提要：心理資本是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素走哺，是促進個人成長和績效提升的心理資源蚯嫌。
一、概述
心理資本是企業(yè)除了財力、人力择示、社會三大資本以外的第四大資本束凑，包含自我效能感（自信）、希望栅盲、樂觀汪诉、堅韌、情緒智力等谈秫。企業(yè)的競爭優(yōu)勢不是財力扒寄，不是技術(shù)，而是人拟烫。人的潛能是無限的该编，而其根源在于人的心理資本。
隨著失業(yè)或崗位變動帶來的高度緊張硕淑，現(xiàn)代人面臨更大的不確定性和壓力课竣。這是企業(yè)面臨的非常現(xiàn)實的思想問題和心理問題置媳。如果不能適當(dāng)處理緊張心理狀態(tài)稠氮，容易降低滿意度和對組織的承諾，最終對績效產(chǎn)生負面影響半开。隨著員工素質(zhì)的普遍提高，多數(shù)人處在“被尊重”和“自我價值實現(xiàn)”的高需要層次上赃份，對心理關(guān)愛的起點要求也高寂拆。心理問題相對敏感，容易產(chǎn)生顧慮甚至抵觸情緒抓韩。如何營造健康纠永、積極、陽光的心態(tài)谒拴。為了求生存尝江、謀發(fā)展，培養(yǎng)自信英上、樂觀炭序、滿懷希望、強堅韌性的就顯得特別重要苍日。
人的發(fā)展惭聂、成功和幸福不僅需要環(huán)境和社會文化等，更需要充分認識和發(fā)掘個人內(nèi)在的積極心理品質(zhì)相恃，心理資本是將心理學(xué)和管理學(xué)的理論與實踐相結(jié)合辜纲，從心理學(xué)的角度拓寬管理視野，掌握幫助提升心理素質(zhì)的方法和心理輔導(dǎo)的技術(shù)，引導(dǎo)以積極的情緒投入工作耕腾，從而激發(fā)團隊活力和激情见剩，促進工作績效提升。
二扫俺、心理資本的內(nèi)涵
心理資本至少包含以下幾個方面：
希望：一個沒有希望苍苞、自暴自棄的人不可能創(chuàng)造什么價值。
樂觀：樂觀者把不好的事歸結(jié)到暫時的原因牵舵，而把好事歸結(jié)到持久的原因柒啤，比如自己的能力等。
韌性：從逆境畸颅、沖突担巩、失敗、責(zé)任和壓力中迅速恢復(fù)的心理能力没炒。
主觀幸福感：自己心里覺得幸福涛癌，才是真正的幸福。
情商：感覺自己和他人的感受送火、進行自我激勵拳话、有效地管理自己情緒的能力。
組織公民行為：自覺种吸、自發(fā)地幫助組織弃衍、關(guān)心組織利益，并且維護組織效益的行為坚俗，它并非直接由正式的賞罰體系引起镜盯。
心理資本，無論對于企業(yè)還是個人猖败，都可以有意識地去獲得速缆、保持和提升。如果個人的充電仍然只局限于知識和技能恩闻，那必定會落后于時代競爭的步伐艺糜。通過拓展訓(xùn)練等活動，認識和提升自我幢尚，激發(fā)自我潛能破停，將是終身學(xué)習(xí)的一項重要內(nèi)容。
心理資本具有投資和收益特性尉剩，可以通過特定方式進行投資與開發(fā)辱挥，將其潛力挖掘出來，是在當(dāng)今工作場所中能被測量边涕、開發(fā)晤碘、有效管理褂微、進而能提升績效的能力。員工可以植入园爷、開發(fā)宠蚂、測量和訓(xùn)練這些品質(zhì)，從而持續(xù)地實現(xiàn)能力增長童社。
三求厕、與人力資本等的比較
人力資本是指體現(xiàn)于人本身的知識、能力和健康狀況扰楼。是指存在于人體之中的各種具有經(jīng)濟價值的知識呀癣、技能和體力（健康狀況）等因素之和。人力資源不等于人力資本弦赖，人力資源只有經(jīng)過培訓(xùn)项栏，才能真正成為資本。相對于人力資本和社會資本蹬竖，心理資本更關(guān)注個人的心理狀態(tài)沼沈。人力資本指員工身上所蘊含的知識和技能，如可以通過經(jīng)驗的積累币厕、接受教育列另、培訓(xùn)技能等手段提升人力資本；社會資本指通過關(guān)系旦装、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)和朋友而建立的關(guān)系資源页衙，是包含在員工群體和員工網(wǎng)絡(luò)中的知識；心理資本則描述了員工對未來的信心阴绢、希望店乐，它是一種狀態(tài)，而非特質(zhì)旱函，與人力資本和社會資本相類似，心理資本可以通過訓(xùn)練獲得并發(fā)展描滔。
