“說話”作為一個使用頻率很高的技能妙同，經由不同人表達后會出現不同的結果。為什么常拓？這里面就存在人與人的動機渐溶、邏輯和步驟辉浦。
說話可以成就一個人弄抬，也可以讓一個人失去美好的印象，因此在社會上宪郊，主要與人相處掂恕，必須要學好“說話”這項本領。
為何“說話”這門課弛槐，學校是教不出來的懊亡？不妨來分析一下，類似學校的教學邏輯往往是從知識本身出發(fā)乎串。先告訴你是什么店枣、為什么，再說怎么做叹誉。而在實際生活中鸯两，我們遇到更多的是應用場景，就需要我們本身從實際角度來出發(fā)长豁，掌握面對不同環(huán)境下的應對策略钧唐。
區(qū)別于學校的教學邏輯，《好好說話2》正是一本具有實用價值的書匠襟。從日常生活實際情景出發(fā)钝侠，針對大多數人都會遇到的說話難題，提供行之有效的解決對策酸舍；可復用的理論帅韧，可遷移的場景，可模仿的話術啃勉；從家庭到職場忽舟，從情感到人際，從理論到生活璧亮。教你在最短時間內萧诫，解決最痛的難題。
《好好說話2》的創(chuàng)作背景是喜馬拉雅《好好說話》音頻第一季上線后欄目組收到許多聽眾在生活中遇到的各種困惑反饋枝嘶，決定凝結出一套“說話急救手冊”帘饶。為生活中的真實困惑進行解答。
這本書是一本實用手冊群扶，也是一本詞典及刻，可以從頭讀到尾镀裤，也可以帶著困惑，翻看相應章節(jié)缴饭。在書中列舉了許多常見的表達誤區(qū)暑劝，也就是“常見的說法”，同時也給出了“更好的說法”颗搂。兩相比較担猛，怎么說更好，一目了然丢氢。在依樣照做的過程中積累心得體會傅联，觸類旁通，成為高手疚察，這就是《好好說話》的實用邏輯蒸走。
作者介紹
馬薇薇——米果文化董事長，知名藝人貌嫡，曾獲網絡綜藝節(jié)目《奇葩說》第一季冠軍比驻，擔綱《黑白星球》主持人，創(chuàng)立米果文化岛抄，參與創(chuàng)作《好好說話》《小學問》系列“頭部爆款”內容别惦。
黃執(zhí)中——米果文化課程制作及內容總監(jiān)，寶島辯論名人弦撩，知名學者步咪。唯一連續(xù)兩屆榮獲大專辯論賽的最佳辯手。曾擔任4屆《奇葩說》導師益楼，并獲得《奇葩說》第三季冠軍猾漫，現參與內容創(chuàng)作及打磨，打造《好好說話》《小學問》系列“頭部爆款”內容感凤。
周玄毅——米果文化課程總監(jiān)悯周，知名學者、辯手陪竿，現任武漢大學哲學系教授禽翼。曾代表武漢大學參加大專辯論賽獲得最佳辯手。參與創(chuàng)作《好好說話》《小學問》系列“頭部爆款”內容族跛。
邱晨——米未首席品牌官闰挡，跨界辯才。職業(yè)生涯橫跨辯手礁哄、記者长酗、設計師、高管桐绒，創(chuàng)始人等多重身份夺脾。曾獲網絡綜藝節(jié)目《奇葩說》第二季冠軍之拨，參與創(chuàng)作《好好說話》《小學問》系列“頭部爆款”內容。
胡漸彪——米果文化副董事長，傳奇職業(yè)經理人。曾任索尼囚痴、星報集團、珠海國際賽車場等公司高管求晶。網絡綜藝節(jié)目《奇葩說》幕后導師，參與創(chuàng)作《好好說話》《小學問》系列“頭部爆款”內容。
本書共分為六大章節(jié)，分別是：改變听想、化解腥刹、提升马胧、維護、拉近衔峰、理解佩脊。
