對于一個絲毫沒有運營經(jīng)驗的人叽唱，想轉(zhuǎn)崗其實是存在一定難度的屈呕。那么，該如何準備棺亭，才能讓可能發(fā)生呢?
“為應(yīng)聘運營專員崗位做準備”這一章給了我啟發(fā)虎眨。課程中說：
準備一個崗位的面試通常包括三個步驟：
對崗位進行調(diào)研
分析自己的能力和經(jīng)驗狀況，與崗位的要求進行匹配
修訂簡歷
準備面試問題
那么我認為镶摘，轉(zhuǎn)崗的步驟和其大體是相通的嗽桩。我認為想轉(zhuǎn)崗運營，需要以下三個步驟：
1. 積累專業(yè)知識
2.對崗位JD進行分析凄敢，使自己的能力與之匹配
3. 對崗位進行調(diào)研碌冶，制定針對應(yīng)聘公司的運營分析報告。
一涝缝、積累專業(yè)知識
首先扑庞，我們得讓面試官明確的一點是自己想轉(zhuǎn)崗的理由：不是穩(wěn)定性差，而是因為自己確確實實對運營感興趣拒逮，自己也做過一定的研究罐氨，自己在這方面也有一定的能力。
那么滩援，這叫需要我們在面試過程中展現(xiàn)出來自己對運營的理解了岂昭。怎樣才能讓面試官覺得你是有備而來，而不是什么都不懂狠怨，來碰碰運氣呢约啊？
那么，我認為佣赖，我們需要對運營有基本的了解恰矩。從宏觀上來看，第一點憎蛤，我們需要知道運營到底是什么外傅？
黃有璨老師通過微信群管理的案例纪吮，從微觀層面上，對其定義為：運營就是通過一系列穿針引線的行為和資源投入萎胰，讓一件事兒能夠持續(xù)良性運轉(zhuǎn)碾盟。
從宏觀上看，黃老師說道: “所謂運營技竟，其實就是為了幫助產(chǎn)品與用戶之間更好地建立關(guān)系冰肴，以及更好地維系住這種關(guān)系，我們所使用的一切干預(yù)手段”榔组。
那么總結(jié)起來熙尉，其實也就是說運營是通過自己的工作去影響用戶的行為，去促使成交和用戶維系搓扯。比如說讓更多的人下載我們的APP（下載量）检痰、比如讓更多人每天訪問我們的網(wǎng)頁（日活躍用戶數(shù)/DAU）、比如讓更多人購買我們的商品（付款用戶數(shù)）…實際工作當(dāng)中锨推，運營的日常工作內(nèi)容會隨著業(yè)務(wù)性質(zhì)铅歼、崗位劃分有較大的變化。
第二點 就是我們需要對運營的分類有一定的了解换可。雖然對運營的分類多種多樣谭贪，但是大體上核心的運營工種可以分為以下四類：內(nèi)容運營、用戶運營锦担、活動運營和數(shù)據(jù)運營，見下圖慨削。
從上圖我們不難發(fā)現(xiàn)洞渔，每個運營種類的核心技能有所差別。
內(nèi)容運營：
*核心技能：熱點追蹤能力缚态、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容敏感度磁椒、文案撰寫能力、內(nèi)容策劃能力
用戶運營：
*核心技能：營銷推廣玫芦、需求理解能力浆熔、溝通表達能力、用戶管理能力桥帆、轉(zhuǎn)化率提升能力
活動運營：
*核心技能：活動策劃能力医增、項目協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行落地能力老虫、資源整合能力叶骨、創(chuàng)新力、應(yīng)急處理能力
數(shù)據(jù)運營：
*核心技能：數(shù)據(jù)分析能力祈匙、邏輯思維能力忽刽、數(shù)據(jù)敏感度天揖、技術(shù)學(xué)習(xí)能力
二、對崗位JD進行分析跪帝，使自己的能力與之匹配
那么了解了四大運營職能的具體工作內(nèi)容和核心技能要求之后今膊，我們就需要根據(jù)工作JD分析企業(yè)需要的的能力，把自己的能力與經(jīng)驗和崗位的要求進行匹配伞剑。
那么在展現(xiàn)自己能力的過程中斑唬，我們可以采取STAR法進行描述。
STAR法則指的是：
Situation 情境
Task 任務(wù)
Action 行動
Results 結(jié)果
在表達自己經(jīng)歷的過程中纸泄，應(yīng)該注重描寫是基于什么樣的背景/你為解決什么樣的問題赖钞，你負責(zé)了什么樣的任務(wù)，采用了什么樣的行動聘裁，獲得了較好的結(jié)果（最好要有數(shù)據(jù)的支持）雪营，展現(xiàn)了什么樣的能力。
三衡便、對崗位進行調(diào)研献起，制定針對應(yīng)聘公司的運營分析報告。
