轉(zhuǎn)眼已到年中启妹，很多公司這時已經(jīng)開始準(zhǔn)備開管理評審會議了，這也讓許多體系人愁了起來醉旦。
作為一名體系從業(yè)者饶米，相信在看的各位對以下幾個場景都不會感到陌生。
場景一：
每到認(rèn)證機(jī)構(gòu)快來審核的時候髓抑，體系管理員都會逐一給各部門打電話：“XX部長/經(jīng)理咙崎，你們部門今年的管理評審輸入材料還沒提交呢优幸！我們一個月前就發(fā)通知了吨拍，再過兩周，認(rèn)證機(jī)構(gòu)就來審核了网杆，千萬別因?yàn)槟銈兊膱?bào)告不全開不符合項(xiàng)啊“羹饰！
場景二：
某公司XXXX年管理評審會議伊滋，質(zhì)量部組織各部門齊聚一堂，等著總經(jīng)理到會队秩。這個時候笑旺，質(zhì)量部部長接到總經(jīng)理電話：“X部長，我這來了個重要客人馍资，沒辦法參加會議了筒主，你主持一下，把今年質(zhì)量狀況回顧一下鸟蟹，跟大家再次強(qiáng)調(diào)要重視質(zhì)量乌妙，質(zhì)量是我們企業(yè)的生命。另外建钥，要好好評一下跟部門寫的管理評審報(bào)告藤韵，不合格的納入年底績效考核“！
場景三：
在某公司ISO9001審核現(xiàn)場熊经，認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核老師在會議室正襟危坐泽艘，審核企業(yè)的管理評審活動。質(zhì)量經(jīng)理打開企業(yè)月度質(zhì)量例會材料向?qū)徍藛T進(jìn)行展示镐依，這時審核員打斷了他：“我要審核你們的管理評審匹涮，不是看你們的質(zhì)量例會材料！把你們今年的管理評審報(bào)告拿過來給我看”槐壳！
質(zhì)量經(jīng)理：我們沒有專門的管理評審報(bào)告焕盟，就是每月有質(zhì)量例會、經(jīng)營例會宏粤，總經(jīng)理都會參加脚翘，也有會議材料，這個不行嗎绍哎？
審核員：這個哪行来农！ISO9001標(biāo)準(zhǔn)9.3.1、9.3.2崇堰、9.3.3里面都有明確的要求沃于，最高管理者要定期組織管理評審，要有輸入和輸出海诲，要保留會議記錄證據(jù)繁莹，這是企業(yè)管理的大事兒，你們連個管理評審報(bào)告都拿不出來特幔，這樣體系能管好嗎咨演？！
質(zhì)量經(jīng)理：.......
作為一名體系工程師蚯斯，可以說沒有被管理評審虐過的職業(yè)生涯都是不完整的薄风。
管理評審的重要性大家都知道饵较，但這個管理評審報(bào)告到底應(yīng)該要怎么做呢？下面我們就一起來看下遭赂。
管理評審要怎么搞循诉？
1、計(jì)劃
首先撇他，一般是由質(zhì)量管理部門制定管理評審計(jì)劃（有的公司以通知方案等形式）茄猫，明確本年度管理評審工作的相關(guān)安排，經(jīng)過管理者代表審核困肩，由法人簽字批準(zhǔn)募疮。
管理評審（或方案）的主要內(nèi)容一般包括：評審時間、評審目的僻弹，評審范圍和評審重點(diǎn)阿浓，參加評審部門（及人員），評審依據(jù)蹋绽，評審的內(nèi)容等芭毙。
2、管理評審流程
各部門編制輸入材料卸耘，然后通過評審會議退敦，對評審輸入做評議，對存在或潛在的不合格項(xiàng)提出糾正和頂防措施蚣抗。評審結(jié)束后侈百，應(yīng)編制管理評審報(bào)告，并根據(jù)要求對評審結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)翰铡。
一般公司應(yīng)制定管理評審控制程序钝域，規(guī)定實(shí)施管理評審工作的部門職責(zé)、工作流程以及需要產(chǎn)生锭魔、留存的相關(guān)記錄例证。
3、輸入材料
管理評審的輸入材料迷捧，是由各部門根據(jù)公司質(zhì)量管理手冊及相關(guān)程序文件织咧，結(jié)合質(zhì)量管理在本部門的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對公司質(zhì)量管理體系的總結(jié)和評價性報(bào)告漠秋。
管理評審輸入材料中應(yīng)包含的主要內(nèi)容：
與本部門相關(guān)的內(nèi)部審核結(jié)果笙蒙；
顧客反饋（包括顧客滿意度、顧客抱怨等）庆锦；
過程的績效和產(chǎn)品的符合性（包括過程捅位、產(chǎn)品和服務(wù)測量和監(jiān)視的結(jié)果）；
糾正和預(yù)防措施的狀況；
以往管理評審措實(shí)施的跟蹤及其有效性绿渣；
可能影質(zhì)量管理體系的各種變化朝群；
質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況燕耿，包括質(zhì)量管理方針中符、目標(biāo)的適宜性和有效性；
其他改進(jìn)的建議誉帅。
4淀散、管理評審會議
管理評審會議按照計(jì)劃或通知的時間進(jìn)行，由公司法人代表組織蚜锨。各個部門的負(fù)責(zé)人參加管理評審會議档插，分別提交輸入材料。
部門負(fù)責(zé)人結(jié)合各自部門承擔(dān)的工作亚再，總結(jié)公司質(zhì)量管理工作在本部門的落實(shí)情況郭膛，并評價質(zhì)量管理體系與當(dāng)前公司實(shí)際生產(chǎn)是否適宜、有效氛悬，提出改進(jìn)的建議等则剃。
