電商商品分類策略:X與Y的類目分類介紹與分析
前文:生活中男杈,我們接觸到最多的東西就是商品诀豁,每一種商品都有自己的分類。多年來,基于商品如何分類攒驰,我們已經(jīng)形成了一套行之有效且應(yīng)用廣泛的體系疫粥。市場(chǎng)上產(chǎn)品中的分類是什么類型呢茬斧?這里其實(shí)也有策略。
原文梳理加點(diǎn)評(píng)梗逮,大家主要關(guān)注以下幾點(diǎn):
1.本文實(shí)際是有點(diǎn)偏Y项秉,但實(shí)際我并不贊同Y一定比X好;
2.我建議大家了解有X和Y兩種分類法慷彤、分別有什么特點(diǎn)娄蔼,以及怎么應(yīng)用;
3.知道X和Y底哗,以后在談這類可用這個(gè)專業(yè)名詞表述岁诉,尤其談需求表達(dá),增加“影響”‘’跋选;
了解以上就足夠了涕癣。
最后補(bǔ)充下為什么Y不一定比X好,要看產(chǎn)品和場(chǎng)景等去分開思考前标。如產(chǎn)品庫(kù)坠韩、百科等就需要用X,這種由于定位不同是更全更官方更嚴(yán)謹(jǐn)炼列,應(yīng)該是需要從物品本身客觀屬性出發(fā)同眯。而Y雖然很理解上比較通俗和個(gè)性化,但往往也是代表差異化唯鸭、主觀判斷须蜗,只能聚焦某一類人群或者聚焦過濾成某一問題。X更全更系統(tǒng)客觀,Y更人性化差異主觀明肮。兩者要結(jié)合產(chǎn)品和用戶使用場(chǎng)景去分析菱农,我想一個(gè)產(chǎn)品要根據(jù)用戶實(shí)際需求,是可以將X和Y同時(shí)放在產(chǎn)品之中柿估,互補(bǔ)循未、捉到貓才是好的。
在了解X和Y分類秫舌,那么后面會(huì)繼續(xù)思考的妖,什么樣的分類才能提高用戶轉(zhuǎn)化。
正文
1. 書籍
2. 電影
3. 音樂
這種分類方法當(dāng)然簡(jiǎn)單足陨,明晰嫂粟,當(dāng)你需要商品去找的時(shí)候,按圖索驥墨缘,一定能找到你需要的商品星虹,為了趕時(shí)髦我將其稱為X型分類法。(傳統(tǒng)分類镊讼,按商品客觀屬性)
那么你還能想到更好的分類方法嗎宽涌?
以下是一種新的思路,這種分類方法我相信你一定見過蝶棋。
1. 書籍
2. 電影
3. 音樂
這種分類方法不同于傳統(tǒng)的X型分類法卸亮,我將其稱為標(biāo)簽分類法。
為了對(duì)比效果玩裙,本文稱為Y型分類法嫡良。(按用戶需求、場(chǎng)景献酗、目的意愿等出發(fā))
你看出二者的差別了嗎寝受?如果你作為一個(gè)用戶,哪種商品分分類法更吸引你呢罕偎?
