙慧”盖喷，因為製作工具的匠人們已經(jīng)想到了一切現(xiàn)實問題，而針對工具的思考其實就是站在匠人們的肩膀上难咕。
富文本編輯利器——UEditor
UEditor是由百度開發(fā)的一個開源的富文本編輯器课梳。我們在運營時只需用到其Web演示頁面（http://ueditor.baidu.com/website/onlinedemo.html）。
這個編輯器比微信公眾號後臺的編輯器要強大得多余佃，配合不同工具還能解決某些複雜的問題（如配合後文提到OpenCC可不破壞版式轉(zhuǎn)繁）∧喝校現(xiàn)在只提兩點：
首先，UEditor可以傻瓜式設(shè)置行距爆土、段距和縮進椭懊。這個功能之所以重要是因為：網(wǎng)頁標準是舶來品，默認行距步势、段距自然是針對西文設(shè)置的氧猬，如果不對其設(shè)定，往往會造成頁面文字擁擠不堪坏瘩、難以卒讀盅抚。而相對於我們出版行業(yè)對排版的精確控制，各大網(wǎng)站對版式?jīng)]有共識倔矾，標準各異妄均。
其中尤為重要的就是段落之間的區(qū)分。各網(wǎng)站有段首空兩格哪自、加大段距這兩種做法丰包，這不存在對錯之分，只是個體“品味”的差異提陶。但總體而言烫沙，疏朗一些的排版會比緊湊的顯得更精緻，既然網(wǎng)絡(luò)文章不需要顧慮到紙張和印刷的成本隙笆，那麼筆者建議可以把兩者結(jié)合起來：段首空格锌蓄，段距小於空一行（有些網(wǎng)站利用空一行來分隔段落升筏，太斷文氣）。微信默認的行距設(shè)置差強人意瘸爽，也堪用您访，但如果直接粘貼了帶格式的文本，那麼記得要檢查行距剪决、段距是否合理灵汪。(更正：現(xiàn)在微信的編輯器也可以設(shè)置行距、段距了柑潦。)
其次享言，UEditor可以查看HTML代碼，方便修改一些無法直接通過編輯器修改的內(nèi)容渗鬼。
HTML代碼屬於進階內(nèi)容览露，可選修，但有時卻是救命的技能譬胎。比如早期微信的編輯器曾存在一個bug：當你把網(wǎng)絡(luò)文章轉(zhuǎn)貼到公眾號裡以後差牛，會發(fā)現(xiàn)在手機端頁面的背景上多了一道道的白條，難看倒在其次堰乔，更嚴重的是為你打下了抄襲的烙印偏化。仔細觀察可知，微信文章的背景並非一般網(wǎng)站所設(shè)置的純白镐侯，而是淺灰色侦讨。解決方法是：在HTML代碼裡全部替換?rgb(255, 255, 255) 為?rgb(248, 247, 245)，這樣文字底色和背景色就一致了析孽。
更多的功能就留待各位在運營中發(fā)現(xiàn)了搭伤，畢竟在想方設(shè)法解決疑難時的進步是最快的。當然袜瞬，也有一個最簡單的入門辦法——請搜索“HTML 標籤”來開始運營高手的旅程吧怜俐！
內(nèi)容裝飾利器——秀米XIUMI
在互聯(lián)網(wǎng)上想要維持讀者的注意力是一件難事，在西文網(wǎng)站上你能常车擞龋看到“TL;DR”（Too Long, Didn't Read）拍鲤，在中文網(wǎng)站上，“太長不看”這樣“憤世嫉俗”的留言也是隨處可見汞扎，恐懼網(wǎng)絡(luò)長文恐怕是一個難得的全人類“共識”季稳。
跟全人類“共識”對抗是沒有好處的，一方面澈魄，我們當然可以多發(fā)些千字左右的短文章景鼠，另一方面，想要對一個事件深入剖析，不上3000字怎麼可能铛漓？幸而溯香，有很多方法可以緩解這種明明是好文章卻把讀者的注意力消耗殆盡的情況，比如：可把文章分成幾個部分浓恶，分別加上小標題玫坛；可多插入圖片；可為重要的字詞句加上顏色包晰；使用疏朗通氣湿镀、區(qū)分明顯的段落間距……
除此之外還有兩個方法，都與筆者現(xiàn)在介紹秀米XIUMI（http://xiumi.us）有關(guān)：
