8.1 規(guī)劃質(zhì)量管理
規(guī)劃質(zhì)量管理是識(shí)別項(xiàng)目及其可交付成果的質(zhì)量要求和(或)標(biāo)準(zhǔn)沼填，并書面描述項(xiàng)目將如何證明
符合質(zhì)量要求和(或)標(biāo)準(zhǔn)的過程鉴吹。本過程的主要作用是驰坊，為在整個(gè)項(xiàng)目期間如何管理和核實(shí)質(zhì)量
提供指南和方向。本過程僅開展一次或僅在項(xiàng)目的預(yù)定義點(diǎn)開展窑多。圖 8.3 描述了本過程的輸入和輸
出仍稀。圖 8.4 是本過程的數(shù)據(jù)流向圖。
8.2 管理質(zhì)量
管理質(zhì)量是把組織的質(zhì)量政策用于項(xiàng)目埂息，并將質(zhì)量管理計(jì)劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動(dòng)的過程技潘。
本過程的主要作用是，提高實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的可能性千康，以及識(shí)別無效過程和導(dǎo)致質(zhì)量低劣的原因享幽。
管理質(zhì)量使用控制質(zhì)量過程的數(shù)據(jù)和結(jié)果向相關(guān)方展示項(xiàng)目的總體質(zhì)量狀態(tài)。本過程需要在整個(gè)
項(xiàng)目期間開展拾弃。
圖 8-7 描述本過程的輸入值桩、工具與技術(shù)和輸出。圖 8-8 是本過程的數(shù)據(jù)流向圖豪椿。
8.3 控制質(zhì)量
控制質(zhì)量是為了評(píng)估績(jī)效奔坟，確保項(xiàng)目輸出完整、正確且滿足客戶期望搭盾，而監(jiān)督和記錄質(zhì)量管理活
動(dòng)執(zhí)行結(jié)果的過程咳秉。本過程的主要作用是，核實(shí)項(xiàng)目可交付成果和工作已經(jīng)達(dá)到主要相關(guān)方的質(zhì)量
要求增蹭，可供最終驗(yàn)收滴某。控制質(zhì)量過程確定項(xiàng)目輸出是否達(dá)到預(yù)期目的滋迈，這些輸出需要滿足所有適用
標(biāo)準(zhǔn)霎奢、要求、法規(guī)和規(guī)范饼灿。本過程需要在整個(gè)項(xiàng)目期間開展幕侠。
圖 8-10 描述本過程的輸入、工具與技術(shù)和輸出碍彭。圖 8-11 是本過程的數(shù)據(jù)流向圖晤硕。
