因公司總部及部門負責人周總都不在本地姨涡，我們部門每周開三次時長半小時的電話會議屎开，周一上午9：00，周三中午13：00以及周五下午16：00甫贯。
這三次電話會議的內(nèi)容是：
周一上午吼鳞，總結(jié)上周提交的工作成果，根據(jù)工作計劃調(diào)整及明確本周的工作內(nèi)容获搏；
周三中午赖条，進行本周工作的中期總結(jié)，對遇到的問題及解決情況進行匯報常熙，未解決問題后續(xù)協(xié)調(diào)郵件溝通纬乍；
周五下午，對照周一的工作布置匯報工作成果裸卫，對需解釋的問題進行說明仿贬，提交下周工作計劃。
我們部門有5個人：部門經(jīng)理老張墓贿，部門副經(jīng)理老李茧泪，業(yè)務組長小齊，業(yè)務員小鄭和我聋袋。
每次電話會議前十分鐘队伟，由我和小鄭進行設備檢查，會議桌清理和材料發(fā)放等準備工作幽勒。
一切準備就緒后嗜侮，在老張的主持下，準時準點接通電話會議另一端啥容，并致開場詞：尊敬的周總锈颗，您好！在總公司及領導的指導和關心下咪惠，這一階段我們部門工作人員認真击吱，工作任務有序開展，請周總指示遥昧。
這時電話會議機的另一頭就會傳來周總沉穩(wěn)的聲音：好覆醇，會議開始，先匯報工作（工作計劃/工作成果）炭臭。
這時叫乌，老張應答：好的，李副經(jīng)理徽缚，請你代表部門進行工作匯報憨奸。老李匯報完畢后向老張點頭示意，老張就正襟危坐對地講道：“周總凿试，我們的工作匯報結(jié)束排宰，請您發(fā)表意見”似芝。
那頭周總似乎點點頭，然后針對工作匯報中的成果進行問詢和證實板甘，并詢問工作開展中的困難党瓮，了解有沒有需要總部批準和協(xié)調(diào)的內(nèi)容。
周總講完后盐类，老張會對小齊說：“小齊寞奸，由你向周總匯報一下本階段工作存在的問題和困難≡谔”得到指示的小齊枪萄，就按事先列好的1，2猫妙，3瓷翻，……逐條進行匯報，并加以說明割坠。
聽取問題后齐帚，可以現(xiàn)場予以指示的，周總會立時做出回復彼哼，需要總部進行討論的对妄，周總會告知處理結(jié)果以郵件形式回復。然后征詢還有沒有其他事宜敢朱，這表明此次電話會議接近尾聲饥伊。
此時，老張敏銳的掃視部門全場看我們并無補充后蔫饰，回復周總：“謝謝周總關心，我們一定集全部門之力做好工作愉豺！”然后以眼神示意我們鼓掌篓吁。經(jīng)多次練習實踐和總結(jié)，我們的電話會議鼓掌方式為：五雙手十個巴掌以4/4拍的節(jié)奏蚪拦，每只手5公斤的力量拍打會議桌杖剪，持續(xù)20秒。
鼓掌結(jié)束的驰贷，掛斷電話會議機盛嘿，我和小鄭完成歸位設備，收拾會議桌和會議材料括袒〈握祝可以說，我們每次電話會議的過程規(guī)范簡潔锹锰，高效有序芥炭，會議雙端都頗為滿意漓库。
可這兩周我們的電話會議卻有了風波。
由于本地業(yè)務出現(xiàn)了一些問題园蝠，已經(jīng)兩周都未得到有效解決渺蒿，直接影響的總部的工作效率，主管我們的周總就有些著急彪薛，致使我們的會議流程和會議氣氛受到了嚴重影響茂装。
今天是周五，我們的電話會議還是在16：00準時開始善延，電話接通后少态，老張清了清嗓子：“尊敬的周總，您好挚冤！……”
“行了况增，老張，別弄你這從部隊帶下來的老套路了训挡，直接說澳骤，問題解決的怎么樣了！”周總說話聲音比平時高不少澜薄。
