憤怒就是感覺到自己的邊界被侵犯多糠。本質(zhì)上,憤怒其實(shí)是一種恐懼知纷。
恐懼是邊界壤圃、是動(dòng)力、是痛點(diǎn)琅轧。我們要么做一個(gè)讓人愉悅到暴爽的產(chǎn)品伍绳,要么做一個(gè)可以幫人抵御恐懼的產(chǎn)品。
針對(duì)于彩瞳這種產(chǎn)品來講乍桂,我們更多的是針對(duì)第二種可能冲杀,每個(gè)鏡片戴到不一樣的人眼睛里可能出現(xiàn)的都是不一樣的效果效床,因此幾乎不存在讓每個(gè)人暴爽的可能。但是大多數(shù)人是擔(dān)心安全健康权谁,近視度數(shù)是否加深剩檀,我們可以從這方面入手。
同理心訓(xùn)練:產(chǎn)品要順應(yīng)用戶潛意識(shí)
人會(huì)基于自身所處的角色旺芽、所在的場景和個(gè)人的認(rèn)知判斷谨朝,選擇性地說一些他覺得正確的話。因此我們不要被任何言辭迷惑甥绿,要想辦法看到用戶的真實(shí)選擇字币。
意識(shí)即是防御,一個(gè)產(chǎn)品如果引發(fā)顧客啟用意識(shí)共缕,讓用戶思考洗出,某種意義上就是在推開用戶。因此一個(gè)產(chǎn)品要做到的就是迎合用戶潛意識(shí)下的選擇图谷。