X型分類法和Y型分類法的差別
通過上述案例很澄,相信你對(duì)X和Y型分類法的差別已經(jīng)有一定認(rèn)知了。為了說明問題颜及,有必要對(duì)X型分類法和Y型分類法做一個(gè)定義甩苛。
X型分類法:以商品自身為中心,依據(jù)商品自身屬性進(jìn)行分類的方法俏站。
它面對(duì)大眾市場(chǎng)讯蒲,代表一種普遍的大眾品味和主流文化,它的特點(diǎn)是穩(wěn)定肄扎,一旦確定永世不變墨林,幾乎每一種商品都可以分至這些分類之下赁酝。
Y型分類法:以用戶需求為中心,依據(jù)用戶標(biāo)簽(心態(tài)或喜好)進(jìn)行分類的方法旭等。
它面對(duì)細(xì)分(小眾)市場(chǎng)(垂直化產(chǎn)品+內(nèi)容)酌呆,代表一種個(gè)性化品味,囊括亞文化搔耕,它的特點(diǎn)是不穩(wěn)定隙袁,并且隨著市場(chǎng)和用戶需求的變化而不斷進(jìn)化。(熱點(diǎn)的借鑒弃榨、場(chǎng)景的變換都需要更替)
我們?cè)谏钪幸姷阶疃嗟姆诸惙ㄊ荴型分類法菩收,你也許適應(yīng)了X型分類法,覺得還不錯(cuò)鲸睛,那是因?yàn)槟銢]有看到更好的分類法娜饵。
Y型分類法正是這種方法。事實(shí)上腊凶,這種分類法已經(jīng)在不少品牌中開始發(fā)揮它的效能划咐。
賣場(chǎng)的X型和Y型分類法
我們來舉兩種非常常見的產(chǎn)品拴念,衣服和家居钧萍。下圖是京東衣服和家居的分類。
京東的這種分類顯然屬于X型分類法政鼠。那么下圖再來看淘寶對(duì)于這兩種產(chǎn)品的分類风瘦。
顯然,淘寶的這種新分類方法屬于Y型分類法公般。
還是上面的問題万搔,如果你作為一個(gè)用戶,哪種商品分類法更吸引你呢官帘?各位心中應(yīng)該已經(jīng)有答案了吧瞬雹?(本文實(shí)際是有點(diǎn)偏Y,但實(shí)際我并不贊同Y一定比X好刽虹。如用戶大部分群體并不是“潮”酗捌,Y的分類法會(huì)直接導(dǎo)致有種“莫名其妙”,同時(shí)一些比較強(qiáng)屬性的商品頁(yè)不適合這種分類涌哲,加上一些多屬性的商品既可以歸類Y1胖缤,也可以屬Y2標(biāo)簽,這樣也會(huì)混淆阀圾。我個(gè)人偏向是小眾垂直化哪廓、差異化的商品,尤其是從用戶場(chǎng)景進(jìn)行“導(dǎo)購(gòu)初烘、營(yíng)銷”的可以用Y涡真。并Y的定義也不是亂來分俯,后面會(huì)繼續(xù)分享這些的定義。)
(我建議大家了解有X和Y兩種分類法综膀、分別有什么特點(diǎn))
除了電商網(wǎng)站澳迫,Y型分類法在實(shí)體商場(chǎng)也開始逐漸被接受和應(yīng)用,這就是所謂業(yè)態(tài)和主題空間的概念剧劝。(大家想想主題餐廳橄登、一些餐牌,我后面找?guī)讖堁a(bǔ)充下讥此。這里我也要提一個(gè)想法:就是每個(gè)行業(yè)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)“循環(huán)”拢锹,就是如實(shí)體店之前被電商沖擊而低迷,那么同樣由會(huì)互聯(lián)網(wǎng)思維的經(jīng)營(yíng)+技術(shù)手段又會(huì)迎來上升期萄喳,如此循環(huán)卒稳。很多行業(yè)都是如此,大家可以思考下是否如此呢)
朝陽(yáng)大悅城目前在6層打造的創(chuàng)新生活方式主題空間“悅界”就是這種探索他巨。
“悅界”將創(chuàng)意零售充坑、家居生活、美食餐吧染突、音樂咖啡捻爷、藝術(shù)沙龍、美妝美飾融為一體份企,零售也榄、餐飲與體驗(yàn)業(yè)態(tài)以“2:5:3”的面積比呈現(xiàn),在跨界業(yè)態(tài)融合中構(gòu)建出多維立體的生活空間司志。
朝陽(yáng)大悅城的李瑞在說到這個(gè)問題時(shí)說:“我們?cè)瓉硎且粚幽醒b甜紫、一層女裝、一層體育骂远,現(xiàn)在我們要求混裝囚霸。