其一就是增加文章版式上的裝飾性伐憾。圖書通常有豐富的板式勉痴，頁眉頁腳、各級標題树肃、圖題蚀腿、註解和引文等都有不同的設(shè)計，且由專職的設(shè)計師把關(guān)扫外。但網(wǎng)絡(luò)文章的版式往往很單調(diào)，通篇正文字體廓脆，最多就是標題加個粗筛谚。固然這和組成網(wǎng)絡(luò)文章的“部件”較少、讀者對網(wǎng)絡(luò)閱讀的“快速消費”習慣有關(guān)係抽莱，沒有注意到也不為大過绊起，但如果你5%的用心就能反映到讀者對本社的觀感上稍计，超過95%的同行，則何樂而不為吮铭？
HTML語言能實現(xiàn)讓人驚艷的裝飾效果，但代碼較難掌握颅停，所以有人提供已製作好的樣式谓晌，我們往裡面填充內(nèi)容就行了。秀米XIUMI就是這樣一個HTML代碼樣式的提供商癞揉。其操作較簡單：先選擇樣式纸肉，在選定的樣式上添加文字，完成後再把帶格式的內(nèi)容複製到微信編輯器裡喊熟。
對於微信公眾號文章的版式柏肪，筆者也有自己的“品味”：可在文前加導(dǎo)讀，文末加版權(quán)聲明（關(guān)於版權(quán)聲明的內(nèi)容詳見後文）和本社圖書推薦芥牌，中間的小標題和圖題變一下花樣烦味，引文有相應(yīng)的變化，整篇文章的版式就煥然一新了壁拉。
其二就是轉(zhuǎn)變內(nèi)容的呈現(xiàn)方式谬俄。有時我們做一次打折促銷柏靶、召集一場活動、推介一本書凤瘦，本來可使用的文案就不多宿礁，再焦頭爛額地想要把內(nèi)容“增肥”，就導(dǎo)致給信息加入了過多的“噪音”蔬芥。但反過來想梆靖，一個只有幾行字的消息你又怎麼發(fā)呢？給讀者的觀感想必不會好笔诵。
這時我們就可以考慮多使用圖片返吻，轉(zhuǎn)變交互方式，引導(dǎo)讀者來探索這個內(nèi)容乎婿。這種像PPT一樣在手機上互動播放的HTML交互测僵，想必大家也在朋友圈裡司空見慣了。有人稱其為“微海報”谢翎，有人稱為“場景畫報”捍靠，秀米XIUMI則把它稱作“秀”，其製作方法也與前文的圖文排版類似森逮。
因為微信方面的限制榨婆，我們無法直接把圖文消息鏈接到“秀”上。個人覺得比較好的方式是向讀者發(fā)送一個可跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁的文字消息褒侧，其中的文字鏈接可利用HTML代碼實現(xiàn)（如下圖所示）良风。
不過，文字消息和圖文消息的效果到底哪者更好闷供？筆者暫時也沒有答案烟央。這就需要各位運營人員好好分析、總結(jié)數(shù)據(jù)了歪脏，更炫的那個並不一定就是適合的方法疑俭，但互聯(lián)網(wǎng)運營是個天天在爆發(fā)新事物的領(lǐng)域，寧願先走出一步再退回來婿失，也不要一直守在安全的原地怠硼。
簡轉(zhuǎn)繁利器——OpenCC
全稱為“開放中文轉(zhuǎn)換 （Open Chinese Convert ）”，這是由清華學(xué)子郭家寶開發(fā)的一個開源的簡繁轉(zhuǎn)換項目移怯。我們主要用到它的其在線轉(zhuǎn)換功能（http://opencc.byvoid.com）香璃。其功能上最大亮點是嚴格區(qū)分“一簡對多繁”、“一簡對多異”舟误，能做到“詞”級別的精確轉(zhuǎn)換葡秒。筆者用了半年時間，感到比較放心，一篇文章往往只需要手動干預(yù)一兩個詞眯牧，效率陡升蹋岩。你還在用Word來實現(xiàn)簡繁轉(zhuǎn)換、学少？還是把專業(yè)的事情交給專業(yè)的軟件來做吧剪个！
值得提及的是，OpenCC和UEditor一起使用版确，可以實現(xiàn)在不破壞原文排版的前提下扣囊，僅僅把文字轉(zhuǎn)換成繁體。之所以強調(diào)“不破壞原文排版”绒疗，是因為當你所轉(zhuǎn)載的文章有20張以上的圖片時侵歇，與直接複製相比，把所有圖片下載吓蘑、上傳惕虑、居中圖片、調(diào)整圖題格式磨镶，你所花的時間將會多15分鐘溃蔫！之所以此文章不教你成為“高手”，而是“快手”琳猫，就是考慮到集團裡大多數(shù)出版社都人手緊缺酒唉，運營人員都是抽空兼職的，這時沸移，“快”甚至比“高”更要關(guān)鍵。
