近日,又復(fù)習(xí)了一遍《梁寧·產(chǎn)品思維30講》,其提到的兩套互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶畫像泞遗,讓我深受啟發(fā)捞魁,也讓我對不少產(chǎn)品多了一點點洞見。遂決定寫下此文帆疟,權(quán)當(dāng)自己是一個“擴(kuò)音器”,將這個理念“擴(kuò)散”,希望對您也有所啟發(fā)~
一施流、兩套經(jīng)典用戶畫像
1、第一套:羊鄙信、頭羊與狼
一個產(chǎn)品就好似一片草原瞪醋,而用戶就是草原上的羊,至于狼扮碧,不同的產(chǎn)品可能會有所不同趟章。
第一個使用產(chǎn)品的用戶,就是第一只羊慎王。如果產(chǎn)品可以讓它“活下去”蚓土,那適度的優(yōu)化、調(diào)整赖淤,即可讓更多的羊“活下去”蜀漆。反之,則產(chǎn)品可能需要調(diào)整方向咱旱。
羊開始慢慢變多后确丢,自然需要圈養(yǎng)起來绷耍,頭羊孕育而生。比如貼吧的版主鲜侥、微博的大V褂始、直播的主播等均是頭羊。
產(chǎn)品的比拼到最后可能就是頭羊的比拼描函,頭羊越多崎苗,產(chǎn)品價值越多。
伴隨著羊和頭羊的生長舀寓,慢慢就形成了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)胆数。
狼也就來了。典型如廣告主互墓、供應(yīng)商等必尼。
2、第二套:大明篡撵、笨笨與小賢
大明判莉,即對自己的需求特別明確的人,他們非常依賴搜索酸休。典型如去京東買3C產(chǎn)品的男生骂租,目標(biāo)明確,直接搜索斑司,貨比三家后果斷下單渗饮,然后離開應(yīng)用;
笨笨宿刮,即對自己需求不明確的人互站,他們則是喜歡逛一逛。典型如去淘寶買衣服的女生僵缺,只是確定自己要買衣服胡桃,但至于是買裙子、鞋子磕潮、褲子翠胰,不知道,逛著逛著也就知道了自脯;
小賢之景,即沒有目的性,純粹的打發(fā)時間膏潮。典型如刷朋友圈的人锻狗,隨時隨地的刷,無更新后,繼續(xù)刷抖音轻纪;
無論是大明油额、笨笨,還是小賢刻帚,均屬于羊潦嘶。
因此分析產(chǎn)品用戶畫像時,我們可以將兩套用戶畫像結(jié)合起來一起使用我擂。
二衬以、案例解析
1缓艳、網(wǎng)易蝸牛讀書
網(wǎng)易蝸牛讀書是服務(wù)“大明羊”的產(chǎn)品校摩,用戶讀書目標(biāo)明確。為此阶淘,提供了搜索功能衙吩、書籍排行榜、分類等溪窒,均為更好的滿足“大明羊”的需求坤塞。
頭羊則是可以寫領(lǐng)讀的“大明羊”。
狼則是書籍供應(yīng)商或出版社澈蚌。
Q1摹芙、如何讓第一只“大明羊”活下去?
認(rèn)知焦慮:產(chǎn)品定位可解決“大明羊”的認(rèn)知焦慮宛瞄,找準(zhǔn)痛點浮禾;
新人福利:首登送3天免費時長,時長可用于免費閱讀全棧書份汗;
確定性:確保第一只“大明羊”可以在產(chǎn)品里“活下去”盈电,網(wǎng)易蝸牛讀書推出:每天免費1小時,全棧書隨意讀杯活;
即時滿足感:閱讀服務(wù)無任何門檻匆帚,讓“大明羊”可得到即時滿足感;
碎片化:如果免費時長消耗完畢旁钧,可碎片化購買課時(如1天吸重、7天、30天等)歪今,消耗亦可碎片化嚎幸;
互動與輸出:讀書之前,可參看其他“大明羊”的問答彤委、書評鞭铆,作為參考;讀書中,可通過寫批輸出想法车遂;讀書后可回答書籍問題和寫書評封断,與更多的“大明羊”互動。
Q2舶担、如何找到頭羊坡疼?
