服裝店鋪管理方式直接影響著店鋪的效益曙蒸,這也是很多服裝老板們都比較關(guān)心的問題瓷们,那么如何有效地管理店鋪?讓工作潛力發(fā)揮到最好呢淤齐?須嚴格把控好每一道環(huán)節(jié),店鋪的管理員要對員工起到良好的表率作用,保證服裝店鋪成功運營活玲,要做到以下幾點涣狗。
一谍婉、控制流失率
營業(yè)員的流失是此行業(yè)很難避難的一個現(xiàn)象,如果流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響镀钓。店鋪管理者應(yīng)該從根本上提高營業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài)穗熬,為其傳達店鋪的企業(yè)文化,使其對店鋪產(chǎn)生信心和信任丁溅,真正讓其感覺自己是企業(yè)的一員死陆,從而保證營業(yè)員的穩(wěn)定性。
二唧瘾、因人定崗
在設(shè)立新崗位時措译,要對人員與崗位進行合理的匹配,同時進行有效的人員組合饰序,這樣领虹,在保證銷售的同時也便于日后工作的管理,另外這也是一個不斷調(diào)整的過程求豫。
三塌衰、實行人性化管理
店鋪服務(wù)規(guī)范必須執(zhí)行,原則問題上要嚴肅蝠嘉、嚴格最疆。如日常的考勤、各項報表的提交蚤告、現(xiàn)場勞動紀律等努酸,獎懲分明,恩威并濟杜恰,營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情获诈,對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化心褐。
四舔涎、適當?shù)剡\用激勵
適當?shù)募顣尃I業(yè)員從心底里接受并做得更好。比如早會上逗爹,批評時可以只說現(xiàn)象亡嫌,不提人名,犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動掘而,而表揚的時候挟冠,最好點名,這樣的效果會很好镣屹。
五圃郊、店長負責制
店長是廠家與服裝店鋪的紐帶价涝,也是店鋪的核心女蜈,定期召開店長會,探討管理銷售方面的問題,管理者可以及時收集到信息伪窖,也讓店長感覺到自己受重視逸寓,店長不只是一個崗位的設(shè)置,更重要的是將其作用發(fā)揮到最佳覆山。
六竹伸、管理者要具備培訓、指導能力
管理人員培訓營業(yè)員簇宽,首先要自己先明白勋篓,商品知識、銷售技巧魏割、商品陳列等譬嚣,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓钞它,現(xiàn)場管理也是一個培訓指導的過程拜银。
七、劃定銷售任務(wù)遭垛,激發(fā)銷售熱情
對營業(yè)員的工作制定合理銷售任務(wù)尼桶,月、日加以細分锯仪,完成的程度是評定是否優(yōu)秀的標準泵督,站得再規(guī)范、笑得再甜美庶喜、紀律遵守得再好幌蚊,不創(chuàng)造銷售是沒有意義的。
八溃卡、組織集體活動溢豆,增進團隊精神
適當?shù)碾A段,商場或樓層可以組織集體活動瘸羡,商場的運動會漩仙、節(jié)日聯(lián)歡、文藝匯演等的參與犹赖,都可以激發(fā)這個年輕團隊的熱情队他,為緩解其工作壓力。
九峻村、評選優(yōu)秀員工
有些激勵是不能單單放在口頭上的麸折,年終時,可以給優(yōu)秀的員工購買禮物粘昨,在大家的掌聲中感謝對大家所做的服務(wù)垢啼,樹立典型窜锯,使其他人有可學習的榜樣。
以上幾點管理方式適用于大部分的服裝店鋪芭析,如果能執(zhí)行落實到位锚扎,并進一步優(yōu)化,一定能夠找到適合自己的管理之道馁启!
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