每一章下都對應一些真實的案例，教你如何應變生活中的場景垫卤。我們可以選擇按自己的實際情況來跳躍閱讀威彰。總之穴肘，只要能學到方法歇盼，解決問題，就是有所收獲评抚。
在這里豹缀，簡要介紹一下每章精彩的知識點。
一慨代、改變——影響他人決策
改變他人難點通常有三個：心理抗拒邢笙、不信任、思考方式不同侍匙，因此我們要分別找到對應的方法氮惯。
首先，在談話時給對方留有選擇空間想暗，才能降低抵觸妇汗。
比如，僅僅給出接受與不接受的選擇说莫，對方會感到非黑即白杨箭，沒有退路；而提供現在做還是待會做唬滑，就既給了對方選擇權告唆，又表達了自己的目的棺弊，對方也可以理解意思；在對方怕沒有退路的時候擒悬，告訴對方隨時可以反悔模她，而一旦對方開始第一步，出于 “熟悉感”或者“占有欲”的心理一般也就接受下面的過程了懂牧。
第二侈净，如何增加信任感
要讓對方感覺你是一個“人”，一個有缺陷僧凤，并不完美的人畜侦。因此，說話保持八分滿躯保。無論你多么想展示一樣東西旋膳，都記住，用小缺點帶動大優(yōu)勢途事，可以讓對方覺得更容易接納验懊。此外，站在對方的角度尸变，替他著想义图，滿足她的需求點，才能得到她的信任召烂。
第三碱工，引導他人做決定
比如，在引導目標時奏夫，用獎勵和稱贊怕篷，而不是用批評。給對方增加人設桶蛔，這樣對方容易出于維持榮譽感去選擇接納和改變匙头；將重點放在積極的優(yōu)勢上，并且一次集中說一點仔雷，用反問句結尾獲得對方的認同蹂析；不強迫對方，讓別人自己去和之前對比碟婆，只要他覺得需要电抚，就會再來追問你；用失去的心理竖共，面對二選一的決策蝙叛，等等。都是最終讓他自己去選擇做某事公给，出于自愿借帘，而且導向積極蜘渣，往往是雙贏的結果。
二肺然、化解——克服無言困境
沖突嘗嘗是由于信息不對稱蔫缸，可能是不了解對方，沒有達到對方的預期际起，或是對方有顧慮不便明說拾碌，因此就需要提前預見，避免無謂的沖突街望。
比如校翔，當被別人DISS的時候，無論爭辯還是回避都不是最佳灾前，此時不妨試著比他高一個LEVEL回答防症。
例如，如果對方說：“女人學歷高了會嫁不出去豫柬「嫦＃”你可以反擊“你會這樣想，很正常烧给。”
這樣回答喝噪，自然暗示了對方和你并不在一個層次之內础嫡，所以對方會這樣想，也實屬正常酝惧。如果對方還愿意繼續(xù)追問榴鼎，那就正是你給他解釋的好時機。
或者晚唇，當被人戳中痛處的時候巫财，直接回絕會顯得很冷淡，也可能會傷害關系哩陕。此時不妨誠實地表達出你的感受：“你這樣說平项，我真的很難受，希望以后不要提了”如此真誠地表達悍及，相信對方也會理解闽瓢，并且之后也會注意這個問題了。
三心赶、提升——強化語言效率
對于說話扣讼，往往存在以往的一些誤區(qū)。
比如缨叫，很多人喜歡在安慰別人的時候勸道“不要想太多”椭符、“一切會過去”之類荔燎。實際上，這樣只是簡單地忽略了別人的情緒销钝，并不能起到效果湖雹。
最佳的安慰方式：“請你認真想一想，眼前的痛苦曙搬，在幾年甚至十幾年之后摔吏，會對你產生什么樣的幫助？”這樣回答纵装，首先是承認了痛苦的存在征讲，其次把對方從當下的感覺向未來引導，使其正面思考橡娄，這樣可以幫助當事人更好地走出困境诗箍。
此外，在對方面對極大的痛苦時候挽唉，不僅僅是簡單安慰滤祖，還可以考慮說：“你要盡快振作起來，否則瓶籽，你的家人怎么辦匠童？”