用境界分來量化“大明羊”的讀書成果,以及與其他“大明羊”的互動情況(如問答衣陶、寫書評等)柄瑰。若想成為頭羊,需通過自己的閱讀剪况、互動去累積境界分教沾,不同階梯有不同權(quán)利。
與人共讀:境界分達(dá)到480分以上译断,方可與人共讀授翻。與人共讀時,可隨時查看他人讀書的進(jìn)度與時長孙咪、批等信息堪唐;
精選領(lǐng)讀:境界分達(dá)到600分以上,可申請成為領(lǐng)讀人翎蹈,即成為頭羊淮菠。
2、抖音
抖音則是典型服務(wù)“小閑羊”的產(chǎn)品荤堪。無需用戶任何多余操作合陵,進(jìn)入App即可“開閑”。如果內(nèi)容夠閑則停下逞力,消費曙寡,有趣或不可思議則點贊;如果內(nèi)容不夠閑寇荧,則下滑繼續(xù)探索举庶。
頭羊則是內(nèi)容制作方,可能是網(wǎng)紅揩抡,也可能是簽約藝人户侥。
狼則是廣告主。通過收割“小閑羊”來達(dá)到營銷的目的峦嗤。
Q1蕊唐、如何讓第一只“小閑羊”活下去?
孤獨與壓力感:產(chǎn)品定位幫助“小閑羊”解決寂寞與孤獨烁设,也可釋放工作和生活壓力替梨,殺死碎步片的空閑時間钓试,用戶痛點明顯;
確定性:隨時隨地進(jìn)入App均有幾乎不重復(fù)的高品質(zhì)副瀑、高廣度的內(nèi)容弓熏;
最“懶”的消費形式:“小閑羊”進(jìn)入產(chǎn)品后,無需引導(dǎo)糠睡,無需登錄挽鞠,無需選擇,無需點擊狈孔,一步消費視頻內(nèi)容信认;
即時滿足感:無任何門檻,秒開的視頻均抽,可以滿足“小閑羊”的即時消費嫁赏;
碎片化的消費場景:將視頻內(nèi)容切小到30秒左右,可滿足“小閑羊”的任意場景均可消費到忽,也將消費頻次變成了超高頻橄教。比如可在廁所刷、上下班的路上刷喘漏、等人的時候刷、吃飯的空隙刷华烟、睡覺前刷翩迈、睡醒了刷等;
上癮機制:內(nèi)容不確定的下一個視頻盔夜。每次讓“小閑羊”專心致志地消費一個視頻负饲,完畢,只需手指下滑即可探索下一個視頻喂链。此時對于下一個視頻內(nèi)容返十,“小閑羊”是不確定的,也就刺激了“小閑羊”的一種探索欲椭微。再通過產(chǎn)品的個性化算法洞坑、流量池分發(fā)驗證等,篩選出符合“小閑羊”喜好與大眾偏好相結(jié)合的內(nèi)容蝇率,滿足“小閑羊”對內(nèi)容的一種心里預(yù)設(shè)迟杂,于是,“小閑羊”爽了本慕,自然也就會產(chǎn)生繼續(xù)探索排拷、繼續(xù)爽的感覺,也就是我們俗稱的上癮锅尘;
Q2监氢、如何找到頭羊?
第一步:精品短視頻的傻瓜式操作。通過人工智能技術(shù)(如控雨浪腐、控花燈)降低內(nèi)容的創(chuàng)作難度何鸡,提升內(nèi)容的新鮮度與趣味性,再通過簡單的產(chǎn)品設(shè)計牛欢,讓創(chuàng)作過程傻瓜式骡男;
第二步:流量池分發(fā)與驗證。將立志成為“頭羊”的“小閑羊”創(chuàng)建的內(nèi)容傍睹,分發(fā)到一個小的流量池去驗證隔盛,如果驗證成功(如點贊數(shù)、消費完成度拾稳、評論數(shù)等超過一定閾值)吮炕,則再進(jìn)入更大一些的流量池進(jìn)行分發(fā)、驗證访得,以此反復(fù)龙亲;
第三步:簽約、合作悍抑。找到合適的“小閑羊”(比如粉絲數(shù)過20萬或點贊數(shù)過100萬等)鳄炉,與其簽約合作,最終形成自己產(chǎn)品的“頭羊”搜骡。
三拂盯、寫作最后
1、聲明:文中涉及到的數(shù)據(jù)并非真實數(shù)據(jù)记靡,僅是本人為了讓您有個直觀感受而寫谈竿;
2、說明:每個成功產(chǎn)品都是企業(yè)系統(tǒng)能力的一種表現(xiàn)摸吠,文中更多只是配合主題來討論一些產(chǎn)品的破發(fā)點空凸,望知悉~;
3寸痢、最后的最后:我搬磚呀洲,我快樂,爭做一臺搬磚領(lǐng)域的縫紉機~