從「你瞅啥」看背后的溝通原理

二戰(zhàn)時期妓笙,以德國為首的軸心國發(fā)動世界戰(zhàn)爭肮蛹,在全世界各地打得火熱,美國在一旁看著熱鬧,大發(fā)戰(zhàn)爭財啄枕。突然有一天哨免,美國在夏威夷看了日本一眼煌抒。

日本人瞪著美國說:“你瞅啥命浴?”

美國人回了句:“瞅你咋地?”

日本人很不爽地說:“瞅我椅您,那我削你外冀!”

1941年12月7日清晨,日本偷襲珍珠港掀泳,美國因此卷入二戰(zhàn)雪隧。

在知乎中有個提問:在東北如何在避免挨揍的情況下正面回答「你瞅啥」?

有個回答:理論上來說员舵,當你走在東北的任意一條大街上脑沿,看到有一條好漢,瞪著你马僻,不屑地說出 “你瞅啥庄拇?” 的時候,請注意韭邓,戰(zhàn)斗隨時可能開始措近。

圖片來自網(wǎng)絡

真的只是因為在人群中多看了你一眼嗎?

“北京三中院審結了一起由「你瞅啥」引發(fā)的血案仍秤∠ü睿”

類似這樣的新聞我們時有耳聞可很。一句“你瞅啥诗力?”為何數(shù)次釀血案?

人為什么會因為“你瞅啥?”這樣的事打起來苇本?

在《溝通的八張面孔》中是這樣描述的:

? ? ?在20世紀50年代袜茧,美國加州大學的心理學家提摩西?里爾,根據(jù)對很多人的觀察瓣窄,創(chuàng)立了里爾溝通模型笛厦,也就是我們通常所稱的“溝通的八張面孔”。即使今天俺夕,該模型仍然對了解相互溝通的作用有著極大的幫助裳凸。根據(jù)一個人的行為會引起他人的反應行為的這一觀點,我們可以預測到人們之間的相互行為及其影響劝贸,然后對我們的行動與反應做出有意識的選擇姨谷。

? ? ?為了便于理解,先讓我們認同下列內容映九。主導行為稱為“主導”梦湘,如果是幾乎或根本沒有主導權的行為,筆者稱之為“從屬”件甥。這就形成了有四面扇形組成的圓圈捌议。

圖片來自書籍《溝通的八張面孔》

? ? ?正如我們所看到的,提摩西?里爾研究的一個主要成果就是引有,一種行為會激發(fā)另一種行為瓣颅。后一種行為有時是相等(或對稱),有時是相反(或互補)的轿曙。主導激發(fā)從屬弄捕,反之亦然,因此形成互補导帝∈匚剑“我們導向”行為激發(fā)“我們導向”行為,而“我導向”行為引起“我導向”行為您单,這些是對稱的斋荞。如果我們將這些數(shù)據(jù)組合起來,則可以看到1號扇區(qū)的行為會激發(fā)2號扇區(qū)的行為虐秦,反之亦然平酿。3號扇區(qū)的行為會激發(fā)4號扇區(qū)的行為,反之亦然悦陋。

提摩西建立的里爾模型蜈彼,根據(jù)橫軸“我—我們”、豎軸“主導—從屬”把一個圓分成了4個扇區(qū)俺驶。

1號扇區(qū) :我們主導行為幸逆,稱之為引領行為。

2號扇區(qū) :我們導向的行為,但很少是主導的还绘,稱之為從屬行為楚昭。

3號扇區(qū) :也不是主導的,但是是我導向的拍顷,稱之為防御行為抚太。

4號扇區(qū) :我導向的主導行為,稱之為進攻行為昔案。

我們看一種行為是會激發(fā)另一種行為的尿贫。進攻(4號扇區(qū))會引起防御(3號扇區(qū)),如果某人引領(1號扇區(qū))會激發(fā)從屬行為(2號扇區(qū))踏揣。

所以帅霜,當你走在東北的任意一條大街上,看到有一條好漢呼伸,瞪著你說出 “你瞅啥身冀?”的時候,這是屬于我導向的主導行為(4扇區(qū)行為)括享,如果這個時候你憑著自然反應搂根,回應對方一個4扇區(qū)(進攻)或者3扇區(qū)(防御)的行為,最后必然將導致對抗事件铃辖。

行為選擇并沒有簡單的對錯之分剩愧,如果可以預測我們的行為所可能造成的影響,那我們是不是可以據(jù)此來選擇更合適的行為娇斩。

更多內容歡迎參考:20161217《溝通的八張面孔拆書實錄》

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