方法其實特別簡單侄榴，就是只把UEditor裡的HTML代碼轉(zhuǎn)繁雹锣，然後把代碼貼回去HTML模式裡，再關(guān)閉HTML模式——你會發(fā)現(xiàn)圖片癞蚕、版式蕊爵、顏色，每一樣?xùn)|西都在桦山，只是文字多了些筆劃攒射。
圖片管理利器——Picasa
Picasa是Google出品的一款圖片管理軟件。之所以推薦它有以下兩個原因：
一是因為運營人員總是要跟很多資料打交道的恒水，在電腦裡会放，光是書的封面圖片就成百上千，再加上插圖钉凌、促銷海報咧最、活動照片之類，更是數(shù)不勝數(shù)。等到你要在磁盤中找某一幅圖片時矢沿，才發(fā)現(xiàn)：一來圖片不像別的文件滥搭，命名多不規(guī)範，無從搜索捣鲸；二來面對雜亂的文件夾瑟匆，猶如面對千門萬戶不知從何而入。一款圖片管理軟件可以大大提升效率栽惶。
二是它可以修改圖片的分辨率和大小愁溜。為什麼圖片的大小如此重要？許多研究表明媒役，互聯(lián)網(wǎng)用戶最滿意的網(wǎng)頁加載時間是2秒祝谚，如果超過5秒，那麼很可能你就要流失掉這個讀者了酣衷！放在手機上交惯，這個問題可能會更突出：天啊，這十幾張圖片要Load這麼久穿仪，這個月的流量要玩完了席爽！所以在目前這個萬千賬號在搶奪注意力、手機流量跟不上大屏娛樂消耗的時代啊片，為你的讀者想多一些只锻，他的對你的印象就會多一分喜愛。
拋卻正確與否的爭論紫谷，筆者無妨把自己的“品味”展示出來：封面圖片請盡量控制在80K以下齐饮，特別精美的頭圖到100K都還可以接受；內(nèi)文圖片分辨率的寬度可以控制在480px-640px之間笤昨，大小控制在50K以下祖驱，可根據(jù)具體的圖片來選擇；縱向的圖片要考慮更小的寬度瞒窒，即讓它變得更小捺僻，單張圖片佔滿一屏實在難看。以上皆可通過Picasa的圖片導(dǎo)出功能來實現(xiàn)批量轉(zhuǎn)換崇裁，詳見下圖匕坯。
類似的圖片管理/處理軟件還有很多，有美圖秀秀（花樣頗多的處理方式拔稳，可以讓你輕易拼接出“圖書封面+背景”這樣的圖片）葛峻、圈點（傻瓜式標註圖片，本文圖片的標註即使用了該軟件）巴比、Adobe Illustrator（會一些簡單的處理泞歉，從此不求設(shè)計師１普臁）等。
內(nèi)容獲得利器——各種搜索引擎
寫到這裡腰耙，不由得感歎互聯(lián)網(wǎng)的廣闊浩瀚榛丢，以上的各種服務(wù)、技巧和經(jīng)驗皆是筆者通過“搜索”而獲得挺庞，可以這樣說：運營遇到了問題解決不了只不過是因為你還沒有“搜索”到解決方法而已晰赞。更讓人驚奇的是，在這個時代选侨，“搜索”如此重要掖鱼，以至於用好搜索引擎，甚至能不用“搜”援制、不用“索”戏挡，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容就如源頭活水一樣，奔湧而來晨仑。
筆者所說的這種“搜索”當然不僅僅是指百度和Google的網(wǎng)頁搜索褐墅，在此，僅介紹3種搜索引擎所提供的服務(wù)洪己。
其一是搜狗的微信搜索（http://weixin.sogou.com）妥凳，如其名所示，這就是一個搜索微信公眾號及其文章的服務(wù)答捕。在遇到突發(fā)新聞逝钥、書展這種盛事或者要宣傳某著名作者時，先在這裡搜索一下拱镐，可以看到各個微信公眾號是怎麼“炒作”此事的艘款，不妨取取經(jīng)。之所以建議微信搜索沃琅，是因為互聯(lián)網(wǎng)本來就信息氾濫哗咆，著眼於已發(fā)的文章可以幫你過濾掉大部分不適宜微信場景的文章。再有就是阵难，如果對方是一個合格的運營人員，那麼肯定就不會在正文裡給你留下一堆幾百K的大圖了——那還等什麼芒填，直接轉(zhuǎn)載吧呜叫！
其二是由Google出品的以圖搜圖服務(wù)（http://images.google.com），在遇到心儀文章的插圖加了水印時可以派上用場殿衰，上傳圖片或者圖片鏈接就可以讓你找到更大朱庆、更清晰、無水印的原圖闷祥。如果實在無法找到娱颊，還可以搜索“去水印軟件”傲诵，下載專業(yè)的軟件來處理，畢竟一篇留下了他處水印的文章是不符合網(wǎng)絡(luò)規(guī)範的（篇幅所限箱硕，在此不討論因為版權(quán)原因拴竹，某些水印不能夠去除的問題）。
