01
看破且說破我擂,最容易把天聊死
不知道你的微信群里是否存在這樣一種人衬以,你發(fā)個什么新聞,他不對新聞本身做出任何評價校摩,而是直接點破看峻,說這條新聞早就有了,沒什么可聊的衙吩。
我有一個親戚互妓,就是這類人種。
有一次坤塞,群里有人發(fā)了一個段子冯勉,當大家正嘻嘻哈哈討論得熱火朝天的時候,這位親戚突然跳出來說摹芙,這都是幾年前的段子了……
接著灼狰,群里鴉雀無聲,沒有人再接話浮禾。隔著屏幕交胚,我都能感覺到尷尬。
還有一次盈电,群里的長輩愛發(fā)了一條消息蝴簇。
像這樣▼
(通知:請大家注意了,剛剛從別的群里得到的消息:日本10級地震的視頻挣轨,不要打開军熏,立即刪除,是病毒卷扮,特別是手機上有支付寶荡澎,剛剛新聞也在播了均践,大家手動轉到自己的每個群里,別上當摩幔。)
沒過多久就收到這位親戚一本正經的回復:這條消息是假的彤委,早就有人發(fā)過,已經辟謠了或衡。
然后就沒有然后了焦影。
其實,對于長輩轉發(fā)的這類謠言封断,晚輩們早已見怪不怪斯辰。大家心知肚明,他們轉發(fā)的初衷坡疼,無非是想表達對親人的關切彬呻,提醒大家注意可能存在的危險。
因此柄瑰,對于這種善意闸氮,晚輩們都形成一種默契,看破不說破教沾。
不知這位親戚是急于表現自己蒲跨,還是希望給大家營造一種眾人皆醉我獨醒的優(yōu)越感,對于一些消息總是屢屢點破授翻,直到把天聊死了或悲。
看破且說破,其實是犯了情商之大忌藏姐。特別是在大家相聊甚歡的時候隆箩,不留情面地說破,不但讓場面陷入尷尬羔杨,也挫了別人的興致捌臊,最后必定招人厭。
演員黃渤顏值不高兜材,但他的高情商理澎,為他圈了無數粉,我也是其中之一曙寡。
記得《極限挑戰(zhàn)》有一期糠爬,成員們需要運送冰塊。黃渤用棉被把冰塊包起來举庶,羅志祥不解执隧,覺得用棉被會加速融化。
黃渤百般解釋,羅志祥一直說:“可他會悶的岸屏稹峦嗤!悶熱∥菟ぃ”
明眼人都能看出來烁设,羅志祥在這方面的知識有欠缺。黃渤卻沒有揭穿钓试,只是幽默地說了一句:“看來我們真是生長環(huán)境不同白昂凇!”
真正高情商的人弓熏,看破不說破恋谭,從來都不會讓別人難堪,還能不著痕跡地化解尷尬挽鞠,讓人如沐春風箕别。
02
把天聊死的人,往往讀不懂別人的情緒
上周大學同學聚餐滞谢,同學YY至今單身,喝了幾杯小酒除抛,開始自我調侃:“學生時代沒趕上早戀狮杨,猛地回頭已經奔三,發(fā)現這輩子再也沒機會早戀了到忽¢辖蹋”
突然,有位男同學自作聰明地來一句:“沒關系喘漏,早戀來不及护蝶,黃昏戀還綽綽有余!”然后沾沾自喜地看向眾人翩迈。
YY臉倏地紅了持灰,冷哼了一聲,就不再接話负饲。
大家都知道堤魁,YY不痛不癢地開著玩笑,內心卻十分失落返十。識相的準備安慰幾句妥泉,沒想到卻被男同學“截胡”了。
把天聊死洞坑,最要命的就是沒有充分讀懂說者情緒中的真實內容盲链,圖一時嘴快,傷人于無形。
這讓我想起曾經聽過的一個心理學講座刽沾,老師講了自己的一個親身經歷:
老師曾經是某公司的小領導本慕,有一次和公司新來的應屆生A同學單獨吃飯,等飯的時候兩人就聊了起來悠轩。
不知聊到什么話題间狂,老師說起了自己的前男友,感嘆了一番火架,說前男友人在北京鉴象,長得帥,工作好何鸡,對她也超好纺弊,當時自己怎么就沒好好珍惜呢。
然而骡男,A同學是這樣回答的:“他是挺好的淆游。”
沒錯隔盛,A同學成功把天聊死了犹菱,老師一臉尷尬,半天找不到新話題吮炕。
后來老師解釋腊脱,如果是一個高情商的人,會如何接盤:
首先龙亲,當老師說出這番經歷的時候陕凹,聽的人應該先考慮老師說這句話的情感,是難過鳄炉?是惋惜杜耙?還是單純炫耀一下?