我們今天必須要有人的主線重新去做物的組合,才能夠真正的滿足今天消費(fèi)者的潛在需求激才,這就是我們的時(shí)間拓型,有空大家可以去看一下,朝陽(yáng)大悅城每做一個(gè)空間贸营,我想做的一個(gè)事并不是做招商吨述,并不是做工程改造,而是我們要出這個(gè)空間的價(jià)值觀钞脂,出這個(gè)空間的價(jià)值觀的小冊(cè)子揣云。”
(我是沒去過冰啃,但我感覺有點(diǎn)像是“滿足多需求的用戶空間”邓夕,這些空間各自提供的服務(wù)是承接不斷層的)
(X型分類法賣場(chǎng))
(Y型分類法賣場(chǎng))
上面只是我舉的兩個(gè)例子刘莹,事實(shí)上,不少品牌都已經(jīng)注意到這個(gè)問題焚刚,并開始逐步實(shí)行這種分類方法点弯,并且不少新品牌借此建立了自己的商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)了一定程度上的成功矿咕。
借Y型分類實(shí)現(xiàn)逆襲的小品牌(案例)
1. 書籍:多抓魚抢肛,蔦屋書店
(其實(shí)還有很多,如出行類的場(chǎng)庫(kù)碳柱、周末去哪兒等等)
多抓魚是一個(gè)二手書買賣平臺(tái)捡絮,在電商平臺(tái)紛紛低折扣賣書,并且還有孔夫子舊書網(wǎng)這樣的大鱷存在的情況下莲镣,多抓魚保持了持續(xù)的增長(zhǎng)和用戶活躍度福稳,我認(rèn)為是跟它采用了Y型分類法的圖書分類策略分不開的。(這是一個(gè)很好的典型案例瑞侮,策略-產(chǎn)品-增長(zhǎng)的圆,也可以作為需求和面試的“談資”)
第一次了解多抓魚是聽創(chuàng)始人魏穎在一個(gè)小型沙龍上的介紹,當(dāng)我打開這個(gè)小程序的時(shí)候(它還沒有APP)半火,吸引我的首先是圖書的分類越妈,它并沒有傳統(tǒng)書籍的分類方法,而是僅有一種分類即Y型分類(最新版也加入了傳統(tǒng)分類)慈缔,這種分類采用書單的方式叮称,讓人尋找自己的標(biāo)簽所在种玛。它到目前為止的成功與采用此分類法密不可分藐鹤。
作為一個(gè)二手書買賣平臺(tái),如果它在將來假如了二手百貨售賣赂韵,也同樣采用Y型分類娱节,那一定還是具有吸引力。
除了多抓魚祭示,另一個(gè)重量級(jí)的采用Y型分類法的實(shí)體書店是日本著名的蔦屋書店肄满。
增田宗昭改變了傳統(tǒng)圖書館按照出版社、作者進(jìn)行分類的方法质涛,而是改為22類更符合生活實(shí)際的分類稠歉。
增田宗昭在書里說,“如果是烹飪專區(qū)汇陆,可以是‘收集關(guān)于醫(yī)食同源的歷史與實(shí)踐的書’怒炸,如果是旅游專區(qū),可以是‘從藝術(shù)角度介紹魔都布拉格’毡代,然后按照這些主題阅羹,收集書刊雜志勺疼。”(思路)
僅舉喪心病狂的一例捏鱼,在池袋的蔦屋書店中执庐,BL類型書光是攻類都有“鬼畜攻”“傲慢攻”“絕倫攻”“腹黑攻”“病嬌攻”,重口味也有疼痛系导梆、工口系轨淌、調(diào)教系、玩具系看尼,各種類型一網(wǎng)打盡猿诸。
2. 電影:電視貓,今晚看啥
智能電視初期是視頻軟件絞殺激烈的時(shí)代狡忙,那個(gè)時(shí)候我安裝了一個(gè)叫電視貓(現(xiàn)已改名云視聽MoreTV)的應(yīng)用梳虽,它給我最大的驚喜是它的電影分類,這同樣是采用了Y型分類法的電影分類方式灾茁。
幾年前窜觉,一個(gè)叫“今晚看啥”(后被百度收購(gòu))的小應(yīng)用火爆微博,它主打電影推薦北专,它成功的原因在于Y型分類法以及針對(duì)個(gè)人的個(gè)性化電影推薦禀挫,這是一種舍棄傳統(tǒng)電影分類法的方式。
(基于'Y標(biāo)簽'拓颓,應(yīng)用于推薦语婴。我認(rèn)為這種是屬于“運(yùn)營(yíng)類”標(biāo)簽的推薦,基于標(biāo)簽的推薦驶睦。因?yàn)檫@個(gè)有比較多影響因素砰左,如熱點(diǎn),時(shí)效性场航,人群捆綁缠导,所以一般都是作為一種輔助推薦,或者偏向某個(gè)活動(dòng)和場(chǎng)景熱點(diǎn)的基于運(yùn)營(yíng)類標(biāo)簽推薦)
3. 音樂:網(wǎng)易云音樂