其三是百度郵件新聞訂閱（http://newsalert.baidu.com）剧罩，可以按照訂閱的關(guān)鍵詞栓拜，把每天搜索引擎所爬取的最新消息發(fā)送到你的郵箱。這樣惠昔，你就可以自動接收到互聯(lián)網(wǎng)上每日生產(chǎn)的海量內(nèi)容幕与，而不必苦思冥想：今天會有什麼新的東西？對那些最近有某本書镇防、某位作者或者是某個主題需要重點宣傳的情況來說再適合不過了啦鸣。當然你還可以把出版社的全部書名和作者（當然，實際上你會捨棄掉一些）作為關(guān)鍵詞来氧，這樣就可以追蹤到這些書诫给、作者和最新熱點之間的聯(lián)繫了（比如某時評在點評某熱點新聞時引用到了這本書的內(nèi)容）——圖書的話題也可以與時俱進！
一些關(guān)於版權(quán)的題外話
本文幾乎沒有涉及到內(nèi)容方面的問題饲漾，只盡筆者之力解答了“優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上看起來是什麼樣的蝙搔？”和“怎樣快速運營公眾號？”這兩個問題考传，除了避免班門弄斧之嫌外吃型，更因為我們就是媒體，內(nèi)容是我們的長項僚楞。但以中和為例勤晚，其出品的圖書多為歷史類和傳記類，光用已有內(nèi)容的話泉褐，在營銷上會有十分明顯的短板——無法吸引到年輕的讀者赐写。所以轉(zhuǎn)載一些能夠產(chǎn)生話題的內(nèi)容就成為了必要的選擇。
當然膜赃，文章是不能隨意轉(zhuǎn)載的挺邀。近年來內(nèi)地的版權(quán)意識逐漸變強，光是在微信上跳座，筆者就目睹了不少糾紛端铛。以筆者的觀察所見：對騰訊·大家和紐約時報中文網(wǎng)這種在文章下部註明追究侵權(quán)責任的網(wǎng)站，最好敬而遠之疲眷；有些作者的博文會註明“XX專稿禾蚕，禁止轉(zhuǎn)載”，有些媒體號在某文下註明“由XX授權(quán)轉(zhuǎn)載”狂丝，也請繞開這些文章换淆。
沒有特別聲明的網(wǎng)絡(luò)文章哗总，又不是媒體的供稿，一般情況下很少會遇到作者的“強烈反彈”倍试，但你需要確認這篇文章的確未有聲明讯屈，作者的名字也是對的（剽竊文章的行為在互聯(lián)網(wǎng)上屢見不鮮，還有什麼比標錯作者更讓原作者憤怒的嗎易猫？）耻煤。方法是在搜索引擎搜索該文章的內(nèi)容，一般排列最前的就是出處准颓，使用Google搜索還可以按時間篩選出哪一篇文章是出現(xiàn)最早的哈蝇，這樣才萬無一失。
最後攘已，你的處理方法要得當炮赦、有誠意。一次穩(wěn)妥的轉(zhuǎn)載應(yīng)該包括以下流程：轉(zhuǎn)載前通過私信告知作者要轉(zhuǎn)載样勃，轉(zhuǎn)載時在正文的末尾加上一個版權(quán)聲明（包括原文標題吠勘、作者、譯者峡眶、文章來源剧防、原文鏈接等，請用一個框的樣式突出展示）辫樱、在微信頁面左下方的“閱讀原文”裡填上原文地址峭拘，轉(zhuǎn)載後把地址發(fā)到原文的評論區(qū)。
同時狮暑，版式精美鸡挠、用戶體驗佳、品牌形象好搬男、重視版權(quán)拣展，這些一點一滴用心構(gòu)築起來的形象也將是我們同作者溝通，要求轉(zhuǎn)載的資本缔逛，這也使我們同萬千個急功近利的營銷號得以區(qū)別開來备埃。當然，另一方面褐奴，今時今日優(yōu)秀的微信公眾號也是數(shù)不勝數(shù)按脚，筆者今天拾人“牙慧”，聚集成文歉糜，皆因在這些公眾號裡得到了許多啟發(fā)乘寒。
把壓箱底的“利器”都供出來後望众，筆者眼下最迫切的願望竟是打開微信匪补，把訂閱的幾十個公眾號逐個翻看起來伞辛，把公眾號後臺打開，驗證所說的是否還適用夯缺。畢竟鮮活的案例每天都在發(fā)生蚤氏，只對理論和技術(shù)敝帚自珍、沾沾自喜的話踊兜，３天你就過時了竿滨。