顯然拂盯,失敗的感情經歷沒什么可炫耀佑女,而對于時隔多年的舊情,難過更談不上谈竿。由此可知珊豹,老師就是有點遺憾的小傷感罷了。
然后榕订,找到對這個情緒的正確回應店茶。感慨往事,無非是希望對方說點安慰的話隨她的心劫恒。
所以贩幻,A同學可以這樣回應:“確實挺可惜的轿腺,但你這么優(yōu)秀,肯定可以遇到更好的丛楚,你喜歡什么類型呀族壳?”巧妙地轉折一下,就把話題岔開了趣些。
真正高情商的人仿荆,應該是在傾聽對方的同時,覺察對方情緒中的真實內容坏平,再進行自我行為的判斷拢操,而不是被表面的話語所控制。
03
急于抖包袱的人舶替,容易在不經意間把天聊死
作家李筱懿在她的著作《在時光中盛開的女子》中令境,提到過自己曾經吃過的一個大虧。
剛剛工作的時候顾瞪,她是老板的秘書舔庶。有一天,公司來了兩位重要的客人陈醒,其中一位還是她的校友惕橙。中午的時候,四人一起吃午飯钉跷。
吃得正High的時候吕漂,校友問她:“教你們當代文學的是不是XXX?”她說是尘应。校友接著問:“他課上得怎么樣?”
或許是急于表現自己有趣的特質吼虎,她抖起機靈:“他是一個好老師犬钢,但是太沒趣,課上一半人睡覺思灰,一半人看小說玷犹。
他還有個最詭的毛病,每一屆都要挑全班最漂亮的女生讀《槳聲燈影的秦淮河》洒疚,哈哈哈歹颓,怎么,你們認識油湖?”
校友最后吐出四個字:“他是我爸爸巍扛。”
最后乏德,那個項目換了對接人撤奸。
職場上吠昭,急于抖包袱的人最容易在不經意間把天聊死,因為淺表交往很難判斷對面的人有著怎樣的人際關系胧瓜、愛憎喜惡矢棚。
真正情商高的人,聊天的時候并不是為了表達自我府喳,顯示自己的聰明蒲肋、睿智、博學钝满,而是和對方形成語言和心理的良性互動兜粘。
作家莫里斯說過,要做一個善于社交的人舱沧,只有一種辦法妹沙,就是學會聽人家說話。
仔細觀察那些高情商的人熟吏,你會發(fā)現距糖,他們未必博學多才,或是能說會道牵寺,但都特別善于傾聽悍引,因為他們明白,有效溝通是達成共識帽氓,而不是做一道搶答題趣斤。
所以,接話的時候應經過大腦黎休,三思而后行浓领,切不可做一個莽撞的人。
04
說話的最大智慧势腮,在于“走心”
其實說白了联贩,情商高的人,最重要的就是說話時充分考慮別人的感受捎拯。你考慮到了對方的感受泪幌,對方才會把你裝進心里。
考慮對方的感受署照,其實也就是運用情緒的同步性祸泪,《情商》一書中指出,有效人際交流的一個決定因素是人們運用情緒同步性的熟練程度建芙。
在這一點上没隘,我最欣賞主持人何炅。
有一期《奇葩大會》禁荸,何炅是主持人升略。節(jié)目中微王,兩年前海選被淘汰的年輕選手冉高鳴重新殺回舞臺。
也許是因為過度緊張品嚣,整個過程冉高鳴的表現都顯得慌亂又浮夸炕倘,由于用力過猛,以至于高曉松忍無可忍地打斷了他翰撑。
現場的氣氛一度陷入僵局罩旋,多虧了何老師自帶光芒的登場解救。
首先眶诈,他沒有像高曉松那樣很直接地“指正”涨醋,而是照顧選手感受,站在冉高鳴角度幫他解圍:
“我對你有一種特別親切的感覺逝撬,因為我來這兒之前浴骂,也是緊張到不行∠艹保”
這樣充滿人情味的言辭溯警,讓冉高鳴稍微放松了下來,而不是在那樣的情形下狡相,感覺自己孤立無援梯轻,從而著急忙慌地為自己開脫和解釋。
接著尽棕,又給出建議喳挑,告訴他如何在節(jié)目中表現得可愛和不著痕跡。
最后滔悉,何炅又循循善誘伊诵,設身處地為他以后的人生提出了建設性意見矮烹,希望他能夠學會舉重若輕妆绞。
何炅的三言兩語坊秸,就打破了僵局所计,正是因為他能將心比心,運用情緒的同步性销睁,充分為對方著想。
怪不得馬東會評價何老師:情商特別高,那種周到和八面來風唯袄,都在他的掌控之間。
不是每個人蜗帜,生來就有高情商恋拷,但至少我們在說話時能夠走點心,如果不知道自己將要表達的內容是否具有一種冷場的殺傷力厅缺,那就干脆保持沉默蔬顾。
老話說的好:水深則流緩宴偿,語遲則人貴。