? ? ? ?航班中我們會遇到形形色色的人孙咪,每個人都有不同的特質(zhì),判斷特質(zhì)找對正確的溝通方式巡语,其實服務沒有那么難
我:您好翎蹈,歡迎登機!
I:哎呀男公,長的真漂亮荤堪,一個比一個美。
我:謝謝阿姨枢赔,您不僅美氣質(zhì)還好澄阳。
I:我都七十啦,還美啥
我:天哪踏拜,您都七十啦碎赢!您不說我還以為您就五十多呢!
然后這位阿姨更加開心的進入了客艙
我:您好速梗,歡迎登機肮塞!
C:這個座位太臟了,我不要坐姻锁。
我:我給您拿條新的毛毯墊一下吧枕赵!
C:不要,多惡心啊屋摔,反正今天我不要坐這烁设。
我:好的,那我現(xiàn)在給您調(diào)換座位钓试。
C:恩
我:女士您好装黑,您可以坐在XX,我已經(jīng)檢查過了這個座位是干凈的弓熏。
C:謝謝
我:您好恋谭,歡迎登機!
D:這個行李架滿了挽鞠,把我行李放一下疚颊。
我:好的,請給我一分鐘的時間來給您找行李架信认。
D:恩
我:先生您好材义,您的行李可以放在XX,但是您的箱子有些重嫁赏,您可以幫我一下嗎其掂?
D:可以,我自己來放就好了潦蝇。
我:您好款熬,歡迎登機深寥。
S:謝謝,辛苦你們了
我:不客氣贤牛,這是我們應該做的