目錄：
1.需求的定義
2.需求的要素
3.需求的采集
4.需求的管理
一、需求的定義
需求的定義千千萬瓢娜，以下是我對需求的理解總結：
需求是滿足某類用戶的某種欲望或解決某些問題時所產生的現(xiàn)象
舉個栗子：
1.B612、美顏相機茬故、無他相機等產品虎谢，滿足了愛美人士虛榮心的欲望；
2.餓了么酬诀、美團外賣等產品脏嚷，解決了懶人、忙人吃飯的問題瞒御。
需求分析?
需求分析就是 從用戶需求出發(fā)父叙，挖掘用戶的真正需求，并轉化為產品需求的過程
舉個栗子：
福特與馬的故事?
需求：為了更快的速度到達某個地方
需求與功能的區(qū)別
需求面向問題?
功能面向解決問題
舉個栗子：
需求：我想聽我喜歡的歌
功能：我的收藏or我的歌單肴裙，解決了我想聽我喜歡的歌的需求
需求的分類
需求的分類分為用戶需求和業(yè)務需求? ------ 為了平衡商業(yè)利益和用戶利益
用戶需求是指用戶在什么環(huán)境下想做某件事情解決某個問題趾唱，或所想滿足某個欲望
業(yè)務需求指公司向如何解決用戶的問題，滿足用戶的欲望蜻懦，并將利益最大化
功能需求指產品如何解決用戶/公司所遇到的問題甜癞，或如何滿足用戶/公司的目標??
需求的要素
需求要素的構成=用戶+場景+目標+任務
舉個栗子?
需求：小明希望在上下班公交上聽歌?
用戶：年輕的上班族
場景：上下班路上
目標：打發(fā)時間
任務：聽歌？看視頻宛乃？聽書學習悠咱？
根據用戶的要素 一一解釋下
用戶
用戶的屬性分為 角色 特點 規(guī)模
角色又分為使用者 購買者 和決策者
場景
需要考慮場景存不存在蒸辆、頻次咋樣
目標
目標包括直接目標和終極目標
舉個栗子：福特與馬的故事 直接目標是我想要一匹更快的馬，終極目標是更快的速度到達目的地析既，節(jié)省時間躬贡。
任務
做什么？有哪些方案眼坏？什么是最佳解決方案拂玻？
需求采集
1.自身靈感與判斷
--------商業(yè)sense和產品sense的培養(yǎng)
多體驗 感知用戶、感知抱怨空骚、感知產品
多分析 分析形勢纺讲、分析競品、分析變化囤屹、分析結果
多實戰(zhàn) 執(zhí)行熬甚、觀察、思考
舉個栗子 ：愛作業(yè)app
2.業(yè)務發(fā)展（老板需求）
如何應對老板的需求肋坚？
帶著思考執(zhí)行
用數據說話乡括，尊重事實，敢于說不
無法驗證的情況下智厌，尊重老板
如果堅持錯誤的一意孤行诲泌，考慮離開
3.業(yè)務需求
運營/市場需求 ：為了達到某一業(yè)務目標而產生的需求
舉個栗子：營銷工具、廣告資源位交換
技術需求：
a.代碼重構：
-原架構設計不能滿足新需求
-提升系統(tǒng)服務效率
-代碼維護困難
b.擴容
-業(yè)務量增加铣鹏，無法通過技術手段優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)
-并發(fā)性能要求提高
c.安全
-防作弊
-服務器攻擊
舉個栗子：優(yōu)惠券鏈接加密敷扫，秒殺不能加購物車，優(yōu)惠券使用商品上限诚卸，上傳圖片大小限制
PS:接業(yè)務需求的正確姿勢
-建立需求對接機制
-需求分日常和項目
-提交需求必須包含幾要素
需求背景：問題是什么葵第，為什么要這么做
期望解決方案：想怎么做
需求目標：可量化數字目標
4.頭腦風暴
HMW分析法
HWM = How Might We = 我們可以如何做？=有什么辦法合溺？
step1明確問題---->step2拆解問題---->step3列出解決方案
