金融業(yè)三大支柱葵袭，銀行、證券乖菱、保險(xiǎn)坡锡。
只有保險(xiǎn)名聲又臭又爛，隔壁的銀行與證券在人們心目中都是美好窒所、正規(guī)鹉勒，高端的代名詞。
甚至有‘一人賣保險(xiǎn)吵取，全家不要臉’的說法贸弥。
曾經(jīng)野蠻生長的保險(xiǎn)行業(yè)，有各種各樣的問題海渊，但時(shí)代不同了绵疲，保險(xiǎn)銷售不能只關(guān)注賣產(chǎn)品而應(yīng)關(guān)注需求。
不擇手段賣產(chǎn)品種下的種子臣疑，終有一天會(huì)為自己結(jié)下毒蘋果盔憨。
1、
2018年A的發(fā)小加入了某保險(xiǎn)公司讯沈。（下文就稱為發(fā)小吧）
經(jīng)過一個(gè)月的培訓(xùn)郁岩，從小白變成了某公司代理人。
從此缺狠，發(fā)小同學(xué)經(jīng)常讓A買保險(xiǎn)问慎，礙于關(guān)系和面子A沒有直接拒絕。
期間挤茄，A考慮后有健康方面的擔(dān)憂如叼，經(jīng)過多方了解，發(fā)小同學(xué)所給的某知名公司的某某福穷劈，據(jù)多名‘磚家’說產(chǎn)品還不錯(cuò)笼恰。
2018年6月踊沸，小A即將生日，發(fā)小以生日前可以優(yōu)惠社证，坐在小A家中半強(qiáng)迫式的讓A決定逼龟。
最終A 就這樣買了一份據(jù)說還不錯(cuò)的保險(xiǎn)。
2018年11月追葡，一次偶然的機(jī)會(huì)A聯(lián)系到了我腺律，想起自己看不懂的保險(xiǎn)合同，咨詢自己買的某某福產(chǎn)品怎么樣宜肉？
經(jīng)過了解匀钧，A購買前并未看過保險(xiǎn)合同，拿到合同后條款看不懂崖飘，再加上購買前找了N多‘專業(yè)人士’了解榴捡，覺得產(chǎn)品非常不錯(cuò)就不再關(guān)注了。
經(jīng)過與A詳細(xì)分析該產(chǎn)品條款與保障責(zé)任朱浴，溝通后發(fā)現(xiàn)合同條款和代理人當(dāng)初給自己講解的完全不同吊圾，A覺得這份產(chǎn)品非常不適合自己。
直到2019年5月糾結(jié)了半年的A決定要把這份不適合的保險(xiǎn)退保翰蠢。（發(fā)小已經(jīng)離職對(duì)他沒有影響）
但是项乒，已經(jīng)過了猶豫期一年了，正常退保將損失一大筆錢梁沧。
首年所交保費(fèi)會(huì)被保險(xiǎn)公司扣除的所剩無幾檀何。
2、
經(jīng)過與A見面溝通廷支，對(duì)投保前后細(xì)節(jié)和整個(gè)過程了解分析频鉴，發(fā)現(xiàn)代理人3項(xiàng)重要違規(guī):
1）銷售誤導(dǎo)
2）承諾保單之外的利益
3）誘導(dǎo)未如實(shí)告知
整個(gè)過程中，代理人為了簽單有多處違反保險(xiǎn)法規(guī)定恋拍。
保險(xiǎn)法第一百一十六條與保險(xiǎn)法第一百三十一條
保險(xiǎn)法116條部分內(nèi)容：
116條是對(duì)保險(xiǎn)公司及其工作人員的禁止行為作出了規(guī)定垛孔。
保險(xiǎn)法131條內(nèi)容：
131條對(duì)保險(xiǎn)代理人與經(jīng)紀(jì)人及從業(yè)人員在辦理保險(xiǎn)過程中的禁止行為做了詳細(xì)規(guī)定。
承諾保險(xiǎn)合同以外的其他利益施敢，夸大優(yōu)點(diǎn)隱瞞缺點(diǎn)周荐，誘導(dǎo)未如實(shí)告知，代理人違反保險(xiǎn)法中多項(xiàng)規(guī)定僵娃。
不巧的是A換了新手機(jī)概作，原來手機(jī)上與發(fā)小的聊天記錄沒有遷移，現(xiàn)有證據(jù)不足支撐無損失退保默怨。
只能與代理人聯(lián)系讯榕，聊天過程中取得違規(guī)的證據(jù)，告訴A需要取得哪方面證據(jù)關(guān)注哪些點(diǎn)先壕。
2019年6月瘩扼，獲得了充足的證據(jù)谆甜。
3垃僚、
6月初集绰，A帶著保單與證件辦理退保手續(xù)。
7月4日谆棺，A接到通知栽燕，辦理退保手續(xù)，全額退保改淑。
起初到公司柜面碍岔，以代理人銷售誤導(dǎo)、誘導(dǎo)未如實(shí)告知朵夏、承諾保單外利益要求全額退保蔼啦。
柜面只同意退還現(xiàn)金價(jià)值。（現(xiàn)價(jià)極低十不存一）仰猖，我讓A直接聯(lián)系保險(xiǎn)公司客服中心投訴并把取得的證據(jù)提交捏肢，客服回復(fù)周五前給答復(fù)。
連續(xù)了兩周并沒有任何反饋饥侵，A聯(lián)系客服了解情況未果鸵赫。
6月底，讓A把保險(xiǎn)公司投訴至監(jiān)管躏升。
保險(xiǎn)公司通知A辩棒，案件進(jìn)入保險(xiǎn)公司正常流程的調(diào)查程序。（證據(jù)扎實(shí)不必?fù)?dān)心）
7月4日膨疏，辦理退保一睁，并全額退保。
維權(quán)過程中保險(xiǎn)公司能拖就拖佃却，并不愿意全額退保者吁，所幸提前取得的證據(jù)扎實(shí)。
過去與現(xiàn)在大量從業(yè)人員以銷售普通商品的思維賣產(chǎn)品双霍，造成了大量保險(xiǎn)糾紛砚偶。
未來把保險(xiǎn)產(chǎn)品當(dāng)一件普通商品去賣一定是會(huì)被世界淘汰，基于家庭財(cái)務(wù)情況與需求所做的合理規(guī)劃才是趨勢(shì)洒闸！
你可以按照你的方式做你的染坯，但世界也會(huì)按照他的方式選擇他需要的！
