本書主要講到引爆潮流的三個法則,分別是:1券盅、附著力法則帮哈;2、個別人物法則锰镀;3娘侍、環(huán)境威力法則咖刃。以下是這三個法則的介紹:
一、附著力法則私蕾。
? ? ? ? 這個法則的特點是:自發(fā)性的僵缺,易傳播的。正如“冰桶挑戰(zhàn)”那樣踩叭,參與者一般都是知名人士磕潮,參加這樣的活動,本身就是公關(guān)宣傳容贝,可以引發(fā)話題自脯,成為社會熱點。每次挑戰(zhàn)完斤富,參與者都會點名接下來的3位參與者膏潮,這個過程中,就自然形成了傳播性满力。所以說焕参,“冰桶挑戰(zhàn)”是一個很好的引爆潮流的經(jīng)典例子。
? ? ? ? 我們應(yīng)該如何實現(xiàn)這樣的引爆呢油额?概括起來叠纷,就3個特點,分別是可視化潦嘶、具體化和可操作性涩嚣。為了更好說明這些特點,我們以例子來說明:
例子一:破傷風(fēng)在剛引起醫(yī)學(xué)界注意時掂僵,很多人不以為然航厚。科學(xué)家做了一次實驗锰蓬,分為三組幔睬。A組只是知道破傷風(fēng)的風(fēng)險,盡管已經(jīng)知道了這些知識芹扭,但是去打破傷風(fēng)疫苗的人數(shù)總是保持在3%左右麻顶。B組的情況相對好一點,略比A組要高一點冯勉,相比A組澈蚌,他們只是多了一張地圖摹芙,并且在地圖上標(biāo)注疫苗地點灼狰,但實際效果也不明顯。但C組去疫苗的人數(shù)竟然達(dá)到28%浮禾,那么實驗人員對他們做了什么輔助性工作嗎交胚?其實很簡單份汗,他們只是在B組的基礎(chǔ)上,再進(jìn)一步細(xì)化蝴簇,加上了到疫苗地點的具體路線杯活。只是一個簡單的路線指引,就導(dǎo)致人數(shù)大幅增長熬词。其中的原理旁钧,就是視覺化(地圖)、具體化(疫苗點)和可操作性(具體路線)共同作用的結(jié)果互拾。這個例子很好地說明歪今,三者缺一不可,引爆潮流需要各元素的共同作用颜矿。
例子二:如果有人向你介紹一款MP3產(chǎn)品寄猩,廣告語是這樣:“8G內(nèi)存,暢聽生活骑疆!”田篇。你有感覺嗎?因為對于很多人來說箍铭,8G是一個很模糊的概念泊柬,不夠具體,另外坡疼,什么叫暢聽生活彬呻?也是無法操作。但就有這樣一個人做得更好柄瑰,他就是喬布斯闸氮。當(dāng)年他推出iPod時,口號是:“把1000首歌教沾,放進(jìn)你口袋蒲跨!”(配有iPod圖片)。是否覺得更視覺化(iPod圖片)授翻、更具體化(1000首)和更多可操作性(放入口袋)或悲。所以說,iPod的成功堪唐,除了它極簡的設(shè)計外巡语,所具備引爆潮流的特點,也是很重要的原因之一淮菠。
二男公、個別人物法則。
? ? ? ? 這個法則合陵,講到三類人枢赔,分別是內(nèi)行澄阳、聯(lián)絡(luò)員和推銷員。這三類人踏拜,是個別人物法則能生效的關(guān)鍵碎赢。
? ? ? ? 什么內(nèi)行呢?就像我們常說的“意見領(lǐng)袖”(KOL)速梗,他們往往是某個領(lǐng)域的專家肮塞,具有權(quán)威性。他們的意見姻锁,會極大地影響其他客戶的選擇峦嗤。內(nèi)行主要的作用是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價值,是一個時尚的風(fēng)向標(biāo)屋摔。以小米為例烁设,他們的口號是“為發(fā)燒而生”,雷軍本人其實就是發(fā)燒友钓试,他很懂這部分發(fā)燒友的需求装黑。雷軍做小米,設(shè)定這樣的口號弓熏,絕非偶然恋谭,他深知影響內(nèi)行(發(fā)燒友)的重要性,服務(wù)好他們挽鞠,產(chǎn)品的格調(diào)就已經(jīng)確定了疚颊。利用這些發(fā)燒友的影響力,產(chǎn)品的傳播是自然而然的事情信认。一些不熟悉手機的顧客材义,他們購買前,會咨詢他們身邊較為資深朋友嫁赏,他們也愿意聽從這些資深朋友的建議其掂,口碑的傳播就這樣開始了。雖然內(nèi)行很重要潦蝇,但要找到真正的內(nèi)行不容易款熬,你必需很熟悉你所在的領(lǐng)域,如果你沒有頭緒攘乒,也不要緊贤牛。我介紹一個方法給你,叫“內(nèi)行陷阱”则酝。什么叫“內(nèi)行陷阱”殉簸?告訴你一個例子。當(dāng)年寶潔的象牙牌肥皂就很好地利用了“800內(nèi)行陷阱”,他們是怎么做到呢喂链?