滴滴出行是我近幾個(gè)月來使用最頻繁的app之一沧踏，一方面是出于前段時(shí)間上班前跑醫(yī)院的緣故，另一方面，Uber在南京的火熱促使滴滴加大了活動(dòng)力度栖疑，常有減7、減15這樣的抵用券引我去用它滔驶，taxi服務(wù)一下子接地氣了不少遇革。app的使用過程中，我感到某些頁面的設(shè)計(jì)可以進(jìn)一步優(yōu)化揭糕，且拿上來試著探討一下萝快。
1.現(xiàn)有的“行程開始”頁面缺少個(gè)人狀態(tài)模塊
“滴滴出行”有這樣幾個(gè)狀態(tài)（標(biāo)題欄顯示）：
“開始叫車”—“確認(rèn)呼叫”—“等待應(yīng)答”—“等待接駕”—“行程開始”—“支付車費(fèi)”—“提交評(píng)價(jià)”--“行程詳情”
其中，顯示左上角“個(gè)人”圖標(biāo)的只有“開始叫車”一個(gè)狀態(tài)頁面著角；顯示“乘車類型”tab欄的有“開始叫車”和“確認(rèn)呼叫”兩個(gè)頁面揪漩。
問題就出在這兒：打車開始的幾個(gè)階段—叫車、確認(rèn)吏口、等待奄容、上車，我的精力是高度集中在app呈現(xiàn)的taxi地圖上的锨侯，對(duì)于車輛的位置比較關(guān)心嫩海；而在上車后，我對(duì)路況不是很關(guān)注囚痴，司機(jī)如果不認(rèn)路也會(huì)根據(jù)導(dǎo)航駕駛叁怪，因此對(duì)乘客來說，此時(shí)的地圖可能不太會(huì)太關(guān)心深滚，而與接下來的付款直接相關(guān)的優(yōu)惠券和余額奕谭，以及滴幣涣觉、商城、發(fā)現(xiàn)血柳、等活動(dòng)信息官册，在“行程開始”頁面卻找不到相應(yīng)功能入口。
在app初始頁面即“開始叫車”狀態(tài)难捌，點(diǎn)擊左上角的“個(gè)人”圖標(biāo)會(huì)滑入包含“我的錢包”膝宁、“消息中心”、“DiDi商城”等的版塊根吁，方便用戶進(jìn)入活動(dòng)和設(shè)置頁面员淫。
分析：
在接駕成功后的幾分鐘至半個(gè)小時(shí)的車程中，“我的錢包”击敌、“DiDi商城”等信息對(duì)激勵(lì)用戶使用app有一定的發(fā)揮空間介返，用戶可以通過查看優(yōu)惠券、兌換滴幣沃斤、發(fā)現(xiàn)社區(qū)等行為加強(qiáng)對(duì)應(yīng)用的探索圣蝎。而當(dāng)前的行為是，在“行程開始”這個(gè)從用戶操作從繁忙到空閑的階段衡瓶，app始終保持在行車地圖的狀態(tài)徘公，無法后退到打車前界面（除非取消行程）。這樣可能會(huì)打消用戶繼續(xù)探索的興趣鞍陨，增大切換后臺(tái)的可能步淹。打車類app是功能針對(duì)性較強(qiáng)的軟件，打車前后用戶一般不會(huì)作長時(shí)間停留诚撵，因此我認(rèn)為，抓住使用時(shí)的寶貴時(shí)間為自己做宣傳是非常有必要的键闺。
結(jié)論：
在行程頁面增加個(gè)人操作的入口寿烟，可以提高用戶在乘車空閑的使用效率，宣傳推廣app周邊功能辛燥。
2. “行程開始”頁面元素的改進(jìn)
改進(jìn)的思路很簡單：僅為“行程開始”狀態(tài)增加個(gè)人操作圖標(biāo)接口筛武，使其與原有元素保持一致性。由于“確認(rèn)呼叫”挎塌、“等待應(yīng)答”等狀態(tài)需要乘客時(shí)刻關(guān)注司機(jī)和自己的位置徘六、距離和剩余時(shí)間，添加設(shè)置頁會(huì)干擾叫車進(jìn)程榴都，這里不做改動(dòng)待锈。“乘車類型”切換功能也僅在確認(rèn)叫車前有效嘴高，因此不作考慮竿音。
以下分別為原app從叫車到行程開始的頁面跳轉(zhuǎn)動(dòng)畫和屎，以及改進(jìn)后的“行程開始”頁面操作動(dòng)畫：
可以看到新頁面添加了左上角的個(gè)人圖標(biāo)，點(diǎn)擊后呼出個(gè)人設(shè)置版面春瞬，可進(jìn)入一系列相關(guān)信息的瀏覽和操作柴信，讓乘客不必緊張地盯著“行車地圖”，多了一點(diǎn)定制和探索的樂趣宽气。順便提下使用的工具是Sketch(重繪)+pop(交互制作)Quick Time(iOS錄屏)+picGIF(轉(zhuǎn)換gif)随常，中間用Quick Time時(shí)出現(xiàn)了錄完無法保存的問題，重啟也不可以萄涯，第二天就好了不知是何緣故线罕。Reflector2似乎要對(duì)邊框做設(shè)置，錄屏專家捕捉頁面活動(dòng)有些問題窃判，目前還沒找到其他免費(fèi)好用的iOS錄屏軟件钞楼。
這次改進(jìn)是基于我個(gè)人的使用感受，沒有任何用戶調(diào)研的數(shù)據(jù)和市場報(bào)告作支撐袄琳，沒法證明這樣一點(diǎn)重設(shè)計(jì)就比原來要好询件。就像我在知乎提的問題“對(duì)業(yè)余學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)的人來說，如何去構(gòu)思和做一個(gè)產(chǎn)品的重設(shè)計(jì)（Re-Design）”下唆樊，有回答說宛琅，“站在外部的人員是沒法為一個(gè)產(chǎn)品做重設(shè)計(jì)的”，我覺得確實(shí)如此逗旁。但有了一點(diǎn)感受嘿辟，產(chǎn)生一點(diǎn)思考，化之為對(duì)產(chǎn)品的討論片效，改進(jìn)红伦、寫出來拿到平臺(tái)上與人交流，對(duì)自己本身就是一種提高了淀衣。大家多給我些建議吧昙读，謝謝啦 :)