對崗位進行調(diào)研包括了解公司的背景镣陕、體驗公司的產(chǎn)品谴餐。
了解公司的背景包括：公司的成立時間、基本理念呆抑、現(xiàn)在的行業(yè)地位岂嗓、主要競品；公司的業(yè)務(wù)線鹊碍；公司的創(chuàng)始人公司的文化特點等等
體驗公司的產(chǎn)品包括：產(chǎn)品的主要功能厌殉、面向的用戶、用戶的使用場景侈咕、與競品比較有什么特點等等公罕；
那么基于上述分析，我們需要制作出一份針對當(dāng)前公司的一份“運營計劃書”耀销。在計劃書里楼眷，我們不僅需要就產(chǎn)品的主要功能、面向的用戶熊尉、用戶的使用場景去分析產(chǎn)品現(xiàn)狀罐柳，作出競品分析，比較該產(chǎn)品與競品相比的優(yōu)勢和劣勢狰住，更要基于產(chǎn)品現(xiàn)狀提出改進建議硝清。這么做，旨在告訴面試官我雖然沒有相關(guān)經(jīng)驗转晰，但是我具備運營的思路芦拿，我對你們公司感興趣士飒，我花了心思去研究。
那么相信經(jīng)過這樣的準備蔗崎，你一定可以成功入職酵幕。入職之后，我們需要考慮的是如何從大部分打雜的運營人中區(qū)分開來缓苛，獲得后續(xù)的晉升和發(fā)展呢芳撒？
運營的職業(yè)發(fā)展分為兩類：P序列和M序列。
《跟小賢學(xué)運營》中提到未桥，“在大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)笔刹，專業(yè)通道的職級通常用‘P+數(shù)字’表示。
如在百度冬耿，運營的專業(yè)職級有從P1-P12不等舌菜。P3為運營專員，P4為高級運營亦镶，越往上對能力的要求越高日月。
M序列則是用來描述管理通道的晉升路徑的。"M序列的職業(yè)發(fā)展路徑是：運營專員→高級運營→運營經(jīng)理（副）→運營經(jīng)理→高級運營經(jīng)理（副）→高級運營經(jīng)理→運營總監(jiān)（副）→運營總監(jiān)→高級總監(jiān)（副）→高級總監(jiān)→CMO（首席營銷官）缤骨。"---曾維賢
就我個人而言爱咬，我認為P序列與M序列有交融，又有區(qū)別绊起，P序列更強調(diào)你對運營的精通度精拟，是專家型人才，而M序列則更強調(diào)對整體虱歪，對團隊的把握蜂绎，更強調(diào)其帶領(lǐng)團隊的能力。而P序列與M序列也有共通點实蔽，即當(dāng)你在運營領(lǐng)域鉆研得越來越深，業(yè)務(wù)越來越熟練的時候谨读，你可能慢慢就會成為一個小團隊的骨干局装，負責(zé)指導(dǎo)下面的員工工作。所以我認為劳殖，要想發(fā)展铐尚，我們應(yīng)該讓自己成為復(fù)合型人才，提升自己的專業(yè)度哆姻，同時又加強自己管理能力的培養(yǎng)宣增。
專業(yè)度的提升需要我們保質(zhì)保量地完成運營工作，并對其進行總結(jié)反思矛缨，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題去思考爹脾，去詢問帖旨，尋找到更好的解決辦法，換句話說也就是要有迭代意識灵妨。
同時解阅，我認為專業(yè)度的提升還需要我們有主動性思維。這需要我們多去承擔(dān)一些主動型的工作而非被動型工作泌霍。舉個例子货抄，多輸出多寫原創(chuàng)型文章就優(yōu)于當(dāng)一個“cv工程師”。
而管理能力的提升則需要我們做好自身的定位朱转，熟悉公司各業(yè)務(wù)部門運作蟹地，與部門人員，負責(zé)人藤为，公司領(lǐng)導(dǎo)及時溝通交流怪与，學(xué)習(xí)其綜合能力及素質(zhì)。
做好自身職業(yè)定位：進一步加強對部門工作的了解凉蜂，同時分析自身各方面素質(zhì)琼梆，及時做好定位。（做好自身職業(yè)生涯規(guī)劃書）
熟悉公司各業(yè)務(wù)部門運作：加強與各部門的業(yè)務(wù)交流窿吩，同時自身也多學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識茎杂。
與部門人員，負責(zé)人纫雁，公司領(lǐng)導(dǎo)及時溝通交流煌往，學(xué)習(xí)其綜合能力及素質(zhì)：定期與各部門人員進行溝通反饋，座談以及工作分享交流轧邪。
