? ? ? ? 在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下奴迅,用戶的消費價值觀已經(jīng)從最初的單一產(chǎn)品消費轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦邢M青责。
? ? ? 只有通過自身的特點,才能喚起消費者購買新的顛覆性產(chǎn)品的欲望取具,用戶不僅需要產(chǎn)品帶來的差異化的“體驗”脖隶,還需要具有相同興趣的人的情感共鳴。
社交電商逐漸成為主流暇检。
? ? ? 社交商業(yè)模式中产阱,用戶被好內(nèi)容吸引,聚集到一個社區(qū)块仆,社區(qū)成長构蹬,促進(jìn)更多的交易,并完成商業(yè)變現(xiàn)悔据。
? ? ? 其中庄敛,內(nèi)容為媒體屬性,用作交通入口科汗;社區(qū)為關(guān)系屬性藻烤,用于交通沉淀;業(yè)務(wù)為交易屬性头滔,用于實現(xiàn)交通價值隐绵。?
阻礙社交電商發(fā)展的痛點
? ? 當(dāng)下的社交電商形式對于購物而言,應(yīng)該是最好的形式拙毫。但存在幾個繞不過去的痛點依许,那就是目前大部分的銷售者或者叫分享人或者叫創(chuàng)業(yè)者,還在用傳統(tǒng)的思維做著全新的形式缀蹄,用實體店賣貨和電商銷售的心態(tài)思維玩著社交電商的事情峭跳。這個是當(dāng)下阻礙社交電商發(fā)展最大的問題膘婶!其實,這是必然會出現(xiàn)的情況蛀醉,畢竟不是每個運營人都能很快跳出以前的思維定式悬襟。
? ? ? 社交電商的核心和傳統(tǒng)電商的核心有一個本質(zhì)的區(qū)別!那就是傳統(tǒng)電商和實體店一樣拯刁,核心就是賣貨或者叫銷售脊岳。而社交電商的核心根本不是賣貨,而是社交垛玻、分享割捅,是通過社交關(guān)系形成信任關(guān)系,在信任關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行有價值的分享帚桩,獲取平臺給予的獎勵亿驾。
? ? ? 傳統(tǒng)電商思維就是在流量里篩選客戶,再和客戶可能成為社交關(guān)系账嚎。社交電商思維是先真誠的交朋友莫瞬,在信任的基礎(chǔ)上發(fā)自內(nèi)心的想分享好的產(chǎn)品和服務(wù)給朋友。而大部分的目前社交電商從業(yè)者借用了社交電商平臺的獎勵機制和產(chǎn)品進(jìn)行了傳統(tǒng)模式的銷售:人家還不知道你是誰郭蕉,還不熟悉你更別談信任了疼邀,你就開始瘋狂的推銷你的鏈接了。這肯定是不可行的召锈。
促進(jìn)社交電商發(fā)展的出路有嗎檩小?
? ? ? ? 社交電商發(fā)展的出路在于社群?那什么是社群烟勋?社群就是一群人為了某種利用價值聚到一起而產(chǎn)生的組織规求!社群有社交關(guān)系鏈,不僅只是拉一個群而是基于一個點卵惦、需求和愛好將大家聚合在一起阻肿,這樣的群它就是社群。有穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較一致的群體意識沮尿;成員有一致的行為規(guī)范丛塌、持續(xù)的互動關(guān)系;成員間分工協(xié)作畜疾,具有一致行動的能力赴邻。在這個組織里,為之輸出有價值的內(nèi)容啡捶,由陌生變相信姥敛,由普通個體變成用戶,用戶變成粉絲瞎暑,粉絲變成朋友變成合伙人的時候彤敛,才算得上是真正的社群与帆。
社群的核心就兩個點:人和利用價值。這就是社群的真相墨榄,也就是玩轉(zhuǎn)社群的核心玄糟。
做社群就是兩個事:
? ? ? ? 1、做流量袄秩。
? ? ? ? 2阵翎、輸出被人利用的價值。
? ? ? 東西再好之剧,不相信沒用郭卫,所以成交的前提是信任,那信任是怎么來的猪狈?信任是通過培養(yǎng)來的,必須要有一個培養(yǎng)的過程辩恼。那么培養(yǎng)的前提是雇庙,你得先接觸,你連這都接觸不到灶伊,要怎么去培養(yǎng)呢疆前?所以要有接觸點,接觸點最前端就是魚塘和流量池聘萨。
為什么社群能適應(yīng)未來新商業(yè)新零售的邏輯呢竹椒?
? ? ? 社群就是一個從解決流量池這個步驟,一直延伸到最后成交:成交信任培養(yǎng)—接觸點—魚塘引流—整個成交流程米辐。全部用社群的力量和邏輯去做好胸完。
? ? 只要把社群運營好,無論你做什么樣的產(chǎn)品翘贮,都能實現(xiàn)被動化和自動化的成交赊窥。所以從商業(yè)上邏輯上來說,未來的每個企業(yè)狸页,每個品牌锨能,涉及零售這一類的,必須加上社群芍耘。社群的價值巨大址遇,它是解決社交電商發(fā)展中問題的一大方法,如果不懂社群商業(yè)架構(gòu)的話斋竞,在未來倔约,生意是很難做的!