這樣說是讓對方不再沉溺于眼下的消極，從而轉移注意力塑顺，想到親人的愛與責任汤求，對方就能夠找到重新振作的動力。
四严拒、維護——鞏固自身利益
在跟商家投訴的時候扬绪，不要簡單地說：“我不喜歡”“你們做得真糟糕”這種單方面的反饋，而可以嘗試反問：“這個正常標準是什么裤唠？”然后就可以反問：“現在這個產品并沒有符合正常標準吧挤牛？”這樣對方會覺得確實是自己沒有做好，而不是顧客故意挑刺种蘸。
在拒絕別人的時候墓赴，首先不要不好意思，讓自己委曲求全劈彪，其次竣蹦，要勇敢說出來，也可以讓對方一起承擔沧奴。
比如想要退換的時候痘括，可以直接問當事人說：“如果我想換一個，你會不會介意呀？”對方聽后纲菌，一定會盡量表現出自己的大度挠日，回答“沒事的，退換是您的權利”之類的翰舌，這樣你就可以放下心里負擔嚣潜，選擇你要做的決定了。
五椅贱、拉近——促進人際關系
在與朋友聊天時懂算，往往覺得被人無意中搶話題，很是尷尬庇麦；而自己一時興起也可能無意中搶了別人的話題而不自知计技。所以要分辨對方到底是真心在詢問，還是僅僅作為話題的開頭引言山橄？如果是后者垮媒，那就先選擇默默傾聽，等對方把話說完航棱，再進行補充睡雇。
想要拉進關系，有一種策略叫做“分享秘密”饮醇。這里面提到的秘密也是要講究策略的它抱，首先不要太過于敏感和嚴重，最好是自己曾經的丑事驳阎，而且如今也放開了抗愁，所以這種秘密的成本比較低。其次呵晚，不要給對方太大“保密”的壓力。出于正常心理沫屡，人總會和其他人分享得到的秘密饵隙，而如果強迫對方不能說，無疑是讓對方很難受沮脖。因此不妨就降低一個等級金矛，不要對相關的人、或者圈子里的人透露勺届，這樣驶俊，也能給對方減少壓力。如果你覺得實在很重要免姿，那就干脆換一個秘密分享饼酿。
六、理解——用情商表達自己
在溝通中，認真傾聽是很重要的故俐，但是很多人往往在剛聽一兩句后頭腦中就形成預判想鹰，迅速答復、回絕對方药版，可能并沒有理解對方背后真正的意思辑舷，這樣就是無效溝通。無論關系有多親近槽片，認真傾聽等對方把話說完何缓，永遠是尊重的一種體現。
在跟長輩聊天時候还栓，往往長輩關心的并不一定是具體事碌廓，而是那種可以交流的“情緒”。因此蝙云，試著熱烈地回應長輩情緒氓皱，而不一定談具體的事情。這樣既讓長輩得到反饋勃刨，又覺得你很有禮貌波材。如果你真的不愿意談，那也要真實地表達自己的感覺身隐，坦誠地告訴他們廷区，而不是粗暴發(fā)火或者回避，這樣既尊重了長輩贾铝，又得到了對方的理解隙轻。
每一次開口，都是改變的開始垢揩。沒有人是一座孤島玖绿，我們只是不知要怎樣發(fā)出自己的信號。一個對說話感興趣的人叁巨，必然也是一個對“人”感興趣的人斑匪。好好說話，就是“好好做人”锋勺，理解他人蚀瘸、了解自己，體會人的喜怒哀樂庶橱，既不會傷害對方贮勃，也不要委屈自己，做一個善解人意又不失立場的人苏章。
通過閱讀《好好說話2》我們可以認識到寂嘉，無論遇到任何困難，無論問題大小，無論身在何處垫释，只要渴望表達丝格，想借助溝通傳遞情感，化解矛盾和尷尬棵譬，都可以隨時拿起它显蝌，或想起書中的只言片語。用書中的技巧解決實際的問題订咸。
學好說話曼尊，就可以說一定程度上能化解身邊大多數困境。
學以致用脏嚷，慢慢體會本書帶來的生活改善骆撇！