“呃为肮，”開場被打斷，老張的會議主持就有點不順暢了肤京，“這個問題是這樣的颊艳，呃……”。
“什么這個那個的忘分，老李棋枕，你說，這問題解決得怎么樣了妒峦，估計還要多長時間重斑？”周總求解心切。
被點了名的李副經(jīng)理趕緊出聲肯骇，表示在會議現(xiàn)場：“周總窥浪，這個問題是這樣的，最早可以追溯到五周前笛丙，當時由于一定的工作疏忽漾脂，導致埋下了問題隱患，我們已經(jīng)認真的清查和反思過胚鸯，……”骨稿。
“行了，老李，我是問你們問題解決的怎么樣了啊终！小齊呢镜豹？小齊你說說！”周總不耐煩的打斷了老李的追本溯源蓝牲。
“周總趟脂，這個問題可以分解為三個小問題，這三個問題中呢例衍，首要解決的是第一個昔期，第一個問題要解決，我們存在的困難是人手不足佛玄；客觀條件不能改變的情況下硼一，我們也可以先解決第二個問題，但第二個問題要解決的話梦抢，我們應該把第三個……”般贼。
“小齊！上周一你就是這么跟我說的吧奥吩？問題已經(jīng)很清楚了哼蛆，還列什么一二三，就現(xiàn)在的情況霞赫，我要搞清楚的是你們到底能不能解決腮介？！你們部門的解決措施和進度是什么樣端衰？”周總有些惱怒了叠洗。
老張和老李無奈對視后，共同用目光掃視每一位部門成員旅东。小齊剛剛已做過匯報灭抑，目光最后就定格在我跟小鄭臉上。我和小鄭首次被“點名”抵代，感到責任重大……腾节。
“人呢？你們部門內(nèi)部有沒有討論過主守？還有沒有其他解決辦法？”周總的聲音再次傳來榄融。
老張有點兒急了参淫，有些求助的目光，首先定格在了小鄭身上愧杯，沖小鄭點點頭涎才。
小鄭把電話機挪到自己面前，說：“周總，這次的問題耍铜，先要解決的是與客戶新到崗對接人員重新進行工作對接邑闺，關于業(yè)務內(nèi)容的變動主要是在服務數(shù)量和服務方式方面，總部可能要對服務提供方式進行確認棕兼，另外給出明細的服務變更發(fā)生的費用變化……陡舅。”
小鄭說完伴挚，會議那頭短暫沉默靶衍，老張有些著急，“周總茎芋，周總颅眶！”
“早這么說不就清楚了，凈搞些虛頭巴腦的形式田弥！關于服務模式變化后涛酗，對技術能力有什么新要求？技術內(nèi)容有沒有變化偷厦？”周總繼續(xù)問商叹。
這回老張把目光轉(zhuǎn)移到我身上，有了小鄭的榜樣沪哺，我稍微有式可循沈自，雙手把電話會議機挪到我面前，回復周總的問題：“周總辜妓，如果服務模式發(fā)生變化枯途，可能增加的技術內(nèi)容有三項，涉及變化的技術參數(shù)有五個籍滴，在這些內(nèi)容中我們部門需要總部支持的有……”酪夷。
“嗯，把這些內(nèi)容列一個詳細的清單孽惰，標注說明清楚發(fā)郵件給我晚岭。老張，你抓緊做出一個工作方案勋功，細化工作措施坦报，報給我看，下周之內(nèi)必須解決這個問題狂鞋。散會片择！”
老張把電話會議機挪過去，一邊致結(jié)束詞：“謝謝周總關心骚揍，……”字管，一邊以一貫的眼神示意我們準備鼓掌啰挪。
我們?nèi)w得令，挺身坐正嘲叔，十只手同一高度亡呵，“啪、啪~”開始鼓掌時硫戈，電話里傳來周總提高八度的聲音：“快去干活锰什！”接著，電話會議機里傳來“嘟嘟嘟”的聲音——本次電話會議已經(jīng)結(jié)束掏愁。
在電話的忙音中歇由，老張舉著揮到半拍處的兩只手掌，一臉便秘的表情果港，老李也舉著兩只手不知所措沦泌，小齊慢慢的放下了雙手，我和小鄭站起來掛斷了電話會議機辛掠，開始收拾設備和會議材料谢谦。TY0.
