一侵状、品牌酷感
1.? 挑戰(zhàn)權(quán)威
2.? ?營(yíng)造稀缺
3.? 打破預(yù)期
二胁后、懷舊情節(jié)
三讯泣、引發(fā)積極情感
情感在廣義上可分為兩大類：積極情感和消極情感衅枫。為了提升生活品質(zhì)嫁艇，人們會(huì)增加積極情感，減少消極情感弦撩。對(duì)品牌來說步咪，這就意味著有兩種策略可以拿來使用：你可以確保你的品牌與積極情感有關(guān)，或者創(chuàng)造出一個(gè)可以消除顧客消極情感的品牌益楼。
就顧客對(duì)品牌情感依賴的研究發(fā)現(xiàn)猾漫，激起積極情感與品牌互動(dòng)至關(guān)重要点晴。品牌應(yīng)該激發(fā)出像愛、歡愉悯周、幸福與平和這種溫暖的感覺粒督，也應(yīng)該喚醒顧客的激情。
神經(jīng)學(xué)家已經(jīng)揭示出有些策略能有效地作用于青少年身上禽翼。青少年的大腦運(yùn)轉(zhuǎn)起來就像一部情緒過山車屠橄。大腦研究人員認(rèn)為這是腦部發(fā)育的直接后果。
與成年人不同闰挡，青少年的大腦額葉仍在發(fā)育過程中锐墙。該區(qū)域負(fù)責(zé)控制我們的野性，抑制情感和原始的反應(yīng)长酗，從而使我們的行為舉止像良好公民一樣溪北。大腦額葉還能在邏輯推理上幫助我們，因?yàn)樗c另一個(gè)被稱為“杏仁核”的腦部結(jié)構(gòu)有直接關(guān)聯(lián)夺脾，杏仁核是情緒處理中心刻盐。
在成年人的大腦中，額葉處于主導(dǎo)地位劳翰，來自杏仁核的刺激大部分都不起作用。只有在情緒刺激占主導(dǎo)地位或是我們通過比如飲酒等方式讓額葉鎮(zhèn)靜下來時(shí)馒疹，情緒才會(huì)占上風(fēng)佳簸。而在青少年身上，杏仁核掌控大局颖变。因?yàn)榇藭r(shí)大腦額葉尚未發(fā)育成熟生均，所以青少年的行為會(huì)更情緒化，更沖動(dòng)莽撞腥刹。
研究還顯示青少年更渴望回應(yīng)情緒刺激马胧。情緒信息更有可能被注意、處理和記憶衔峰。就消費(fèi)而言佩脊，青少年尋求的是能激發(fā)他們積極情緒的刺激源。
盡管杏仁核和額葉在青少年的大腦中各司其職垫卤，但正是二者之間的相互作用才令大腦有了最重要的發(fā)展：創(chuàng)建自我身份威彰。青春期是生命中的一個(gè)典型階段，人們會(huì)在這個(gè)時(shí)期開始思索自我穴肘。
年輕人用大量的時(shí)間嘗試不同角色歇盼。通過參與不同的活動(dòng)，他們盡力塑造自己的身份评抚。他們的自我概念由過往的經(jīng)歷塑造：積極樂觀的生活體驗(yàn)——比如看到你穿上一套新衣或取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)時(shí)人們的積極反應(yīng)豹缀，或是你演奏吉他后得到的正面反饋——有助于建立樂觀向上的自我概念伯复，而失敗或負(fù)面反饋會(huì)導(dǎo)致自我概念更趨否定。
所有的這些經(jīng)歷會(huì)在杏仁核中帶來情緒上的反應(yīng)邢笙。杏仁核向大腦額葉發(fā)出信號(hào)啸如，在自我構(gòu)建過程中額葉賦予該信號(hào)額外的重要性，從而強(qiáng)化了那些積極樂觀的生活體驗(yàn)鸣剪。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員來說组底，認(rèn)識(shí)到消費(fèi)在人的身份塑造中能發(fā)揮強(qiáng)有力的作用是很重要的。
如果年輕人在消費(fèi)你的品牌時(shí)能獲得積極正面的反饋筐骇，你就更有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己與他們的情感紐帶债鸡。這將讓你的品牌在年輕人的自我認(rèn)同中占據(jù)一個(gè)更有利的位置。
如果年輕人的消極情感與產(chǎn)品或者品牌有明顯聯(lián)系铛纬，那么消除這種負(fù)面情感則是一個(gè)更好的情感品牌戰(zhàn)略厌均。
四、品牌認(rèn)同感