網(wǎng)易云音樂的Y型分類估計(jì)不用多說溉痢,大家都感受過了僻造,這是它相對(duì)于其他音樂軟件最大的差異化之一。
網(wǎng)易云音樂能從巨鱷嘴中搶下市場(chǎng)孩饼,Y型分類的歌單功不可沒髓削,我第一次使用網(wǎng)易云音樂的時(shí)候就完全是因?yàn)樗母鑶喂δ軒Ыo我的價(jià)值。
(歌單是用戶或者大V創(chuàng)建镀娶,而創(chuàng)建的規(guī)則是由運(yùn)營(yíng)前期制定立膛、審核,偏社區(qū)的汽畴,運(yùn)營(yíng)很重要)
4. 汽車:汽車大全
在大宗商品——汽車領(lǐng)域旧巾,這種分類法其實(shí)一直都存在耸序,不少消費(fèi)者在購(gòu)買汽車時(shí),看得不一定是汽車的功用和性能鲁猩,而是汽車的標(biāo)簽屬性——即它自身所代表的態(tài)度是否符合自己的心態(tài)坎怪。
下面是我截取的汽車之家的汽車首頁(yè)分類,明顯它采用的是X型分類法廓握。
而下面是微信中一個(gè)汽車小程序汽車大全的分類法搅窿,明顯它采用的是Y型分類法。
Y型分類是如何誕生的
Y型分類法的誕生實(shí)際上是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隙券,消費(fèi)升級(jí)背景前提下誕生的分類方法男应。它是在以下三種變化上達(dá)成的。
找商品——逛賣場(chǎng):在商品匱乏的時(shí)代娱仔,人們購(gòu)買商品是需求驅(qū)動(dòng)沐飘,需要什么直接按照類目去找,這也是X型分類法誕生的原因牲迫。而消費(fèi)升級(jí)背景下耐朴,面對(duì)日益豐富的商品,人們的煩惱是不知道買啥盹憎。用戶購(gòu)買商品的邏輯由找變成了逛筛峭,當(dāng)他在手機(jī)上無聊地亂逛時(shí),如果看到了符合自己標(biāo)簽的商品陪每,就可能直接購(gòu)買影晓。
我相信很多逛淘寶的人不是沖著買去的,而是沖著逛去的檩禾,可能逛著逛著就下單了某些商品挂签。這時(shí),Y型分類法就發(fā)揮了作用锌订,他的某個(gè)分類符合了用戶的標(biāo)簽或心態(tài)竹握,就會(huì)促使他下單画株。
試想辆飘,如果一個(gè)用戶抱著逛賣場(chǎng)的心態(tài)打開淘寶,首頁(yè)直接是一級(jí)分類谓传,選擇才能進(jìn)行下一步蜈项,用戶一定會(huì)崩潰,而如果首頁(yè)是各種符合人心態(tài)的標(biāo)簽分類续挟,那他一定會(huì)根據(jù)自己的需求點(diǎn)擊紧卒。
人找信息(產(chǎn)品)——信息(產(chǎn)品)找人:在碎片化的今天,信息和商品極度豐富甚至泛濫诗祸,人們獲取信息和商品的方式由人找信息(產(chǎn)品)變成了信息(產(chǎn)品)找人跑芳,在這種情況下什么樣的信息或商品能夠吸引用戶轴总,誰(shuí)就贏得了第一步。(Y型分類法在這個(gè)方面博个,必然具有優(yōu)勢(shì))
以產(chǎn)品為中心——以用戶為中心:說到底怀樟,X分類法是以產(chǎn)品為中心的分類思維,這種分類完全是為了解決產(chǎn)品供應(yīng)方管理產(chǎn)品的需求盆佣,而Y型分類法則是以用戶為中心的分類思維往堡,這種分類思維是以用戶標(biāo)簽或心態(tài)為基礎(chǔ)的分類,也是為了解決用戶的終極需求——心理需求共耍。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)升級(jí)時(shí)代虑灰,是以商品為中心到以消費(fèi)者為中心的轉(zhuǎn)變,也是消費(fèi)者由大眾商品時(shí)代需求到個(gè)性化商品時(shí)代需求的轉(zhuǎn)變痹兜,而Y型商分類法——即標(biāo)簽分類法穆咐,正式符合這個(gè)時(shí)代需求的商品分類法。
如果最后你還不知道如何給產(chǎn)品分類:去看看豆瓣豆列吧字旭,作為Y型分類的鼻祖庸娱,相信它會(huì)給你參考。
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