管理評審會議中，各部門都要發(fā)言如捅，都要對體系做出評價棍现。
法人代表應(yīng)根據(jù)各部門的輸入材料，結(jié)合公司的質(zhì)量方針镜遣、目標(biāo)以及當(dāng)前公司的發(fā)展戰(zhàn)略方向己肮，考慮是否調(diào)整公司的質(zhì)量目標(biāo)？是否對體系進(jìn)行適應(yīng)性修改完善悲关？在哪些方面得到提高谎僻？有哪些工作所要改進(jìn)和進(jìn)一步加強(qiáng)？
要對存在或潛在的不合格項(xiàng)提出糾正措施寓辱，或則采取預(yù)防措施戈稿。
5、管理評審報(bào)告
公司應(yīng)根據(jù)管理評審的過程讶舰、結(jié)果形成管理評審輸出鞍盗，并形成報(bào)告。
管理評審的報(bào)告應(yīng)包括以下方面的措施：
質(zhì)量管理體系關(guān)于過程方面的改進(jìn)跳昼；
與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品方面的改進(jìn)般甲；
資源需求。
管理評審報(bào)告一般由管理者代表負(fù)資組織編鹅颊，交總經(jīng)理批準(zhǔn)敷存，并分發(fā)至公司各部門，由質(zhì)量管理部門或則其他指定部門或人員負(fù)責(zé)跟蹤管理評審改進(jìn)要求的監(jiān)控執(zhí)行、跟蹤和驗(yàn)證锚烦。
本次管理評審的輸出可以作為下次管理評審輸入之一觅闽。若管理評審引起文件方面的修改，應(yīng)嚴(yán)格按照公司文件管理控制程序的相關(guān)要求執(zhí)行涮俄。
對于管理評審中覺得對公司質(zhì)量管理體系有一定影響蛉拙，依規(guī)定應(yīng)當(dāng)采取糾正、預(yù)防措的問題彻亲，應(yīng)按公司的糾正預(yù)防措施控制程序相關(guān)規(guī)定執(zhí)行孕锄。
6、改進(jìn)
對于管理評審報(bào)告提出的改進(jìn)要求苞尝，責(zé)任部門應(yīng)制訂改進(jìn)措施計(jì)劃或方案畸肆，經(jīng)管理者代表（也可部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，視公司管理評審控制程序的職責(zé)權(quán)限規(guī)定而定）批準(zhǔn)后實(shí)施宙址。
一般來說轴脐，管理評審報(bào)告中明確的改進(jìn)要求較為宏觀。因此抡砂，責(zé)任部門一般都要制定較為詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃或?qū)嵤┓桨复笤郏@也是貫徹質(zhì)量管理PDCA循環(huán)概念的體現(xiàn)之一。
對于管理評審中提出糾正舀患、預(yù)預(yù)防措施徽级，質(zhì)量管理部門應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)視、跟蹤其改進(jìn)情況聊浅。
責(zé)任部門實(shí)施完相關(guān)整改要求后餐抢，質(zhì)量部門應(yīng)對糾正、預(yù)防措施的執(zhí)行情況低匙、有效性等進(jìn)行驗(yàn)證旷痕。并要求責(zé)任部門提供相關(guān)證據(jù)過見證件，方可關(guān)閉該問題顽冶。
話說回來欺抗，雖然管理評審主要是法人代表和部門負(fù)責(zé)人的事，但部門的最終報(bào)告說到底還不是由咱體系人來寫强重，況且绞呈，終有一天你也會當(dāng)上部門負(fù)責(zé)人甚至管理者代表的，所以提前做好準(zhǔn)備總沒錯间景。
但是看完上面的一套流程下來感覺頭都大了佃声，實(shí)際執(zhí)行過程中的困難相信不少體系人也是深有體會。
那么有沒有什么辦法可以幫我們解決做管理評審報(bào)告中遇到的這些問題呢倘要？答案當(dāng)然是有圾亏。
體系人的最佳拍檔
艾思?xì)WIMS信息化管理平臺是眾多企業(yè)管理體系從業(yè)人員力推的ISO管理體系軟件，它全面整合了企業(yè)體系文件、業(yè)務(wù)流程志鹃、運(yùn)行管理夭问、審核管理。能將體系文件和流程模板化曹铃，體系文件管理信息化缰趋，運(yùn)行記錄電子化等。
此外還可以讓審核資料自動歸檔铛只，大幅減少文件編輯埠胖、流程設(shè)置糠溜、手抄記錄淳玩、資料歸檔的時間，從而全面提高體系從業(yè)人員的工作效率非竿，可以說是體系人的最佳拍檔蜕着。
不知道管理評審報(bào)告怎么寫？還在為管理評審計(jì)劃的編制發(fā)愁红柱？面對管理評審的改進(jìn)項(xiàng)不知從何下手承匣？........
用了艾斯歐IMS信息化管理平臺，這些問題都將迎刃而解锤悄。
平臺能提供：
① 標(biāo)準(zhǔn)的管理評審流程
② 管理評審計(jì)劃自動提醒
③ 引導(dǎo)編制管理評審輸入韧骗、輸出內(nèi)容
④ 自動生成管理評審計(jì)劃和管理評審報(bào)告
⑤ 自動匯總改進(jìn)項(xiàng)整改記錄
⑥ 自定義創(chuàng)建管理評審模板
線上管理評審會議，最大程度節(jié)約各部門時間零聚，提高資料收集效率袍暴。
在線實(shí)施不符合項(xiàng)整改并跟蹤，自動匯總整改記錄形成整改報(bào)告隶症，再也不用擔(dān)心報(bào)告不會寫的問題政模。
