在一本書(shū)《點(diǎn)燃心火——員工激勵(lì)手冊(cè)》中寫(xiě)到——“簡(jiǎn)單的一句“謝謝”就可以讓部屬更加賣(mài)力即使是再小的努力、再微不足道的成就侵歇，如果經(jīng)理注意到部屬的認(rèn)真自娩，就一定得給予適當(dāng)?shù)馁澝揽畎尽Ｈ祟愡@種不重經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬产阱、重視精神上榮耀的想法還是相當(dāng)普遍的存在婉称。就算是一句簡(jiǎn)單的“謝謝你了”，如果部屬感受到來(lái)自上司的贊許和誠(chéng)意，也許當(dāng)天下班時(shí)他的心情會(huì)較平惩醢担快活些悔据，腳步會(huì)輕快些，搞不好還會(huì)開(kāi)心地哼上一兩段曲子呢俗壹！”科汗。
這段話實(shí)實(shí)在在描述了下屬得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一句溫暖語(yǔ)言后的心理感受，其實(shí)得到上級(jí)的夸獎(jiǎng)是日常激勵(lì)員工最好的方法策肝，但實(shí)際工作中我們常遇到的領(lǐng)導(dǎo)是擺架子肛捍，把自己放在眾人之上，所有的人必須仰起頭才能看到他之众，這自然就拉開(kāi)啦干群差距，平時(shí)看起來(lái)下屬對(duì)你唯唯諾諾依许，一命服從棺禾，其實(shí)你在下屬的心目中并沒(méi)有威信，如果你又是一個(gè)獨(dú)裁專斷峭跳，不善聽(tīng)取下屬意見(jiàn)的人膘婶，加上自私自利，辦事收取好處費(fèi)蛀醉，自然又會(huì)在下屬心中產(chǎn)生一些憎恨悬襟，甚至下屬正在期待著你的倒霉日子來(lái)臨。
做領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)關(guān)心下屬拯刁，但不是全靠經(jīng)濟(jì)刺激脊岳，而是你平時(shí)的一舉一動(dòng)，對(duì)下屬的一個(gè)微笑垛玻，一句溫暖的問(wèn)候割捅，這些不經(jīng)意的舉動(dòng)，自然會(huì)深深拉近你與下屬的關(guān)系帚桩，下屬會(huì)從內(nèi)心中敬佩你亿驾，接近你，你的威信也就自然一天天樹(shù)立起來(lái)账嚎。
由于常年接觸許多院長(zhǎng)莫瞬，曾有個(gè)職業(yè)院長(zhǎng)就善于用語(yǔ)言夸獎(jiǎng)下屬，他常去病房轉(zhuǎn)郭蕉。有一次當(dāng)他發(fā)現(xiàn)有個(gè)護(hù)士處理一個(gè)患者因藥物副作用引發(fā)的糾紛疼邀，患者提出要醫(yī)院賠償，這位護(hù)士用自己掌握的知識(shí)細(xì)致耐心恳不、周到給患者做了全面解釋檩小，很快消除患者不滿，這位護(hù)士很會(huì)與患者溝通烟勋，化解患者誤解规求，他抓住這個(gè)細(xì)節(jié)趁這個(gè)科早會(huì)的機(jī)會(huì)筐付，給予這位護(hù)士表?yè)P(yáng)一番。其實(shí)在醫(yī)院這位護(hù)士一直是在默默無(wú)聞做著這些工作阻肿，也曾遇到許多領(lǐng)導(dǎo)瓦戚，但很少有像這位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)管理的。員工其實(shí)很單純丛塌，只要有人認(rèn)同自己的成績(jī)较解，自己就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有任何遺憾了。這就是會(huì)管理者讓人“心暖”赴邻，不會(huì)管理者讓人“心涼”印衔。
最后送給做領(lǐng)導(dǎo)的一句話：要把管理作為一種技術(shù)，千萬(wàn)不要把它當(dāng)做權(quán)利姥敛。技術(shù)會(huì)讓你進(jìn)步奸焙，權(quán)利會(huì)被私利所掩埋。
"ap????!?