人力資本強調(diào)“你知道什么”棒妨，諸如知識與技能；社會資本強調(diào)“你認識誰”含长，諸如關(guān)系和人脈券腔；而心理資本則強調(diào)“你是誰”及“你想成為什么”，關(guān)注的重點是個體的心理狀態(tài)拘泞。
心理資本是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素纷纫，通過投資并開發(fā)“你是誰”來獲取競爭優(yōu)勢，其基礎(chǔ)由“你是誰”組成而不是“你知道什么”或“你知道誰”陪腌。心理資本基于積極的心理學(xué)范式辱魁，關(guān)注人的積極方面和優(yōu)點烟瞧，體現(xiàn)個人對未來的信心、希望染簇、樂觀和毅力参滴，關(guān)注個人或組織在面對未來逆境中的自我管理能力。在個人層面上锻弓，心理資本指促進個人成長和績效的心理資源砾赔。在組織層面上，與人力資本和社會資本類似青灼，心理資本通過改善的員工績效最終實現(xiàn)組織的投資回報和競爭優(yōu)勢暴心。心理資本具有獨特性，能有效地測量和管理杂拨，通過投資與開發(fā)心理資本专普，能改善績效，形成組織競爭優(yōu)勢扳躬。
因為失業(yè)或崗位變動帶來的高度緊張脆诉，員工面臨更大的不確定性和壓力。不確定性贷币、壓力和焦慮易導(dǎo)致員工對自己在日益變化的環(huán)境中處理問題的能力缺乏信心击胜。尤其是在技術(shù)快速變化的時代，員工對使用新技術(shù)的抵觸并不是因為擔(dān)心技術(shù)本身役纹，而是因為他們在心理上對自己能否成功運用新技術(shù)并取得良好績效缺乏信心偶摔。因此，急劇的社會和經(jīng)濟環(huán)境變革促脉，使員工面臨更大的心理焦慮和壓力辰斋。為了求生存、謀發(fā)展瘸味，培養(yǎng)自信宫仗、樂觀、滿懷希望旁仿、強堅韌性就顯得特別重要藕夫。
"心理資本"歷史性的突破了傳統(tǒng)的“人力資本”，“社會資本”枯冈，“顧客資本”的思維方式毅贮，對于深刻理解知識經(jīng)濟時代日益變革的組織中的員工具有及其重要的意義。
四尘奏、展望
在世紀之交滩褥，新興的積極心理運動拓寬了人們的視野，心理學(xué)家們不再僅僅關(guān)注“人出現(xiàn)了什么問題”炫加，而開始考慮如何才能讓人達到最佳狀態(tài)瑰煎，怎樣培養(yǎng)和充分開發(fā)人的潛能铺然。
管理學(xué)家路桑斯教授敏銳地捕捉到心理學(xué)的這一進步，創(chuàng)造性地將積極心理學(xué)的思想延展到人力資源管理與組織行為學(xué)領(lǐng)域丢间，并進一步提出“心理資本”這一概念探熔，旨在從根本上打造人的競爭優(yōu)勢。以信心烘挫、希望诀艰、樂觀和韌性為核心的心理資本，這是在當(dāng)今工作場所中饮六，能被測量其垄、開發(fā)和有效管理，進而能提升績效的能力卤橄。
今天绿满，無論個人還是組織都在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展。世界是平的窟扑，體力喇颁、財力、技術(shù)已逐漸不再成為障礙嚎货，大家都要追求優(yōu)秀和卓越橘霎，那么優(yōu)勢從何而來？決定成敗的關(guān)鍵就是“人”殖属，人的潛能是無限的姐叁，而其根源在于人的心理資本。
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