很簡單,就是在肥皂包裝上寫上:“對肥皂有任何疑問妥泉,請聯(lián)系800電話”椭微。一般人,肯定知道肥皂是什么盲链,也沒有興趣了解肥皂是什么成份做成的蝇率,還能有疑問嗎?但內(nèi)行就會刽沾。他們會對這種肥皂的組成本慕、效果等進(jìn)行深入的研究和分析〔嗬欤可能是工作需要锅尘,也可能是興趣,但不管怎么樣布蔗,只要他們撥打了這個800電話藤违,寶潔就找到了他們的內(nèi)行,從而進(jìn)一步跟進(jìn)他們的反饋纵揍。這里要特別說明的是顿乒,內(nèi)行不代表專家,準(zhǔn)確來說泽谨,是“價值發(fā)現(xiàn)者”璧榄,他們很懂得某個產(chǎn)品深層次的價值。
? ? ? ? 現(xiàn)在我們講一下第二個關(guān)鍵人物吧雹,聯(lián)絡(luò)員骨杂。我們都知道“六度人脈理論”,任何人雄卷,只要你想認(rèn)識腊脱,只要通過六度人脈,就可以認(rèn)識龙亲,包括奧巴馬陕凹。雖然是這樣說,但其實鳄炉,不管是什么人脈杜耙,最終會出現(xiàn)有3個人,他們的人脈的連接是最多的拂盯。也就是說佑女,在你的人脈圈中,“二八定律”一樣存在,一定有個別人团驱,他們的人脈特別廣摸吠,人緣好,這些人就是“人脈節(jié)點”嚎花,有點像我們微博上的“大V”寸痢。所以,產(chǎn)品也是一樣紊选,這種“人脈節(jié)點”啼止,就是我們說的聯(lián)絡(luò)員。你的工作就是要找到這些聯(lián)絡(luò)員兵罢。這種人献烦,本身人脈廣,人緣好卖词,有影響力巩那,像“羅輯思維”的羅胖,就是這種人此蜈,他不一定是內(nèi)行拢操,但他很有知名度。
? ? ? ? 現(xiàn)在我們說一下推銷員舶替。這里別誤會令境,這些說的推銷員,不是傳統(tǒng)意義上的“推銷員”顾瞪。作者用這個名詞舔庶,只是想表達(dá)推銷員的特點。這種人陈醒,愛分享惕橙,愛傳播,并且會主動向別人介紹某個他認(rèn)為好的產(chǎn)品钉跷。這種人弥鹦,雖然不一定很有影響力,也不是內(nèi)行爷辙,但是他們有熱情彬坏,持續(xù)為你的產(chǎn)品推銷,而且是免費的膝晾。
三栓始、環(huán)境威力法則。
? ? ? ? 這個法則血当,主要利用了環(huán)境的外部暗示幻赚,利用了人性的“從眾心理”禀忆。為什么人會有從眾心理呢?主要跟人類進(jìn)化有關(guān)落恼,如果大家看過《人類簡史》箩退,就知道我們智人能勝利。主要是通過合作佳谦。我們自古都是群居的動物戴涝,再加上我們懂得合作,讓我們更有競爭力吠昭。如果離開了群體,很可能無法生存胧瓜,所以矢棚,人是很怕被孤立的,從眾就成了生存的基本特點府喳。我們都知道“鄧巴數(shù)”蒲肋,就是說一個人能正常維護(hù)的人脈關(guān)系,最大是150人钝满。超過了這個數(shù)兜粘,就會疏遠(yuǎn),無法建立良好的人際關(guān)系弯蚜。那小于150人孔轴,有一個很重要的特點是“容易達(dá)成共識”。好好抓住這個特點碎捺,創(chuàng)建一個以小群體(小于150人)路鹰,從而創(chuàng)造一個小群體影響的環(huán)境,這個環(huán)境的威力不可小覷收厨。小米剛創(chuàng)辦時晋柱,專注服務(wù)好100個鐵桿粉絲,就是這個道理诵叁。另外雁竞,國外的Facebook的社群,一般都保持在120人左右拧额。除了小群體的影響碑诉,還有其他各種環(huán)境元素的影響。如iPhone的預(yù)售就是一個例子侥锦。預(yù)約頁面联贩,數(shù)字在不斷變化,這是很小的環(huán)境因素捎拯,但給人一種緊迫感泪幌、稀缺感盲厌,同時見到預(yù)約的人數(shù)不斷增加,也進(jìn)一步增加人的從眾心理祸泪。再說一個例子吗浩,我們都說老外素質(zhì)高,從新聞上看到没隘,他們都自覺排隊懂扼,不亂扔垃圾之類。但其實這些都是環(huán)境影響的結(jié)果右蒲,老外來到中國看到周圍都是這樣阀湿,他們也變得“低素質(zhì)”了。同樣瑰妄,如果你去過香港陷嘴,你也會很遵守交通規(guī)則,不亂扔垃圾间坐,這些是香港環(huán)境對人的改變灾挨。產(chǎn)品,要利用環(huán)境威力法則竹宋,就要創(chuàng)造從眾心理的環(huán)境劳澄,像iPhone預(yù)約例子,通過這些方法蜈七,你的產(chǎn)品就可以引爆潮流秒拔!